Разработка и продвижение торговой интернет-площадки

ВВЕДЕНИЕ
Электронная коммерция прочно заняла свое место, наряду с традиционными формами торговли, более того крупные магазины и торговые сети имеют свои интернет представительства или представляют свои услуги как через традиционные формы коммерции, так и через свои электронные филиалы.
Удобство для покупателей в том, что они могут в любой момент зайти в такой магазин, детально изучить товар и его характеристики, сравнить с другими товарами, а развитие мультимедиа технологий позволяют изучить товар и его характеристики, в большинстве случаев, значительно лучше, чем в обычном магазине. Наиболее эффективна работа электронной коммерции в таких направлениях как электроника там, где существует большое количество различных характеристик товара, или там, где существует большое количество направлений и видов товара, например, торговля книгами в печатной и электронной форме там, где товар представляется только в электронной форме, например программные продукты. Достаточно активно развиваются и другие направления торговли,- продукты, драгоценности, одежда, хотя в последнем случае существует ряд проблем, связанных с примеркой, возвратом. Ряд сфер услуг, такие как заказ билетов, продажа музыки и фильмов постепенно перемещается в сферу Интернет. Преимущество использование электронных магазинов для покупателей очевидно – экономия времени. Заказчику не нужно обращаться напрямую к продавцу, продавец сам приходит к потенциальным покупателям со своими предложениями.
Электронный магазин имеет достаточно преимуществ по сравнению с обычным:
 Увеличение объема продаж: доступ к товарам возможен круглосуточно из любой точки сети Интернет.
 Расширение рынка сбыта: сегодня сетью Интернет пользуются более 2 млрд. человек, многие из которых являются потенциальными покупателями различных товаров или клиентами сферы услуг.
 Уменьшение производственных издержек: затраты на продвижение и продажу товаров или услуг через электронный магазин несколько ниже, чем через обычный, поэтому производственные издержки в последнем снижаются.
 Опережение конкурентов, возможность оперативного вмешательства в процесс (снижение или повышение цен, определение наиболее покупаемых товаров и т.д.): поскольку процесс передачи информации о товарах или услугах для покупателей занимает значительно меньше времени в сравнении с обычным магазином.
 Торговля с другими городами, регионами и странами: возможность реализации продукции за границами одного района или города без построения торговой сети.
 Возможность реализации нескольких не связанных между собой проектов, обычно на начальном стартовом этапе, так как особенность электронных магазинов заключается в их достаточно узкой специализации и профильности.
 Возможность реализации бизнес проекта на уровне с крупными конкурентами: так как все электронные магазины строятся по общему принципу.
 Возможность обратной связи с покупателями, постоянного оперативного мониторинга на всех уровнях бизнеса, качественного маркетинга.
Электронные магазины, прочно заняли свое место в сфере торговли, тем не менее есть сферы, в которых электронная коммерция не вытеснит обычные традиционные формы торговли, однако следует отметить, что число электронных магазинов постоянно растет[16].
Поэтому тема дипломной работы актуальна.
Предмет исследования – электронная коммерция.
Объект исследования – электронный магазин.
Цель исследования – разработка системы электронной коммерции средствами специализированных модулей и плагинов CMS Joomla!.
Задачи исследования:
 Проанализировать литературу и Интернет источники по вопросу электронной коммерции.
 Описать значение Интернет-торговли в условиях современного рынка, дать характеристику видов, моделей организации, функций, возможностей и рисков торговых интеренет-площадок;
 Охарактеризовать маркетинговую онлайн-среду исследуемого объекта;
 Разработать проект торговой интернет-площадки «Webooks»;
 Предложить мероприятия по продвижению торговой интернет-площадки «Webooks»;
 Исследовать экономическую эффективность и целесообразность мероприятий по разработке интеренет-площадки в соответствие со стратегией маркетинга владельца (заказчика) торговой интернет-площадки «Webooks».
 Проанализировать литературу и определить понятия связанные с электронными магазинами.
 Определить место электронных магазинов в системе электронной коммерции.
 Изучить вопрос разработки электронных магазинов.
 Определить структуру электронного магазина и элементов его дизайна.
 Изучить модуль электронного магазина для CMS Joomla.
 Установить на локальный компьютер программное обеспечение необходимое для разработки электронного магазина.
