Разработка информационной системы автомобильной заправочной станции

Продажи информационных технологий (Далее – ИТ) – это процесс продажи технологических продуктов или услуг. Индустрия ИТ-продаж постоянно развивается и адаптируется к новым технологиям, поэтому специалистам по продажам необходимо быть в курсе последних тенденций и разработок. Успех отдела продаж ИТ зависит от их способности эффективно донести преимущества своих продуктов или услуг до потенциальных клиентов.
За последнее десятилетие в сфере продаж ИТ произошли масштабные преобразования. С развитием технологий и распространением цифровых технологий методы продаж также претерпели изменения. В частности, автоматизация продаж сыграла значительную роль в повышении эффективности процесса продаж и стала важнейшим компонентом продаж в сфере ИТ.
Автоматизация продаж становится все более популярной в ИТ-индустрии, где предприятия стремятся оптимизировать свои процессы продаж и повысить свою производительность. С помощью инструментов автоматизации предприятия могут сократить расходы, повысить качество обслуживания клиентов и увеличить прибыль. Кроме того, анализ данных, предоставляемый инструментами автоматизации, может помочь компаниям принимать решения на основе данных и улучшать общую стратегию продаж.
Однако важно, что автоматизация продаж не является универсальным решением. Компании должны убедиться, что они выбирают правильные инструменты автоматизации, которые соответствуют их бизнес-целям и процессам продаж. Кроме того, предприятия должны обеспечить адекватное обучение своих отделов продаж тому, как эффективно использовать эти инструменты, чтобы максимизировать свои преимущества.
Используя инструменты автоматизации, предприятия могут оптимизировать свои процессы продаж, повысить производительность и стимулировать рост. Поскольку технологии продолжают развиваться, для предприятий важно быть в курсе новейших инструментов автоматизации продаж, чтобы оставаться конкурентоспособными на рынке.
Названные обстоятельства и определяют актуальность данной работы по автоматизации бизнес-процессов на предприятиях.
Объектом исследования является АЗС. АЗС обслуживает как розничных, так и оптовых клиентов и имеет круглосуточный магазин. Текущая система, используемая заправочной станцией, устарела и работает вручную, что приводит к неэффективности и ошибкам.
Целью данной выпускной квалификационной работы является разработка информационной системы для АЗС на базе программных продуктов 1С. Система автоматизирует такие процессы, как продажи, управление запасами и отчетность, что приведет к повышению эффективности и точности. Система также предоставит ценную информацию о поведении клиентов и тенденциях продаж, что может помочь в принятии обоснованных бизнес-решений.
Для достижения цели необходимо выполнить следующие задачи:
 Определить ключевые требования и подготовить подробный документ по объему работ;
 Выявить ключевые возможности, которые может обеспечить программный продукт 1С;
 Настроить программный продукт 1С под специфические требования;
 Разработать пользовательский интерфейс;
 Разработать базу данных для хранения данных;
 Провести всестороннее тестирование, чтобы убедиться, что система работает должным образом.
Методами исследования являются поиск, анализ, моделирования и синтез информации полученной при разработке системы и в сети Интернет.
ВКР состоит из двух глав. Первая глава состоит из анализа предметной области, что включает в себя выбор и обоснование инструментария разработки, формирования и обоснование требований к приложению.
Вторая глава посвящена непосредственно разработке информационной системы и состоит из обоснования проектных решений, описания структуры программных модулей, интерфейса системы, обеспечения информационной безопасности, тестирования работы приложения и оценке эффективности по результатам проделанной работы.

Введение 4
1.1. Анализ предметной области 7
1.1.1. Экономический анализ деятельности объекта исследования 7
1.1.2. Организационная структура и система управления 9
1.1.3. Состояние и стратегия развития информационных технологий 11
1.2. Анализ существующей организации прикладных и информационных процессов 12
1.2.1. Описание существующей организации прикладных и информационных процессов 12
1.2.2 Анализ недостатков существующей организации бизнес и информационных процессов 19
1.2.3. Формирование предложений по автоматизации бизнес-процессов 21
1.3. Постановка задача автоматизации прикладных процессов 23
1.3.1. Цели и задачи проекта автоматизации прикладных процессов 23
1.3.3. Спецификация функциональных требований к информационной системе 24
1.3.4. Спецификация и обоснование нефункциональных требований 28
2. Проектная часть 30
2.1 Информационное обеспечение 30
2.1.1 Инфологическая модель и схема данных 30
2.1.2 Входные и выходные данные 42
2.1.3 Классификаторы и нормативно-справочная информация 43
2.2 Математическое обеспечение 44
2.3 Программное обеспечение 46
2.3.1 Пользовательский интерфейс 47
2.4 Техническое обеспечение 48
2.5 Тестирование и оценка качества информационной системы 52
2.6 Оценка эффективности проекта 61
Заключение 62
Список использованных источников 64

Эффективность деятельности компании измеряется качеством и количеством проданных товаров и услуг. В конечном счете, основным источником прибыли являются продажи, но и здесь существуют основные проблемы.
