Система успешного отбора, подбора и адаптации персонала

Актуальность темы обосновывается тем, что в современных условиях рыночных отношений и рынка рабочей силы подбору и найму кадров придается особо важное значение, так как меняется общественный статус работника, характер его отношений к труду и условиям продажи рабочей силы. Управление персоналом должно носить комплексный характер и строиться на концепции, согласно которой работники организации рассматриваются как человеческий ресурс или человеческий капитал. Одними из важных видов деятельности по управлению человеческими ресурсами являются отбор, подбор и адаптация персонала. Задачей привлечения персонала является обеспечение покрытия потребности в персонале в качественном и количественном отношении.

ВВЕДЕНИЕ ………………………………………………………………………4
ГЛАВА 1.СИСТЕМА ФОРМИРОВАНИЯ ПЕРСОНАЛА В ОРГАНИЗАЦИИ 8
1.1Структура управления персоналом…………………………………………8
1.2 Профессиональный отбор и найм персонала………………………………21
1.3 Адаптация персонала на предприятии……………………………………28
1.4 Виды источников и методы привлечения персонала……………………...33
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ СИСТЕМЫ ОТБОРА И НАЙМА ПЕРСОНАЛА В ООО «КРАФТ ГРУПП»………………………………………………………………..38
2.1 Исследование системы управления персоналом………………………...38
2.2 Анализ процесса отбора и найма в ООО «Крафт Групп»………………...51
ГЛАВА 3. ОСНОВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ ПРОЦЕССА ОТБОРА ПРИ ПРИЕМЕ НА РАБОТУ В ООО «КРАФТ ГРУПП»…………………………………………………………………………..59
3.1 Мероприятия по повышению эффективности процесса отбора персонала…………………………………………………………………………59
3.2 Привлечение персонала через кадровые агентства………………………..67
ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………….75
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК…………………………………………..78

ГЛАВА 1 СИСТЕМА ФОРМИРОВАНИЯ ПЕРСОНАЛА В ОРГАНИЗАЦИИ

1.1 Структура системы управления персоналом

Под системой управления персоналом понимается система административных и организационно-экономических связей, реализующих управляющее воздействие руководства компании на подчиненных и обеспечивающих обратную связь после реализации управляющего воздействия на персонал. Несмотря на сложность означенной системы связей и необходимость их адаптации конкретным условиям, в которых находится фирма, в теории управления персоналом выделяют базовую схему, в соответствии с которой функционирует управленческая система (см. рисунок 1).

Рисунок 1 – Структура системы управления персоналом
Источник: Составлено автором на основе книги Кибанов А.Я. Управление персоналом организации: актуальные технологии найма, адаптации и аттестации: учеб. пособие для вузов /А.Я. Кибанов, И.Б. Дуракова. - М.: КноРус, 2012. - 245 с.
...

1.2 Профессиональный отбор и найм персонала

Профессиональный отбор и прием на работу являются важнейшим элементом управления персоналом. Прием на работу предусматривает ряд действий, предпринимаемых организацией для привлечения кандидатов на вакантные рабочие места. При отборе и найме сотрудников основной задачей является комплектование штатов претендентами, деловые, морально-психологические и иные качества которых могли бы способствовать достижению целей организации.
Подбор персонала представляет собой единый комплекс и должен поддерживаться научно-методическим, организационным, кадровым, материально-техническим и программным обеспечением. Научно - методическое обеспечение обосновывает общую методологию отбора, научные принципы, методы и критерии. Организационное обеспечение - это комплекс научно-обоснованных мероприятий, проводимых одновременно или последовательно на разных стадиях работы с целью сокращения сроков и повышения качества отбора.
...