 Разработать электронный книжный магазин «WEBOOKS».
 Протестировать работу магазина на локальном компьютере, перенести на хост-площадку.
 Провести анализ эффективности функционирования электронного магазина.
 Рассчитать инновационные затраты на разработку, текущие затраты, дисконтированных показателей эффективности и срока окупаемости магазина.
Методы исследования – анализ литературы, проверка практикой, методы научного анализа.
Авторский вклад – разработка книжного электронного магазина «WEBOOKS»

ОГЛАВЛЕНИЕ

ВВЕДЕНИЕ 6
1. ХАРАКТЕРИСТИКА ОНЛАЙНОВЫХ ТОРГОВЫХ ПЛОЩАДОК КАК ВОЗМОЖНОСТИ ПРИВЛЕЧЕНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ 10
1.1 Сущность и значение интернет-торговли в современных условиях рынка 11
1.2 Виды электронной торговли 14
1.2.1. Электронный магазин как вид электронной коммерции. 16
1.2.2. Базовые компоненты электронного магазина 18
1.3 Торговые интернет-площадки: сущность, функции, классификация 20
1.3.1. Преимущества и недостатки электронных магазинов. 24
1.3.2. Классификация электронных магазинов. 27
1.4 Развитие торговых интернет-площадок в России 32
1.5 Модели организации бизнеса торговых интернет-площадок 37
Вывод к первому разделу 39
2. РАЗРАБОТКА И ПРОДВИЖЕНИЕ ТОРГОВОЙ ИНТЕРНЕТ-ПЛОЩАДКИ «WEBOOKS» 40
2.1. Анализ проблем создания электронного магазина 40
2.1.1. Структура и элементы дизайна Интернет магазина 40
2.2. Описание модуля для CMS Joomla VirtueMart 47
2.2.1. Панель администратора 48
2.2.2. Возможности модуля 50
2.2.3. Реализация системы магазина 51
2.3. Установка и настройка компонента 52
2.3.1. Установка CMS Joomla 52
2.3.2. Разработка дизайна сайта 53
2.3.3. Установка и предварительная настройка VirtueMart 55
2.4. Разработка магазина Webooks 57
2.4.1. Настройка основных параметров и компонент магазина 57
2.4.2. Создание основного содержания магазина. 59
2.4.2. Работа с допонительными компонентами VirtueMart 65
2.5. Продвижение магазина 68
Выводы ко второй главе 70
3. ИССЛЕДОВАНИЕ ЭФФЕКТИВНОСТИ ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ ТОРГОВОЙ ИНТЕРНЕТ-ПЛОЩАДКИ «WEBOOKS» 71
3.1 Расчет инвестиционных затрат на разработку и продвижение торговой интернет-площадки «WEBOOKS» 71
3.1.1. Затраты на предварительном этапе разработки 71
3.1.2. Калькуляция стадий и этапов разработки магазина 72
3.2 Расчет текущих затрат (себестоимости) на разработку и продвижение торговой интернет-площадки «WEBOOKS» 76
3.2.1. Расчет затрат и оплаты труда при создании магазина 76
3.2.2. Расчет текущих оплат 82
3.3 Расчет дисконтированных показателей эффективности проекта и анализ чувствительности 83
3.4 Расчет срока окупаемости и простой нормы прибыли от функционирования онлайновой торговой площадки «WEBOOKS» 85
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 88
localhost admin magor64 89
webooks.virtlabsi admin klohv 89
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 90
ПРИЛОЖЕНИЯ 96

ЗАКЛЮЧЕНИЕ
При выполнении дипломного проекта была проанализирована литература и Интернет источники по вопросу электронной коммерции, проанализирована литература и определены понятия связанные с электронными магазинами их работой, организацией, разработкой и продвижением.
Было определено место электронных магазинов в системе электронной коммерции, изучить вопрос практической разработки электронных магазинов.
В работе подробно описано значение Интернет-торговли в условиях современного рынка, дана характеристика видов, моделей организации, функций, возможностей и рисков торговых интернет-площадок, была охарактеризована маркетинговая онлайн-среда исследуемого объекта.
Была определена структура электронного магазина и элементов его дизайна, изучен модуль электронного магазина для CMS Joomla, установлено на локальный компьютер программное обеспечение необходимое для разработки электронного магазина.
