Огромное спасибо за выполненную работу в срок! Я очень довольна!
Информация о работе
Подробнее о работе
Анализ возможностей использования современных информационных технологий в сервисной деятельности АО «Приморское агентство авиационных компаний (Билету
- 44 страниц
- 2024 год
- 0 просмотров
- 0 покупок
Гарантия сервиса Автор24
Уникальность не ниже 50%
Фрагменты работ
ВВЕДЕНИЕ
Производственная организационно-управленческая практика является составной частью образовательного процесса и направлена на закрепление и углубление знаний и умений, полученных студентами в процессе обучения, а также овладение системой профессиональных компетенций, умений и навыков по изучаемой специальности.
Практика проходила в период с 28.11.2024 по 25.12.2024 в АО «Приморское агентство авиационных компаний», г. Владивосток.
Цель производственной организационно-управленческой практики –анализ процесса взаимодействия с клиентами в агентствах по продаже авиаперевозок.
Задачами производственной организационно-управленческой практики являются:
- выполнить подробный анализ деятельности АО «Приморское агентство авиационных компаний» (Билетур)»;
- провести анализ возможности использования современных информационных технологий в сервисной деятельности АО «Приморское агентство авиационных компаний (Билетур)».
Объектом практики является АО «Приморское агентство авиационных компаний».
Предмет практики – процесс взаимодействия с клиентами в агентствах по продаже авиаперевозок на примере АО «Приморское агентство авиационных компаний».
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ……………………………………………………………………………………..…………………….3
1.Анализ деятельности АО «Приморское агентство авиационных компаний (Билетур)» г. Владивосток…..…………………………………………………………………………………………….........….4
1.1. История развития предприятия……………………………………………………………………………4
1.2. Общая характеристика предприятия и основных видов деятельности………………………………...5
1.3. Организационно-функциональная структура предприятия, структура персонала, участвующего в процессе обслуживания авиапассажиров……………………………….……………………………….7
1.4. Конкурентный анализ, анализ показателей эффективности деятельности предприятия…..…………9
1.5. Анализ деятельности предприятия с использованием методов PEST- и SWOT-анализа, по шаблону Остервальдера…………………………………………………………………………………………..….11
1.6. Анализ системы охраны труда на предприятии……………………………….………………………..12
1.7.Исследование использования современных информационных технологий в АО «Приморское агентство авиационных компаний (Билетур)»……………………………………..…………………….13
2. Анализ возможностей использования современных информационных технологий в сервисной деятельности АО «Приморское агентство авиационных компаний (Билетур)» г. Владивосток ……………………………16
Заключение……………………………………………………………………..……………………………………20
Список использованных источников…………………………………………………..…………………………..22
Приложения……………………………………………………………………………..…………………………...23
Структура отчета. Отчет включает в себя: титульный лист; задание на производственную организационно-управленческую практику; содержание; введение; основную часть; заключение; библиографический список; дневник прохождения практики; характеристику.
1. Официальный сайт АО «Приморское агентство авиационных компаний» [Электронный ресурс]. – URL: http://airagency.ru (дата обращения 11.01.2025).
2. Красина, Ф.А. Управление персоналом: Учебное пособие. – Томск: Томский межвузовский центр дистанционного образования, 2021. – 177 с.
3. Иванова, И.А. Менеджмент: учебник и практикум для среднего профессионального образования / И.А. Иванова, А.М. Сергеев. – Москва: Издательство Юрайт, 2019. – 305 с.
4. Финансовый аналитический портал Audit-it.ru [Электронный ресурс]. – URL: https://www.audit-it.ru (дата обращения 11.01.2025).
5. Фатхутдинов, Р.А. Инновационный менеджмент. Учебник, 4-е изд. / Р.А. Фатхутдинов. – СПб.: Питер, 2018. – 400 с.
6. Петров, А.Н. Менеджмент в 2 ч. Часть 1.: учебник для академического бакалавриата / А.Н. Петров; ответственный редактор А.Н. Петров. – 2-е изд., испр. и доп. – Москва: Издательство Юрайт, 2019. – 349 с.
7. Дейнека, А.В. Управление персоналом: Учебник / А.В. Дейнека. –М.: Издательская торговая корпорация «Дашков и К°», 2021. – 292 с.
8. Мальцева, С.В. Инновационный менеджмент: учебник для академического бакалавриата / под ред. С.В. Мальцевой. – М.: Издательство Юрайт, 2020. – 527 с.
9. Гапоненко, А.Л. Менеджмент: учебник и практикум для среднего профессионального образования / А.Л. Гапоненко; ответственный редактор А.Л. Гапоненко. – Москва: Издательство Юрайт, 2022. – 396 с.
10. Степанова, И.П. Инновационный менеджмент/ И.П. Степанова. –Саратовский социально-экономический институт (филиал) ФГБОУ ВПО «РЭУ им. Г.В. Плеханова». – Саратов, 2021. – 124 с.
11. Маслова, В.М. Управление персоналом: учебник и практикум для академического бакалавриата / В.М. Маслова. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Издательство Юрайт, 2022. – 492 с.
12. Армстронг М. Практика управления человеческими ресурсами: Учебник / М. Амстронг. – СПб.: Издательство Питер, 2019. – 824 с.
13. Управление персоналом: учеб.-метод. пособие / И.Б. Тесленк; Владим. гос. ун-т им. А.Г. и Н.Г. Столетовых. – Владимир: Изд-во ВлГУ, 2021. – 80 с.
Форма заказа новой работы
Не подошла эта работа?
Закажи новую работу, сделанную по твоим требованиям