1.3 Адаптация персонала на предприятии

Адаптация - это процесс ознакомления специалиста с особенностями деятельности, требованиями, коллективом, организацией, ее корпоративной культурой, ценностями и особенностями, руководством компании, подчиненными (если они есть) и изменения его поведения в соответствии с требованиями новой среды. Процедура адаптации призвана облегчить вхождение новых сотрудников в жизнь организации, и направлена на предоставление информации о порядке работы, принятом в организации, месте расположения различных подразделений и особенностях коллег. Все это может способствовать снятию значительного количества проблем, возникающих в начале работы [25, с. 169].
...

1.4 Виды источников и методы привлечения персонала

Любая организация практически всегда испытывает потребность в персонале. Необходимость привлечения персонала предполагает: выработку стратегии привлечения, которая бы обеспечила согласованность соответствующих мероприятий с общеорганизационной стратегией; выбор варианта привлечения; определение перечня требований к кандидатам; установление уровня оплаты труда, способов мотивации и перспектив служебного роста; осуществление практических действий по привлечению персонала.
В процессе набора и создания резерва работников для занятия вакантных должностей организация удовлетворяет свою потребность в кадрах.
Набор персонала - массовое привлечение персонала в какую-либо организацию, с целью создания необходимого резерва кандидатов на замещение вакантных мест [31, с. 18].
Ключевым звеном в процессе подбора персонала можно назвать определение требований к кандидатам.
...

2.1 Исследование системы управления персоналом

Исследование проводилось на базе ООО «Крафт Групп».
Цель компании «Крафт Групп» – быть оптовой сетью современного формата в Московской области, обеспечивая оптимальное предложение для потребителей в области торговли металлами.
Предметом деятельности компании «Крафт групп» является:
1. Поставка металлопроката с заводов-изготовителей оптовым клиентам.
2. Создание самостоятельных точек, торговля оптом металлом.
Миссия компании «Крафт групп» - комплексное и качественное удовлетворение запросов покупателей. Компания «Крафт групп» стремится стать клиентоориентированной компанией, предлагающей доступные цены, стабильный сбалансированный ассортимент, удобство совершения покупок и оптимальное соотношение цены и качества.
...

2.2. Анализ процесса отбора и найма в ООО «Крафт Групп»

Система управления персоналом является непременной составляющей управления и развития любой организации, одной из важнейших подсистем организации, система управления персоналом определяет успех ее развития.
Подбор персонала и его оценка - одно из главных в управлении персоналом в ООО «Крафт Групп».
ООО «Крафт Групп» придерживается основных принципов при подборе персонала на вакантные должности (таблица 9).
Таблица 9 - Основные принципы при подборе персонала на вакантные должности
Основные принципы при подборе персонала на вакантные должности
Компетентность
Компания изучает биографические данные, профессиональную карьеру и рекомендации, определяет уровень профессиональных знаний и умений, деловых и личностных качеств, состояния здоровья, прогнозирует успешность адаптации в коллективе.
Объективность
Компания стремится свести к минимуму влияние субъективного мнения лиц, принимающих решение о приеме кандидата.
...

3.1 Мероприятия по повышению эффективности процесса отбора персонала

В результате анализа процесса отбора персонала в ООО «Крафт Групп» выделены следующие недостатки:
- отсутствуют документы, положения, регламентирующие процесс отбора персонала;
- на начальном этапе подбора персонала руководитель подразделения направляет в отдел персонала только заявку на подбор персонала, содержащую самые общие требования к кандидатам. При этом не составляется ни карта компетенции, ни квалификационная карта. Это усложняет менеджеру по персоналу процесс отбора резюме: он пользуется только заявкой и должностной инструкцией, т.е. обладает минимальной информацией. В результате может ухудшаться качество отбора кандидатов;
- использование слабо формализованного интервью. Для того чтобы такой вид собеседования был наиболее эффективным, интервьюеру требуются специальные навыки и подготовка.
...

