Спасибо Вам за работу!
Информация о работе
Подробнее о работе
Автоматизация договорной деятельности с клиентами ООО «1С-Гэндальф» на базе платформы «1С:Предприятие»
- 70 страниц
- 2018 год
- 124 просмотра
- 0 покупок
Гарантия сервиса Автор24
Уникальность не ниже 50%
Фрагменты работ
В настоящее время самой распространенной программой по автоматизации деятельности предприятия в России является 1С:Предприятие. В связи с этим растет потребность в сопровождении и поддержке пользователей программ «1С». Клиентам «1С» необходимо оказывать комплекс услуг для правильного и корректного ведения учета. В настоящее время наблюдается быстрый рост количества новых центров сопровождения, в функции которых входит оказание технической поддержки пользователям «1С».
Клиенты заключают различные виды договоров, в соответствии со своими потребностями и финансовыми возможностями, это влечет за собой формирование различных объемов услуг, работ для сотрудников центра сопровождения.
Решением, повышающим корректность и оперативность формирования и распределения объемов работ, может выступать разработка информационной системы, автоматизирующей договорную деятельность с клиентами в центре сопровождения.
Автоматизация договорной деятельности с клиентами позволяет произвести максимально быстрое оформление договора, назначения специалиста и оперативное предоставление комплекса услуг по стандарту «1С».
Введение 7
1 Аналитическая часть 8
1.1 Технико-экономическая характеристика предметной области 8
1.1.1 Характеристика предприятия 8
1.1.2. Краткая характеристика задач отдела сопровождения и электронной отчетности и видов его деятельности 13
1.2 Экономическая сущность задачи 14
1.3 Модель технологических процессов задачи 17
1.4 Разработка постановки задачи 22
1.5 Обоснование выбора технологии проектирования 26
1.6 Выбор и обоснование проектных решений задачи 29
1.6.1 Обоснование проектных решений по информационному обеспечению (ИО) 30
1.6.2 Обоснование проектных решений по программному обеспечению (ПО) 34
1.6.3 Обоснование проектных решений по технологическому обеспечению 38
2. Разработка информационного обеспечение задачи 41
2.1 Логическая модель предметной области для задачи 41
2.2 Разработка структуры базы данных задачи 43
2.3 Используемые классификаторы и системы кодирования в задаче 48
3. Разработка программного обеспечения 54
4 Обоснование надежности и экономической эффективности задачи 57
4.1 Оценка параметров надежности программных средств при решении задачи 57
4.2 Эффективность применения информационных технологий 62
5 Описание контрольного примера задачи автоматизации договорной деятельности с клиентами. 70
Заключение 76
Библиографические записи 77
Приложения 78
(с. 72 – 127) 78
Приложение А 79
(обязательное) 79
Экранные формы входных документов 79
(с.74 - 76) 79
Приложение Б 83
(обязательное) 83
Экранные формы выходных документов 83
(с.78 - 81) 83
Приложение В 88
(справочное) 88
Пример программного кода модуля 88
(с.83 -127) 88
Цель дипломного проекта является автоматизация договорной деятельности с клиентами ООО «1С-Гэндальф», для повышения производительности предприятия, а также улучшение качества обслуживания клиентов.
Для решения задачи используется индивидуальный метод проектирования. В качестве средства проектирования используется инструментальное средство компании IBM на основе унифицированного языка моделирования UML – Rational Rose, предметно-ориентированная среда быстрой разработки «1С: Предприятие» версии 8.2.
Все необходимые приложения имеются
Библиографические записи
1 Майкл Боггс, Уэнди Боггс «UML и Rational Rose 2002»;
2 Вендров A.M. Проектирование программного обеспечения экономических информационных систем;
3 Вендров А.М., Малышко В.В. Объектно-ориентированный анализ и проектирование с использованием языка UML.
4 Шполянская И.Ю. Объектные методы моделирования процессов управления в бизнес-системах с использованием UML и Rational Rose: Учебное пособие/ РГЭУ "РИНХ". – Ростов-на-Дону, - 2004. –110с.
5 Методические указания по дипломному проектированию для специальности «Прикладная информатика в экономике»/ Под ред. Г.Н. Хубаев, И.Ю. Шполянская. – Ростов-на-Дону, :РГЭУ(РИНХ), 2008. – 114с.
6 Радченко М.Г. - 1С Предприятие 8.2. Практическое пособие разработчика. Примеры и типовые приемы. – М.: ООО 1С-Паблишинг, 2008 - 420 с.
7 Положение о группе автоматизированных систем управления, 2010. - 11с.
8 Проектирование экономических и технических систем: Учебное пособие/ А.М. Афонин, В.Е. Афонина, Ю.Н, Царегородцев, С.А. Петрова. – М.: ФОРУМ, 2011.- 128 с.
9 Экономика организаций (предприятий): Учебник/ Под ред. И.В. Сергеева./ - 3-е изд., перераб. и доп. – М.: Проспект, 2010 – 560 с.
Форма заказа новой работы
Не подошла эта работа?
Закажи новую работу, сделанную по твоим требованиям
