Проект системы управления качеством на предприятии транспортной логистики

В дипломном проекте необходимо определить особенности формирования логистической системы на предприятии и исследовать ее инновационную составляющую.
Актуальность, теоретическая и практическая значимость темы, новизна исследования. Важную роль в условиях реформирования экономики России приобретает развитие логистического управления, которое позволяет за счет оптимизации материальных потоков более рационально использовать ресурсы, сокращать затраты по производству продукции и обеспечивать координацию и интеграцию деятельности предприятий.
Логистика может быть определена как часть экономической науки и своеобразная область деятельности, которая заключается в организации, координации, регулировании и контроле передвижения товаров от производителя к посредникам и конечным потребителям. Логистика также основной своей задачей ставит управление товарным ассортиментом предприятия и создание инфраструктуры товародвижения.
В рамках данной темы работы необходимым является исследование понятия логистической системы, которая как раз и является одним из факторов повышения конкурентоспособности современных компаний. Логистическая система в нашем понимании – это своеобразная самоорганизующаяся система, которая основной своей целью ставит создание эффективной совокупности операций по передвижению товаров от производителя к потребителю и имеет развитые связи с внешней средой.
В системе снабжения современных предприятий логистика занимает немаловажные позиции. В моем понимании, понятие снабжения имеет следующую трактовку: снабжение – это различные типы приобретений, такие как аренда и закупка, выполнение контрактных обязательств, а также операции по выбору поставщика и партнера, проведение переговоров, анализ показателей работы поставщиков.
Основная цель дипломного проекта – исследовать особенности формирования логистической системы на предприятии ООО «ПМЕ» и разработать мероприятия по ее совершенствованию.
Для достижения поставленной цели были решены следующие задачи:
- определить сущность понятия логистической системы;
- рассмотреть сущность и формирование системы транспортной логистики;
- провести общую характеристику системыуправлениятоварно – материальными потоками;
- проанализировать факторы, влияющие на объем реализации продукции;
- рассмотреть теоретические основы совершенствования управления и использования товарно-материальных потоков;
- провести краткую характеристику предприятия;
- провести анализ логистической системы предприятия;
- разработать направления совершенствования логичстической системы.
Объектом исследования в работе является предприятие ООО «ПМЕ».
Предметомисследования является система логистики на предприятии ООО «ПМЕ».
Для написания работы были использованы учебные материалы и статьи периодических изданий отечественных и зарубежных авторов.
Дипломный проект состоит из введения, основной части и заключения.
Во введении сформулирована актуальность темы, объект и предмет, структура работы.
Перваяглава, «Понятие и виды транспортных логистических систем и оценка их качества», определяет теоретические аспекты сущности понятия логистики, структурных элементов логистической системы, особенностей инновационной направленности транспортных логистических систем.
Вторая глава, «Исследование аспектов логистики в транспортной системе ООО «ПМЕ»», содержит практический анализ основ функционирования логистики на примере предприятия.
Третья глава – «Пути совершенствования системы логистики в транспортной системе ООО «ПМЕ» и разработка мероприятий по их решению», выявляет перспективы развития логистической системы ООО «ПМЕ».
В заключении представлены выводы по работе.

Введение 3
1. Понятие и виды транспортных логистических систем и оценка их качества 6
1.1. Понятие, цели, задачи логистики 6
1.2. Особенности и классификация транспортных логистических систем 13
1.3. Инновационная направленность транспортных логистических систем в российской и зарубежной практике. Оценка качества логистической системы 19
2. Исследование аспектов логистики в транспортной системе ООО «ПМЕ» 29
2.1. Материалы обследования компании 29
2.2. Сформированная логистическая система ООО «ПМЕ» 50
2.3 Система качества в транспортной логистике: проблемы и недостатки 57
3. Пути совершенствования системы логистики в транспортной системе ООО «ПМЕ» и разработка мероприятий по их решению 64
3.1. Совершенствование системы качества в транспортной логистике 64
3.2. Расчет экономического эффекта мероприятий по совершенствованию системы качества транспортной логистики в ООО «ПМЕ» 73
Заключение 85
Список литературы 88
Приложение 91

В настоящее время предприятия испытывают давление растущей конкуренции не только со стороны национальных и иностранных предприятий, но и в результате лавинообразных роста количества и расширения номенклатуры продукции. Поэтому необходимо находить нетрадиционные пути получения конкурентного преимущества, например, сопровождая товар пакетом услуг.
