Разработка интернет-магазина с целью продвижения продаж сувенирной продукции (на примере организации )

Электронная коммерция прочно заняла свое место, наряду с традиционными формами торговли, более того крупные магазины и торговые сети имеют свои интернет представительства или представляют свои услуги как через традиционные формы коммерции, так и через свои электронные филиалы.
Удобство для покупателей в том, что они могут в любой момент зайти в такой магазин, детально изучить товар и его характеристики, сравнить с другими товарами, а развитие мультимедиа технологий позволяют изучить товар и его характеристики, в большинстве случаев, значительно лучше, чем в обычном магазине. Наиболее эффективна работа электронной коммерции в таких направлениях как электроника там, где существует большое количество различных характеристик товара, или там, где существует большое количество направлений и видов товара, например, торговля книгами в печатной и электронной форме там, где товар представляется только в электронной форме, например программные продукты. Достаточно активно развиваются и другие направления торговли,- продукты, драгоценности, одежда, хотя в последнем случае существует ряд проблем, связанных с примеркой, возвратом. Ряд сфер услуг, такие как заказ билетов, продажа музыки и фильмов постепенно перемещается в сферу Интернет. Преимущество использование электронных магазинов для покупателей очевидно – экономия времени. Заказчику не нужно обращаться напрямую к продавцу, продавец сам приходит к потенциальным покупателям со своими предложениями.
Электронный магазин имеет достаточно преимуществ по сравнению с обычным:
Увеличение объема продаж: доступ к товарам возможен круглосуточно из любой точки сети Интернет.
Расширение рынка сбыта: сегодня сетью Интернет пользуются более 2 млрд. человек, многие из которых являются потенциальными покупателями различных товаров или клиентами сферы услуг.
Уменьшение производственных издержек: затраты на продвижение и продажу товаров или услуг через электронный магазин несколько ниже, чем через обычный, поэтому производственные издержки в последнем снижаются.
Опережение конкурентов, возможность оперативного вмешательства в процесс (снижение или повышение цен, определение наиболее покупаемых товаров и т.д.): поскольку процесс передачи информации о товарах или услугах для покупателей занимает значительно меньше времени в сравнении с обычным магазином.
Торговля с другими городами, регионами и странами: возможность реализации продукции за границами одного района или города без построения торговой сети.
Возможность реализации нескольких не связанных между собой проектов, обычно на начальном стартовом этапе, так как особенность электронных магазинов заключается в их достаточно узкой специализации и профильности.
Возможность реализации бизнес проекта на уровне с крупными конкурентами: так как все электронные магазины строятся по общему принципу.
Возможность обратной связи с покупателями, постоянного оперативного мониторинга на всех уровнях бизнеса, качественного маркетинга.
Электронные магазины, прочно заняли свое место в сфере торговли, тем не менее есть сферы, в которых электронная коммерция не вытеснит обычные традиционные формы торговли, однако следует отметить, что число электронных магазинов постоянно растет[16].
В последнее десятилетие в интернет-область стали перемещаться магазины, которые занимаются продажей сувенирной продукции. Эти магазины имеют свою особенность, которая заключается в том, что с одной стороны сувенирная продукция не относится к продукции «на каждый день», а с другой стороны – покупка сувенира для себя или, чаще, для подарка позволяет повысить свой не только эмоциональный и моральный статус, но и повысить мнение окружающих о себе и поднять свою самооценку. Поэтому магазин по продаже сувениров предполагает вдумчивого и очень разборчивого покупателя с высокими требования, зачастую не имеющего четкого представления о самой покупке. Магазины сувенирной продукции являются очень особенными, так как покупку сувенира скорее можно отнести к хобби, чем в покупке предмета необходимости. Сувенирная продукция часто и является элементами и предметами какого-либо хобби. Таким образом выделяем три основных типа покупателей: «Для себя» - память о месте или событии, элемент декора или дизайна. «Для подарка» - подчеркнуть свой статус, оригинальность, подчеркнуть свое я, обратить на себя внимание, оставить о себе воспоминание. «Для хобби»- этого нет в коллекции. Следовательно и магазин должен отличаться от других и иметь особенную структуру и функции, которые будут описаны в дипломной работе.
Поэтому тема дипломной работы актуальна.
Предмет исследования – электронная коммерция.
Объект исследования – разработка интернет-магазина средствами специализированных модулей и плагинов CMS Joomla!.
Цель исследования – разработка интернет-приложения для магазина сувенирной продукции.
