Создан заказ №3137563
16 июля 2018
Целью курсовой работы является выявление эффективных методов управления поведением работников в конфликтных ситуациях.
Как заказчик описал требования к работе:
Необходимо написать и оформить курсовую работу по менеджменту. Пишите, пожалуйста, сразу сколько будет стоить курсовая работа.
Фрагмент выполненной работы:
ВВЕДЕНИЕ
Курсовая работа посвящена теме управления поведением работников организации в конфликтных ситуациях. Актуальность темы исследования определяется рядом аспектов.
Во-первых, в последние 2-3 года неуклонно растет число трудовых споров и конфликтов, а также их масштаб. В частности, на макроэкономическом уровне в последней аналитике отмечается, что «социально-экономическая обстановка в первом квартале 2017 года по степени общей напряжённости трудовых отношений оценивается как кризисная» [19]. (работа была выполнена специалистами Автор 24) Основные показатели и характеристики социально-трудовых конфликтов сравнимы с аналогичным периодом прошлого года. Соответственно, применяемые методы и методики урегулирования и предупреждения трудовых конфликтов не способны справиться со своими задачами.
На макроэкономическом уровне мониторинговые центры в 2018 г. говорят о наличии 13 актуальных масштабных социально-трудовых конфликтов [9]. На микроуровне (на уровне предприятий) также статистика говорит о высокой актуальности проблемы. В частности, Careerist анализирует результаты исследования ЦЭПР, в котором анализируются не только масштабные забастовки и пикеты, но и конфликты, ограниченные частью трудового коллектива или даже одним сотрудником, и отмечает негативный тренд: на протяжении 2016 г. число трудовых конфликтов неуклонно росло, при этом отмечались резкие всплески показателей [26]. Это говорит о низкой степени эффективности применяемых в российских компаниях методов и методик по управлению трудовыми конфликтами. Если социально-значимыми конфликтами в России стали заниматься серьезнее, уделять внимание разработке методологии, развитию социального партнерства, обмену опытом [9], то управление организационными конфликтами в рамках предприятий осуществляется, как правило, не методологически низком уровне.
Новый взгляд на проблему управления организационными конфликтами предлагает теория организационного поведения. Теоретики организационного поведения предлагают рассматривать управление конфликтами с позиций управления поведением и развитием сотрудников и, как следствие, с позиций организационного развития в целом [16]. Действительно, организационные конфликты меняют вектор организационного развития, а поведение работников в момент нахождения их в рамках конфликтной ситуации может способствовать конструктивному или же деструктивному разрешению проблем и противоречий. При этом особенно интересен контекст индивидуального, группового и лидерского поведения.
Целью курсовой работы является выявление эффективных методов управления поведением работников в конфликтных ситуациях.
Для достижения цели курсовой работы перед исследованием ставятся следующие задачи:
Исследование особенностей поведения индивидов и групп в ситуации организационного конфликта;
Выявление особенностей организационных конфликтов и обусловленных ими особенностей управления поведением в конфликтных ситуациях на предприятиях сегмента HoReCa;
Анализ методов управления поведением работников в конфликтной ситуации в АО ТГК «Измайлово» Гамма-Дельта;
Разработка рекомендации по совершенствованию управления поведением работников в конфликтной ситуации в АО ТГК «Измайлово» Гамма-Дельта.
Объект исследования – организационное поведение.
Предметом исследования курсовой работы выступают методы управления поведением работников в конфликтных ситуациях.
Теоретико-методологической базой исследования является в высокой степени надежной. Так, Сидоренков А.В. и Сидоренкова И.И. являются авторитетными на российском и мировом уровне исследователями группового поведения и групповой динамики и исследуют конфликты в качестве фактора снижения эффективности малых производственных групп. Дорофеева Л.И. и Кочеткова А.И., авторы более 10 научных монографий и исследовательских статей, исследуют поведение в конфликтной ситуации в качестве одной из областей изучения организационного поведения. Исследована как социологическая (Спепанов Е.И., Вилков А.А., Гришина Н.В. и др.), социально-психологическая (Сидоренков А.В., Сидоренкова И.И., Толстых Н.Н., Свенцицкий А.Л. и др.), так и психологическая парадигма (Шаленко В.Н., Рассказова Е.И., Гордеева Т.О., Бойко В.В.) и парадигма управления персоналом (Кибанов А.Я., Захаров Д.К., Шейнов В.П. и др.). Научные статьи и исследования взяты только из достоверных источников: База научных статей Cyberleninka, База научных статей Moluch, Электронный научный журнал Naukovedenie, материалы научно-практических конференций студентов и аспирантов «СибАК».
Практическая значимость результатов исследования обеспечивается целесообразностью и обоснованностью их применения в рамках предприятия сегмента HoReCaПосмотреть предложения по расчету стоимости
Заказчик
заплатил
заплатил
500 ₽
Заказчик не использовал рассрочку
Гарантия сервиса
Автор24
Автор24
20 дней
Заказчик принял работу без использования гарантии
19 июля 2018
Заказ завершен, заказчик получил финальный файл с работой
5
Целью курсовой работы является выявление эффективных методов управления поведением работников в конфликтных ситуациях..docx
2018-07-22 14:52
Последний отзыв студента о бирже Автор24
Общая оценка
5
Положительно
Спасибо автору.По срокам горел со сдачей.Все было выполнено в срок и на отлично.В будущем снова буду обращаться.
Хочешь такую же работу?
300 ₽
