Создан заказ №1549892
5 декабря 2016
Дисциплина- Психология в управлении персоналом
Как заказчик описал требования к работе:
Тема Курсовой работы Управление женским коллективом.
1. Структура КР. Основные вопросы, подлежащие разработке.
Вопрос 1. Управление женским коллективом.
Вопрос 2. Прочитайте кейс, определите причины проблем и разработайте программу по решению их в данных магазинах, обоснуйте каждый шаг Ваше
й программы
Небольшая сеть, состоящая из трех магазинов модной одежды. В каждом из них трудятся по две смены 2 продавца. Рабочий день – с 10.00 до 22.00 час. Торговые точки расположены в гипермаркетах на окраинах крупного города. Срок существования на рынке – 3 года.
Продавцы – в студентки вузов, которые учатся на заочном и вечернем отделениях. Продавцы получают базовую зарплату (оклад 18000 руб. плюс премиальные 5000) не зависящую от результатов их работы. Отдельно для каждого магазина задается минимальный план продаж. При условии его выполнения прибавляется дополнительная сумма – 4% от выручки сверх плана, которая распределяется на всех сотрудников торговой точки.
Анализ существующей системы стимулирования продавцов торговой сети выявил следующие проблемы:
• Низкий уровень мотивированности продавцов: в результате высокая текучесть кадров, «ленивая» работа с клиентами, нередкие случаи воровства, несоблюдение стандартов качества обслуживания и т. п.
• Стандарты обслуживания клиентов и другие документы изложены в неудобной форме, а некоторые регламенты работы продавцов вообще отсутствуют.
• Директор относится к нематериальному стимулированию скептически. Готов повышать зарплату только тем, кто отлично работает.
Нужно сделать 5 листов, 3 теория и 2 раскрыть кейс
подробнее
Фрагмент выполненной работы:
Введение
В современных условиях функционирования предприятий все большее значение приобретает персонал, непосредственно занятый в компании, что вполне логично и оправдано.
Действительно, эффективность работы любого предприятия зависит от результатов деятельности управленческого персонала: его производительности, заинтересованности и квалификации.
Проблеме эффективного менеджмента уделяется постоянное внимание со стороны ученых и специалистов в области управления. (работа была выполнена специалистами author24.ru) Данный аспект получает все большее распространение в связи с ростом конкуренции на рынке труда, повышением требований к персоналу, а также переходу на качественно новый виток развития в части формирования отношения к персоналу не только как к фактору труда и способу получения прибыли.
С течением времени меняется не только отношение к персоналу, но и его состав. Все чаще на рабочих местах абсолютно различных сфер деятельности и должностей можно встретить девушек и женщин, работа с которыми предполагает несколько иные подходы, нежели с мужским коллективом. Данный факт обусловлен как исторически сложившимися клеше о слабости женского пола, неспособности к конкуренции и напору и наличии больших способностей и интеллектуального превосходства у мужчин, так и психоэмоциональными различиями полов.
В связи с вышесказанным становится понятно, что на сегодняшний день данный аспект является достаточно актуальной и еще недостаточно исследованной темой для деятельности в сфере управления, социальной психологии и социологии.
Целью данного исследования является изучение и выявление особенностей управления женским коллективом как в теоретическом, так и в практическом аспекте рассмотрения.
1 Управление женским коллективоПосмотреть предложения по расчету стоимости
Заказчик
заплатил
заплатил
500 ₽
Заказчик не использовал рассрочку
Гарантия сервиса
Автор24
Автор24
20 дней
Заказчик принял работу без использования гарантии
8 декабря 2016
Заказ завершен, заказчик получил финальный файл с работой
5
Дисциплина- Психология в управлении персоналом .docx
2018-02-06 20:43
Последний отзыв студента о бирже Автор24
Общая оценка
5
Положительно
Работа выполнена отлично, правда с небольшой задержкой. За курсовую работу поставили 5. Рекомендую этого автора.
Хочешь такую же работу?
300 ₽
