Оглавление
ВВЕДЕНИЕ 3
1. СУЩНОСТЬ И ПОНЯТИЕ ПОДБОРА ПЕРСОНАЛА 4
1.1 ОСОБЕННОСТИ ПОДБОРА КАДРОВ 4
1.2 МЕТОДЫ ПОДБОРА ПЕРСОНАЛА 5
2. АДАПТАЦИЯ ПЕРСОНАЛА: ЦЕЛИ И МЕТОДЫ 9
2.1 МЕТОДЫ АДАПТАЦИИ ПЕРСОНАЛА 12
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 14
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 15
...
В основном, акцент в предложенных выше методах мотивации был сделан на материальной мотивации, ведь работники в любой сфере всегда рассчитывают на качественную оплату. Поэтому в данном пункте нужно еще рассмотреть недостатки и сложности, с которыми можно столкнуться именно с материальной мотивацией. В чем же они заключаются?...
Творческая задача 1. Оценка эффективности деятельности
службы управления персоналом продюсерского центра
Описание ситуации
Согласно Уставу организации, основной деятельностью продюсерского центра является производство аудиовизуальной продукции (кино, видео, мультипликация, радио, фото), организация шоу и презентаций, изготовление полиграфической продукции высокого качества. Также в процессе своей деятельности Центр может заниматься сдачей оборудования в аренду, оказанием консалтинговых и кастинговых услуг.
Организационная структура управления включает функциональные подразделения: службу персонала, отдел по работе с клиентами, бухгалтерию, службу размещения заказов, отдел маркетинга и рекламы, технический отдел. Организационная структура производства представлена подразделениями: отдел верстки, отдел оперативной полиграфии, видеоотдел, монтажная и др.
Целями деятельности службы персонала является удовлетворение потребности организации в высококвалифицированных работниках, обеспечение условий для развития их творческого потенциала, уровня квалификации, повышение степени удовлетворенности и заинтересованности в работе.
Выбор службы персонала в качестве объекта анализа объясняется особой ролью ее в управлении данного центра, а также спецификой деятельности организации (производство эксклюзивного творческого продукта) и обусловленной ею значимостью каждого работника и качества работы управленческого персонала. Кроме того, в деятельности службы персонала имеется ряд проблем, связанных с перегруженностью персонала, которые могут быть решены посредством использования больших резервов в ее работе.
Служба персонала состоит из двух отделов: отдел по работе с персоналом и отдел по найму и отбору персонала. Отдел по работе с персоналом занимается кадровым делопроизводством, организацией обучения, переподготовки и повышения квалификации, планированием карьеры и служебно-профессионального продвижения, выполняет другие функции. В отделе по найму и отбору персонала особую роль играет деятельность специалиста по отбору персонала – профессионального психолога, поскольку кроме высоких профессиональных качеств, от сотрудников Центра требуется умение работать в команде. С другой стороны, продюсерскому центру необходимы сугубо творческие личности, способные находить свежие, неординарные пути решения проблем. Задача психолога – выявлять личностные характеристики кандидатов и отбирать необходимых для организации работников. Отдел работает с рекрутинговыми агентствами и напрямую с кандидатами на вакантные должности, занимается подбором и расстановкой кадров, выполняет другие функции.
Соответствие деятельности службы персонала современным требованиям достигается благодаря системе постоянного обучения, включающей в себя участие в семинарах, тренингах, изучение соответствующей периодической литературы.
Постановка задачи
На конкретном примере деятельности службы управления персоналом продюсерского центра проанализируйте функции управления персоналом и выявите пути их совершенствования с использованием метода функционально-стоимостного анализа (ФСА). В рамках данного задания необходимо решить следующие подзадачи:
1. Составьте поэтапный план проведения ФСА (заполните табл. 1), если известно, что:
- в ходе проведения ФСА использовались следующие источники информации: планы и годовые отчеты работы организации, положения о подразделениях аппарата управления, должностные инструкции, стандарты организации, штатное расписание, схемы управления организацией и ее подразделениями, данные бухгалтерской отчетности, результаты проведенных научных и социологических исследований и др.;
- служба персонала имеет следующее штатное расписание (см. табл. 2);
- для определения степени значимости функций службы персонала была создана экспертная группа, в состав которой вошли начальник службы персонала, работник отдела маркетинга и рекламы и специально приглашенный эксперт – специалист по работе с персоналом из сторонней организации.
План проведения ФСА должен включать подготовительный, информационный, аналитический, творческий, исследовательский, рекомендательный, внедренческий этапы (прил. 1 и 2).
2. Рассчитайте затраты на осуществление функции адаптации персонала и формирования трудового коллектива, используя данные табл. 2 и 3 по аналогии с расчетом затрат по функции найма, оценки и отбора персонала (прил. 3).
3. Выявите излишние и несвойственные службе персонала функции, а также функции, которые в настоящее время ее не выполняются, используя данные функционально-стоимостной диаграммы (рис. 1).
