Организация логистических процессов на складе на примере ООО «Яндекс

Актуальность темы. Актуальность работы определяется тем, что эффективность работы склада напрямую влияет на качество обслуживания клиентов и успех бизнеса в целом. Склад является одним из ключевых элементов в логистической цепочке любого предприятия, и его организация должна быть максимально эффективной. Современные технологии позволяют автоматизировать многие процессы на складе и тем самым упростить работу персонала и уменьшить количество ошибок при выполнении задач. Однако, необходимо учитывать, что каждый склад имеет свои особенности и требует индивидуального подхода в организации логистических процессов. Кроме того, изменения в бизнес-процессах и требования клиентов могут также потребовать изменений в работе склада и организации логистических процессов. Все это делает тему актуальной и требующей постоянного внимания.
Складской логистике отводится значительная роль в структуре логистических систем предприятий, которые стремятся к повышению эффективности своей деятельности. Уровень организации склада должен способствовать выполнению плановых характеристик по скорости и качеству операций, то есть формировать такой уровень логистического сервиса, который будет полностью соответствовать логистической стратегии предприятия. Однако, при принятии решения об той или иной стратегии развития складской логистики предприятия сложно учесть все факторы.
Организация логистических процессов на складе очень важна по многим причинам:
- улучшение качества обслуживания клиентов: хорошо организованные логистические процессы позволяют быстро обрабатывать заказы и доставлять товары клиентам наиболее эффективным способом, что приводит к удовлетворенности клиентов и повышению лояльности.

- снижение издержек: правильная организация логистических процессов позволяет сократить время обработки заказов, объемы ошибок и издержки на хранение и доставку товаров.
- улучшение управления складом: систематизация логистических процессов на складе дает возможность более точно управлять запасами, оптимизировать положение хранения товара, контролировать его движение на складе и быстро находить нужные позиции.
- ускорение производственных процессов: хорошо организованные логистические процессы позволяют максимально быстро доставлять товары на производство, что уменьшает время простоя линий и соответственно, ускоряет процесс производства.
- повышение конкурентоспособности: правильная организация логистических процессов позволяет компании быстро и качественно осуществлять доставку своей продукции, что позволяет ей укреплять свои позиции на рынке и повышать свою конкурентоспособность.
В целом, правильно организованные логистические процессы на складе помогают улучшить бизнес-процессы компании, повысить качество обслуживания клиентов и снизить издержки, что приводит к повышению эффективности всего бизнеса.
Степень разработанности проблемы исследования. Исследованию вопросов складской деятельности посвящено большое количество работ отечественных и зарубежных ученых и специалистов, в том числе О.С.Красовой, В.В. Волгина, Р.Б. Чейза, Р.М. Гранта. Достаточно подробно теоретические и методические основы логистической деятельности предприятия представлены в публикациях А. М. Гаджинского, В.И. Сергеева, В.И. Степанова, Л.С. Фёдорова, В.А. Персианова, И.Б. Мухаметдинова, Н.К. Моисеевой. В трудах Г.Л. Бродецкого, В.В. Дыбской, Е.И. Зайцева, А.Н. Стерлиговой, рассмотрены различные аспекты складской деятельности организации.
Цель работы – провести анализ и дать оценку организации логистических процессов на складе на примере ООО «Яндекс», выявить проблемы и разработать способы их решения.
Задачи исследования:
1. Изучить теоретические аспекты организации логистических процессов на складе.
2. Рассмотреть логистический процесс на складе, дать описание его роли и рассмотреть функции складов.
3. Охарактеризовать основные виды складов, принципы их работы.
4. Провести анализ и дать оценку организации логистических процессов на складе ООО «Яндекс».
5. Представить общую характеристику деятельности ООО «Яндекс».
6. Проанализировать организацию логистических процессов на складе на примере ООО «Яндекс».
7. Определить проблемы и мероприятия по совершенствованию организации логистических процессов на складе ООО «Яндекс»
8. Выявить проблемы организации логистических процессов на складе ООО «Яндекс».
