Проблемы управления дебиторской задолженностью предприятия и пути их решения

Актуальность темы исследования состоит в том, что на сегодняшний день многие предприятия, работая в условиях конкуренции, характерных для рыночной экономики, вынуждены работать на условиях отсрочки платежа, т.е. предоставлять своим клиентам коммерческий кредит, в результате чего образуется дебиторская задолженность. Современный этап экономического развития в нашей стране характеризуется насыщенностью рынка и замедлением платежного оборота, вследствие чего, предприятия сталкиваются с такими проблемами, как рост неплатежей контрагентов, и, соответственно, увеличение просроченной дебиторской задолженности. Так как доля дебиторской задолженности от реализации товаров и услуг, как правило, составляет 80-90% от всего объема, то проблема оптимизации дебиторской задолженности становится ключевой практически для каждого предприятия.
Исследованию проблем управления дебиторской задолженностью предприятия посвящены труды таких авторов, как Х. Андерсон, Ф. Бригхем, Х.Гернон, Б. Колас, Д. Колдуэлл, Б. Нидлс и др. Указанными авторами рассматривались вопросы методологии управления дебиторской задолженностью, вопросы классификации дебиторской задолженности, вопросы экономического моделирования процессов управления дебиторской задолженностью в рамках процесса управления предприятием.
Цель работы – анализ управления дебиторской задолженностью в ООО «Тюменьэнерго» и разработка рекомендаций по его совершенствованию.
Задачи работы:
- изучить оборотный капитал предприятия и его структуры;
- раскрыть понятие дебиторской задолженности и ее классификацию;
- изучить методы управления дебиторской задолженностью;
- предоставить общую характеристику ООО «Тюменьэнерго»;
- провести анализ технико-экономических показателей предприятия;
- провести анализ управления дебиторской задолженностью на предприятия;
- разработать мероприятия по повышению эффективности управления дебиторской задолженностью.
Объект работы – ООО «Тюменьэнерго».
Предмет работы – управление дебиторской задолженностью в ООО «Тюменьэнерго».
Для решения поставленных задач были применены такие методы исследования как теоретический анализ, сравнительный анализ, финансово-экономический анализ, метод наблюдения, систематизация и теоретическое обобщение, коэффициентный метод, графические методы и метод анализа документов.
Информационной и методологической базой исследования является литература таких авторов, как: А. И. Алексеева, В.В. Свиридов, А.Д. Шеремет; правовой ресурс «Консультант плюс»; бухгалтерская отчетность ООО «Тюменьэнерго».
Структура работы состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованных источников и приложений.
В первой главе раскрываются теоретические аспекты управления дебиторской задолженностью.
Во второй главе проведен анализ управления дебиторской задолженностью в ООО «Тюменьэнерго».
В третьей главе разработаны рекомендации по совершенствованию управления дебиторской задолженностью в ООО «Тюменьэнерго».
В заключении сформулированы выводы.

ВВЕДЕНИЕ 3
Глава 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ УПРАВЛЕНИЯ ДЕБИТОРСКОЙ ЗАДОЛЖЕННОСТЬЮ ПРЕДПРИЯТИЯ 5
1.1 Оборотный капитал предприятия, его структура 5
1.2 Понятие дебиторской задолженности и ее классификация 11
1.3 Методы управления дебиторской задолженностью 16
Глава 2. АНАЛИЗ И УПРАВЛЕНИЕ ДЕБИТОРСКОЙ ЗАДОЛЖЕННОСТЬЮ ООО «ТЮМЕНЬЭНЕРГО» 27
2.1 Общая характеристика предприятия 27
2.2 Оценка основных финансовых результатов деятельности предприятия 30
2.3 Анализ дебиторской задолженности ООО «Тюменьэнерго» 37
Глава 3. ПОВЫШЕНИЕ ЭФФЕКТИВНОСТИ УПРАВЛЕНИЯ ДЕБИТОРСКОЙ ЗАДОЛЖЕННОСТЬЮ ООО «ТЮМЕНЬЭНЕРГО» 48
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 64
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 66
ПРИЛОЖЕНИЯ 72

В результате выполнения теоретической части исследования были сделаны следующие выводы.
Оборотные активы представляют собой активы, характеризующие совокупность имущественных ценностей предприятия, обслуживающих операционную деятельность и полностью потребляемых или реализуемых в течение одного операционного цикла. То есть оборотные активы - это те средства, которые организация использует для осуществления своей повседневной деятельности, целиком потребляемые в течение операционного цикла. Оборотные активы, с одной стороны, формируют часть имущества предприятия, воплощенную в запасах, дебиторской задолженности, денежных средствах и краткосрочных финансовых вложениях.
