Автор молодец выполнил работу раньше срока. Спасибо
Информация о работе
Подробнее о работе
Разработка автоматизированной системы работы с клиентами ООО
- 129 страниц
- 2015 год
- 169 просмотров
- 0 покупок
Гарантия сервиса Автор24
Уникальность не ниже 50%
Фрагменты работ
Введение
Целью данного проекта является обоснование разработки и разработка проекта автоматизации учета деятельности ООО «Леон », основным направлением деятельности которой является предоставление услуг по ветеринарному лечению и профилактике животных.
Актуальность работы обусловлена тем, что в современных рыночных условиях эффективная деятельность любого предприятия возможна лишь при условии автоматизации всего спектра деятельности предприятия. Особенно это касается такой специфической области как ветеринарные услуги. Автоматизация позволяет снизить издержки, повысить эффективность работы, достичь возможностей, недоступных ранее при использовании бумажного документооборота. Польза от автоматизации деятельности ощущается в том случае, если автоматизируется вся деятельность предприятия, весь комплекс его задач.
Среди всего комплекса задач автоматизации деятельности предприятия особо выделяется задача автоматизации учета предоставления услуг, в том числе такого вида услуг, как ветеринарные услуги. Деятельность на этом направлении является центральной и наиболее трудоемкой частью деятельности ООО «Леон». Успешное решение этой задачи является залогом успешного решения всего комплекса задач автоматизации предприятия.
Цель исследования – обосновать необходимость разработки и разработать систему автоматизации учета предоставления услуг ООО «Леон ».
Объект исследования – процесс ведения учета предоставленных услуг, который после исследования формализуется и реализуется в виде автоматизированной информационной системы.
Предмет исследования – предметная область учета предоставленных услуг ветеринарной клиники, принятый на предприятии стандарт и механизм документооборота, установившаяся система отчетности.
Задачи исследования:
− Определение комплекса задач автоматизации, выбор места решаемой задачи в этом комплексе.
− Анализ существующих разработок для решения поставленной задачи.
− Формализация задачи, выбор стратегии автоматизации, постановка целей и задач автоматизации.
− Обоснование проектных решений решения задачи.
− Разработка информационного обеспечения задачи.
− Разработка программного проекта решения задачи
− Тестирование полученного проекта, устранение недостатков
Теоретико-методической основной исследования являются современные подходы и разработки в области управления предприятием. Эти разработки были взяты за основу данного проекта.
Введение 2
1 Аналитическая часть 4
1.1 Технико-экономическая характеристика ветеринарной клиники 4
1.1.1 Характеристика ветеринарной клиники и его деятельности 4
1.1.2 Организационная структура управления клиникой 6
1.1.3 Программная и техническая архитектура ИС предприятия 10
1.2 Характеристика комплекса задач, задачи и обоснование необходимости автоматизации 14
1.2.1 Выбор комплекса задач автоматизации и характеристика существующих бизнес процессов 14
1.2.2 Определение места проектируемой задачи в комплексе задач и ее описание 17
1.2.3 Обоснование необходимости использования вычислительной техники для решения задачи 27
1.2.4 Анализ системы обеспечения информационной безопасности и защиты информации 35
1.3 Анализ существующих разработок и выбор стратегии автоматизации «КАК ДОЛЖНО БЫТЬ» 39
1.3.1 Анализ существующих разработок для автоматизации задачи 39
1.3.2 Выбор и обоснование стратегии автоматизации задачи 45
1.3.3 Выбор и обоснование способа приобретения ИС для автоматизации задачи 53
1.4 Обоснование проектных решений 55
1.4.1 Обоснование проектных решений по информационному обеспечению 55
1.4.2 Обоснование проектных решений по программному обеспечению 56
1.4.3 Обоснование проектных решений по техническому обеспечению 62
2 Проектная часть 66
2.1 Разработка проекта автоматизации 66
2.1.1 Этапы жизненного цикла проекта автоматизации 66
2.1.2 Ожидаемые риски на этапах жизненного цикла и их описание 68
2.1.3 Организационно-правовые и программно-аппаратные средства обеспечения информационной безопасности и защиты информации 69
2.2 Информационное обеспечение задачи. 70
2.2.1 Информационная модель задачи и ее описание. 70
2.2.2 Характеристика нормативно-справочной и входной оперативной информации. 73
2.2.3 Характеристика результатной информации 75
2.3 Программное обеспечение задачи 79
2.3.1 Общие положения (дерево функций и сценарий диалога) 79
2.3.2 Характеристика базы данных 83
2.3.3 Структурная схема пакета (дерево вызова программных модулей) 91
2.3.4 Описание программных модулей 93
2.4 Контрольный пример реализации проекта и его описание 113
3 Обоснование экономической эффективности проекта 117
3.1 Выбор и обоснование методики расчёта экономической эффективности 117
3.2 Расчёт показателей экономической эффективности проекта 117
Заключение 125
Список использованных источников 127
Заключение
В результате выполнения дипломного проекта была всесторонне изучена деятельность ветеринарной клиники ООО «Леон », изучена его организационная структура, особенности работы и особенности построения его системы автоматизации. Задача автоматизации учета предоставленных услуг ООО «Леон » была всесторонне рассмотрена и изучена. Определено место этой задачи в комплексе задач автоматизации, обоснована необходимость автоматизации и необходимость использования вычислительной техники для решения этой задачи.
Далее был проведен анализ существующих разработок в этой области сделан вывод о необходимости разработки собственного программного продукта. Выбрана стратегия автоматизации и определены необходимые шаги автоматизации и используемые информационные системы.