На этапе практической реализации был разработан проект торговой интернет-площадки «Webooks» и расположен на тестовой полощадке http://webooks.virtlabsi.com/ Магазин был протестирован на локальном компьютере и в сети интернет.
Были предложены мероприятия по продвижению торговой интернет-площадки «Webooks».
На последнем этапе выполнения дипломной работы была исследована экономическая эффективность и целесообразность мероприятий по разработке интернет-площадки в соответствие со стратегией маркетинга владельца (заказчика) торговой интернет-площадки «Webooks».
В результате вычислений было определено, что начальная сумма для разработки магазина составляет порядка 30320858 руб, т.е. превышает 30 млн. руб. Были проведены расчеты дисконтированных показателей работы и расчет окупаемости магазина. Было определено, что при ежедневной выручке не менее 30000руб. магазин может окупиться не менее, чем через 5 лет.
webooks.virtlabsi.com/administrator
1) user 1234
2) admin studiplom

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
1. Информационный бюллетень яндекс "Интернет-торговля в России: розница"// 2009
2. Дадали А. Бизнес в Сети/Ресурсы Интернет:- http://www.compress.ru/Archive/CP/2001/8/13/-17
3. Люке Б.//Как открыть интернет-магазин"// Оборот.ру [Электронный ресурс]. – Электрон. журн. – 2007
4. Семенов Н.А. Что нам стоит интернет-магазин построить// [Электронный ресурс]. – Электрон. журн. – 2010. http://www.seonews.ru/author/6239/f/columns/
5. Холмогоров В. Поиск в Интернете и сервисы Яндекс// 2007. - С.30 -42
6. Шапалов В. ВВП рвется в небо//Газета «КоммерсантЪ» № 93 (3910) от 31.05.2008
7. Экслер А.В. OZON.ru: История успешного интернет-бизнеса в России»// 2009. - С.9-88, 129-136
8. E-MARKETPLACES или виртуальные торговые площадки / Электронный ресурс // http://www.proms.ru/book-emarketplaces.html
9. Голик В.С. Эффективность Интернет-маркетинга в бизнесе [Текст] / В.С. Голик. - М.: Дикта, 2008.
10. Алексунин В.А.Электронная коммерция и маркетинг в Интернете [Текст] / В.А. Алексунин, В.В.Ролигина.- М.: Дашков и Ко, 2007.
11. Дик В.В. Электронная коммерция [Текст] / В.В. Дик, М.Г. Лужицкий, А.Э. Родионов. - М.: Московская финансово-промышленная академия, 2005
12. Данько Т.П. Управление Интернет-маркетингом: учебное пособие [Текст] / Т.П. Данько. - М.: Инфра-М, 2007.
13. Гуров Ф. Продвижение бизнеса в Интернет. Все о PR и рекламе в Сети [Текст] / Ф. Гуров. - М.: Вершина, 2008.
14. Данишевская О.Г. Особенности поведения пользователей в интернет. Где и как размещать рекламу? // Интернет-маркетинг. – 2009. – № 6. – С. 352-368.
15. Овчинников С.А., Белков С.В. Роль определения тематики web-сайта для поисковой оптимизации бизнеса в российском сегменте сети интернет // Бизнес. Образование. Право. Вестник Волгоградского института бизнеса. – 2010. – № 2. – С. 67-70.
16. Фертова В.В. Реклама и продвижение в интернете: выбор каналов, оценка эффективности // Интернет-маркетинг. – 2010. – № 6. – С. 368-385.
17. Голик В.С. Эффективность Интернет-маркетинга в бизнесе [Текст] / В.С. Голик. - М.: Дикта, 2008.
18. Данько Т.П. Управление Интернет-маркетингом: учебное пособие [Текст] / Т.П. Данько. - М.: Инфра-М, 2007.
19. Гуров Ф. Продвижение бизнеса в Интернет. Все о PR и рекламе в Сети [Текст] / Ф. Гуров. - М.: Вершина, 2008.
20. Рейнольдс М. Электронная коммерция. - М.: Лори, 2010. 560 с.
21. Соколова А.Н., Геращенко Н.И. Электронная коммерция. Мировой и российский опыт. - М.: Открытые системы, 2010. 318 с.
