УПРАВЛЕНИЕ КАДРОВЫМИ РИСКАМИ В БАНКОВСКОЙ СФЕРЕ

Актуальность темы исследования. Эффективное функционирование и планомерное развитие организаций во многом зависит от состояния экономики. Ее динамичность и многогранность приводят к формированию значительного количества рисков для организации, как внутренних, так и внешних. Существующие методы определений тенденций развития экономики повышают степень прогнозирования внешних факторов, что позволяет руководству компании в большей мере уделять внимание влиянию внутренних факторов риска на безопасность организации.
Одним из внутренних факторов является персонал, который в условиях развития рыночной экономики и конкуренции, занимает особое место в организации. Он является важным стратегическим ресурсом, от которого во многом зависит благополучие и безопасность фирмы. Именно люди обеспечивают функционирование организации и движение всех остальных ресурсов. Поэтому, рост значения персонала в деятельности компании неразрывно ведет к увеличению, связанных с ним, рисков.
Экономическая безопасность организации так же во многом зависит от кадровых рисков. Изучение факторов риска, связанных уровнем квалификации персонала и эффективностью кадровой политики, становится необходимостью, без которой компании тяжело оставаться конкурентоспособной. Однако эти факторы имеют двойственный характер: с одной стороны, они выступают гарантом успешного выполнения стратегических целей и развития компании, с другой - являются источником кадровых рисков, на долю которых, по некоторым данным, приходиться 65-80% всех рисков организации.
Все вышесказанное определяет необходимость управления кадровыми рисками на предприятии для своевременного и успешного реагирования на возникающие угрозы. Отсутствие единой методологии определения, анализа и оценки кадровых рисков и неполное осмысление данной проблемы с научной точки зрения, приводит к снижению темпов развития теоретических и практических основ управления кадровыми рисками. Данная проблема наложила отпечаток на реальную предпринимательскую деятельность: в большинстве российских компаний отсутствует понимание необходимости учета и воздействия на кадровые риски.
В этой связи, необходимость осознанного управления кадровыми рисками и минимизации влияния таковых на процесс функционирования организации определяет актуальность выбранной темы по- разработке мероприятий по выявлению, оценке и воздействию на риски, связанные с человеческими ресурсами.
Управление риском – это неотъемлемая часть общего управления любым предприятием, которое стремится выжить и выполнить свою миссию. Среди всей совокупности рисков деятельности предприятия доминирующим является риск деятельности персонала, поскольку трудовые ресурсы являются определяющими для результатов деятельности предприятия. Однако долгое время эта проблемы была вне зоны внимания как ученых, так и практиков. Подходы к комплексному управлению риском в коммерческих банках еще не сформированы. Особое значение этой проблематики для развития банковской системы РФ обусловило выбор темы исследования. Цель и задачи исследования. Целью исследования является совершенствование системы управления кадровыми рисками в банковской сфере.
Для достижения поставленной цели нужно решить следующие задачи:
1. Выявить специфические особенности кадровых рисков в банковской сфере
2. Проанализировать кадровые риски и оценить их значение в деятельности ПАО “Сбербанк”
3. Разобрать комплекс рекомендаций по управлению кадровыми рисками в ПАО “Сбербанк” и оценить предполагаемый эффект от их использования
Объект исследования – кадровые риски в ПАО “Сбербанк” и система управления ими.
Предмет исследования – методы выявления, оценки и управления кадровыми рисками в банковской сфере.
В условиях борьбы с последствиями финансового кризиса, и с целью обеспечения прибыльной деятельности и повышения положительного имиджа, особое значение для банков приобретает необходимость совершенствования риск-менеджмента. Несмотря на быстрое распространение практики управления рисками в банках и других финансовых учреждениях до сих пор существуют различные толкования рисков, что затрудняет разработку единых норм и правил управления ими.