9. Разработать мероприятия по совершенствованию организации логистических процессов на складе ООО «Яндекс» и оценка их эффективности.
Объект исследования – склад компании ООО «Яндекс».
Предметом исследования являются логистические процессы на складе и деятельность, возникающая в ходе осуществления управления данными процессами.
В процессе написания выпускной квалификационной работы использовались такие методы исследования как: сбор, обобщение, анализ и систематизация информации, а также статистические и графические методы анализа.
Теоретической и методологической базой исследования послужили фундаментальные концепции и разработки, представленные в научных исследованиях российских учёных по вопросам совершенствования организация логистических процессов на складе.
Нормативно-правовую базу составили законодательные и нормативные акты РФ, субъектов РФ, регулирующие вопросы организации логистических процессов на складе.
Структура работы: введение, три главы, заключение, список использованных источников и приложения.

Введение…………………………………………………………………………...3
Глава 1. Теоретические аспекты организации логистических процессов на складе………………………………………………………………………………7
1.1 Логистический процесс на складе, роль и функции складов………………7
1.2 Виды складов, принципы их работы……………………………………….18
Глава 2. Анализ и оценка организации логистических процессов на складе ООО «Яндекс»…………………………………………………………………...33
2.1 Общая характеристика деятельности ООО «Яндекс»…………………….33
2.2 Анализ и оценка организации логистических процессов на складе на примере ООО «Яндекс»…………………………………………………………37
Глава 3. Проблемы и мероприятия по совершенствованию организации логистических процессов на складе ООО «Яндекс»………………………….52
3.1 Проблемы организации логистических процессов на складе ООО «Яндекс»………………………………………………………………………….52
3.2 Мероприятия по совершенствованию организации логистических процессов на складе ООО «Яндекс» и оценка их эффективности…………...57
Заключение……………………………………………………………………….67
Список используемых источников……………………………………………..70
Приложения……………………………………………………………………...74

В качестве объекта исследования выступил склад компании ООО "Яндекс" Санкт-Петербург, расположенный по адресу - поселок Парголово, ул. Подгорная, д. 61, стр. 1, корп. 5.
Структура управления склада компании ООО "Яндекс" г Санкт-Петербург линейно-функционального типа. Сущность данного типа структуры заключается в том, руководство обеспечивается как линейным аппаратом, так и функциональными службами.
Анализ эффективности складской деятельности показал, что в 2022 году наблюдалось ухудшение показателей работы склада: снизился грузооборот, грузопереработка, производительность труда сотрудников склада, эффективность использования площадей склада. В связи с низкой механизацией труда и тяжелыми грузами наблюдается недовольство работников, занятых погрузочно-разгрузочными работами, что приводит к высокому уровню текучести данных кадров. Также наблюдается неэффективность ведения складской деятельности в программе «1С бухгалтерия», неправильное внесение артикулов товаров, потеря товаров в связи с отсутствием индивидуальных мест хранения для каждого товара, наличием на складе одного и того же товара с разными артикулами. Это приводит к росту числа ошибок поставок товаров клиентам, сбою процесса транспортировки, что, в конечном счете, приводит к экономическим потерям. Выявленные проблемы функционирования склада требуют разработки и экономического обоснования мер, направленных на их преодоление.
На основе выявленных проблем, были разработаны мероприятия по совершенствованию организации логистических процессов на складе ООО «Яндекс»:
1. Для ООО «Яндекс» предлагается повышение механизации погрузочно-разгрузочных работ за счет приобретения дополнительных единиц подъемно-транспортного оборудования как для снижения трудоемкости выполнения отдельных складских операций, так и для повышения эффективности складской деятельности в целом. Предлагается рассмотреть к приобретению электропогрузчик ЭП-103КАС.
