Лучший автор!
Информация о работе
Подробнее о работе
Характеристика "культурного сервиса" и его назначение
- 16 страниц
- 2013 год
- 429 просмотров
- 0 покупок
Гарантия сервиса Автор24
Уникальность не ниже 50%
Фрагменты работ
Характеристика "культурного сервиса" и его назначение
Содержание
Введение
1. Культура сервиса
2. Эстетические аспекты сервисной деятельности
2.1Профессионально-служебная этика
Заключение
Литература
Литература
1.Аванесова Г.А. Сервисная деятельность: Историческая и современная практика, предпринимательство, менеджмент: Учебное пособие для студентов вузов - М.: Аспект Пресс, 2004г.
2.Беляев А. А., Коротков О. М. Системология организации. М.: ИНФРА-М, 2004г. -258с.
3.Банин М.О.Профессионально-служебная этика 2006г.
4.Бугров В.П. Особенности управления предприятиями в России. // Проблемы теории и практики управления. 2005г. № 5. С. 19-23.
5.Верхоробин В. И., Лелекова О. С. Современные методы управления персоналом. // Деньги и Кредит. 2003. №8 С. 70-76.
6.Сервисная деятельность. Учебное пособие /Под общ. ред. И.П. Павловой, В.К. Романович СПб.: СПбГУАП, 2002г.
7.Свириденко Ю.В. Сфера услуг: проблемы и перспективы развития. М.: Юнити, 2001. -248с.
8.Смирнов Э. А. Теория организации. М.: ИНФРА-М, 2000. -267с.
Форма заказа новой работы
Не подошла эта работа?
Закажи новую работу, сделанную по твоим требованиям
