+
Информация о работе
Подробнее о работе
IT-услуги и аутсорсинг в современном мире
- 20 страниц
- 2019 год
- 38 просмотров
- 0 покупок
Гарантия сервиса Автор24
Уникальность не ниже 50%
Фрагменты работ
В российской предпринимательской практике на аутсорсинг чаще всего передаются такие функции, как ведение бухгалтерского учёта, обеспечение функционирования офиса, переводческие услуги, транспортные услуги, поддержка работы компьютерной сети и информационной инфраструктуры, рекламные услуги, обеспечение безопасности.
Содержание
Введение 3
1.История IT-аутсорсинга 4
2. Аутсорсинг в сфере ИТ 6
3. Аутсорсинг ИТ-сервисов на практике 10
Заключение 14
Список литературы 15
1.История IT-аутсорсинга
С появлением на отечественном IT-рынке услуги аутсорсинга наш словарь пополнился еще одним заимствованным термином. Сегодня это длинное и сложное для произношения слово, которое можно перевести с английского как «вывод наружу», на языке практически у всех. Отдать IT-инфраструктуру на аутсорсинг – значит максимально оптимизировать ее работу и работу предприятия в целом. При этом «отдать» - не значит «передать раз и навсегда» или «слепо довериться». Особенность IT-аутсорсинга в том, что вы передаете сторонним специалистам именно непрофильные функции. А если вас почему-то не устроила работа вашего аутсорсера, - в любое время заменить его новым. Услугой IT-аутсорсинга сегодня охотно пользуются не только крупные компании, но и малый бизнес.
На Западе первые IT-аутсорсеры появились еще на заре компьютерной эры: в 1970-х годах. Чтобы не обрабатывать данные самостоятельно, многие бизнесмены уже тогда предпочитали заказывать эту работу вычислительным центрам.
...
2. Аутсорсинг в сфере ИТ
Развитие корпоративных информационных систем привело к возможности их аутсорсинга. До 90-х годов некоторые типы аутсорсинга (например, оффшорный аутсорсинг колл-центров) технически было чрезвычайно трудно реализовать.
Часто под аутсорсингом информационных процессов понимается аутсорсинг ИТ-процессов организаций, не связанных с ИТ-отраслью непосредственно. В западных странах распространен комплексный ИТ-аутсорсинг, в рамках которого подрядчику передается вся ИТ-инфраструктура заказчика. В России такой подход используется крайне редко, компании предпочитают использовать его ограниченные варианты, такие как хостинг приложений или поддержка корпоративных сайтов. На данный момент основными поставщиками аутсорсинговых ИТ-услуг в России являются системные интеграторы, однако за последние 2-3 года появился ряд крупных российских игроков, для которых аутсорсинг является основным видом деятельности.
...
3. Аутсорсинг ИТ-сервисов на практике
Одним из наиболее удачных примеров применения модели аутсорсинга ИТ-сервисов является аутсорсинг технической поддержки информационной инфраструктуры компании.
Не секрет, что эффективность инвестиций в информационную инфраструктуру компании в первую очередь определяется тем, насколько качественно и своевременно осуществляется ее поддержка и развитие. Именно этот фактор позволяет гарантировать соответствие ИТ-инфраструктуры бизнес-задачам компании в условиях быстрого изменения требований контрагентов и условий внешней бизнес-среды. По мере развития инфраструктуры растут и требования к уровню технической поддержки и сопровождения (рис. 2).
Зачастую бывает так, что реальный уровень осуществляемой технической поддержки абсолютно не соответствует предъявляемым к нему требованиям. Многим CIO знакома проблема неэффективного функционирования этой службы. Проблемы решаются "в пожарном порядке" или, что еще хуже, по мере накопления.
...
Заключение
Услуги по аутсорсингу можно отнести к работам, повышающим эффективность деятельности компаний-заказчиков, т.к. происходит оптимизация бизнес-процессов, компания сосредотачивается на достижении стратегических задач. Услуги аутсорсинга могут быть интересны, как и для небольших растущих предприятий, так и для крупных корпораций. Для небольшого растущего предприятия аутсорсинг полезен, как квалифицированная помощь при подборе персонала, для полного ведения кадрового делопроизводства, начиная от грамотного начисления заработной платы и внутреннего аудита и заканчивая выплатой всех налогов, отчислений и ведением основных бухгалтерских документов.
Одним из первооткрывателей аутсорсинга считается всемирно известная фирма Kodak. В начале 90-х годов прошлого века руководство компании пришло к неожиданному решению — достижение мирового лидерства в сфере высоких технологий не является основной целью компании.
...
1. АникинБ.А.,Рудая И.Л. Аутсорсинги аутстаффинг:высокие технологиименеджмента: Учебн пособие., 2-е изд.-М.: Инфра-М, 2013.С.67-72.
2. БраварЖан-Луи, МорганРоберт.Эффективныйаутсорсинг. Понимание,планирование и использованиеуспешных аутсорсинговыхотношений.- М.: БалансБизнес Букс,2012. С.132.
3. Батищев Д. Аутсорсинг как новая форма организации бизнеса. [Электронный ресурс] - Режим доступа. – URL: http://www.i-ias.ru/publikacia/novii_outsourcing.html (дата обращения: 07.03.2016).
4. Гражданский кодексРоссийской Федерации:[принят ГосударственнойДумой от 21.10.1994№ 51-ФЗред. от 02.11.2013.;с изменениямии дополнениямипо состояниюна 01.10.2015]// Собраниезаконодательства РФ. – 1994–№32 . Ст. 3301
5. КурбановА. Х., ПлотниковВ. А. Аутсорсинг.История, методология,практика. – М.: Инфра-М, 2014. С.45-54.
6. Содружество операторов аутсорсинга. Аутсорсинг. [Электронный ресурс] - Режим доступа. –URL: http://www.upcoo.ru/61 (дата обращения 07.03.2016).
7. Трудовой кодексРоссийской Федерацииот 30.12.2001№ 197-ФЗ// Собраниезаконодательства РоссийскойФедерации. 2002.7 января.№ 1. (изменения,внесенные Федеральнымизаконами от 02.04.2014№ 50-ФЗ,№ 55-ФЗ,№ 56-ФЗ, вступилв силу с 13.04.2014г.).
8.Маркин А.С. АУТСОРСИНГ КАК НОВАЯ ФОРМА В ОСУЩЕСТВЛЕНИИ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ // Научное сообщество студентов XXI столетия. ОБЩЕСТВЕННЫЕ НАУКИ: сб. ст. по мат. XL междунар. студ. науч.-практ. конф. № 3(39). URL: https://sibac.info/archive/social/3(39).pdf (дата обращения: 20.05.2019)
Форма заказа новой работы
Не подошла эта работа?
Закажи новую работу, сделанную по твоим требованиям
