Спасибо огромное Маргарита)) Очень хорошая работа) Лучший автор)
Информация о работе
Подробнее о работе
Совершенствование экскурсионного сервиса на примере экскурсионного бюро
- 74 страниц
- 2019 год
- 0 просмотров
- 0 покупок
Гарантия сервиса Автор24
Уникальность не ниже 50%
Фрагменты работ
Цель данной работы – разработать рекомендации по совершенствованию экскурсионной деятельности Музея города Новосибирска.
Для достижения поставленной цели определены следующие задачи:
1. Рассмотреть понятие и виды экскурсионного сервиса.
2. Исследовать методику проектирования экскурсий и инновации в экскурсионном сервисе.
3. Дать общую характеристику Музея города Новосибирска.
4. Дать характеристику экскурсионного бюро Музея города Новосибирска.
5. Провести сравнительную характеристику экскурсионных предложений.
6. Исследовать проблемы и перспективы совершенствования экскурсионного сервиса.
7. Предложить методическую разработку проектов экскурсий в г. Новосибирске.
Введение 6
1. Теоретические основы экскурсионного сервиса 9
1.1. Понятие и виды экскурсионного сервиса 9
Важнейшие специфические особенности экскурсии: 12
1.2. Методика проектирования экскурсий 16
1.3. Инновации в экскурсионном сервисе 23
2. Анализ экскурсионной деятельности Музея города Новосибирска 31
2.1. Общая характеристика Музея города Новосибирска 31
2.2. Характеристика экскурсионного бюро Музея города Новосибирска 34
2.3. Сравнительная характеристика экскурсионных предложений 43
3. Рекомендации по совершенствованию экскурсионного сервиса Музея города Новосибирска 48
3.1. Проблемы и перспективы совершенствования экскурсионного сервиса 48
3.2. Методическая разработка проекта «Экскурсия в СибНИА» в г. Новосибирске 52
Заключение 70
Список использованных источников и литературы 74
В Новосибирске ведется строительство новых гостиничных комплексов, растет туристический поток из разных стран (особенно из Китая) , ведется реконструкция средств приема и размещения. Наблюдается тенденция привлечения иностранного капитала в индустрию гостеприимства, соответственно вводятся новые правила работы, разрабатываются инновационные программы.
Другим аспектом в развитии экскурсионного дела на территории РФ является работа специалистов, которые разрабатывают и вводят новые правила, уточняют направления подготовки специалистов в сфере гостиничной индустрии.
37. Скобельцына, А. С. Технологии и организация экскурсион¬ных услуг : учебник для вузов / А. С. Скобельцына, А. П. Шарухин. - 2-е изд., перераб. - М. : Академия, 2013. - 175 с.
38. Теория и практика экскурсионной деятельности : учеб¬но-методическое пособие / А. Ю. Данилов ; Яросл. гос. ун-т им. П. Г. Демидова. — Ярославль : ЯрГУ, 2016. — 48 с.
39. Шамурадов К.И., Мамаева О.Б. Понятие инноваций в экскурсионной деятельности // Россия в многовекторном мире: национальная безопасность, вызовы и ответы материалы международной междисциплинарной научной конференции, 2017. С. 250-251.
Форма заказа новой работы
Не подошла эта работа?
Закажи новую работу, сделанную по твоим требованиям