Проведенные расчеты показали, что внедрение электропогрузчика ЭП-103КАС будет способствовать росту производительности труда организации на 3,475%. Степень охвата рабочих механизированным трудом составит 12,5%, что выше значения 2022 г. на 4,2 пункта.
2. В данный момент ведение учета осуществляется только в программе «1С: Торговля и склад». Поэтому предлагается автоматизировать управление технологическими процессами складской деятельности путем приобретения дополнительного программного обеспечения «1С: WMS» компании «Автомакон», которая предлагает передовые и наукоемкие технологии по автоматизации бизнесов.
Проведенные расчеты показывают, что ожидается увеличение выручки за счет роста производительности труда на 3,48 %. Несмотря на рост себестоимости продаж на 214,41 т. р. (прирост на 0,07%), прибыль от реализации по прогнозам вырастет на 13750,31 т. р. Данные показывают, что ожидается повышение расходов на содержание склада на 1,26%. Но в тоже время возрастет эффективность использования площадей склада, рост выручки, приходящейся на 1 м2 площади, затраты на содержание склада на 1 рубль выручки от реализации снизятся.
Таким образом, можно прийти к выводу, что данные мероприятия являются эффективными.

1. Абрамова, Е. Р. Логистическая координация: современные аспекты, виды и механизмы в управлении цепями поставок : монография / Е.Р. Абрамова. – Москва : ИНФРА-М, 2019. – 106 с.
2. Адельсеитова, Э. Б. Эффективное управление логистикой как источник конкурентных преимуществ / Э. Б. Адельсеитова // Ученые записки Крымского инженерно-педагогического университета. – 2020. – № 3(69). – С. 28-31
3. Григорьев, М. Н. Коммерческая логистика: теория и практика : учебник для вузов / М. Н. Григорьев, В. В. Ткач, С. А. Уваров. – 3-е изд., испр. и доп. – Москва : Издательство Юрайт, 2022. – 507 с.
4. Григорьев, М. Н. Логистика. Продвинутый курс. В 2 ч. Часть 1 : учебник для вузов / М. Н. Григорьев, А. П. Долгов, С. А. Уваров. – 4-е изд., перераб. и доп. – Москва : Издательство Юрайт, 2022. – 472 с.
5. Гимельштейн Е. А. Логистика склада. Процессы внедрения автоматизации в современные склады / Е. А. Гимельштейн, Д. Ф. Годван, Н. Е. Иконников // Бизнес-образование в экономике знаний. – 2021. – № 1(18). – С. 14-17.
6. Дыбская В. В. Логистика складирования : учебник / В.В. Дыбская. — Москва : ИНФРА-М, 2021. — 559 с
7. Егоров Ю. Н. Логистика : учебное пособие / Ю.Н. Егоров. – Москва : ИНФРА-М, 2021. – 256 с.
8. Иванов Г. Г. Складская логистика : учебник / Г.Г. Иванов, Н.С. Киреева. – Москва : ФОРУМ : ИНФРА-М, 2022. – 192 с
9. Кажмуратова А. К. Влияние информационных технологий на складирование и управление запасами для получения конкурентных преимуществ / А. К. Кажмуратова, А. М. Конысбаева // Научно-практические исследования. – 2020. – № 11-3(34). – С. 32-37.
10. Лебедев Е. А. Инновационные процессы в логистике : монография / Е. А. Лебедев, Л. Б. Миротин, А. К. Покровский ; под редакцией Л. Б. Миротина. – Москва : Инфра-Инженерия, 2019. – 392 c.
11. Логистика : учебник / под ред. Б.А. Аникина. – Москва : ИНФРА- М, 2021. – 320 с.
12. Логистика: интегрированная цепь поставок / Доналд Дж. Бауэрсокс, Дэйвид Дж. Клосс. – Москва: Олимп-Бизнес, 2022. – 635 с.
13. Логистика: учебник для академического бакалавриата / Ю. М. Неруш, А. Ю. Неруш. – Москва : Юрайт, 2022. – 558 с.