3.2 Привлечение персонала через кадровые агентства

Главным показателем эффективности развития любого бизнеса является его стоимость (рост стоимости). Деятельность и изменения в компании должны способствовать достижению данной цели, поэтому измерение и оценка результативности - обязательное условие успешного функционирования системы управления персоналом в целом. Процесс подбора персонала также требует определения узких мест, что позволит:
- сократить время простоя незакрытых вакансий;
- улучшить качество кандидатов;
- снизить текучесть персонала;
- сократить временные затраты на адаптацию в компании;
- уменьшить временные затраты руководителей на собеседования с неподходящими кандидатами;
- оптимизировать финансовые затраты на привлечение кадровых агентств и рекламу вакансий в СМИ;
- повысить уровень удовлетворенности заказчиков [51, с. 256].
В рекрутинговом процессе имеет значение привлечение необходимых специалистов в рамках установленных временных и материальных затрат.
...

1. Базаров, Т.Ю. Управление персоналом: Учебник для вузов/ под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина. – 2-е изд. перераб. и доп. - М.: ЮНИТИ, 2011. - 201 с.
2. Балашов, Ю.К., Коваль, А.Г. Мотивация и стимулирование персонала: основы построения системы стимулирования./ Ю.К. Балашов, А.Г. Коваль // Кадры предприятия. - 2013. - № 2. - С. 33-40.
3. Беляев, С. Как быстро летит время. Что ждет рекрутинг в будущем: новые функции, методы, технологии / С. Беляев // Кадровик. Рекрутинг для кадровика. - 2012. - № 11. - С. 14-18.
4. Бриленок, А.А. Управление персоналом / А.А. Бриленок // Методы менеджмента качества. - 2011. - № 10. - С.34-38.
5. Весник, В.Р. Основы менеджмента./ В.Р. Весник - М.: Элит-2016. - 235 с.
6. Ветчанов, О.В. Грамотный подбор и расстановка кадров как залог эффективной работы организации / О.В. Ветчанов // Справочник руководителя учреждения культуры. - 2013. - № 7. - С.36-49.
7. Вечканов, Г. Кадровый научный потенциал: вопросы эффективной подготовки / Г. Вечканов // Экономист. - 2011. - № 3. - С.23-30.
8. Гаврилова, О. Популярные методики оценки кандидатов / О. Гаврилова // Кадровик. Рекрутинг для кадровика. - 2012. - №6 (2). - С. 33-39.
9. Галькович, Р.С., Набоков В.И. Основы менеджмента. / Р.С. Галькович, В.И. Набоков - М.: ИНФРА-М, 2012. - 201 с.
10. Голубкова, Е. Оценка эффективности работы персонала компании / Е. Голубкова, О. Михайлов, В. Юрашев // Маркетинг. - 2012. - № 2. - С. 116-125.
11. Дебро, Ж. Такие действенные «второстепенные» методы! / Ж. Дебро // Кадровик. Рекрутинг для кадровика. - 2011. - №8(3). - С. 11-14.
12. Денисова, А. Нетрадиционные методы подбора персонала / А. Демисова // Кадровый менеджмент - 2013. - № 3. - 34 -39 с.
13. Демидов, Е. Управление человеческими ресурсами в условиях кадрового голода / Е. Демидов, В. Кузьмин // Общество и экономика. - 2014. - № 6. - С.147-153.
14. Дзин, С. Новые тенденции в управлении персоналом на современных китайских предприятиях / С. Дзин // Вестн. Моск. ун-та. Сер.18. Социология и политология. - 2011. - № 1. - С.160-163.
15. Долженкова, Ю. Рекрутмент: направления и тенденции / Ю. Долженкова // Кадровик. Кадровый менеджмент. - 2012. - № 6. – С. 26 -28.
