Автор настоящий профессионал с большой буквы. Работа признана лучшей на потоке с глубоким содержательным анализом, статистикой и сравнением. Респект! Буду обращаться еще обязательно, учиться еще долго :)
Информация о работе
Подробнее о работе
Совершенствование деятельности ОАО «АЛЬФА БАНК» в системе продвижения
- 24 страниц
- 2015 год
- 94 просмотра
- 0 покупок
Гарантия сервиса Автор24
Уникальность не ниже 50%
Фрагменты работ
Банки, как и любой производитель (любое предприятие) являются самостоятельным юридическим лицом, производят и реализуют продукт (товар), специфический товар - услуги, получают свою прибыль и вообще осуществляют свою деятельность.
Высокая роль коммерческих банков в развитии банковских продуктов в России является причиной возрастающего числа исследований и публикаций на эту тему. Помимо проблем сугубо банковского характера, в последние годы всё чаще обсуждаются проблемы организации и развития банковской системы в целом, в том числе и организации управления отдельным коммерческим банком. Те руководители, которые постоянно совершенствуют работу своих банков, осуществляя различного рода нововведения, как правило, добиваются эффективной работы банка. Таким образом, нововведения (инновации) становятся основным средством развития банковских технологий и банковских продуктов, взаимосвязанных между собой.
Актуальность данной темы определяется тем, что на современном этапе развития рыночных отношений в нашей стране стимулирование сбыта продукции начинает играть важную роль для успешной деятельности любого предприятия. Возросшая конкуренция вынуждает предприятия-изготовители идти на все большие уступки потребителям и посредникам в сбыте своей продукции с помощью стимулирования.
В нашей экономической литературе и в практике термин "банковская продукция" появился в процессе перехода к рыночной экономике. Под ним подразумевается любая услуга или операция, совершенная банком.
Современная рыночная экономика в качестве важнейшего показателя для оценки эффективности деятельности в сфере материального производства и оказания услуг использует показатель объема продаж. Как процесс, продажи занимают промежуточное место в воспроизводственном цикле, являясь завершающей стадией производства и сбыта продукта.
Введение 3
1. Основные направления улучшения маркетинговой деятельности ОАО «Альфа Банк» 4
2. Мероприятия, связанные с продвижением новых услуг в ОАО «Альфа Банк» 11
3. Использование новых методов продвижения банковских продуктов 15
4. Мероприятия по совершенствованию методов продвижения банковского продукта в ОАО «Альфа Банк»……………………………………………………20
Заключение 23
Список использованных источников и литературы: 24
По данным «Исследовательского холдинга ROMIR Monitoring» в настоящее время треть россиян считают самым надежным способом хранения сбережений - наличные рубли, четверть опрошенных называют наличную валюту (доллары, евро) и только каждый пятый доверяет вкладам в российских банках. Всего 1% из общего числа опрошенных инвестирует свои деньги в паевые инвестиционные фонды. Приятно удивляет лишь тот факт, что число лиц, «не желающих вкладывать в принципе» по сравнению с 2013г. уменьшилось на 11%. Но доля все равно остается существенной (17%).
Рыночные отношения подразумевают жесткую конкуренцию. В погоне за клиентом банки стремятся повысить качество и функциональность предоставляемых услуг. Все больше внимания они уделяют уровню информационного и компьютерного обеспечения, количеству и качеству информационных услуг, предоставляемых клиентам, новым технологиям как важному фактору повышения конкурентоспособности, средству увеличения своих доходов.
Современным банкам в целях эффективной основной деятельности необходимо выработать политику удержания клиентов, организовать ее претворение в жизнь, в том числе постоянного мониторинга клиентской базы. Это позволит:
- сократить число клиентов, покидающих банк;
- выявлять конкретные причины, по которым клиенты уходят из банка, а, следовательно, не допускать ухода других клиентов по этим же причинам в будущем;
- вернуть часть ушедшей клиентуры;
- сделать уход клиента, если он неизбежен, по возможности комфортным для него.
1.Ахмедов Н., Рубцов С. Оценка стратегических решений в банке // Маркетинг. - 2013г.
2. Балабанова И.Т. Банки и банковское дело/ Под ред. И.Т.Балабанова. - СПб.: Питер,2013
3. Владиславлев Д.Н. "Энциклопедия банковского маркетинга".- М.:Ось-89, 2014.
4. Зверев А.Т. Банковский маркетинг (теория и практика эффективных продаж). А.Т. Зверев. - М.: МБИ, 2014
5. Куршакова Н.Б. Банковский маркетинг. Куршакова Н.Б. СПб.: Питер, 2013.
6. Мартиросян К.Э. Банковский маркетинг в России - решения и тенденции.// Банковские технологии №06/2014.
7. Семикова П.В. Банковские инновации и новый банковский продукт. Семикова П.В. - журнал "Банковские технологии" 2012.
8. Севрук В.Т. Банковский маркетинг. Севрук В.Т. "Дело ЛТД", 2014.
9. Жуков Е.Ф. Менеджмент и маркетинг в банках. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2013.
10. Журнал "Банковский Обозреватель". Москва. Март 2014.
Форма заказа новой работы
Не подошла эта работа?
Закажи новую работу, сделанную по твоим требованиям
