Спасибо автору!
Информация о работе
Подробнее о работе
Управление качеством на основе принципов всеобщего управления качеством (TQM)
- 101 страниц
- 2016 год
- 7 просмотров
- 0 покупок
Гарантия сервиса Автор24
Уникальность не ниже 50%
Фрагменты работ
Целью данной дипломной работы является анализ и внедрение современных принципов концепции всеобщего управления качеством (TQM) на примере ООО «Баланс М».
Цель дипломного проекта достигается путём решения следующих задач:
1. Рассмотреть теоретические аспекты управления качеством на основе принципов TQM.
2. На основе практических данных изучить современное состояние и перспективы экономического развития предприятия, рассмотреть существующие методы управления качеством в ООО «Баланс М».
3. Предложить рекомендации по совершенствованию управления качеством на основе принципов TQM в ООО «Баланс М».
Объектом исследования является организация ООО «Баланс М», которая занимается производством и реализацией минерально-витаминных кормовых смесей для сельскохозяйственных предприятий.
Предметом исследования является внедрение современных принципов концепции всеобщего управления качеством (TQM).
Введение ……………………………………………………………………………..3
Глава 1. Теоретические аспекты управления качеством на основе принципов TQM. ………………………………………………………………………………....6
1.1. Развитие концепции управления качеством в 20 веке …………………….6
1.2. Системный подход к управлению качеством ….………………………….21
1.3. Управление деятельностью организации на основе концепции всеобщего управления качеством (TQM)………………………..……………..............25
Глава 2. Современное состояние и перспективы развития организации ООО «Баланс М»………………………………………………………………………….42
2.1. Основная характеристика ООО «Баланс М»………………………………...42
2.2. Анализ основных технико-экономических показателей деятельности ООО «Баланс М» ………………………………………………………………………....53
2.3. Методы управления качеством в ООО «Баланс М» ………………………..59
Глава 3. Рекомендации по управлению качеством на основе принципов всеобщего управления качеством (TQM) в ООО «Баланс М» ………………....69
3.1. Внедрение современных принципов концепции всеобщего управления качеством в деятельность ООО «Баланс М»……………………………………..69
3.2. Вовлеченность персонала для решения проблем качества в ООО «Баланс М» на основе статистических методов …………………………………………..78
Заключение ………………………………………………………………………...87
Список литературы ………………………………………………………………..90
Приложения ……………………………………………………………………….93
Оригинальность текста более 80% по Антиплагиат.ру.
Диплом в формате Word. Также, в дополнение, в файле после диплома идет текстом речь (на 5 минут) для выступления на защите диплома.
В данном дипломном проекте были рассмотрены аспекты разработки и внедрения современных принципов концепции всеобщего управления качеством (TQM) на малом предприятии ООО «Баланс М» (компания занимается производством и продажей минерально-витаминных кормовых смесей в виде БАДов для сельского хозяйства: коров, телят, свиней).
В соответствии с поставленными целями, предметом и объектом исследования в работе рассматривались следующие задачи:
• рассмотрение теоретических аспектов управления качеством на основе принципов TQM: развитие концепции управления качеством в 20 веке; системный подход к управлению качеством; управление деятельностью организации на основе концепции всеобщего управления качеством (TQM);
• на основе практических данных изучить современное состояние и перспективы экономического развития предприятия, рассмотреть существующие методы управления качеством в ООО «Баланс М», сделать выводы о его сильных и слабых сторонах.
• предложение практических рекомендаций по совершенствованию управления качеством на основе принципов TQM в ООО «Баланс М».
1. Сертификация: Сборник нормативных актов РФ / Ассоц. авт. и изд. «Тандем»; Под ред. В. Н. Фомина. - М.: ЭКМОС, 2000.
2. ГОСТ Р ИСО 9001:2008 Системы менеджмента качества. Требования-М.: Издательство стандартов, 2008г.
3. Журнал «Эксперт» №9, 2001 г.
4. Антонов Г. А. Основы стандартизации и управление качеством продукции: Учебник для студентов вузов: В 3 ч./ Санкт-Петербургский университет экономики и финансов. СПб., 1995.
5. Басовский Л. Е., Протасьев В. Б. Управление качеством: Учебник. - М.: ИНФРА - М, 2001.
6. Васильев А. Л. Стандартизация для всех. - М: Издательство стандартов, 1992.
7. Владимирцев А.В Принципы современного менеджмента качества в деятельности по сертификации систем управления//Стандарты и качество.-2001.-№5.
