Создан заказ №3137563
16 июля 2018
Целью курсовой работы является выявление эффективных методов управления поведением работников в конфликтных ситуациях.
Как заказчик описал требования к работе:
Нужна курсовая работа по менеджменту. Готовая работа уже есть, но препод не принял. Надо добавить практические примеры ОБЯЗАТЕЛЬНО! Еще нужно вывод переделать. Переделать до завтрашнего утра! Заплачу больше за срочность.
Фрагмент выполненной работы:
ВВЕДЕНИЕ
Курсовая работа посвящена теме управления поведением работников организации в конфликтных ситуациях. Актуальность темы исследования определяется рядом аспектов.
Во-первых, в последние 2-3 года неуклонно растет число трудовых споров и конфликтов, а также их масштаб. В частности, на макроэкономическом уровне в последней аналитике отмечается, что «социально-экономическая обстановка в первом квартале 2017 года по степени общей напряжённости трудовых отношений оценивается как кризисная» [19]. (работа была выполнена специалистами author24.ru) Основные показатели и характеристики социально-трудовых конфликтов сравнимы с аналогичным периодом прошлого года. Соответственно, применяемые методы и методики урегулирования и предупреждения трудовых конфликтов не способны справиться со своими задачами.
На макроэкономическом уровне мониторинговые центры в 2018 г. говорят о наличии 13 актуальных масштабных социально-трудовых конфликтов [9]. На микроуровне (на уровне предприятий) также статистика говорит о высокой актуальности проблемы. В частности, Careerist анализирует результаты исследования ЦЭПР, в котором анализируются не только масштабные забастовки и пикеты, но и конфликты, ограниченные частью трудового коллектива или даже одним сотрудником, и отмечает негативный тренд: на протяжении 2016 г. число трудовых конфликтов неуклонно росло, при этом отмечались резкие всплески показателей [26]. Это говорит о низкой степени эффективности применяемых в российских компаниях методов и методик по управлению трудовыми конфликтами. Если социально-значимыми конфликтами в России стали заниматься серьезнее, уделять внимание разработке методологии, развитию социального партнерства, обмену опытом [9], то управление организационными конфликтами в рамках предприятий осуществляется, как правило, не методологически низком уровне.
Новый взгляд на проблему управления организационными конфликтами предлагает теория организационного поведения. Теоретики организационного поведения предлагают рассматривать управление конфликтами с позиций управления поведением и развитием сотрудников и, как следствие, с позиций организационного развития в целом [16]. Действительно, организационные конфликты меняют вектор организационного развития, а поведение работников в момент нахождения их в рамках конфликтной ситуации может способствовать конструктивному или же деструктивному разрешению проблем и противоречий. При этом особенно интересен контекст индивидуального, группового и лидерского поведения.
Целью курсовой работы является выявление эффективных методов управления поведением работников в конфликтных ситуациях.
Для достижения цели курсовой работы перед исследованием ставятся следующие задачи:
Исследование особенностей поведения индивидов и групп в ситуации организационного конфликта;
Выявление особенностей организационных конфликтов и обусловленных ими особенностей управления поведением в конфликтных ситуациях на предприятиях сегмента HoReCa;
Анализ методов управления поведением работников в конфликтной ситуации в АО ТГК «Измайлово» Гамма-Дельта;
Разработка рекомендации по совершенствованию управления поведением работников в конфликтной ситуации в АО ТГК «Измайлово» Гамма-Дельта.
Объект исследования – организационное поведение.
Предметом исследования курсовой работы выступают методы управления поведением работников в конфликтных ситуациях.
Теоретико-методологической базой исследования является в высокой степени надежной. Так, Сидоренков А.В. и Сидоренкова И.И. являются авторитетными на российском и мировом уровне исследователями группового поведения и групповой динамики и исследуют конфликты в качестве фактора снижения эффективности малых производственных групп. Дорофеева Л.И. и Кочеткова А.И., авторы более 10 научных монографий и исследовательских статей, исследуют поведение в конфликтной ситуации в качестве одной из областей изучения организационного поведения. Исследована как социологическая (Спепанов Е.И., Вилков А.А., Гришина Н.В. и др.), социально-психологическая (Сидоренков А.В., Сидоренкова И.И., Толстых Н.Н., Свенцицкий А.Л. и др.), так и психологическая парадигма (Шаленко В.Н., Рассказова Е.И., Гордеева Т.О., Бойко В.В.) и парадигма управления персоналом (Кибанов А.Я., Захаров Д.К., Шейнов В.П. и др.). Научные статьи и исследования взяты только из достоверных источников: База научных статей Cyberleninka, База научных статей Moluch, Электронный научный журнал Naukovedenie, материалы научно-практических конференций студентов и аспирантов «СибАК».
Практическая значимость результатов исследования обеспечивается целесообразностью и обоснованностью их применения в рамках предприятия сегмента HoReCaПосмотреть предложения по расчету стоимости
Заказчик
заплатил
заплатил
500 ₽
Заказчик не использовал рассрочку
Гарантия сервиса
Автор24
Автор24
20 дней
Заказчик принял работу без использования гарантии
19 июля 2018
Заказ завершен, заказчик получил финальный файл с работой
5
Целью курсовой работы является выявление эффективных методов управления поведением работников в конфликтных ситуациях..docx
2018-07-22 14:52
Последний отзыв студента о бирже Автор24
Общая оценка
5
Положительно
Спасибо автору.По срокам горел со сдачей.Все было выполнено в срок и на отлично.В будущем снова буду обращаться.
Хочешь такую же работу?
300 ₽