Термин «дебиторская задолженность», в результате обобщения полученных сведений из литературных источников, можно определить, как в одно время и часть оборотных активов и неполученная часть выручки предприятия, выражающая задолженность физических и юридических лиц в пользу данного предприятия в результате финансово-хозяйственных операций между ними.
Эффективное управление дебиторской задолженностью включает в себя следующие составляющие:
- наличие достоверной информации о платежеспособности контрагентов;
- анализ и оценка дебиторов и их кредитной истории;
- анализ движения и кредиторской, и дебиторской задолженностей организации, а также их соотношения для определения финансовой устойчивости предприятия;
- разработка методов по скорейшему взысканию долгов и уменьшению дебиторов-неплательщиков.
В результате выполнения практической части работы были сделаны следующие выводы.
ООО «Тюменьэнерго» развивалось для обеспечения электроэнергией нефтяной и газовой промышленности Западно-Сибирского нефтегазового комплекса.
При анализе финансового состояния была отмечена недостаточность собственного капитала для покрытия внеоборотных активов, и недостаточность оборотных активов для расчета по всем краткосрочным обязательствам.
Проанализировав управление дебиторской задолженностью, был сделан следующий вывод:
- при анализе надежности потенциального дебитора не проводится оценка его финансового состояния;
- неавтоматизированная система внешнего документооборота на предприятии замедляет оборачиваемость дебиторской задолженности;
- отсутствует четко построенная система взаимодействия сотрудников при оперативном управлении дебиторской задолженностью;
- отсутствует система мотивации участников процесса работы с дебиторской задолженностью.
Были предложены следующие мероприятия:
- совершенствование системы оценки надежности дебитора;
- внедрение системы внешнего электронного документооборота;
- создание рабочей группы по оперативному управлению дебиторской задолженностью;
- создание системы мотивации для специалистов, участвующих в процессе управления дебиторской задолженностью.
Предполагается, что данные мероприятия дадут комплексный результат в виде сокращения периода оборота дебиторской задолженности на 5 дней. Годовой эффект от предложенных мероприятий составляет 116 035 тыс. руб.

1. Гражданский кодекс Российской Федерации (ред. от 26.07.2019) [Электронный ресурс] // Режим доступа: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_5142/ - СПС «КонсультантПлюс» (дата обращения: 16.01.2020).
2. Налоговый кодекс Российской Федерации (ред. от 28.11.2019) [Электронный ресурс] // Режим доступа: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_19671/ - СПС «КонсультантПлюс» (дата обращения: 18.01.2020).
3. Федеральный закон «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» от 27.07.2006 N 149-ФЗ (ред. от 02.12.2019) [Электронный ресурс] // Режим доступа: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_61798/ - СПС «КонсультантПлюс» (дата обращения: 21.01.2020).
4. Федеральный закон «О бухгалтерском учете» от 06.12.2011 N 402-ФЗ (ред. от 26.07.2019) [Электронный ресурс] // Режим доступа: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_122855/ - СПС «КонсультантПлюс» (дата обращения: 22.01.2020).
5. Федеральный закон от 08.02.1998 N 14-ФЗ (ред. от 04.11.2019) «Об обществах с ограниченной ответственностью» [Электронный ресурс] // Режим доступа: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_17819/ - СПС «КонсультантПлюс» (дата обращения: 24.01.2020).
6. Приказ Минфина РФ от 06.07.1999 N 43н (ред. от 08.11.2010, с изм. от 29.01.2018) «Об утверждении Положения по бухгалтерскому учету «Бухгалтерская отчетность организации» (ПБУ 4/99)» [Электронный ресурс] // Режим доступа: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_18609/ - СПС «КонсультантПлюс» (дата обращения: 18.01.2020).
7. Приказ Минфина России от 06.10.2008 N 106н (ред. от 28.04.2017) «Об утверждении положений по бухгалтерскому учету» (вместе с «Положением по бухгалтерскому учету «Учетная политика организации» (ПБУ 1/2008)», «Положением по бухгалтерскому учету «Изменения оценочных значений» (ПБУ 21/2008)2) (Зарегистрировано в Минюсте России 27.10.2008 N 12522) [Электронный ресурс] // Режим доступа: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_81164/ - СПС «КонсультантПлюс» (дата обращения: 16.01.2020).