16. Документы по личному составу предприятия ООО «Крафт Групп».
17. Егоршин, А.П. Основы управления персоналом. Учебное пособие. / А.П. Егоршин.- М.: Инфра, 2011. - 269 с.
18. Зайцева, Т.В., Зуб, А.Т. Управление персоналом: учебник. / Т.В. Зайцева, А.Т. Зуб. - М.: ИД «ФОРУМ»: ИНФРА-М, 2011. - 141 с.
19. Зайцева, Т.В. Модель управления человеческими ресурсами организации / Т.В. Зайцева // Вестн. Моск. ун-та. Сер.21. Управление (государство и общество). - 2014. - № 1. - С.20-49.
20. Зайцева, Т.В. Управление развитием человеческих ресурсов организации / Т.В. Зайцева // Вестн. Моск. ун-та. Сер.21. Управление (государство и общество). - 2011. - № 1. - С.3-16.
21. Ижбулатова, О. Стратегическое управление человеческими ресурсами организации / О. Ижбулатова, Е. Дуданов // Пробл. теории и практики управл. - 2012. - № 4. - С.102-108.
22. Иванова, С.В. Кандидат, новичок, сотрудник. Инструменты управления персоналом, которые реально работают на практике. / С.В. Иванова. - 2-е изд. - М.: Эксмо, 2012.- 75 с.
23. Игнатьев О.В. Управление персоналом организации / О.В. Игнатьев // - 2016.- №3. - С. 23-38.
24. Кибанов, А. Я. Управление персоналом организации: актуальные технологии найма, адаптации и аттестации: учеб. пособие для вузов /А.Я. Кибанов, И.Б. Дуракова. - М.: КноРус, 2014. - 172 с.
25. Купер, Д. Отбор и найм персонала: технологии тестирования и оценки: пер. с англ. / Д. Купер, И. Т. Робертсон, Г. Тинлайн. - М.: Вершина, 2012. - 169 с.
26. Казаков, М.В. Перспективы совершенствования системы подбора персонала в кредитных организациях / М.В. Казаков // Управление персоналом - 2011. - № 11.- 45 с.
27. Кибанов, А.Я., Дуракова, И.Б. Управление персоналом организации: отбор и оценка при найме, аттестация: Учебное пособие для студентов вузов 2-е изд., перераб. и доп. / А.Я. Кибанов, И.Б. Дуракова. – М.: Экзамен, 2011 г. - 233 с.
28. Кибанов, А., Ушакова, М. Концепции стратегии кадровой политики организации / А. Кибанова, М. Ушакова // Кадровик. Кадровый менеджмент. - 2012. - № 10.- 232с.
29. Кибанов, А. Оперативный план работы с персоналом / А. Кибанов //Кадровик. Кадровый менеджмент. - 2011. - № 4.- С. 125-156.
30. Клеменкова, Н.П. Структурно-функциональная модель системы кадрового обеспечения для подразделений экономической безопасности органов внутренних дел / Н.П. Клеменкова // Вестник Академии экономической безопасности МВД России. - 2012. - № 7. - С. 89-96.
31. Коротков, Э. Управление человеческим капиталом: эффективность, деловая репутация, креативный потенциал / Э. Коротков // Пробл. теории и практики управл. - 2012. - № 4. - С.18-30.
32. Компания headhunter. Как кризис повлиял на подбор персонала // Кадровик. Рекрутинг для кадровика. - 2013. - № 11. - С. 33-35.
33. Кибанов Л.В./ Управление персоналом / Под ред. А.Я. Кибанова и Л.В. Ивановской. - М.: ПРИОР, 2012. - 124 с.
34. Мамонов, Е.А. Типичные ошибки при подборе персонала / Е.А. Мамонов // Кадровая служба и управление персоналом предприятия . - 2011. - № 11.- 66 с.
35. Маслов, Е.В. Управление персоналом предприятия: Учеб. пособие // Под ред. П.В. Шеметова. - М.: ИНФРА-М; Новосибирск: НГАЭиУ, 2011. - 312 с.