ВВЕДЕНИЕ 3
РАЗДЕЛ 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ КАДРОВЫМИ РИСКАМИ 6
1.1 Сущность понятия «кадровый риск» 6
1.2 Виды кадровых рисков 15
1.3 Методы оценки кадровых рисков 24
РАЗДЕЛ 2. АНАЛИЗ КАДРОВЫХ РИСКОВ В БАНКОВСКОЙ СФЕРЕ 29
2.1 Характеристика деятельности банка 29
2.2 Оценка организации управления кадровыми рисками в банке 32
2.3 Оценка кадровых рисков и выявление проблем управления кадровой безопасности банка 41
РАЗДЕЛ 3. РЕКОМЕНДАЦИИ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ КАДРОВЫМИ РИСКАМИ В ПАО “СБЕРБАНК” 50
3.1 Система мер по минимизации кадровых рисков 50
3.2 Экономический эффект мер минимизации кадровых рисков 61
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 74
ЛИТЕРАТУРА 79

Управление персоналом и кадровые риски

1. Федеральный закон от 25.07.2002 №115-ФЗ «О правовом положении иностранных граждан в Российской Федерации»//Российская газета от 30 июля 2002 г. N 146.
2. Трудовой кодекс Российской федерации от 30.12.2001 N 197-ФЗ (ред. от 05.02.2018): принят Гос. Думой Фед. Собр. Рос. Феде- рации21 декабря 2001 г.: одобр. Советом Федерации Фед. Собр. Рос. Федерации26 декабря 2001 г.//Собр. законодательства Рос. Федерации. - 2018. - № 11. - Ст. 3693.
3. Абчук, В.А. Риски в бизнесе, менеджменте и маркетинге: учебник / В.А. Абчук. М.: Инфра-М, 2009. 480 с.
4. Алавердов А.Р. Организация управления персоналом современного российского банка. Учеб. пособ. / В.К. Алавердов. - М .: "БДЦ-пресс", 2017. - 320 с.
5. Алавердов, А. Р. Управление персоналом : учеб.пособие / А. Р. Алавердов. - М. :Маркет ДС, 2009. 304 с.
6. Альгин, А.П. Рискология и синергетика в системе управления / А.П. Альгин, М.В. Виноградов, Ю.И. Пономарев. Петрозаводск: изд-во карельского филиала СЗАГС, 2004. 176 с.
7. Андреева Т.Е. Управление персоналом в период изменений в российских компаниях: методики распространенные и результативные. // Российский журнал менеджмента. 2006.№2. Том 4. С.25-48.
8. Бадалова А. Г. Управление кадровыми рисками предприятия // Российское предпринимательство. 2005. №7(67). С. 92-98.
9. Борзунов А.А. К вопросу о сущности понятия «кадровый риск» // Экономика и современный менеджмент: теория и практика: сб. ст. по матер. XL междунар. науч.-практ. конф. № 8(40). Новосибирск: СибАК, 2014. С. 98-101.
10. Бугаян С. А., Кущева В. А. Обеспечение кадровой безопасности предприятия // Российский Академический журнал. — 2013. — № 3. — Т. 25. — С. 28.
11. Буянов В.П. Управление рисками (рискология)/В.П. Буянов, К. А. Кирсанов, Л.А. Михайлов. М.: Экзамен, 2002. 384 с.
12. Вражнова М. Н., Терновая Л. О. Социология кадровой безопасности : учеб. пособие. -М. : Этносоциум, 2017. - 276 с.
13. Галешова, Е.И. Кадровые риски в системе управления рисками современной организации: учеб. пособие для вузов / Е.И. Галешова. М.: КноРус. 2010. 93 с.
14. Гатти М., Федорова А. Э. Токсические элементы корпоративных социально-трудовых отношений: рабочее место, руководство и персонал // Вестн. Ом. ун-та. Сер. «Экономика». -2014. - № 2. - С. 46-51.
15. Гранатуров В.М. Экономический риск: сущность, методы измерения, пути снижения / В.М. Гранатуров. - М .: Изд-во «Дело и Сервис», 2014. - 112 с.
16. Гранатуров, В.М. Экономический риск: сущность, методы измерения, пути снижения: учебное пособие / В.М. Гранатуров. - 2-е изд., перераб. и доп. М.: Дело и сервис, 2002. 160 с.
17. Духновский, С. В. Кадровая безопасность организации : учебник и практикум для академического бакалавриата / С. В. Духновский. — Москва : Издательство Юрайт, 2019. — 245 с.