Это превратилось в жизненно важный способ дифференциации предложений предприятий, который нельзя так же легко скопировать, как изменения в цене, рекламу или модификацию продукта. Стремление к новым управленческим решениям сконцентрировано на интеграции функций закупок, производства и сбыта, причём в качестве прикладной стратегии используют логистику. Она заняла место общей концепции управления, объединяющей время и пространство, а также вышеуказанные функции.
Определено, что логистика - направление в сфере экономики, в рамках которого решается проблема разработки и внедрения комплексной системы управления материальными и информационными потоками на производстве, транспорте, распределении для полного удовлетворения спроса.
В качестве практического примера исследовали особенности системы логистики ООО « ПСЕ».
Выяснили, что для ООО « ПСЕ» можно выделить следующие «типичные» проблемы управления снабжением по состоянию на 2014 год, которые требуют незамедлительного решения:
- неудовлетворительный процент исполнения заявок на снабжение;
- простои «основных» подразделений (недополученный доход);
- участившиеся жалобы «основных» подразделений на снабжение;
- нехватка нужных ТМЦ, с одной стороны и избыточные запасы (замороженные средства) с другой;
- большой объем неликвидных активов;
- плохое состояние справочников;
- неоптимальная система контроля за снабжением;
- злоупотребления и «махинации» персонала;
- неоптимальная организационная структура по управлению снабжением (дублирование функций, конфликт интересов, плохая координация и т.п.).
Для ООО « ПСЕ» можно предложить ряд вариантов развития и совершенствования сложившейся системы логистики:
- автоматизация процессов сложившейся системы логистики ООО «ПСЕ»;
- полное переориентирование системы логистики (влечет за собой значительные издержки, что нерационально для ООО « ПСЕ»).
Для ООО « ПСЕ» целесообразно ориентироваться на реформирование существующей системы логистики, например, внедрение автоматизированной системы логистики, ориентированной на стратегический результат (предложено внедрить систему ERP).
Формирование стратегии в рамках ERP - информационной системы для ООО «ПМЕ предполагается в разрезе следующих блоков:
7. Блок «финансы».
8. Блок «персонал».
9. Блок «производство».
10. Блок «техническое обслуживание и ремонт (ТОиР)инансы».
11. Блок «продажи».
12. Блок «логистика».
В рамках внедрения ERP-системы, как выяснили, можно сориентировать деятельность ООО «ПМЕ» на взаимоувязку с Системой 1С: «Предприятие 8. Управлениедеятельностью».
Как было выяснено, внедрение ERP во взаимоувязке с Системой 1С: «Предприятие 8. Управление деятельностью» должно обеспечить решение следующих задач:
- организация «стройной», эффективной системы приемки заказов на исполнение компанией ООО «ПМЕ»;
- организация системы планирования деятельности на основе автоматизации логистических бизнес-процессов;
- ориентация на формирование эффективной системы контроля управленческой деятельности по возможным направлениям;
- ориентация на активизацию логистической деятельности;
- организация эффективной системы логистического (складского) учета.
Расчет экономической эффективности мероприятия по совершенствованию деятельности ООО «ПМЕ» позволил сделать вывод, что разработанное нами решение по внедрению ERP-системы является эффективным и необходимым.
