Мотивация и стимулирование работников

ВВЕДЕНИЕ
Современные экономические условия создают тяжелые условия функционирования предприятий. Чтобы оставаться в бизнесе, руководству приходится постоянно заботиться о повышении эффективности работы своего предприятия. В настоящее время все больше приходит осознание того, что человеческий ресурс является важнейшим фактором в обеспечении эффективной деятельности, и развитие организации уже невозможно без успешно функционирующей системы управления персоналом, где одно из главных мест занимает мотивация.
Мотивация персонала является мощным рычагом в управлении персоналом. Грамотно выстроенная система мотивации персонала способствует активизации определенных качеств, подчиненных и повышает их производительность труда, что, в свою очередь, положительно сказывается на конечных результатах деятельности предприятия. Высокомотивированный сотрудник на самом деле работает более производительно. Там, где сотрудники повышают производительность труда, предприятие показывает лучшие результаты, а изменение отношения работников к труду повышает прибыль.
В современных российских предприятиях существует достаточно много проблем, связанных с системой мотивации персонала, в основе которых лежит недостаточное внимание руководителей к мотивации персонала, многие из них думают, что достаточно высокой оплаты труда, но это далеко не так. Нематериальные технологии мотивации персонала очень много значат, их положительное влияние на результаты труда не раз доказывалось как зарубежными, так и российскими учеными.
Все эти проблемы требуют решения, этому может способствовать эффективная система мотивации персонала предприятия, она должна включать такие составляющие мотивации как материальная денежная, материальная не денежная и нематериальная. Применение всех видов мотивации приведет к достижению ее целей и повышению эффективности деятельности любого предприятия.

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ 3
1 Мотивация и стимулирование труда работников торговой организации 4
1.1 Сущность, структура, виды и направления мотивации и стимулирования труда 4
1.2 Формы и методы стимулирования труда 16
2 Анализ системы мотивации и стимулирования труда в ООО «Лента» г. Барнаул 34
2.1 Характеристика предприятия ООО «Лента» г. Барнаул 33
2.2 Заработная плата как важнейшая форма мотивации и стимулирования труда ООО «Лента» г. Барнаул 36
2.3 Анализ дополнительных мер стимулирования работников в ООО «Лента» г. Барнаул 40
3 Разработка и обоснование предложений по совершенствованию системы мотивации персонала в ООО «Лента» г. Барнаул 47
3.1 Разработка системы управления деловой карьерой как фактор стимулирования персонала в ООО «Лента» г. Барнаул 47
3.2 Основные направления совершенствования мотивации и стимулирования труда в условиях формирования рыночных отношений в ООО «Лента» г. Барнаул 52
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 59
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 61
ПРИЛОЖЕНИЯ 66

1 Мотивация и стимулирование труда работников торговой организации
1.1 Сущность, структура, виды и направления мотивации и стимулирования труда
Многогранность понятия мотивации предопределяет разносторонний подход использования данного термина разными авторами, концепциями, направлениями.
С одной стороны, мотивацию рассматривают как систему мотивов определенного человека или совокупность потребностей и мотивов, которые побуждают человека к активной деятельности, например к созданию определенного продукта или оказания услуги. Преобладающая в данный момент система мотивов оказывает воздействие на содержание восприятия, мышления, памяти и других психических процессов. Мотивация в значительной степени определяет эмоционально-оценочные реакции, играет существенную роль в формировании установок человека.
Исходя из этого, вытекает второй подход к пониманию мотивации как системы действий по активизации мотивов определенного человека, а именно: создание стимулов и возможностей среды, в которой каждый человек актуализирует свои мотивы. В частности, М. Армстронг, указывает, что мотивировать других людей означает заставлять двигаться в определенном направлении для достижения конкретного результата.
При третьем подходе мотивация рассматривается как внутренние побуждения, которые исходят от самого работника, как желание, стремление работать с высокой отдачей, заинтересованность в результатах своего труда. Именно эта сила, которая побуждает к действию, является основой мотивации. Мотивировать себя означает самостоятельно задать направление и последовательно двигаться к нужной цели.
