Автор выполнил работу раньше намеченного срока и в полном объеме, рекомендую.
Информация о работе
Подробнее о работе
Современные модели управления предприятием и принципы менеджмента качества
- 33 страниц
- 2018 год
- 1 просмотр
- 0 покупок
Гарантия сервиса Автор24
Уникальность не ниже 50%
Фрагменты работ
Настоящий стандарт содержит основные понятия, принципы и терминологию систем менеджмента качества (СМК), а также основу для других стандартов на системы менеджмента качества. Настоящий стандарт помогает в понимании основных понятий, принципов и терминологии СМК более результативного и эффективного внедрения в систему менеджмента качества, а также получить ценность от других стандартов на системы менеджмента качества.
Оглавление
Введение 3
1. Классификация процессов СМК 6
2. Схема построения СМК на основе процессной модели 9
3. Процессы управления СМК 13
5. Методы идентификация, описания и документирования рабочих процессов 17
6. Общие принципы построения системы измерения и мониторинга рабочих процессов организации на основе рекомендаций стандарта ISO 10012:2003 (ГОСТ Р ИСО ) 19
7. Показатели качества процессов 21
8. Квалиметрическое обеспечение измерительных процессов в СМК организации 24
9. Применение методов и инструментов менеджмента качества в СМК (причинно – следственная диаграмма Ишикавы, карты Шухарта, гистограмма, диаграмма Парето и др.) 26
Заключение 32
Список литературы 33
Стандарт представляет собой, определенную систему менеджмента качества на основе структуры, которая объединяет установленные основные понятия, принципы, процессы и ресурсы в отношении качества, чтобы оказать помощь организациям в реализации их целей. Стандарт применим ко всем организациям, независимо от размера, сложности или бизнес-модели. Цель настоящего стандарта направлена на повышение осведомленности организации об ее обязательствах и приверженности удовлетворению потребностей и ожиданий потребителей и заинтересованных сторон, а также достижению удовлетворенности ее продукцией и услугами.
Список литературы
1. Басовский Л.Е., Протасьев В.Б. Управление качеством: Учебник. – М.: ИНФРА-М, 2010. – 224 с.
2. Горленко О.А., Мирошников В.В. Создание систем менеджмента качества в организации: Монография. – М.: Машиностроение-1, 2002. – 126 с.
3. Заика И. Т., Гительсон Н. И. Документирование системы менеджмента качества: учебное пособие – М.: КноРус, 2010. – 192 с.
4. Кане М. М., Иванов Б. В. Иванов, Корешков В. Н. и др. Системы, методы и инструменты менеджмента качества: учебник для вузов. – Санкт-Петербург: изд-во «Питер», 2009 . – 560 с.
5. Круглов Н. Г., С. К. Сергеев, Н. А. Такташов и др. Менеджмент систем качества: Учебное пособие: Изд-во стандартов, 1997. – 250 с.
6. Мазур И.И., Шапиро В.Д. Управление качеством: Учебное пособие. – М.: Высшая школа, 2010. – 334с
7. Никифоров А.Д. Управление качеством: Учебное пособие для вузов. – М.: Дрофа, 2009.- 720 с.
8. Пономарев С. В., Мищенко С. В., Белобрагин В. Я. Управление качеством продукции. Введение в системы менеджмента качества. – М.:Стандарты и качество, 2005. – 248 с.
9. Салимова Т.А. Управление качеством: Учебн. по специальности «Менеджмент организации»/ Москва: «Омега-Л», 2008. – 414с.
10. Шокина Л.И. Оценка качества менеджмента компаний: учебное пособие. – М.: КНОРУС, 2009 – 344с.
Форма заказа новой работы
Не подошла эта работа?
Закажи новую работу, сделанную по твоим требованиям