Далее были рассмотрены возможности применения системы «1С:Предприятие 8.1» с целью создания системы автоматизации учета ветеринарных услуг ООО «Леон ». Система «1С:Предприятие 8.1», обладающая гибкой технологической платформой, была выбрана для реализации задачи дипломного проекта как имеющая наибольшие возможности подстройки под специфику задачи. Рассмотрены основные особенности архитектуры этой системы, ее функциональность и механизмы, при помощи которых строятся прикладные решения. Найдены способы использования основных механизмов системы «1С:Предприятие 8.1» для целей дипломного проекта.
Далее в среде разработки «1С:Предприятие 8.1» была разработана и реализована конфигурация, выполняющая поставленную задачу. Были созданы объекты конфигурации: справочники, документы, журналы документов, регистры, отчеты; определена их структура, реквизиты, формы, написаны программные модули, реализующие заданную функциональность этих объектов.
Проведенное тестирование разработанной конфигурации показывает, что она полностью удовлетворяет поставленной задаче, работает стабильно и без ошибок, обладает большой функциональностью и удобным интерфейсом. Разработанную конфигурацию можно внедрять в ООО «Леон ».
Далее была проведена оценка экономической эффективности. Сделан вывод о том, что проект имеет положительную экономическую эффективность и окупает затраты, связанные с производством данной автоматизированной информационной системы.
Список использованных источников
1. Митичкин С.А. Разработка в системе 1С:Предприятие 8.1, - М.: ООО «1С-Паблишинг», 2003. – 413 с.: ил.
2. Габец А.П., Гончаров Д.И., Козырев Д.В., Кухлевский Д.С., Радченко М.Г. Профессиональная разработка в системе 1С:Предприятие 8 ( CD) / Под ред. Радченко М.Г. – М.: «1С-Паблишинг»; СПб.: Питер, 2007. – 808 с .:ил.
3. Радченко М.Г. 1С:Предприятие 8.1 Практическое пособие разработчика
4. 1С:Предприятие 8.1 Описание встроенного языка часть 1, - Москва, Фирма «1С», 2003
5. 1С:Предприятие 8.1 Описание встроенного языка часть 2, - Москва, Фирма «1С», 2003
6. 1С:Предприятие 8.1 Конфигурирование и администрирование, - Москва, Фирма «1С», 2003
7. Вендров А.М. CASE технологии Современные методы и средства проектирования информационных систем М.: Финансы и статистика, 1998. - 176 с.: ил.;
8. Методология функционального моделирования IDEF0, Руководящий документ, Госстандарт России.;
9. Диго С.М. Проектирование и использование баз данных Учебник. М.: Финансы и статистика. 1995 г;
10. Основы построения баз данных под ред. А.Д. Хомоненко Санкт-Петербург, 2004;
11. ГОСТ Р ИСО/МЭК 12207-99, Руководящий документ, Госстандарт России, Москва, 2004;
12. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент / Пер. с англ. под ред. Л.А. Волковой, Ю.Н. Каптунеревского. – СПб.: Питер, 2002. – 756с.р
13. Матищев А.Н. Эффективность рекламы. – М.: Издательство «Финпресс», 2002. – 416с.
14. Новости и технологии торговли [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.torgrus.com
15. Программирование для всех [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.realcoding.net/
16. ГОСТ Р ИСО/МЭК 12207-99 «Информационная технология. Процессы жизненного цикла программных средств» (принят и введен в действие постановлением Госстандарта РФ от 23.12.1999 №675-ст).
17. ГОСТ Р ИСО/МЭК 15271-2002 «Информационная технология. Руководство по применению ГОСТ Р ИСО/МЭК 12207-99 (Процессы жизненного цикла программных средств)» (принят и введен в действие постановлением Госстандарта РФ от 05.06 2002 №227-ст).
18. Вендров А.М. Проектирование программного обеспечения экономических информационных систем. – М.: Финансы и статистика, 2000.-187с.
19. Калянов Г.Н. CASE-технологии. Консалтинг при автоматизации предприятий.-М.: СИНТЕГ, 1997.-276с.
20. Репин В.В., Елиферов В.Г. Процессный подход к управлению. Моделирование бизнес-процессов. – М.: РИА «Стандарты и качество», 2004. – 408 с., илл. – (Серия «Практический менеджмент»)
21. Петров В.Н. Информационные системы. – СПб.: Питер, 2003. – 688 с.
22. Информационные системы в экономике: Учебник для студ. высш. учеб, заведений / В.Б. Уткин, К.В. Балдин. — М.: Издательский центр «Академия», 2004. — 288 с.
23. Арутюнов В.В. Теория экономических информационных систем: Московская финансово-промышленная академия. М., 2005. – 192 с.
24. Балдин К.В., Уткин В.Б. Информационные системы в экономике. М.:Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2008. – 395 с.
25. Гагарина Л.Г., Киселев Д.В., Федотова Е.Л. Разработка и эксплуатация автоматизированных информационных систем / под ред.проф.Л.Г.Гагариной. – Москва: ИД «Форум»: Инфра-М, 2007 – 384 с.
26. Ефимов Е.Н., Патрушина С.М., Панферова Л.Ф., Хашиева Л.И. Информационные системы в экономике. – Москва: ИКЦ «МарТ», 2004. – 352 с.
27. Липаев В.В. Программная инженерия. Методологические основы. М.: ТЕИС, 2006. – 608 с.
28. Максимов Н.В., Попов И.И., Голицына О.Л. Информационные системы. Учебное пособие. Форум, 2009 г. - 496 с.
29. Проектирование экономических информационных систем: Учебник/Смирнова Г.Н., Сорокин А.А., Тельнов Ю.Ф.; Под ред. Тельнова Ю.Ф. – М.:Финансы и статистика, 2003. - 512 с.
Форма заказа новой работы
Не подошла эта работа?
Закажи новую работу, сделанную по твоим требованиям