22. Электронный маркетинг. [Электронный ресурс]. - Режим доступу - http://www.marketing.ru
23. Орлов Л. Как создать электронный магазин в Интернет. / Л. Орлов. М.; Бук-прес, 2006, - 384 с.: мул.
24. Википедія. Электронная комерция. [Электронный ресурс]. - Режим доступу - http://ru.wikipedia.org/wiki/
25. Інтернет у взаємодії компаній. Электронный ресурс - [Режим доступу] - http://revolution.allbest.ru
26. Википедия. Електронний магазин. [Электронный ресурс]. - Режим доступу - http://ru.wikipedia.org/wiki/
27. Особенности продвижения електронного магазина. [Электронный ресурс]. - Режим доступу http://www.modesco.ru/publications/osobjennosti-prodvizhjenija-eljektronnogo-magazina.html
28. Википедия. VirtueMart. Электронный ресурс - [Режим доступа] - http://ru.wikipedia.org/wiki/VirtueMart
29. WEDAL.RU. Virtuemart - интернет-магазин для Joomla. Часть 3. Установка и обновление. Электронный ресурс - [Режим доступа] - http://wedal.ru/rasshireniya_joomla/virtuemart-internet-magazin-dlya-joomla-chast-3-ustanovka-i-obnovlenie.html
30. HTML-версия в Интернете с аннотациями-комментариями пользователей по каждому разделу руководства. Электронный ресурс - [Режим доступа] - http://www.php.net/manual/
31. Олма. Электронный магазин. е-мое. Электронный магазин. Электронный ресурс - [Режим доступа] - http://e-moe.biz/
32. MySQL как основа электронного магазина. Карман. Электронный ресурс - [Режим доступа] - http://karman.com.ua/_mysql_kak_osnova_elektronnogo_0_0_0_2142_1.html
33. Электронный магазин . Телеком. Электронный ресурс - [Режим доступа] - http://telecom-media.com.ua/ser/111-jelektronnyjj-magazin.html
34. Антон Секачев. Инструкция для клиентов электронного магазина. Электронный ресурс - [Режим доступа] - http://citforum.univ.kiev.ua/hardware/sekachev/eshopfaq.shtml
35. Электронная коммерция. Западный опыт. Электронный ресурс - [Режим доступа] - http://www.bizmost.biz/
36. Фортин Михель. Возьмите покупателя за руку. -. http://www.bizmost.biz/michel_fortin/art012.php
37. Риз Джон. Проблема №1 для Интернет - предпринимателей. Электронный ресурс - [Режим доступа] - http://www.bizmost.biz/john_reese/art003.php
38. ВайкАллен. JavaScript. Энциклопедия пользователя: Пер.с англ./Аллен Вайк.- К.: ООО "ТИД" ДС", 2001.- 480с.
39. Вильямсон X. Универсальный Dynamic HTML. Библиотека программиста./ X. Вильямсон - СПб.: Питер,2001. - 304 с.: ил.
40. Гудман Д. JavaScript.Библия пользователя, 4-е издание.: Пер. с англ. / Д. Гудман - М.: Издательский дом "Вильямс", 2003. -960с.
41. Коггзолл, Джон. РНР 5. Полное руководство. : Пер. с англ. / Джон Коггзолл: - М. : Издательский дом "Вильяме", 2006. - 752 с.: ил. - Парал. тит. англ.
42. Колисниченко Д.Н. Joomla 1.5. Руководство пользователя. / Д.Н. Колисниченко - М.: СПб.К.: Диалектика, 2009. -212с.: ил.
43. Норт. Б. Joomla! Практическое руководство. / Б. Норт. - М.; СПб.: Символ-Плюс, 2008, -448 с.: ил.
44. Патерсон Л. Использование HTML 4. К.; М.; СПб.: Вильямс, 1998.
45. Рамел Д. Самоучитель Joomla!.Пер. с англ. / Д. Рамел -СПб.. БХВ - Питербург, 2008. - 448 с.: ил.
46. Томсон Лаура. Разработка Web-приложений на РНР и MySQL: Пер. с англ./Лаура Томсон, Люк Веллинг. - 2-е изд., испр. - СПб: ООО ДиаСофтЮП, 2003. - 672 с.
