Автор - молодец!!! Диплом написан на высшем уровне, оригинальность высокая. Всегда на связи!!! Замечания своевременно были исправлены! Выбирайте этого автора, не пожалеете!
Информация о работе
Подробнее о работе
Проект мероприятий по совершенствованию продаж ЗАО «Связной Логистика»
- 123 страниц
- 2014 год
- 382 просмотра
- 0 покупок
Гарантия сервиса Автор24
Уникальность не ниже 50%
Фрагменты работ
Введение
Эффективное управление продажами в розничной торговле сегодня уже невозможно представить без специализированных систем управления. Для того чтобы увеличивать продажи каждого магазина, добиваться роста общей прибыли и эффективности товарных запасов, компаниям необходим рост бизнеса на основе существующей клиентской базы.
Данный факт обуславливает актуальность тематики дипломного проекта.
Объектом исследования является деятельность компании ЗАО «Связной Логистика».
Предмет исследования – направления совершенствования системы продаж компании ЗАО «Связной Логистика».
Целью дипломного проекта является повышение эффективности системы продаж ЗАО «Связной Логистика» путем разработки перечня мероприятий.
Для достижения поставленной цели необходимо выполнение следующих задач:
Рассмотреть основные понятия предметной области;
Рассмотреть деятельность ЗАО «Связной Логистика»;
Осуществить анализ производства и реализации продукции, работ, услуг;
Осуществить анализ производственных ресурсов;
Осуществить анализ результатов финансово-хозяйственной деятельности ЗАО «Связной-Логистика»;
Осуществить анализ финансового состояния предприятия;
Осуществить анализ качества и конкурентоспособности продукции, работ, услуг;
Осуществить анализ организационной структуры управления организацией;
Осуществить моделирование процесса продаж ЗАО «Связной Логистика»;
Выявить слабые мест процесса продаж ЗАО «Связной Логистика»;
Разработать мероприятия по совершенствованию процесса продаж ЗАО «Связной Логистика»;
Разработать перечень мероприятий по охране труда.
Структура работы включает в себя введение, пять глав основной части и заключение.
Содержание расчетно-пояснительной записки:
Введение
1. Теоретическая часть
1.1 Особенности функционирования торговли
1.2 Технология продаж
1.3 Оценка конкурентоспособности процесса продаж
2. Аналитическая часть
2.1. Общая характеристика ЗАО «Связной-Логистик»
2.2. Анализ производства и реализации продукции, работ, услуг
2.3.Анализ производственных ресурсов
2.4. Анализ результатов финансово-хозяйственной деятельности ЗАО «Связной-Логистика»
2.5. Анализ финансового состояния предприятия
2.6. Анализ качества и конкурентоспособности продукции, работ, услуг
2.7.Анализ организационной структуры управления организацией
2.8. Выводы по комплексному анализу деятельности предприятия
3. Технологическая часть
3.1 Выбор инструментариев для моделирования бизнес-процессов
3.2 Моделирование процесса продаж ЗАО «Связной Логистика»
3.3 Выявление слабых мест процесса продаж ЗАО «Связной Логистика»
4. Охрана труда
4.1 Характеристика производственно-технологического процесса
4.2 Организационно-правовое обеспечение охраны труда на рассматриваемом предприятии
4.3 Организация пожарной безопасности на конкретном предприятии
4.4 Характеристика и анализ условий труда
4.5 Расчёт экономической эффективности от внедрения мероприятий по улучшению условий труда на предприятии
5. Проектная часть
5.1 Разработка мероприятий по совершенствованию процесса продаж ЗАО «Связной Логистика»
5.2 Обновленная модель процесса продаж ЗАО «Связной Логистика»
Заключение
Список литературы
Приложения
Перечень графического материала:
1. Расчет динамики финансовых результатов.
2. Сводная таблица мероприятий проекта
3. Финансовые показатели реализации мероприятий проекта
4. Технико-экономические показатели проекта
5. И т. д.
Заключение
Целью дипломного проекта является повышение эффективности системы продаж ЗАО «Связной Логистика» путем разработки перечня мероприятий.
В первой главе пояснительной записки рассмотрены основные понятия предметной области, а именно особенности функционирования розничной торговли, технологии продаж, оценка конкурентоспособности системы продаж.
Во второй главе пояснительной записки дана общая характеристика ЗАО «Связной-Логистик», дан анализ производства и реализации продукции, анализ производственных ресурсов, анализ результатов финансово-хозяйственной деятельности ЗАО «Связной-Логистика», анализ финансового состояния предприятия, анализ качества и конкурентоспособности продукции, анализ организационной структуры управления организацией.
В третьей главе осуществлено моделирование процесса продаж ЗАО «Связной Логистика». На основании моделирования выявлены слабые места процесса продаж ЗАО «Связной Логистика».
В четвертой главе выявлены факторы оказывающие негативное воздействие на сотрудников отдела продаж, на основании чего разработан перечень мероприятий по охране труда.
В пятой главе разработаны мероприятия по совершенствованию процесса продаж ЗАО «Связной Логистика».
Список литературы
1. Абрютина М.С., Грачев А.В. Анализ финансово-экономической деятельности предприятия: Учебно-практическое пособие. Изд. 3. – М.: Дело и сервис, 2010.
2. Анализ хозяйственной деятельности в промышленности / Под ред. Стражева В.И. МН.: Высш. шк., 2009.
3. Артеменко В. Г., Беллендир М. В. Финансовый анализ. – М.: "ДИС", 2007.
4. Баканов М.И., Шеремет А. Д. Теория анализа хозяйственной деятельности: Учебник. – М.: Финансы и статистика, 2009.
5. Баканов М.И., Шеремет А.Д. Теория экономического анализа. Учебник. – М: Финансы и статистика, 2008 г.