 

1. Федеральный Закон от 21 ноября 1996 года №129-ФЗ «О бухгалтерском учете» // СПС «Гарант»
2. Федеральный закон Российской Федерации от 28 декабря 2013 г. № 381-ФЗ «Об основах государственного регулирования торговой деятельности в Российской Федерации» // СПС «Гарант»
3. ПБУ 5/01 «Учет материально-производственных запасов» // СПС «Гарант»
4. Аникин Б.А – Логистика. Учебное пособие. – М.: ИНФРА-М, 2013. – 327 с.;
5. Албастов А.Д. Предпринимательство и предпринимательское право.- М: «АСТ», 2013.- 439 с.
6. Бабенцова Е.И. Сбытовая деятельность и диверсификация производства // АПК: экономика, управления. - 2013. - №8.
7. Баканов М.И. Теория экономического анализа: Учебник.: - М.: Финансы и статистика, 2013. -288 с.
8. Беликов С.Р. Организация управленческого труда.- М.: «АСТ», 2011.- 360 с.
9. Борисов А.Б. Большой экономический словарь. - М.: Книжный мир, 2013. - 895 с., c.384
10. Валик Д. Логистика.- М.: АСТ, 2011.- 499 с.
11. Дыбская В.В. Логистика, интеграция и оптимизация логистических бизнес-проектов в целях поставок / В.В. Дыбская, Е.И. Зайцев, В.И. Сергеев, А.Н. Стерлигова. – М.: Эксмо, 2013. – 944 с.;
12. Ефимова О.В. Финансовый анализ. - М.: «Бух. Учет», 2013.-518 с.
13. Ефимова О. В. Анализ оборотных активов организации // Бухгалтерский учет.- 2010.- №5
14. Жирнов О.А. Нормирование оборотных активов // АХД.- 2010.- 31 августа.- №28
15. Завьялова А.Ю. Технологический маркетинг.- М.: «Астрель-М», 2013.- 319 с/
16. Иванов С.И. Основы экономической теории. Книга 2.- М.: Вита-пресс, 2010.- 427 с., с. 290-296
17. Карлик А.Е., Шухгальтера М.Л. Экономика предприятия. . – Москва: Инфра-М.- 2013.- 375 с.
18. Калантаров Д. Проверка данных по статье «оборотные активы» // Аудит и налогообложение.-2013.- c.140
19. Пантелеев А.В. Теоретические подходы к исследованию конкуренции и конкурентоспособности // RAGs.-2013.-c.213
20. Понятие, классификация, оценка оборотных средств // В помощь бухгалтеру.- 2013.-c.124
21. Работин Р.Г. Товарные запасы предприятия // Эконом.- 2011.- март
22. Разгулин С.В. Анализ основных средств и оборотных активов // Система Главбух.- 2013.- №52
23. Савицкая Г. В.. Анализ хозяйственной деятельности предприятия: 4-е изд., перераб. и доп. – Минск: ООО «Новое знание», 2013. –688 с.
24. Секерин В.Д. Логистика: Учебное пособие. – М.: КноРус, 2011. – 204 с.;
25. Семенов В.М. Экономика предприятия. 4-е изд. – СПб.: Питер, 2013. – 384 с.
26. Скляренко В.К., Прудников В.М. Экономика предприятия. – М.: ИНФРА – М, 2013. – 208 с.
27. Товарные склады в торговле // Торговля. Планирование и организация.- 2011.- октябрь
28. Факторы, определяющие размер и скорость оборота запасов. Режим доступа: http://www.arhitrade.com/education.php?Id=37 (дата обращения 05.06.2014 г.)
29. Фатхутдинов Р.А. Организация производства: Учебник. - М.: Инфра-М, 2011.- 672 с.
30. Формирование нормативной (плановой) себестоимости товарных запасов // Бухгалтерия. - 2010
31. Черной Л.С. Экономика, рынок, государство. – М.: Наука, 2011.- 615 с.
32. Чухович Я. Экономика.- М.: ВиД, 2014.- 428 с.
33. Шеремет А.Д. Экономический анализ промышленных предприятий. – Москва: Высшая школа.- 2010.- 542 с.
34. Экономика предприятия. / Под ред.проф. В.Я. Горфинкеля, М.: АСТ, 2013.- 991 с.