18. Егорова Л. С., Фролова П. С., Фролова О. Н. Риски и угрозы в системе кадровой безопасности организации // Вестник КГУ им. Н. А. Некрасова. — 2013. — № 6. — С. 145.
19. Жариков, Е.С., Риски в кадровой работе: Книга для руководителя и менеджера по персоналу/Е. С. Жариков, А.А. Парамонов. М.: МЦФЭР, 2005. 288 с.
20. Забирова Л. М. Управление рисками, связанными с человеческими ресурсами // Вестник Казанского государственного финансово-экономического института. 2009. № 2 (15). С. 17-22.
21. Загарлов А. Н. Риски управления персоналом / А. Н. Смагулов // Экономика образования. - 2013. - № 4. - С. 139 - 142.
22. Кадровая безопасность компании : учеб, пособие / Т.О. Соломанидина, В.Г. Соломанидин. — 2-е изд., перераб. и доп. — М. : ИНФРА-М, 2018. — 559 с
23. Капустина Н. В. Риски управления персоналом // Экономика образования. 2008. № 4. С. 139-142.
24. Кибанова, А. Я. Управление персоналом: учебник для вузов /А. Я. Кибанова. М.: ИНФРА-М, 2008. 104-105 с.
25. Клейнер, Г.Б. Предприятие в нестабильной экономической среде: риски, стратегии, безопасность /Г. Б. Клейнер. М.: Экономика, 2017. 198 с.
26. Кузнецова Н.В. Управление кадровыми рисками современной организации // Вестник Забайкальского государственного университета. 2013. № 7(98). С. 45-47.
27. Лапуста, М. Г. Риски в предпринимательской деятельности / М. Г. Лапуста, Л. Г. Шаршукова. М.: Знание, 1998. 224 с.
28. Луман Н. Понятие риска/ Н. Луман. М.: ИНФРА-М, 2004.22 с.
29. Мазо Б. Управление рисками персонала как часть операционного риск-менеджмента/ Ин-т упр. персоналом. [Новосибирск,2017]. URL: http://www.hr-portal.ru/article/kontrol-riska/ (дата обращения: 23.04.2018).
30. Метельская, Е.А., Дьяченко, О.Н. Анализ подходов и методов управления рисками в современных условиях хозяйствования и ведения бизнеса/ Е.А. Метельская, О.Н. Дьяченко // Социально-экономические проблемы развития Южного макрорегиона: сб. науч. тр., вып. 27. – Краснодар: Изд-во Южного института менеджмента, 2013.–С. 132–139.
31. Метельская, Е.А., Дьяченко, О.Н. Управление риском и стратегия развития фирмы. Аутсорсинг управления риском/ Е.А. Метельская, О.Н. Дьяченко // Социально-экономические проблемы развития Южного макрорегиона: сб. науч. тр., вып. 27. – Краснодар: Изд-во Южного института менеджмента, 2013.– С. 127–132.
32. Митрофанова А.Е. Классификация кадровых рисков в системе управления персоналом организации // Вестник университета (ГУУ). 2013. №7. С. 67-68.
33. Митрофанова А.Е. Концепция управления кадровыми рисками в работе с персоналом организации // Компетентность. 2013. № 3.
34. Митрофанова А.Е. Концепция управления кадровыми рисками в работе с персоналом организации // Компетентность. 2013. №3. С. 23-24.
35. Митрофанова А.Е. Разработка методики управления кадровыми рисками в системе управления персоналом организации // Журнал «Науковедение». 2013 №1 (14).М. 2013. С. 39-41.
36. Митрофанова А.Е. Социально-экономическое содержание и структура кадровых рисков в организации // Журнал «Вестник Московского государственного областного университета» М.: МГОУ, 2013. № 2. С. 17-19.
37. Миэринь, Л. А. Основы рискологии: учеб. пособие / Л. А. Миэринь. СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 1998. 138 с.
38. Мулюкова А.Б. Классификация кадровых рисков // Экономика и социум. 2013. №4. С. 1-8.
