Уже второй раз заказываю работу у автора, снова сделала на отлично и в срок! Очень рекомендую! Обращайтесь, не пожалеете! Спасибо еще раз огромное, вы лучшая! Всегда по надобности буду обращаться к вам!))
Информация о работе
Подробнее о работе
Деловой этикет офис менеджера
- 16 страниц
- 2012 год
- 361 просмотр
- 0 покупок
Гарантия сервиса Автор24
Уникальность не ниже 50%
Фрагменты работ
Деловой этикет офис менеджера
Введение 3
1. Деловой этикет офис-менеджера как требование к профессии 5
1.1. Понятие делового этикета и его функции 5
1.2. Общие правила делового этикета офис-менеджера 7
2. Специфические особенности делового этикета офис-менеджера 10
2.1. Техника общения по телефону и порядок организации совещаний 10
2.2. Деловой этикет офис-менеджера при приеме посетителей 13
Заключение 15
Библиография 16
Специфические особенности делового этикета офис-менеджера
1. Волгина И. В. Офис-менеджер / И. В. Волгина. – М.: Дашков и Ко, 2007. – 452 с.
2. Деловой этикет. Официальный протокол. – URL.: http://www.smeda.ru/obuchenie/etiket/ (дата обращения: 13.08.2012)
3. Должностная инструкция офис-менеджера, должностные обязанности офис-менеджера. –URL.: http://www.rabota.ru/guide/ dolzhnostnye_instruktsii/ dolzhnostnaja_instruktsija_ofis_menedzhera_dolzhnostnye_objazannosti_ofis_menedzhera_obrazets_dolzhnostnoj_instruktsii_ofis_menedzhera.html (дата обращения: 13.08.2012)
4. Дроздков А.В. Деловой этикет: учебное пособие / А.В. Дроздков.- Омск: СибАДИ, 2012.- 249 с.
5. Энговатова О. А. 500 советов секретарю / О. А. Энговатова. – М.: Альфа-Пресс, 2006. – 224 с.
6. Кузин Ф. Культура делового общения / Ф. Кузин. – М.: Ось-89, 2011. – 320 с.
7. Офис-менеджер и обеспечение офиса. – URL.: http://www.rhr.ru/index/find/12625,0.html (дата обращения: 13.08.2012)
8. Телефонная беседа: как вызвать симпатии потребителя? – URL.: http://www.ihl.ru/expert_58.html (дата обращения: 13.08.2012)
9. Макаров Б. В. Деловой этикет / Б. В. Макаров, А. В. Непогода. – М.: Феникс, 2010. – 320 с.
10. Усов В. В. Деловой этикет / В. В. Усов. – М.: Академия, 2011. – 400 с.
11. Кукушин В. С. Деловой этикет / В. С. Кукушин. – М.: Феникс, 2010. – 304 с.
12. Баженова Е. Деловой этикет. Почему нужно вести себя так, а не иначе / Е. Баженова. – М.: АСТ, 2009. – 190 с.
Форма заказа новой работы
Не подошла эта работа?
Закажи новую работу, сделанную по твоим требованиям