14. Логистика: учебно–методическое пособие: [для студентов, аспирантов и слушателей экономических специальностей] / О. М. Овечкина. – Минск: Амалфея, 2022. – 214 с.
15. Манукян Д. Автоматизация склада от А до Я / Д. Манукян // Логистика. – 2020. – № 12(169). – С. 6-8.
16. Мельников, В. П. Логистика : учебник для вузов / В. П. Мельников, А. Г. Схиртладзе, А. К. Антонюк ; под общей редакцией В. П. Мельникова. – Москва : Издательство Юрайт, 2022. – 288 с.
17. Неруш, Ю. М. Логистика : учебник для вузов / Ю. М. Неруш, А. Ю. Неруш. – 5-е изд., перераб. и доп. – Москва : Издательство Юрайт, 2022. – 454 с.
18. Новаков А. А. Логистика в деталях : учебное пособие / А. А. Новаков. – Москва, Вологда : Инфра-Инженерия, 2021. – 528 c.
19. Новиков, В. Э. Информационное обеспечение логистической деятельности торговых компаний : учебное пособие для вузов / В. Э. Новиков. – Москва : Издательство Юрайт, 2022. – 184 с.
20. Носов, А. Л. Логистика : учебное пособие / А. Л. Носов. – М. : Магистр : Инфра-М, 2021. – 184 с.
21. Пилипчук С. Ф. Логистика предприятия. Складирование : учебное пособие для вузов / С. Ф. Пилипчук. – 5-е изд., стер. – Санкт-Петербург : Лань, 2022. – 300 с.
22. Подповетная Ю. В. Складская деятельность: совершенствование и автоматизация / Ю. В. Подповетная, А. С. Орлова // Управление в современных системах. – 2018. – № 4(20). – С. 117-125.
23. Попова Т. А. Оптимизация затрат на содержание склада: теоретические аспекты, практические предпосылки / Т. А. Попова, А. Ю. Лосева // Сборник научных работ серии "Экономика". – 2019. – № 14. – С. 132- 142.
24. Пункты взаимодействия на транспорте и транспортно-складские комплексы : учебное пособие / В. Е. Шведов, В. И. Иванова, А. В. Елисеева, А. Е. Утушкина ; под редакцией В. Е. Шведова. – Москва, Вологда : Инфра- Инженерия, 2021. – 260 c.
25. Романова, М. В. Логистика : практикум / М. В. Романова, Е. П. Романов. — 3-е изд., стер. — Москва : ФЛИНТА, 2020. — 144 с.
26. Савицкая Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия : учебник. — 6-е изд., испр. и доп. М.: ИНФРА-М, 2020. - 378 с.
27. Саттаров Р. С. Логистика складирования : учебно-методический комплекс / Р. С. Саттаров, Д. И. Васильев, Г. Г. Левкин. – Саратов : Ай Пи Эр Медиа, 2018. – 205 c
28. Смирнова А. В. Логистика складирования : учебное пособие / А. В. Смирнова, Н. В. Черноносова. – 2-е изд. – Москва : Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», 2020. – 50 с.
29. Техническое обслуживание вилочных погрузчиков [Электронный ресурс]. URL: https://tlt.saturn21.ru/services/tekhnicheskoe_obsluzhivanie_vilochnykh_pogruzch ikov/ (дата обращения 8.05.2023).
30. Хейнманн М. Цифровизация склада: что принять во внимание при выборе WMS / М. Хейнманн, С. Берсенев // Логистика. – 2021. – № 10(179). – С. 12-15.
31. Шевченко Д. А. Логистика XXI века: лучшие российские практики : учебник / Д.А. Шевченко. – Москва : ИНФРА-М, 2022. – 262 с.
32. Электропогрузчик ЭП-103КАС. [Электронный ресурс]. URL: https://domcar.ru/Elektropogruzchik-EP-103KAS-s-asinhronnym-privodom- gruzopodemnostyu-1000-kg.html (дата обращения 8.05.2023).