39. Нечаева Е. С. Анализ и прогнозирование кадровых рисков в организациях / Е. С. Нечаева / Известия Тульского государственного университета. Экономические и юридические науки : 2013. № 1. С. 145-153
40. Никитенко Е.А. Кадровые риски при обучении персонала организации // Научное сообщество студентов XXI столетия. Экономические Науки: сб. ст. по мат. XLI междунар. студ. науч.-практ. конф. № 4(41). URL: https://sibac.info/archive/economy/4(41).pdf (дата обращения: 14.04.2019)
41. Одегов Ю.Г. Предпринимательские риски и управление непредвиденными кадровыми ситуациями // Управление персоналом. 2004. № 5. С. 66-71.
42. Панфилова Э.А. Понятие риска: многообразие подходов и определений // Теория и практика общественного развития. 2010. № 4. С. 30—34.
43. Поздникова А.Н. Влияние кадровых рисков на эффективность функционирования ПАО «Сбербанк России». // Студенческий форум: электрон. научн. журн. 2017. № 1(1). URL: https://nauchforum.ru/journal/stud/1/18313 (дата обращения: 14.04.2019).
44. Слободской А. Л. Риски в управлении персоналом : учеб. пособие / под ред. В. К. Потемкина. - СПб. : Изд-во СПбГУЭФ, 2011. - 155 с.
45. Слободской, А.Л. Риски в управлении персоналом организаций: Учебное пособие/ А.Л. Слободской, С. В. Кутузов, Н. А. Костицын. СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2005. 154 с.
46. Слободской, А.Л. Риски в управлении персоналом: учебник /А.Л. Слободской.– СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2011. – 155 c.
47. Соколова И.А. Факторы возникновения риска конфликтных ситуаций на предприятиях сферы услуг/И.А. Соколова, Н.А. Прохорова// Вестник ПВГУС. Серия Экономика.2013. № 2 (28). С.65- 72.
48. Сошников А. П., Пеленицын А. Б. Оценка персонала. Психологические и психофизические методы : учеб. пособие. - М. : Эксмо, 2009. - 173 с.
49. Управление кадровыми рисками и кадровая безопасность организации. Часть 1: учеб. пособие. В 2 ч. / О.Ю. Калмыкова, Н.В. Соловова. – Самара: Издательство Самарского университета, 2018. – 68 с.
50. Уткин, Э. А. Риск-менеджмент / Э. А. Уткин. М.: Ассоциация авторов и издателей «Тандем»; ЭКМОС, 2008. 67 с.
51. Фатеева С. В. Основы кадровой безопасности на предприятиях : учеб. пособие. - Ростов н/Д. : Рост. гос. ун-т путей сообщения, 2011. - 104 с.
52. Федорова Алена Эдуардовна, Несова Лариса Васильевна Исследование кадровых рисков и факторов благонадежности персонала промышленного предприятия // Вестник ОмГУ. Серия: Экономика. 2017. №4. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/issledovanie-kadrovyh-riskov-i-faktorov-blagonadezhnosti-personala-promyshlennogo-predpriyatiya (дата обращения: 14.04.2019).
53. Хорев А. И., Горковенко Е. В., Платонова И. В. Управление кадровой безопасностью организации // Актуальные проблемы гуманитарных и естественных наук. — 2014. — № 11. — С. 181—184.
54. Хохлов, Н. В. Управление риском: учеб.пособие для вузов / Н. В. Хохлов. М.: ЮНИТИ-ДАНА,2016. 239 с.
55. Цветкова И. И. Классификация кадровых рисков // Экономика и управление. 2009. №6. С. 38-43.
56. Цветкова И.И. Классификация кадровых рисков / Цветкова И.И. / Экономика и управление. 2009. № 6. С. 38–43.
57. Чернова, Г. В. Управление рисками: учеб.пособие / Г. В. Чернова, А. А. Кудрявцев. М.: Велби.; Проспект, 2005. 160 с.
58. Шипилова И. А. Оценка кадровых рисков // Молодой ученый. — 2017. — №20. — С. 298-301. — URL https://moluch.ru/archive/154/43628/ (дата обращения: 14.04.2019).
59. Шкурко Н. С. Применение инструментария риск менеджмента в системе управления персоналом / Н. С. Шкурко, А. В. Михайлова, Т. И. Захаров / Вестник Поморского университета. Сер.: Гуманитарные и социальные и науки. 2008. № 3. С. 61-66.