Задачи исследования:
Выполнить анализ и исследование предметной области – сувенирной продукции, ее особенности.
Проанализировать существующие сайты магазинов сувенирной продукции. Изучить функциональность и структуру сайтов
Проанализировать литературу и Интернет источники по вопросу электронной коммерции.
Описать значение Интернет-торговли в условиях современного рынка, дать характеристику видов, моделей организации, функций, возможностей и рисков торговых интеренет-площадок;
Разработать проект интернет-магазина нумизматики и бонистики;
Предложить мероприятия по продвижению торговой интернет-магазина нумизматики и бонистики;
Проанализировать литературу и определить понятия связанные с электронными магазинами. Изучить вопрос разработки электронных магазинов.
Определить структуру электронного магазина и элементов его дизайна.
Изучить модули электронного магазина для CMS Joomla.
Установить на локальный компьютер программное обеспечение необходимое для разработки интернет- магазина.
Разработать интернет-магазин сувенирной продукции.
Протестировать работу магазина на локальном компьютере, перенести на хост-площадку.
Провести анализ эффективности функционирования интернет-магазина.
Методы исследования – анализ литературы, проверка практикой, методы научного анализа.
Авторский вклад – разработка книжного электронного магазина «АВАНТРЕЙД»
В работе использовались такие методы научного познания:
изучение и анализ научной литературы;
изучение и обобщение отечественной и зарубежной практики;
моделирование,
сравнение,
анализ,
синтез,
интервьюирование;
тестирование;
оценка эффективности и т.д.
Научная новизна исследование разработка собственной концепции магазина сувенирной продукции, использование аукционов при продаже сувенирной продукции для коллекционеров, что должно поднять статус магазина и увеличить количество продаж
Практическая значимость работы заключается в том, что разработанный интернет-магазин сувенирной продукции является полностью функциональным и может использоваться предприятием для получения реального дохода..

ВВЕДЕНИЕ 5
ГЛАВА 1. РЕКЛАМНО-СУВЕНИРНАЯ ПРОДУКЦИЯ. АНАЛИЗ СУЩЕСТВУЮЩИХ САЙТОВ, СВЯЗАННЫХ С ПРОДАЖЕЙ СУВЕНИРОНОЙ ПРОДУКЦИИ 10
1.1. Сувенирная отрасль. Бизнес-процессы. Состояние. Перспективы. Особенности маркетинга. 10
1.2. Организация продаж. Анализ систем реализации интернет-продаж сувенирной продукции. 14
1.3. Особенности структуры, содержание, оформления интернет магазина сувенирной продукции 17
1.3.1. Постановка задачи разработки веб-приложения, ИС компании 21
1.3.2. Дизайн приложения 26
1.3.3. Технологии проектирования веб-интерфейсов 28
1.3.4. Технологии front-end разработки веб-интерфейсов 33
1.4. Выводы 36
ГЛАВА 2. ПРАКТИЧЕСКОЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ (РАЗРАБОТКА, ВНЕДРЕНИЕ ИЛИ МОДИФИКАЦИЯ) ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ (СИСТЕМ) ДЛЯ РЕШЕНИЯ ИЗУЧАЕМОЙ ПРОБЛЕМЫ НА ПРЕДПРИЯТИИ 38
2.1. Теоретические основы разработки интернет-магазина 38
2.1.1. Выбор платформы, требования к ресурсам и программному обеспечению сервера базы данных 38
2.1.2. Постановка задачи. Требования. Проектирование информационной системы 45
2.2. Краткий обзор основных бесплатных модулей реализации электронных магазинов современных CMS 63
2.2.1. Drupal 63
2.2.2. Joomla! 66
2.2.3. WordPress 67
2.3. Обоснование выбора 68
2.4. Разработка интернет магазина 69
2.4.1. Размещение сайта на хостинге 69
2.4.2. Подключение плагинов 74
2.5. Установка и настройка модуля виртуального магазина 78
2.5.1. Настройка 81
2.5.2. Склад 87
2.5.3. Налоги. Заказы и покупатели 88
2.5.4. Производители. 88
2.2.5. Способы доставки и оплаты. 90
2.2.6. Модули. 91
2.2.7. Оформление заказа. 91
2.2.8. Структура шаблона. 91
2.6. Работа магазина 93
2.6.1. Заполнение информации о магазине 93
2.6.2. Добавление категории товаров 95
2.6.3. Добавление товаров 96
2.7. Тестирование и SEO оптимизация 99
2.7.1. Анализ результатов, полученных при тестировании 103
ГЛАВА 3. ИССЛЕДОВАНИЕ ЭФФЕКТИВНОСТИ ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА 105
3.1. Расчет экономической эффективности АС. 105
3.1.1. Расчет затрат и оплаты труда при создании магазина 105
3.1.2. Расчет текущих оплат 110
3.2. Расчет дисконтированных показателей эффективности проекта и анализ чувствительности 112
3.3. Расчет срока окупаемости и простой нормы прибыли от функционирования онлайновой торговой площадки «АВАНТРЕЙД» 114
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 116
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК 117
ПРИЛОЖЕНИЯ 120

При выполнении дипломного проекта была проанализирована литература и Интернет источники по вопросу электронной коммерции, проанализирована литература и определены понятия связанные с электронными магазинами их работой, организацией, разработкой и продвижением.
