Огромное спасибо автору, качественно и в срок. Рекомендую!
Информация о работе
Подробнее о работе
Стимулирование грузовых перевозок
- 19 страниц
- 2016 год
- 65 просмотров
- 0 покупок
Гарантия сервиса Автор24
Уникальность не ниже 50%
Фрагменты работ
Маркетинг – от английского слова market (рынок) – представляет собой процесс планирования и воплощения замысла, ценообразование, продвижение и реализацию идей, товаров и услуг посредством обмена, удовлетворяющего цели отдельных лиц и организаций.
В данном курсовом проекте рассматривается стимулирование – одна из составляющих комплекса маркетинга.
Маркетинг – от английского слова market (рынок) – представляет собой процесс планирования и воплощения замысла, ценообразование, продвижение и реализацию идей, товаров и услуг посредством обмена, удовлетворяющего цели отдельных лиц и организаций.
В данном курсовом проекте рассматривается стимулирование – одна из составляющих комплекса маркетинга.
1.1 Объект исследования.
Объектом исследования является рынок грузовых перевозок. В маркетинге обычно под рынком понимается совокупность всех потенциальных потребителей, испытывающих потребность в товарах (или услугах) определенной отрасли и имеющих возможность их удовлетворить.
В зависимости от вида потребителей различают следующие типы рынков: потребительский рынок и рынки организаций. Последние подразделяются на рынки промышленные, рынки перепродаж и рынки государственных учреждений. Очевидно, что рынок грузовых перевозок является промышленным.
Потребители отличаются друг от друга по самым разным параметрам. А так как рынки состоят из потребителей, то их (рынки) необходимо сегментировать. В качестве критериев сегментирования промышленного рынка могут использоваться географическое местоположение; тип организации, приобретающей товар; размер закупок; направления использования купленных товаров. Грузовые перевозки предполагают сегментирование по географическому признаку.
...
1.5 Исходный продукт.
Автотранспортная фирма АОЗТ «Агротрансавто», находится по адресу г. Санкт-Петербург ул. Предпортовая д. 3. Основное направление деятельности - автотранспортные перевозки. Основной объем работы – централизованные перевозки молока от производителей на перерабатывающие заводы Санкт-Петербурга. Так же осуществляются следующие виды перевозок: перевозка продуктов питания внутри города и по области, междугородные и международные перевозки стандартных контейнеров и перевозки в полуприцепах-тентах, междугородные перевозки продуктов питания. Предприятие выполняет работы по техническому обслуживанию и ремонту автотранспорта, сдает в аренду свободные производственные площади. В курсовом проекте рассматривается только часть деятельности фирмы - междугородные перевозки продуктов питания в пределах Ленинградской области. При этом целевым потребителем являются оптовые фирмы, работающие с продуктами питания и заводы-изготовители продуктов питания.
1.6 Средства воздействия.
Комплекс стимулирования состоит из четырех основных средств воздействия:
• Реклама – любая платная форма неличного представления и продвижения услуги от лица фирмы.
• Стимулирование сбыта – кратковременные побудительные меры поощрения покупки услуги
• Пропаганда – неличное и неоплачиваемое стимулирование спроса на услугу посредством распространения о ней коммерчески важных сведений в печатных средствах информации или благожелательного представления с помощью электронных средств массовой информации (радио, телевидение, интернет и т.д.)
• Личная продажа – устное представление услуги в ходе беседы с одним или несколькими потенциальными потребителями.
Поскольку грузовые перевозки являются промышленной услугой, то самым значимым средством воздействия будет личная продажа, затем в порядке уменьшения значимости – стимулирование сбыта, реклама, пропаганда.
Необходимые ресурсы и достаточные условия для стимулирования грузовых перевозок:
Персонал.
...
2.1 Разработка технологии стимулирования грузовых перевозок
Как уже говорилось выше, комплекс стимулирования состоит из четырех средств – реклама, личная продажа, стимулирование сбыта и пропаганда. Все эти средства имеют существенные признаки: коммуникация (предоставление информации об услуге, привлечение внимания), и приглашение воспользоваться услугой.
Наибольшую значимость в стимулировании грузовых перевозок имеет личная продажа. Рассмотрим технологию личной продажи. От других средств воздействия она отличается тем, что:
1. Носит личностный характер (живое, непосредственное и взаимное общение между двумя или более лицами, причем любой из них может вносить коррективы в беседу).