В рамках организационного поведения мотивация – это процесс побуждения себя и других к деятельности для достижения личных целей или целей организации.
В самом общем виде мотивация человека к деятельности или мотивация труда понимается как совокупность мотивов человека, вытекающих из его потребностей, это видно на рисунке 1.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
Адамчук В. В. Экономика и социология труда[Текст]: учебник для вузов / В. В. Адамчук, О. В. Романов, М. Е. Сорокина. – М.: ЮНИТИ, 2019. – 212 с.
Армстронг М. Управление человеческими ресурсами[Текст]: учебник для вузов. – СПб.: Питер, 2019. – 512 с.
Артюхова И. В., Совершенствование системы управления персоналом в рамках развития предприятия [Текст]/ И.В. Артюхова, И.В. Мезенцева // Экономика Крыма. - 2021. - № 1. - С. 396-399.
Бакша Н.В., Данилюк А. А. Корпоративная социальная ответственность[Текст]: учеб.пособие. – Тюмень: Изд-во Тюменского гос. ун-та, 2020. – 292 с.
Балахонова В. А. Основные виды и функции стимулирования деятельности персонала [Текст]/ В.А. Балахонова // Вестник современных исследований. - 2020. - № 10.2. - С. 25-27.
Вересов Н.Н. Психология управления[Текст]: учебное пособие / Н.Н. Вересов. – М.: Издательство Московского психолого-социального института, 2020. 304 с.
Веснин В. Р. Практический менеджмент персонала[Текст]: пособие по кадровой работе. – М: ИНФРА, 2020. – 365 с.
Волкогонова О. Д., Зуб А.Т. Управленческая психология [Текст]: Учебник. – М.: ИД «Форум»; НИЦ «Инфра-М», 2021. – 352 с.
Герчиков В. И. Типологическая концепция трудовой мотивации. Часть 1 [Текст]// Мотивация и оплата труда. – 2020. – №2. – С. 5-7
Даниленко П. С. Реформы системы мотивации персонала в ОАО «РЖД» / П.С. Даниленко [Текст]// М. гос. ун-т. - 2020. № 9 - С. 185-186
Дуванова Е. А. Виды и формы стимулирования труда [Текст]/ Е.А. Дуванова, И.А. Дикарева // Экономика и менеджмент инновационных технологий. - 2020. - № 2. - С. 7.
Зайцева О. А. Основы менеджмента: учеб.пособие для вузов / А. А. Радугин, О. А. Зайцева. – М: Центр, 2019. – 423 с.
Иванников В. И. Мотивация и стимулирование труда персонала в организации [Текст]/ В.И. Иванников, П.В. Симонин // Новое поколение. - 2021. - № 10. - С. 163-165.
Ильин Е. П. Мотивация и мотивы[Текст]: учебное пособие для вузов / под ред. Е.П. Ильина. – СПб.: Питер, 2020. – 246 с.
Каплюк П. В. Подходы к стимулированию персонала [Текст]/ П.В. Каплюк, А.В. Мельничук // Новое поколение. - 2021. - № 11. - С. 34-40.
Кардашов В. В. Мотивация персонала: теория и практика [Текст]/ В.В. Кардашов // Человек и труд. - 2021. - № 10. - С. 47-48
Кибанов А. Я. Управление персоналом организации[Текст]: учебник / под ред. А. Я. Кибанова. – 7-е изд., доп. и пер. – М.: ИНФРА-М, 2019. – 453 с.
Кибанов А. Я., Баткаева И. А., Митрофанова Е. А., Ловчева М. В. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности[Текст]: учебник / под ред. А. Я. Кибанова. – М.: ИНФРА-М, 2020. – 569 с.
Ковалев В. И. Мотивы поведения и деятельности[Текст]: учебное пособие / под ред. В.И. Ковалева. – М.: Наука, 2020. – 215 с.
Когдин А. А. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности в управлении персоналом [Текст]/ А.А. Когтин // Основы экономики, управления и права. №4 (4). - 2021. - С. 80-83.