8. Всеобщее управление качеством: Учебник для вузов/Под ред. О. П. Глудкина. - М: 1999.
9. Горбашко Е.А Управление качеством: Учебник.- Москва: «Юрайт», 2014.
10. Галлеев В.И., Варгина М.К. Управление качеством: проблемы, перспективы. // Сертификация. - 1994.- №4.
11. Галеев В.И., Дворук Т.Ю. В помощь предприятиям, готовящим продукцию к сертификации. //Сертификация. - 1994,- №2.
12. Галеев В.И. Проблемы внедрения стандартов ИСО серии 9000 на примере опыта ряда предприятий. // Сертификация .- 1994,- №3.
13. Джордж С, Ваймерскирх А. Всеобщее управление качеством: стратегии и технологии, применяемые сегодня в самых спешных компаниях (TQM). — СПб.:Виктория плюс, 2002 г.– С. 25
14. Исаев Л. К. Метрология и стандартизация в сертификации: Учебное пособие для вузов / Под общ. ред. Л. К. Исаева. - М.: Издательство стандартов, 1996.
15. Исаенко А. Проблемы сертификации и международных стандартов//Босс. - 1997.
16. Крылов Г.Д. Основы стандартизации, сертификации, метрологии: Учебник для студентов вузов. - М.: Аудит: ЮНИТИ, 1998.
17. Леонова Т.И. Управление затратами на качество продукции,- СПб.: 2000.
18. Лифиц И. М. Основы стандартизации, метрологии, сертификации: Учебник для студентов вузов. - М.: Юрайт, 1999.
19. Мазур И.Н., Шапиро В.Д Управление качеством: Учебное пособие.- М.: Высшая школа,2003.
20. Михеева Е.Н. Управление качеством/ Е.Н. Михеева, М.В. Сероштан. – М.: Дашков и К°, 2009. – С. 408
21. Мишин В.М Управление качеством : Учебное пособие для вузов.- М. ЮНИТИ, 2000.
22. Новицкий Н.И, Олесюк В.Н Управление качеством продукции: Учебное пособие,- Минск: Новое знание, 2001
23. Огвоздин В. Ю. Управление качеством и менеджмент//Стандарты и качество. - 1993. - №9.
24. Огвоздин В. Ю. Управление качеством. Концептуальные проблемы новых стандартов ИСО 9000//Менеджмент в России и за рубежом. - 1999. - №6.
25. Огвоздин В. Ю. Управление качеством. Основы теории и практики: Учеб. Пособие. - М.: Дело и сервис, 1999.
26. Окрепилов В. В. Всеобщее управление качеством: Учебник для студентов высших учебных заведений. Кн. 1/ Санкт-Петербургский университет экономики и финансов. - СПб., 1996.
27. Окрепилов В. В. Всеобщее управление качеством: Учебник для студентов высших учебных заведений. Кн. 2:Термины и определения./Санкт-Петербургский университет экономики и финансов. -СПб., 1996.
28. Окрепилов В. В. Всеобщее управление качеством: Учебник для студентов высших учебных заведений. Кн. 3: Законодательные и нормативные документы./Санкт-Петербургский университет экономики и финансов. - СПб., 1996.
29. Окрепилов В.В. Управление качеством. – М.: Наука, 2000. - №4. – С. 8
30. Ребин Ю.И. Управление качеством: Учебное пособие. - Таганрог.: ТРТУ. 2004г.
31. Розова Н.К. Менеджмент качества.-Спб.: Вектор 2005.
32. Сабельников Л. В. Растущие требования к качеству продукции на мировом рынке/ЛОрид. бюл. Предпринимателя. - 1997. - №5.
33. Сергеев А.Г., Латышев М.В Сертификация: Учебное пособие для вузов.-М.:» Логос», 1999.
34. Управление качеством продукции: Справочник,- М.: ИНФРА, 1997.
35. Управление качеством: Учебник для вузов/ С.Д Ильенкова, В.С. Мхитарян,- 2-ое издание,- М.: Юнита-Дана, 2003.
36.Фридман П. Аудит. Контроль затрат и финансовых результатов при анализе качества продукции,- М.: 1997.
37. Фейгенбаум А. Контроль качества продукции, перевод с английского,-М.: Экономика, 1986.
Форма заказа новой работы
Не подошла эта работа?
Закажи новую работу, сделанную по твоим требованиям