2. Способствует становлению отношений (между коммивояжером и клиентом устанавливаются более крепкие отношения).
3. Побуждает к ответной реакции (клиент чувствует ответственность за то, что с ним провели беседу и обязан хоть как-то отреагировать).
...
Необходимые ресурсы и достаточные условия для стимулирования грузовых перевозок:
Персонал.
Численность ОАО «Агротрансавто» по состоянию на 01.01.99г. составляет 279 человек.
В том числе:
Водители -147 чел.
Инженерно-технические работники -52 чел.
Ремонтные рабочие -50 чел.
Подсобно-вспомогательные рабочие -30 чел.
Годовое потребление автотоплива в тыс. тонн. (среднее за последние 5 лет).
Бензин - 198
Дизельное топливо - 756
Парк.
Парк состоит из собственных транспортных средств в количестве 156 единиц.
Собственные транспортные средства по состоянию на 31 марта 1999 года.
Марка
Количество
VOLVO
5
МАЗ
7
КАМАЗ
89
ЗИЛ
23
ГАЗ
24
УАЗ
1
ПАЗ
1
КАВЗ
1
RAF
1
ГАЗ-24,31
3
ВАЗ-21063
1
Компания располагает 47 полуприцепами и 27 рефрижераторами
Здания, сооружения. Территория.
...
Тема грузовых перевозок была выбрана потому, что представляла большой интерес для исследователя.
1. Общая часть
1.1 Объект исследования.
Объектом исследования является рынок грузовых перевозок. В маркетинге обычно под рынком понимается совокупность всех потенциальных потребителей, испытывающих потребность в товарах (или услугах) определенной отрасли и имеющих возможность их удовлетворить.
В зависимости от вида потребителей различают следующие типы рынков: потребительский рынок и рынки организаций. Последние подразделяются на рынки промышленные, рынки перепродаж и рынки государственных учреждений. Очевидно, что рынок грузовых перевозок является промышленным.
Потребители отличаются друг от друга по самым разным параметрам. А так как рынки состоят из потребителей, то их (рынки) необходимо сегментировать.
...
2.2 Целеполагание.
Сбор данных
Обработка информации
Разработка вариантов решения
Выбор вариантов решения
Принятие управленческого решения
Доведение решения до исполнителя
Оценка вариантов решения
ЦР
ФР
ШС
ТИ
АОЗТ «Агротрансавто» ставит перед собой большее количество целей, чем это представлено на схеме. Я ограничиваюсь только тремя:
• увеличение прибыли
• увеличение спроса на услугу
• повышение качества услуги.
Увеличения спроса на услугу можно добиться при решении следующих задач:
• снижение цен
• стимулирование
При рассмотрении комплекса стимулирования выделяются четыре работы:
• рекламное дело
• стимулирование сбыта
• личная продажа
• пропаганда
Рассмотрим организацию технологии личных продаж.
...
4. Заключение договоров
1,5
1,45
от 4 до 7 часов, в зависимости от удаленности клиента
1 час
Итого
8
Права
Затребовать
Ответственность
Кому?
Что?
Когда?
От кого?
Что?
Когда?
Директору отдела
Выполнение обязанностей
Во время!
Директора отдела
Информацию о потенциальных клиентах.
Оплаты проезда.
При необходи-мости.
После поездки
Заместитель директора
Функции
Управление подчиненными коммивояжерами (Функция выполняется на протяжении всего периода времени, в который действует контракт о найме данного сотрудника)
Замещение должности директора (в периоды недееспособности или отпуска директора отдела)
Обязанность
Что?
Время(ч/день)
1. Сбор данных об оптовых фирмах и заводах
2. Телефонные переговоры с клиентами
3. Учет затрат на личные продажи
Маркетинг – от английского слова market (рынок) – представляет собой процесс планирования и воплощения замысла, ценообразование, продвижение и реализацию идей, товаров и услуг посредством обмена, удовлетворяющего цели отдельных лиц и организаций.
В данном курсовом проекте рассматривается стимулирование – одна из составляющих комплекса маркетинга.
Форма заказа новой работы
Не подошла эта работа?
Закажи новую работу, сделанную по твоим требованиям