8. Приказ Минфина России от 29.07.1998 N 34н (ред. от 11.04.2018) «Об утверждении Положения по ведению бухгалтерского учета и бухгалтерской отчетности в Российской Федерации» (Зарегистрировано в Минюсте России 27.08.1998 N 1598) [Электронный ресурс] // Режим доступа: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_20081/ - СПС «КонсультантПлюс» (дата обращения: 21.01.2020).
9. Алексеева, А. И. Комплексный экономический анализ хозяйственной деятельности: учебное пособие / Москва: Финансы и статистика, 2017. – С. 270-287.
10. Алькина, Н. П. Методика анализа дебиторской и кредиторской задолженности / Молодой ученый, 2016. – №9 – С. 3-5.
11. Анализ финансового состояния коммерческой организации: учебное пособие / Краснояр. гос. торг.-экон. ин-т ; сост. Н. А. Бовина, Ш.А. Копылев. – Воронеж, 2017. – 54 с.
12. Анализ финансово-хозяйственной деятельности: учебник / Л.Н. Чечевицына, К.В. Чечевицын. – Ростов-на-Дону: Феникс, 2015. – 368 с.
13. Анализ финансовых результатов коммерческой организации: учебное пособие / Краснояр. гос. торг.-экон. ин-т; сост. Р. К. Лопырев, О. М. Мильшин. – Москва, 2018. – 319 с.
14. Арзуманова Т.И. Финансово-экономический анализ хозяйственной деятельности коммерческих организаций: учебное пособие / Т.И. Арзуманова, М.И. Баканов – Москва: Инфра-М, 2018. – 539 с.
15. Аркелова И. А. Дебиторская и кредиторская задолженность: учебное пособие / И. А. Аврова. – Москва: РедСо, 2016. – 232 с.
16. Ахмадова Е.К. Дебиторская задолженность: пути оптимизации: учебное пособие / М.Н. Агафонова – Москва: Налоговый вестник, 2018. – 304 с.
17. Балабанов И. Т. Основы финансового менеджмента: как управлять капиталом: учебник / И. Т. Балабанов, Н. Н. Дегтярев. – Ростов-на-Дону: Феникс, 2016. – 855 с.
18. Богатая И. Н. Бухгалтерский учет: учебник / И. Н. Богатая, Н. Н. Хахонова. – Ростов-на-Дону: Феникс, 2017. – 543 с.
19. Богаченко, В. М. Экономика и управление предприятием: учебное пособие / В. М. Богаченко, Н. А. Кириллова. – Ростов-на-Дону: Феникс, 2017. – 410 с.
20. Валин Г.Д. Управленческий анализ: вопросы теории, практика проведения: монография / Г.Д. Валин, Е.И. Воронина. – Москва: Вузовский учебник, 2016. – 192 c.
21. Вартанов А. С. Экономическая диагностика деятельности предприятия: организация и методология: учебное пособие / А. С. Вартанов. – Москва: Финансы и статистика, 2017. – 326 с.
22. Виноградская, Н. А. Бухгалтерский учет. Анализ финансовой отчетности [Электронный ресурс]: учебное пособие / Н. А. Виноградская, А. В. Жагловская, И. П. Ильичев. – Электрон. текстовые данные. – М.: Издательский Дом МИСиС, 2016. – 169 c.
23. Гальчина О.Н. Современный экономический словарь-справочник. – Ухта: УГТУ, 2016. – 371 с.
24. Гинзбург В.Г. Бухгалтерская финансовая отчетность: экспресс-курс / В.Г. Гетьман // Международный бухгалтерский учет. 2016. – № 24 – 80 c.
25. Глушков И.Е. Методики анализа состояния дебиторской и кредиторской задолженностей: учебное пособие / И.Е.Глушков. – Новосибирск: Экор-книга, 2017. – 943 с.
26. Горячева О.П. Краткое руководство по проведению обзорной проверки / О.П. Горячева. – М: Аудитор, 2015. – 51 с.
27. Гражданкина Е.В. Экономика малого предприятия. - М.: ГроссМедиа, 2015. — 96 с.
28. Демина И.Д. Проблемы рационального использования заемных средств / И. Д. Демина, Е.Н. Домбровская // Вестник университета (Государственный университет управления) – 2017 – № 4 – С. 163-172.
29. Докровская Е.Н. Бухгалтерская (финансовая) отчетность: учебное пособие / Е.Н. Домбровская – Москва: ИНФРА-М, 2015. – 279 с.