Комаров Е.И. Стимулирование и мотивация в современном управлении персоналом [Текст]// Управление персоналом. – 2021. –№ 1. –С. 38-41.
Лапченко И.В. Теоретические аспекты применения технологий мотивации персонала [Текст]// Инновационные научные исследования. – 2021. – №7. –С. 11
Лапшин В.Ю., Рябов А.Н., Лапшина И.М., Кириллова Д.В. Современные направления развития системы мотивации персонала в организации [Текст]// Управление экономическими системами – 2021. – №5. – С. 4
Литвинюк А. А. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности. Теория и практика [Текст]: учеб.пособие для вузов / Гончарова С.Ж., Данилочкина В.В. – М. : Издательство Юрайт, 2020 – 398 с.
Лобанова Т.Н. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности[Текст]: учебник и практикум для академического бакалавриата / Т. Н. Лобанова. – Москва: Издательство Юрайт, 2021. – 482 с.
Максимова Д. А. Формирование современной система стимулирования сотрудников как элемент стратегии развития организации [Текст]/ Д.А. Максимова // Экономика: вчера, сегодня, завтра. - 2021. - Т. 7. - № 8A. - С. 123-134.
Мерманн Э. Мотивация персонала. Инструменты мотивации [Текст]/ Мерманн Элизабет. – М.: Институт прикладной психологии «Гуманитарный центр», 2021. – 619 c.
Мескон М. Основы менеджмента[Текст]: пер. с англ. / М. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури. – 5-е изд. – М.: Вильямс, 2020. – 364 с.
Моисеенко Н.В., Яковенко А.А. Мотивация персонала на предприятии и ее виды [Текст]// Современная наука: актуальные вопросы, достижения и инновации. - 2020. - №3. - С. 197
Мычка С. Ю. Мотивация персонала в современных организациях [Текст]// Совершенствование экономических и правовых отношений в современных российских условиях. Сборник материалов международной научно-практической заочной конференции студентов, аспирантов и молодых ученых. - 2021. С. 74-77
Пугачева В. П. Мотивация трудовой деятельности[Текст]: учеб.пособие / под ред. В. П. Пугачева. – М.: ИНФРА-М, 2020. – 394 с.
Ребров А. В. Мотивация и оплата труда. Современные модели и технологии [Текст]/ А.В. Ребров. - М.: Инфра-М, 2021. - 346 с.
Родионова Е. А. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности: учебник и практикум для академического бакалавриата[Текст]/ Е. А. Родионова, В. И. Доминяк, Г. Жушман – Москва: Издательство Юрайт, 2021. – 279 с.
Ситдикова Л. Ф. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности в управлении персоналом [Текст]/ Л.Ф. Ситдикова, И.И. Садриева // Вектор экономики. - 2020. - № 5. - С. 111.
Сорочайкин А. Н. Информационное общество и теория управления персоналом [Текст] // Основы экономики, управления и права. - № 1(1). - 2020. - С. 121-125.
Старцева В.Н. Технологии управления мотивацией персонала организации [Текст]// Социология и социальная работа. – 2021. - №11. – С. 54
Степанова С. М., Мальцева Е. С., Родермель Т. А. О некоторых аспектах создания мотивационного механизма в трудовой деятельности [Текст]// Экономические науки. Сургут. - 2021. - № 2. - С. 87
Тактуева А.Г. Роль системы мотивации персонала в корпоративном управлении [Текст]/ А. Г. Тактуева, Ю. А. Харитонова // Управление человеческими ресурсами – основа развития инновационной экономики. – 2020. - №3. – С. 17
Толстиков Е. В. Разработка системы материального стимулирования персонала [Текст]/ Е.В. Толстиков // Фундаментальные и прикладные исследования в современном мире. - 2021. - № 12-4. - С. 166-169.
Трапицын С. Ю. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности: учебник и практикум для академическогобакалавриата[Текст]/ С. Ю. Трапицын. – М.: Издательство Юрайт, 2021. – 314 с.