Огромнейшее спасибо за сделанную вами работу. На отлично) Учтены все требования. Автор большая умничка) К работе относиться ответственно. Советую всем, всем))))
Информация о работе
Подробнее о работе
Правила активного слушания
- 13 страниц
- 2024 год
- 0 просмотров
- 0 покупок
Гарантия сервиса Автор24
Уникальность не ниже 50%
Фрагменты работ
Умение слушать собеседника является одним из ключевых навыков в современном обществе. Все чаще мы осознаем важность качественного взаимодействия и готовность разделить свое время и внимание для другого человека. В современном информационном обществе есть множество причин, по которым умение слушать собеседника становится все более и более актуальным.
Прежде всего, умение слушать собеседника является основой для успешного коммуникативного взаимодействия. Как известно, коммуникация – это важнейший инструмент в общении между людьми. И чтобы эта коммуникация была эффективной, необходимы умение слушать и понимать другого человека. Часто это связано с профессиональными задачами, так как на работе мы часто вынуждены взаимодействовать с коллегами, руководителями и подчиненными. Умение слушать позволяет нам видеть проблемы и потребности других людей и находить наилучшие решения для всех сторон.
В семейных отношениях также необходимо умение слушать собеседника. Способность выслушать партнера, понять его чувства и мнение, помогает создавать крепкие и гармоничные отношения. Семья – это основа общества, и хорошее взаимодействие между партнерами способно повысить качество семейной жизни и сделать ее более стабильной.
Другой важной причиной актуальности темы является рост значимости эмпатии в современном мире. Эмпатия – это способность понять и разделить чужие чувства и эмоции. Она помогает нам лучше понимать других людей, идентифицировать их потребности и симпатизировать им. Умение слушать является неотъемлемой частью эмпатии, так как позволяет нам дать другому человеку возможность выразить свои мысли и чувства.
Также умение слушать собеседника становится все более актуальным в контексте растущего объема информации и потока данных. Современный мир предлагает нам огромное количество информации, доступной на различных платформах. Однако, часто мы теряемся в этом потоке информации и не способны сосредоточиться на собеседнике и его сообщении. Способность выслушать собеседника позволяет нам улавливать важные моменты, отбрасывать лишнее, и быть внимательными к словам и эмоциям другого человека.
Кроме того, умение слушать собеседника является ключевым навыком при работе с клиентами и в сфере обслуживания. Люди, обращающиеся за помощью или услугами, хотят быть услышанными и понятыми. Способность выслушать и понять клиента помогает строить доверительные отношения, удовлетворять его потребности и предлагать наиболее подходящие решения.
Наконец, умение слушать собеседника важно для нашего личностного роста и развития. Слушая других людей, мы можем расширить свой кругозор, узнать новые факты, получить ценные знания. Умение слушать помогает нам учиться на ошибках и избегать конфликтов, а также поможет развить навыки эмпатии, терпимости и понимания.
Степень изученности. В разработке данной темы были использованы работы таких авторов как: Василенко И. А.., Вечер Л. С., Дудина И. А., Ковальчук А. С., Коноваленко М. Ю., Лавриненко В. Н., Медведева Г. П., Самохвалова А. Г., Самыгин С. И., Руденко А. М. и др.
Целью данной работы является изучение правил активного слушания, исходя из поставленной цели, были определены следующие задачи:
- Рассмотреть понятие умения слушать собеседника;
- Исследовать приёмы активного слушания.
Структура данной работы состоит из: введения, 2 глав, заключения и списка используемой литературы.
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 3
1. Умение слушать собеседника 5
2. Приёмы активного слушания 8
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 12
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 13
Опыт написания студенческих работ более 18 лет, поэтому можете с уверенностью скачать данную работу, вставить титульный лист и сдать преподавателю, получить оценку «5», или «4», но не ниже.
Работа оформлено согласно большинству ГОСТов
По всей работе ссылки или подстрочные или в квадратных скобках (в разных работах по разному)
Работа прошла проверку по системе ЕТХТ, но пройдет и по системе -antiplagiat.ru, -Антиплагиат ВУЗ- (http://rane.antiplagiat.ru/ и др. тому подобные), -ЕТХТ (и документом и текстом), Руконтекст, проходит и польский СТРАЙК и plagiat.pl, новую систему СКОЛКОВО (самая последняя версия АП ВУЗ)
Работа в формате doc/ docx, если вы поменяете формат на docx/doc, то оригинальность может упасть, поэтому НЕ меняйте формат работы. Название файла менять можно сколько угодно
Если возникли проблемы с оригинальностью – не отправляйте на перерасчет – Напишите мне (Алексей К.) и я исправлю, если что то не так. Могу выслать несколкьо вариантов работы с оригинальностью, чтобы вы подобрали для своей системы проверки.
1. Василенко И. А. Искусство международных переговоров; Экономика - Москва, 2021. - 352 c.
2. Вечер Л. С. Деловое общение государственного служащего. Практикум; Форум - Москва, 2022. - 224 c.
3. Дудина И. А. Деловые переговоры. Искусство и ремесло; Феникс, ВолГУ - Москва, 2020. - 448 c.
4. Ковальчук А. С. Основы делового общения; Дашков и Ко - Москва, 2020. - 300 c.
5. Коноваленко М. Ю., Коноваленко В. А. Деловые коммуникации; Юрайт - Москва, 2022. - 480 c.
6. Кузнецов И. Н. Деловой этикет; Инфра-М - , 2021. - 352 c.
7. Лавриненко В. Н. Психология и этика делового общения; Юрайт - Москва, 2022. - 592 c.
8. Лавриненко В.Н. Психология и этика делового общения; Юнити-Дана - Москва, 2020. - 416 c.
9. Медведева Г. П. Деловая культура; Академия - Москва, 2021. - 272 c.
10. Самохвалова А. Г. Деловое общение. Секреты эффективных коммуникаций; Речь - Москва, 2022. - 336 c.
11. Самыгин С. И., Руденко А. М. Деловое общение; КноРус - Москва, 2022. - 440 c.
Форма заказа новой работы
Не подошла эта работа?
Закажи новую работу, сделанную по твоим требованиям