30. Долгова Т.Ю. Принципы учетной политики и достоверность отчетной информации как ее цель / Т. Ю. Долгова, Т.Н. Коршунова, А.А. Ходырев // Международный бухгалтерский учет. – 2017. – № 24 – 34 c.
31. Долгова Т.Ю. Учет дебиторской и кредиторской задолженности: нормативное регулирование и российская практика / Т. Ю. Долгова, В.А Дрыгина // Бухгалтерский учет в бюджетных и некоммерческих организациях – 2017. - № 23. – С. 24-28.
32. Елизаров Ю.Ф. Комплексный экономический анализ предприятия: учебник / Ю. Ф. Елизаров. – Москва: Экзамен, 2018. – 125 с.
33. Жиделева В.В. Сущность дебиторской задолженности / В. В. Жиделева, Е.Н. Домбровская // Международный бухгалтерский учет – 2016. – № 33 – С. 24-33.
34. Жулина Е.А. Методология анализа финансового состояния предприятия; «Бухгалтерский учет в издательстве и полиграфии», 2016. – № 17 – 508 c.
35. Журавкова В.А. Комплексный экономический анализ предприятия: учебное пособие / В. А. Журавкова. – Санкт–Петербург: Лидер, 2017. – 588 с.
36. Калинина А. П. Экономический анализ предприятия: учебное пособие / А. П. Калинина. – Санкт–Петербург: Лидер, 2016. – 66 с.
37. Кармокова, К. И. Бухгалтерский учет и анализ [Электронный ресурс]: учебное пособие / К. И. Кармокова, В. С. Канхва. – Электрон. текстовые данные. – М.: Московский государственный строительный университет, ЭБС АСВ, 2017. – 232 c.
38. Кондратьев Н. П. Бухгалтерский учет: учебник / Н. П. Кондратьев. – Москва: ИНФРА-М, 2016. – 87 с.
39. Корпатов К. А., Кузьмина Н.Г. Финансы организаций: учеб. пособие. – Томск: Изд-во ТПУ, 2017. – 199 с.
40. Косолапова М. В. Комплексный экономический анализ хозяйственной деятельности: учебник для студентов вузов, обучающихся по направлению подготовки «Экономика» и спец. «Бух. учет, анализ и аудит» / М. В. Косолапов, В. А. Свободин. – Москва: Дашков и К, 2017. – 159 с.
41. Любушина Н. А. Комплексный экономический анализ деятельности предприятия: учебное пособие / Н. А. Любушина, Н. В. Парушина, Е. А. Кыштыва. – Ростов-на-Дону: Феникс, 2017. – 604 с.
42. Непалов А. Г. Налоговый учет: учебник / А. Г. Непалов, А. В. Терзиди. – Москва: Рид Групп, 2018. – 282 с.
43. Николяшина Д. Р.. Финансы предприятия предприятия: учебник / Д.Р. Николяшина. – Ростов-на-Дону: Феникс, 2017. – 372 с.
44. Оценка дебиторской задолженности: учебно-методическое пособие; под общ. ред. д.э.н. проф. А. Н. Асаула. – СПб.: «Гуманистика», 2017. – 296 с.
45. Портнягин В. Я. Экономика предприятия (фирмы): практикум / В.Я.Портнягин, В.М. Прудников.– М.: ИНФРА-М, 2016. – 361 с.
46. Прокопьева, Ю.В. Бухгалтерский учет и анализ [Электронный ресурс]: учебное пособие / Ю. В. Прокопьева. – Электрон. текстовые данные. – Челябинск: Южно–Уральский институт управления и экономики, 2018. – 259 c.
47. Савушкина Г.В. Анализ хозяйственной деятельности. – М.: ООО «Новое знание», 2017. – 341 с.
48. Свиридов В. В. Оценка состояния дебиторской задолженности: практическое руководство / В. В. Свиридов. – Москва: Эксмо, 2017. – 398 с.
49. Синянская, Е.Р. Бухгалтерский учет и анализ [Электронный ресурс]: учебное пособие / Е. Р. Синянская, О. В. Баженов. – Электрон. текстовые данные. – Екатеринбург: Уральский федеральный университет, ЭБС АСВ, 2013. – 360 c.
50. Чувикова, В.В. Бухгалтерский учет и анализ [Электронный ресурс]: учебник для бакалавров / В. В. Чувикова, Т. Б. Иззука. – Электрон. текстовые данные. – М.: Дашков и К, 2017. – 248 c.
51. Шеремет А. Д. Комплексный экономический анализ деятельности предприятия: учебник / А. Д. Шеремет. – Москва: Экономика, 2017. – 724 с.