36. Миронов, Г.Э. Внутрифирменное обучение как элемент нематериального стимулирования персонала / Г.Э. Миронов // Уровень жизни населения регионов России. - 2011. - № 6. - С. 94-97.
37. Организационно-правовые документы предприятия ООО «Крафт групп».
38. Радыгин, В. Талантливый персонал: интервью / В. Радыгин // Управление персоналом. - 2014. - №19 - 173 с.
39. Разнова, Н. Найм как торговая сделка. Как проводится поиск и отбор персонала на предприятиях Москвы / Н. Разнова // Кадровик. Кадровый менеджмент . - 2013. - № 3. - 56с.
40. Рудавина, Е.Р., Екомасов, В.В. Книга директора по персоналу. / Е.Р. Рудавина, В.В. Екомасов - СПб: Питер, 2012.- С.123-156.
41. Свинарчук, И.С. Технология прямого поиска персонала / И.С. Свинарчук // Кадровик. Рекрутинг для кадровика. - 2012. - № 8. - 77 с.
42. Сперанский, В.И. Концепция управления человеческими ресурсами современный подход к управлению персоналом Соц.-гуман. знания / В.И.Серанский // - 2012 - № 5. - С.193-206.
43. Стрыгина, В.А. Систематизация бизнес-процесса «Найм персонала» Кадровая служба и управление персоналом предприятия / В.А.Стрыгина - 2011. - № 7. - 78 с.
44. Савина, Н.В. О подготовке кадрового резерва / Н.В. Савина // Деньги и кредит, 2012. - № 12. - 99 с.
45. Савицкая, Г.В. Анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия. / Г.В. Савицкая. - М., 2013. - 189 с.
46. Стенюков, М., Пустозерова, В. Кадровое делопроизводство./ М. Стенюков, В. Пустозерова. - М ., 2012. - 265 с.
47. Симоненко, С. Наш подход к центрам оценки / С. Симоненко // Управление персоналом. - 2015. - №16. - С. 47-49.
48. Управление персоналом: Учебник для вузов / Под ред. Т. Ю. Базарова, Б. Л. Еремина. - 3-е изд., перераб. и доп. - М.: ЮНИТИ, 2011. - 243 с.
49. Управление персоналом организации: Учебник / Под ред. А. Я. Кибанова. - 4-е изд., доп. и перераб. - М.: ИНФРА-М, 2011.- 125 с.
50. Удалова, И. Традиционная модель подготовки и переподготовки управленческого персонала в РФ: положительные и отрицательные аспекты / И.Удалова // Управление персоналом. - 2011. - № 6 - 154 с.
51. Уткин, Э.А. Менеджмент. Вопросы и ответы. Пособие для подготовки к экзамену / Э.А. Уткин - М.: ИКФ «ЭКМОС», 2015. - 256 с.
52. Устав общества с ограниченной ответственностью «Крафт Групп», утвержденный на заседании директоров от 5 сентября 2005 года.
53. Удалов, Ф.Е. Опыт, темперамент и эффективность работы руководителя / Ф.Е. Удалов, О.Ф. Алехина // ЭКО. - 2012. - № 9. - С.115-127.
54. Федоров, А., Коновалов, А. Практическая диагностика / А. Федоров, А. Коновалов // Кадровик. Рекрутинг для кадровика. - 2011. - № 5.- 61с.
55. Финансово-бухгалтерские документы предприятия ООО «Крафт Групп».
56. Файбушевич, С. Методика собеседования при приеме на работу / С. Файбушевич // Кадровик. Рекрутинг для кадровика. - 2013. - №3(1). - С. 24-30.
57. Шамарин, А.В., Морозов, А.Н., Сухоруков, Е.В. Совершенствование процедуры подбора персонала на предприятии / А.В. Шамарин, А.Н. Морозов, Е.В. Сухоруков // Управление персоналом. - 2014. - № 7.- С.179-181.
58. Ягунова, Н. Оценка деятельности персонала как основа построения системы управления / Н. Ягунова, М. Смагина // Пробл. теории и практики управл. - 2012. - № 7. - С.86-95.