6. Горфинкеля В.Я., Швандар В.А. Экономика предприятия (фирмы). Учебник для вузов. – М: ЮНИТИ-ДАНА, 2010 г.
7. Грачев А.В. Анализ и управления финансовой устойчивостью предприятию. Учебно-практическое пособие. – М: Фин-пресс, 2007.
8. Дыбаль С.В. Экономический анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия. Учебное пособие. – СПб.: Техника, 2007 г.
9. Ковалев В.В. Финансовый анализ: управление капиталом. – М.: ФиС, 2006.
10. Ковалев В.В., Волкова О.Н. Анализ хозяйственной деятельности предприятия. – М.: ПБОЮЛ М.А. Захаров, 2009.
11. Градов А.П. Стратегия и тактика антикризисного управления фирмой. – СПб., 2008.
12. Грузинов В.П. Экономика предприятия и предпринимательства – М.: СОФИТ, 2008.
13. Друри К. Введение в управленческий и производственный учет. – М.: Аудит, 2010.
14. Дятлов В.А., Кибанов А.Я. Пихало В.Т. Управление персоналом: Учебное пособие для студентов эконом. вузов и факультетов. – М.: «Издательство ПРИОР», 2009. – 512 с.
15. Ендовицкий Д.А. Комплексный анализ и контроль инвестиционной деятельности / Под ред. А.Т. Гиляровской. – М.: Финансы и статистика 2008. – 400 с.
16. Журавлев П.В., Карташов С.А. Маусов Н.К., Одегов Ю.Г. Технология управления персоналом. Настольная книга менеджера. – М: Экзамен, 2010. – 576 с.
17. Кадровая политика организации. Учебник. / Под ред. А.С. Шмелева. – М.: Инфра-М, 2011 г. С. 16
18. Ковалев А.И., Привалов В.П. Анализ финансового состояния предприятия. – М.: Центр экономики и маркетинга. 2008 г. – 208 с.
19. Ковалев В.В. Финансовый анализ: управление капиталом. Выбор инвестиций. Анализ отчетности. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Финансы и статистика, 2007.
20. Ковалев, А.И. Анализ финансового состояния предприятия: Учебник / А.И. Ковалев, В.П. Привалов. – М: «Центр экономики и маркетинга», 2010. – 541 с.
21. Колас, Б. Управление финансовой деятельностью предприятия: Учебник / Б. Колас. Пер. с франц. – М.: «ЮНИТИ», 2010. – 436 с.
22. Ламбен Жан-Жак. Стратегический маркетинг. – Санкт-Петербург: Наука, 2009.
23. Львов Ю.А. Основы экономики и организации бизнеса. – СПб.: ГНП «Формика», 2007.
24. Маслов Е.В. Управление персоналом предприятия. Учебное пособие/ Под ред. П.В. Шеметова. – М.: ИНФРА-М, 2011. – 312 с.
25. Модели и методы управления персоналом: Российско-британское учебное пособие / под ред. Е.Б. Моргунова (Серия "Библиотека журнала "Управление персоналом"). – М.: ЗАО "Бизнес-школа "Интел-Синтез", 2009. – 464с.
26. Прикладная экономика: Учеб. пособие для учащихся.: Пер. с англ. / Junior Achievement. – М.: Просвещение, 2007.- 224 с.
27. Семенов В.М., Баев А.И. Экономика предприятия / Под ред. В.М. Семенова. – М.: Центр экономики и маркетинга, 2007.
28. Сио К.К. Управленческая экономика: Пер. с англ. – М.: ИНФРА-М, 2010. – 671 с.
29. Современный словарь иностранных слов / Изд-во «Русский язык». – Ок. 20000 слов. – М.: Русский язык. 2009.
30. Справочник директора предприятия / Под ред. М.Г. Лапусты. 8-е изд., испр., измен. и доп. – М.: ИНФРА-М, 2010. – 784 с.
31. Тарасова В.П., Крутикова Ф.А. Толковый словарь рыночной экономики. – М.: Рекламно-издательская фирма «Глория», 2009. – 302 с.
32. Тащев А.К. Экономика предприятия: Конспект лекций. – Челябинск: ЧГТУ, 2007.
33. Томас П. Каплин, Альберт Р. Макмин. Анализ финансовых отчётов. – М.: Инфра – М, 2011. – 448 с.
34. Фатхутдинов Р.А. Разработка управленческих решений. – 2-е изд., доп. – М.: ЗАО «Бизнес-школа» Интел-Синтез, 2009.
35. Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации. Учебно-практическое пособие. Изд. 6-е, перераб. и доп. М: ЗАО «Бизнес-школа» «Интел-Синтез», 2008. – С. 58.
36. Шкаттула В.И. Настольная книга менеджера по кадрам. Изд-е 4-е, изменен, и доп. – М: Изд-во НОРМА, 2010. – 560 с.
37. Экономика и бизнес / Под ред. В.В. Кашаева. – М.: МГТУ им. Баумана, 2008.
38. Экономика предприятия. Учебник под ред. проф. О.И. Волкова. – М.: ИНФРА-М, 2008. – 416 с.
39. Экономика предприятия: Учебник для вузов / В.Я. Горфинкель, Е.М. Купряков, В.П. Прасолова и др. Под ред. проф. В.Я. Горфинкеля, проф. Е.М. Купрякова. – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2007.
40. Экономика предприятия: Учебник. – 2-е изд., исправленное. / Семенов В.М., Баев И.А., Терехова С.А., Чернов А.В. и др. Под ред. Семенова В.М. – М.: Центр экономики и маркетинга, 2010.
Форма заказа новой работы
Не подошла эта работа?
Закажи новую работу, сделанную по твоим требованиям