4. Выявите излишние и отсутствующие функциональные взаимосвязи службы персонала с другими подразделениями организации на основе данных табл. 4, в которой функциональные взаимосвязи представлены в виде дроби: в числителе приведены фактические, а в знаменателе – нормативные, наиболее рациональные функциональные взаимосвязи (нужно сравнить числитель и знаменатель и выявить несоответствие).
5. Сформулируйте Ваши рекомендации по совершенствованию деятельности службы персонала, используя данные рис. 2 и 3, на основа-нии которых заполните табл. 5. Рассчитайте средний коэффициент уровня качества функций для того, чтобы выявить те из них, качество которых необходимо повысить (при Ккач i Ккач ср). Эффективность расходования средств на выполнение функций оценивается с помощью функции регрессии, где в качестве случайных величин выступают ранг функции и затраты на ее выполнение. Если точка, обозначающая уровень затрат находится вне графика, то следует подумать о сокращении или увеличении затрат....
ЗАДАНИЕ 1. Насколько хорошо Крис выполняет функции менеджера по А. Файолю? Опишите работу Криса в свете модели А. Файоля. (В своей известной работе «Общее и промышленное управление», вышедшей в 1916 г., он выделил пять функций управляющего: планирование, организацию, руководство, координацию и контроль, которые сохраняют своё значение и в настоящее время.)
ЗАДАНИЕ 2. Список ролей менеджера по Минцбергу подсказывает нам еще один способ изучения поведения Криса как менеджера. Насколько хорошо, по вашему мнению, он выполняет роли менеджера в межличностном общении? (См. Приложение )
ЗАДАНИЕ 3. Какие советы общего характера Вы могли бы дать Крису?
ЗАДАНИЕ 4. Теперь предположим, что до генерального директора дошли слухи о конфликте, возникшем между Крисом и приемщиком. Какой совет Вы дали бы генеральному директору относительно аттестационного собеседования по работе Криса за полугодие?...
Вопросы и задания: 1. В чем причина сложившейся ситуации? Какие ошибки допустила Марина и когда потеряла контроль над ситуацией?
2. Разработайте и обоснуйте структуру службу управления персоналом компании, определите ее место в общей структуре управления компанией.
3. Какие действия ей стоит предпринять для изменения своего статуса в компании и завоевания большего доверия коллег и уважения руководства....
Вопросы и задания: 1. Составьте список документов, которые должны регламентировать деятельность персонала на предприятии.
2. Почему, на Ваш взгляд, возникли такие проблемы на предприятии?
3. Сформулируйте принципы, на которых должна основываться кадровая политика предприятия.
4. Предложите выход из сложившейся ситуации. ...
Вопросы и задания: 1. Как Вы думаете, стоит ли уделять столько внимания людям, работавшим у вас когда-то?
2. Выделите Положительные моменты возвращения «бумерангов»
3. Как сохранить отношения с увольняющимся, потому что через какое-то время у него может возникнуть желание (или потребность) вернуться.
4. Что такое аутплейсмент и есть ли место мероприятиям аутплейсмента в кадровых стратегиях российских компаний? ...
ЗАДАНИЕ 1. Насколько хорошо Крис выполняет функции менеджера по А. Файолю? Опишите работу Криса в свете модели А. Файоля. (В своей известной работе «Общее и промышленное управление», вышедшей в 1916 г., он выделил пять функций управляющего: планирование, организацию, руководство, координацию и контроль, которые сохраняют своё значение и в настоящее время.)
ЗАДАНИЕ 2. Список ролей менеджера по Минцбергу подсказывает нам еще один способ изучения поведения Криса как менеджера. Насколько хорошо, по вашему мнению, он выполняет роли менеджера в межличностном общении? (См. Приложение )
ЗАДАНИЕ 3. Какие советы общего характера Вы могли бы дать Крису?
ЗАДАНИЕ 4. Теперь предположим, что до генерального директора дошли слухи о конфликте, возникшем между Крисом и приемщиком. Какой совет Вы дали бы генеральному директору относительно аттестационного собеседования по работе Криса за полугодие?...
Вопросы и задания:
1. Какие задачи планируют решать российские компании и их руководители
посредством внедрения системы грейдов?
2. Что на ваш взгляд в большей степени препятствует в компании процессу
разработки системы грейдов: отсутствие опыта, сопротивление персонала в
процессе внедрения, отсутствие быстрого результата, недоверие со стороны
руководства и коллектива или высокие затраты на внедрение. ...
Вопросы и задания:
Помогите директору по персоналу определить действия, которые помогут
реализовывать все его нововведения в щадящем для сотрудников режиме, то
есть решите:
1) как оценить потребность в изменениях в корпоративной жизни компании?
2) какие меры необходимо предпринять, чтобы проводимые изменения были
приняты сотрудниками с наименьшим сопротивлением?
3) почему важно оценивать эффективность внедрения новых стандартов
корпоративной жизни компании? ...
Вопросы и задания:
1. Сформулируйте цели оценки персонала.
2. Определите ключевые характеристики процесса аттестация как метода
оценки персонала. Приведите доводы против использования процедуры
аттестации в описанной ситуации
3. Подберите наиболее адекватные методы их достижения. Ответ
аргументируйте. ...
