Уже второй раз заказываю работу у автора, снова сделала на отлично и в срок! Очень рекомендую! Обращайтесь, не пожалеете! Спасибо еще раз огромное, вы лучшая! Всегда по надобности буду обращаться к вам!))
Информация о работе
Подробнее о работе
Национальные особенности делового общения
- 22 страниц
- 2013 год
- 468 просмотров
- 3 покупки
Гарантия сервиса Автор24
Уникальность не ниже 50%
Фрагменты работ
Введение 3
1. Национальные особенности делового общения 5
1.1. Американский стиль делового общения 9
1.2. Европейский стиль делового общения 10
1.3. Национальные особенности делового Востока 15
1.4. Особенности делового общения мусульманских стран 18
Заключение 20
Список использованной литературы 21
1. Национальные особенности делового общения
По мере развития цивилизации ведения переговоров и процессы, связанные с проникновением национальных стилей общении, имеют все большее значение. Особенностями, имеющими национальную основу и оказывающими наибольшее влияние на человека, являются обычаи и традиции, приобретенные в детстве. Национальные особенности играют большую роль в каждой конкретной ситуации переговорного процесса. При сотрудничестве, когда интересы сторон совпадают, национальные различия могут не оказывать слишком большого воздействия на ведение дел, но в конфликтной ситуации очень влияют на деловые отношения.
Если национальные и культурные различия оказываются значительными, то участники международного общения должны придерживаться единых норм и правил. Развивающиеся международные связи, обмены в разных областях науки, культуры и образования ускоряют процессы сближения деловых людей.
...
1.1. Американский стиль делового общения
Значительное влияние на стиль ведения переговоров во всем мире оказали американцы, что связано с рослом влияния США в экономической, политической и деловой сферах, несмотря на то, что американская культура очень молода по сравнению с европейской и азиатской. Американцы ценят в людях честность и откровенность, не теряют времени на формальности, а переходят сразу к сути дела, что вносит в деловое общение прагматизм и элементы демократии, а также такие качества, как индивидуальность и уважение прав личности. Независимость и самостоятельность, сформированные с детства, приучают американцев надеяться только на себя. В обращении друг с другом они просты и неофициальны, при этом их не смущает разница в общественном положении или возрасте. Американцы не любят зависеть от других людей, дружба у американцев редко бывает продолжительной, хотя они могут быть верными и преданными друзьями, но по-своему.
...
1.2. Европейский стиль делового общения
Французы не отличаются строгой пунктуальностью, на приемах часто следуют правилу: чем выше статус гостя, тем позднее он приходит.
Быть приглашенным на ужин деловым партнером считается во Франции исключительной честью. На ужин следует прибыть на 15 минут позднее назначенного времени, принеся в качестве подарка цветы, коробку конфет или шампанское.
В ходе первой встречи не принято вручать деловому партнеру подарки. В качестве сувениров уместны ми считаются художественные альбомы, пластинки с классической музыкой и т. д. Итак, говоря о французском национальном характере и стиле делового общения, нельзя не подчеркну и разнообразие поведения, образа мышления, восприятия событий. Франция оказала значительное влияние на формирование дипломатического протокола, этикета.
...
1.3. Национальные особенности делового Востока
Японский стиль ведения переговоров отличается тем, что японские бизнесмены, когда им делают большие уступки, отвечают тем же. На переговорах с представителями этой нации угрозы мало эффективны, хотя сами японцы на переговорах с более слабыми партнерами могут использовать угрозы как прием давления.
Во время официальных переговоров японская сторона стремится избегать столкновений позиций. Для нее не характерны существенные изменения позиции или значительные изменения в тактике ведения переговоров. В то же время японские бизнесмены уделяют много внимания развитию личных отношений с партнерами. Поэтому не следует холодно и безразлично обсуждать человеческие проблемы, потому что тем самым вы можете оскорбить эмоциональное настроение японского партнера. Нужно показывать, что вы доброжелательны и искренни в общении. Эти черты ему особенно симпатичны.
...
Заключение
Итак, как мы видим, существует множество нюансов в деловом общении разных стран и народов, которые необходимо учитывать, в общении с иностранными партнерами. В настоящее время процесс взаимодействия, общения между различными народами стал довольно тесным. Обычаи, традиции, правила поведения народов смешались. Принимая во внимание эти обстоятельства можно говорить о международных правилах хорошего тона, т.е. о международном этикете, который включает в себя нравственные и поведенческие установки различных социальных групп и национальностей и обобщает их. Знание и соблюдение этих элементарных правил хорошего тона облегчает жизнь и помогает чувствовать себя комфортно и уверенно в любых ситуациях повседневного, делового, а также и международного общения.
Вступая в деловые отношения, надо всегда иметь в виду, что за рубежом мы представляем наше государство и наш народ.
...
1. Зарецкая Е.Н. Деловое общение: Учебник. В 2 т.: Т.2. - М.: Дело. – 2004г.
2. Соловьев Э. Я. Современный этикет. Деловой и международный протокол. - [6-е изд., перераб. и доп.]. - М. : Ось-89, 2003г.
3. Сорокина А.В. Основы делового общения: Конспект лекций – Ростов-на-Дону, «Феникс», 2004 г.
4. Энциклопедия делового этикета / Сост. О.И. Максименко.- М.: ООО « Из-во АСТ»: ООО « Из-во Астрель», 2001г.
5. Ягер Д. Деловой протокол: Стратегия личного успеха: Пер. с англ. - М.: Альпина Бизнес Букс: Деловая культура, 2004г.
6. http://www.ethique.ru/england/
Форма заказа новой работы
Не подошла эта работа?
Закажи новую работу, сделанную по твоим требованиям