47. Информационный бюллетень яндекс "Интернет-торговля в России: розница"// 2009
48. Дадали А. Бизнес в Сети/Ресурсы Интернет:- http://www.compress.ru/Archive/CP/2001/8/13/-17
49. Люке Б.//Как открыть интернет-магазин"// Оборот.ру [Электронный ресурс]. – Электрон. журн. – 2007
50. Семенов Н.А. Что нам стоит интернет-магазин построить// [Электронный ресурс]. – Электрон. журн. – 2010. http://www.seonews.ru/author/6239/f/columns/
51. Холмогоров В. Поиск в Интернете и сервисы Яндекс// 2007. - С.30 -42
52. Шапалов В. ВВП рвется в небо//Газета «КоммерсантЪ» № 93 (3910) от 31.05.2008
53. Экслер А.В. OZON.ru: История успешного интернет-бизнеса в России»// 2009. - С.9-88, 129-136
54. E-MARKETPLACES или виртуальные торговые площадки / Электронный ресурс // http://www.proms.ru/book-emarketplaces.html
55. Голик В.С. Эффективность Интернет-маркетинга в бизнесе [Текст] / В.С. Голик. - М.: Дикта, 2008.
56. Алексунин В.А.Электронная коммерция и маркетинг в Интернете [Текст] / В.А. Алексунин, В.В.Ролигина.- М.: Дашков и Ко, 2007.
57. Дик В.В. Электронная коммерция [Текст] / В.В. Дик, М.Г. Лужицкий, А.Э. Родионов. - М.: Московская финансово-промышленная академия, 2005
58. Данько Т.П. Управление Интернет-маркетингом: учебное пособие [Текст] / Т.П. Данько. - М.: Инфра-М, 2007.
59. Гуров Ф. Продвижение бизнеса в Интернет. Все о PR и рекламе в Сети [Текст] / Ф. Гуров. - М.: Вершина, 2008.
60. Данишевская О.Г. Особенности поведения пользователей в интернет. Где и как размещать рекламу? // Интернет-маркетинг. – 2009. – № 6. – С. 352-368.
61. Овчинников С.А., Белков С.В. Роль определения тематики web-сайта для поисковой оптимизации бизнеса в российском сегменте сети интернет // Бизнес. Образование. Право. Вестник Волгоградского института бизнеса. – 2010. – № 2. – С. 67-70.
62. Фертова В.В. Реклама и продвижение в интернете: выбор каналов, оценка эффективности // Интернет-маркетинг. – 2010. – № 6. – С. 368-385.
63. Голик В.С. Эффективность Интернет-маркетинга в бизнесе [Текст] / В.С. Голик. - М.: Дикта, 2008.
64. Данько Т.П. Управление Интернет-маркетингом: учебное пособие [Текст] / Т.П. Данько. - М.: Инфра-М, 2007.
65. Гуров Ф. Продвижение бизнеса в Интернет. Все о PR и рекламе в Сети [Текст] / Ф. Гуров. - М.: Вершина, 2008.
Электронные ресурсы:
66. Успенский И.В. Торговые интернет-площадки - Электронный ресурс - [Режим доступа] - http://polbu.ru/uspensky_inetmarketing/ch57_all.html
67. Сервер об интернет-маркетинге "Маркетер". Электронный ресурс - [Режим доступа] - www.marketer.ru/
68. Сайт "4pМаркетинг". Электронный ресурс - [Режим доступа] - www.4p.ru/
69. Marketing. Электронный ресурс - [Режим доступа] - http://www.marketing.spb.ru
70. Журнал Inetnet. Электронный ресурс - [Режим доступа] - http://www.inter.net.ru
71. Tim Productions. Электронный ресурс - [Режим доступа] - http://www.promotion.aha.ru/
72. Computerworld Poccия. Электронный ресурс - [Режим доступа] - http://www.computerworld.ru/
73. Интернет-портал А. Левитаса. Электронный ресурс - [Режим доступа] - http://www.levitas.ru/
74. Интернет-портал по маркетингу, рекламе и PR. Электронный ресурс - [Режим доступа] - http://www.sostav.ru
75. Информационный портал. Электронный ресурс - [Режим доступа] - http://www.reclama.su/
76. Энциклопедия маркетинга. Электронный ресурс - [Режим доступа] - http://www.marketing.spb.ru .