Под автоматизацией процессов на базе программных продуктов 1С: Предприятие 8 понимается использование программ 1С для автоматизации бизнес-процессов, таких как бухгалтерский учет, управление финансами, управление запасами, управление взаимоотношениями с клиентами. Это программное обеспечение широко используется в России и других странах и известно своей гибкостью, возможностями настройки и простотой использования. Автоматизируя процессы с помощью 1С: Предприятия 8, предприятия могут сэкономить время, уменьшить количество ошибок и повысить общую эффективность.

Дубянский, В. М. 1С:Предприятие. Конфигурирование и администрирование для начинающих. Экспресс-курс [Текст] : учебное пособие / Дубянский, В. М; - БВХ-Петербург: [Издательство БВХ-Петербург], 2005. https://booktech.ru/books/sapr-i-drugie/4754-1spredpriyatie-konfigurirovanie-i-administrirovanie-dlya-nachinayushchih-2005-v-m-dubyanskiy.html
2. Несвижский, В. 1С:Предприятие 8.3. Приемы программирования [Текст] : учебное пособие / Несвижский, В.; - БВХ-Петербург: [Издательство БВХ-Петербург], 2007. https://booktech.ru/books/sapr-i-drugie/4751-1spredpriyatie-8-0-priemy-programmirovaniya-2007-v-nesvizhskiy.html
3. Чистов, П. 1С:Предприятие 8.3. Программирование [Текст] : учебное пособие / Чистов, П.; - Самиздат: [Издательство Самиздат], 2013. https://booktech.ru/books/sapr-i-drugie/4622-1s-predpriyatie-8-2-programmirovanie-2013-p-chistov.html
4. О.В. Бартеньев. 1С: Предприятие: программирование для всех. – М.: Диалог-МИФИ, 2005. – 464 с. https://obuchalka.org/2011062956901/1s-predpriyatie-programmirovanie-dlya-vseh-bartenev-o-v.html
5. А. Жадаев. Наглядный самоучитель 1С: Предприятие 8.3. Управление торговлей. – СПб.: БХВ-Петербург, 2009. – 336 с. https://avidreaders.ru/book/naglyadnyy-samouchitel-1s-predpriyatie-8-1.html
6. М.Г. Радченко, Е.Ю. Хрусталева. Архитектура и работа с данными 1С: Предприятия 8.2. – М.: 1С-Паблишинг, 2011. – 272 с. https://studylib.ru/doc/2484324/arhitektura-i-rabota-s-dannymi-«1c-predpriyatiya-8.2»
7. Профессиональная разработка в системе 1C: Предприятие 8 (комплект из 2 книг, + CD). – М.: 1С-Паблишинг, 2012. – 1408 с. https://piratebooks.ru/threads/professionalnaya-razrabotka-v-sisteme-1c-predpriyatie-8-vklyuchaet-uchebnuyu-programmu-1s-predpriyatie-8-2.212490/
8. А.В. Гартвич. Планирование закупок, производства и продаж в 1С:Предприятии 8. – М.: Питер,1С-Паблишинг, 2007. – 160 с. https://www.4italka.ru/komputeryi_i_internet/programmyi/216693/fulltext.htm
9. Т.Г. Богачева. 1С:Предприятие 8. Управление торговыми операциями в вопросах и ответах (+ CD-ROM). – М.: 1С-Паблишинг,Питер, 2008. – 548 с. https://www.a5.kniga.me/2/7/1s-predpriyatie-8-upravlenie-torgovymi-operaciyami-v-voprosah-i-otvetah-7-e-izdanie-2015-bogacheva-t-g.html
10. Откуда берут начало современные АЗС: [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://realnoevremya.ru/articles/264105-v-apteku-za-benzinom-ili-otkuda-berut-nachalo-sovremennye-azs
11. История развития азс: [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://studfile.net/preview/1978392/page:2/
12. Лукойл - Информационно-технологическое обеспечение : [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://technologies.lukoil.ru/ru/Activities/InformationTechnologies
13. Автоматизация, телемеханизация и связь в нефтяной промышленности: [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://www.gubkin.ru/personal_sites/Zorya/files/ATC_2_022015.pdf
14. EPC-диаграммы: [Электронный ресурс]. – https://grapholite.ru/epc-diagrams/
15. Инфологическая модель Базы Данных: [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://studfile.net/preview/7578765/page:7/
