Автор - супер! Выполнила работу очень быстро. Всем советую!
Информация о работе
Подробнее о работе
Системы качества. Понятие ЖЦП. Петля качества
- 10 страниц
- 2020 год
- 1 просмотр
- 0 покупок
Гарантия сервиса Автор24
Уникальность не ниже 50%
Фрагменты работ
Введение 3
1. Системы качества 4
2. Понятие ЖЦП 6
3. Петля качества 7
Заключение 9
Список литературы 10
1. Системы качества
В соответствии с международным стандартом "Система качества - совокупность организационной структуры, методик, процессов и ресурсов, необходимых для осуществления общего управления качеством".
Уточним, что понимается под системой качества в этом определении Обеспечение качества - это результат работы всего предприятия по созданию продукции, поэтому все, что делается на предприятии, прямо или косвенно, в большей или меньшей степени влияет на качество. Отсюда следует, что система обеспечения качества должна включать все элементы деятельности предприятия, но тогда она теряет свои границы и неизбежно превращается в систему управления всем предприятием.
В связи с этим, а также, исходя из практической целесообразности, в стандартах ISO 9000 приняты во внимание не все, а только те элементы деятельности предприятия, которые оказывают наибольшее влияние на качество. И совокупность этих элементов подана как система обеспечения качества.
...
2. Понятие ЖЦП
Жизнь каждого товара (продукта) ограничена появлением новых способов удовлетворения потребностей рынка, появлением новых товаров и технологий. Например, замена виниловых пластинок – компактными дисками, видеофильмов цифровой видеозаписью и много других.
Жизненный цикл товара (ЖЦТ, PLC) – это концепция, которая пытается описать производство, сбыт продукта, прибыль, конкуренцию и стратегию маркетинга во времени: с момента появления товара на рынке до его снятия с производства и продажи. Впервые понятие жизненного цикла товара описал американский ученый Теодор Левитт в 1965 г.
Концепция ЖЦТ исходит из того, что каждый товар, какими бы отличными потребительскими свойствами он ни обладал, имеет свой определенный период рыночной устойчивости, то есть пребывает, "живет" на рынке ограниченное время. Рано или поздно он вытесняется с рынка другим, более современным или более дешевым товаром.
...
3. Петля качества
Модель жизненного цикла продукции, или так называемая петля качества, построена на базе анализа основных стадий формирования и изменения показателей качества. Основу модели составляет цепочка последовательных видов деятельности, качество которых отражается на показателях качества продукции. Качество продукции планируется и формируется в производственной сфере и подвергается изменениям в потребительской сфере. Характеристики продукции могут быть изменены с помощью воздействия на составляющие петли качества. Петля качества - концептуальная модель взаимосвязанных видов деятельности, влияющих на качество на разных стадиях: от определения потребностей до оценки их удовлетворения [1]. Петля качества наглядно показывает последовательное отражение качества процессов на качестве конечного результата. Обобщенное качество результата представляет собой совокупность проектного, производственного и эксплуатационного качества.
...
Заключение
Таким образом, в управлении качеством, чтобы обеспечить согласованность этого процесса, необходимо объединить кольцо качества с циклом Деминга (кругом), который будет характеризовать основные виды действий на протяжении всего жизненного цикла продукта. Тогда полнота основных видов деятельности во всей области полученной матрицы будет характеризовать степень сложности процесса управления качеством для отдельных видов продукции.
Управление качеством отличается от контроля, который в основном заключается в отделении хороших продуктов от плохих. Качество продукта после завершения производственного процесса не может быть изменено в результате контроля.
Управление качеством охватывает всю систему разработки, производства, эксплуатации (потребления) и утилизации продукции. Задача менеджмента качества заключается в выявлении причин возникновения дефектов, где бы они ни возникали, а затем устранении этих причин и обеспечении производства продукции наилучшего качества.
...
1. Антохина, Ю.А. Современные инструменты менеджмента и качества / Ю.А. Антохина. — СПб.: ГУАП, 2017. — 238 c.
2. Аронов, И. Стандарты ИСО 9000 в жизни. Рисованный комментарий к ГОСТ РИСО 9001-2001 «Системы менеджмента качества. Требования». 2-е изд. / И. Аронов, Л. Штерн. — М.: КДУ, 2016. — 96 c.
3. Варжапетян, А Менеджмент качества. Принятие решений о качестве, управляемом заказчиком. 2-е изд. / А Варжапетян, и др. — М.: Вузовская книга, 2017. — 360 c.
4. Вдовин, С.М. Система менеджмента качества организации: Учебное пособие / С.М. Вдовин, Т.А. Салимова, Л.И. Бирюкова. — М.: ИНФРА-М, 2018. — 299 c.
5. Гродзенский, С.Я. Менеджмент качества. Учебное пособие / С.Я. Гродзенский. — М.: Проспект, 2015. — 200 c.
6. Губарев, А.В. Информационное обеспечение системы менеджмента качества / А.В. Губарев. — М.: ГЛТ, 2018. — 132 c.
7. Дремина, М.А. Проектный подход к разработке и внедрению систем менеджмента качества: Монография / М.А. Дремина, В.А. Копнов, А.А. Станкин. — СПб.: Лань, 2015. — 304 c.
Форма заказа новой работы
Не подошла эта работа?
Закажи новую работу, сделанную по твоим требованиям