16. Автоматизация АЗС: [Электронный ресуср]. – Режим доступа: https://neftregion.ru/informaciya/avtomatizaciya-azs-v-chyom-preimuschestva
17. Схема данных: [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://wonderland.v8.1c.ru/blog/skhema-dannykh/
18. Схема данных:1С:Enterprice Development Tools Руководство разработчика: [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://its.1c.ru/db/edtdoc/content/165/hdoc
19. Регистр накопления: [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://v8.1c.ru/platforma/registr-nakopleniya/
20. Тестирование информационной системы: [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://studfile.net/preview/5049163/page:2/
21. Максимчук, Р. А. UML для простых смертных: переводное издание / Роберт А. Максимчук, Эрик Дж. Нейбург; [пер. М. Ц. Горелик; науч. ред. А. Головко]. - [Москва]: Лори, 2015. – 268 c. – Режим доступа: https://www.chitai-gorod.ru/catalog/book/1036062/
22. Технологии интеграции «1С: Предприятие 8.3»: [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://its.1c.ru/db/intgr83
23. Разработка интерфейса прикладных решений на платформе «1С: Предприятие 8.3»: [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://its.1c.ru/db/pubv8devui
24. Разработка сложных отчетов «1С: Предприятие 8.3»: [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://its.1c.ru/db/pubcomplexreports
25. Язык запросов «1С: Предприятие 8.3»: [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://its.1c.ru/db/pubqlang
26. MySQL: MySQL Documentation: [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://dev.mysql.com/doc/
27. Нотация IDEF0: [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://www.businessstudio.ru/wiki/docs/v4/doku.php/ru/csdesign/bpmodeling/idef0
28. Нотация EPC: [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://www.businessstudio.ru/wiki/docs/v4/doku.php/ru/csdesign/bpmodeling/epc_notation#:~:text=Нотация%20EPC%20(Event-Driven%20Process%20Chain,декомпозиция%20на%20более%20низкие%20уровни
29. UML: [Электронный ресурс]. Режим доступа: https://box.cs.istu.ru/public/docs/devel/uml/UMLNotationGuide.pdf
30. XML introduction – XML: Extensible Markup Language: [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://developer.mozilla.org/en-US/docs/Web/XML/XML_introduction
31. Система компоновки данных 1С 8.3: первый отчет на СКД: [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://helpme1s.ru/sistema-komponovki-dannyx-1s-8-3-dlya-nachinayushhix-osnovy
32. Microsoft – официальная страница компании: [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://www.microsoft.com
33. Б.Я. Советов, А.И. Водяхо, В.А. Дубенецкий, В.В. Цехановский. Архитектура информационных систем. – М.: Академия, 2012. – 288 с.
34. Б.Я. Советов, В.В. Цехановский, В.Д. Чертовской. Представление знаний в информационных системах. – М.: Академия, 2012. – 144 с.
35. Мухачева Э.А., Рубинштейн Г.Ш. «Математическое программирование». – М.: Новосибирск, Наука, 2017
36. Н.З. Емельянова, Т.Л. Партыка, И.И. Попов. Устройство и функционирование информационных систем. – М.: Форум, Инфра-М, 2012. – 448 с.
37. Сурнина, Н. М. Проектирование информационных систем [Текст] : учебное пособие / Н. М. Сурнина, Н. Г. Чиркина; М-во образования и науки Рос. Федерации, Урал. гос. экон. ун-т. - Екатеринбург : [Издательство УрГЭУ], 2017. - 191 с.
38. Тельнова Ю.Ф. Информационные системы и технологии. – М.: Юнити, 2017. – 544с.
39. Угринович Н. Информатика и информационные технологии. Набор базовых знаний. М.: Радио и связь, 2021
40. Федотова Г.Н. Информационные системы. – М.: Academia, 2018. – 544с.