Было определено место электронных магазинов в системе электронной коммерции, изучить вопрос практической разработки электронных магазинов.
В работе подробно описано значение Интернет-торговли в условиях современного рынка, дана характеристика видов, моделей организации, функций, возможностей и рисков торговых интернет-площадок, была охарактеризована маркетинговая онлайн-среда исследуемого объекта.
Была определена структура электронного магазина и элементов его дизайна, изучен модуль электронного магазина для CMS Joomla, установлено на локальный компьютер программное обеспечение необходимое для разработки электронного магазина.
На этапе практической реализации был разработан проект интернет-магазина сувенирной продукции «avantreid.virtlabse.com» и расположен на тестовой полощадке http://avantreid.virtlabse.com/ Магазин был протестирован на локальном компьютере и в сети интернет.

1. Алексунин В.А.Электронная коммерция и маркетинг в Интернете [Текст] / В.А. Алексунин, В.В.Ролигина.- М.: Дашков и Ко, 2007.
2. Википедия. Електронний магазин. [Электронный ресурс]. - Режим доступу - http://ru.wikipedia.org/wiki/
3. Голик В.С. Эффективность Интернет-маркетинга в бизнесе [Текст] / В.С. Голик. - М.: Дикта, 2008.
4. Гуров Ф. Продвижение бизнеса в Интернет. Все о PR и рекламе в Сети [Текст] / Ф. Гуров. - М.: Вершина, 2008.
5. Гудман Д. JavaScript. Библия пользователя, 4-е издание.: Пер. с англ. / Д. Гудман - М.: Издательский дом "Вильямс", 2003. -960с.
6. Данько Т.П. Управление Интернет-маркетингом: учебное пособие [Текст] / Т.П. Данько. - М.: Инфра-М, 2007.
7. Дадали А. Бизнес в Сети/Ресурсы Интернет:- http://www.compress.ru/Archive/CP/2001/8/13/-17
8. Данишевская О.Г. Особенности поведения пользователей в интернет. Где и как размещать рекламу? // Интернет-маркетинг. – 2009. – № 6. – С. 352-368.
9. Дик В.В. Электронная коммерция [Текст] / В.В. Дик, М.Г. Лужицкий, А.Э. Родионов. - М.: Московская финансово-промышленная академия, 2005
10. Информационный бюллетень яндекс "Интернет-торговля в России: розница"// 2009
11. Коггзолл, Джон. РНР 5. Полное руководство. : Пер. с англ. / Джон Коггзолл: - М. : Издательский дом "Вильяме", 2006. - 752 с.: ил. - Парал. тит. англ.
12. Логистика для интернет-магазина. Интернет ресурс. Режим доступа: http://www.kom-dir.ru/article/90-red-logistika-dlya-internet-magazina
13. Люке Б.//Как открыть интернет-магазин"// Оборот.ру [Электронный ресурс]. – Электрон. журн. – 2007
14. Маркетинг: Метод. указания. - СПб.: Изд-во Политехн. / Сост. А.И.Климин. СПб.: Изд-во Политехн. ун-та, 2007. - 103 с.
15. PPAI 2015 Annual Distributor Sales Summary. [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.akarussia.ru/knowledge/market_size/id6999
16. Global Advertising Specialties Impressions Study. 2016 Edition. [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.ppai.org/inside-ppai/research/Documents/2015SalesVolumeSheet.pdf
17. Объем рынка сувенирной продукции. Маркетинговое исследование. [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.akarussia.ru/knowledge/market_size/id6999
18. AllAdvertising. Рейтинг лучших компаний «Топ-20 агентств в рубрике «Сувенирная продукция» РРАР-2017». [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://alladvertising.ru/top/gifts/
19. Википедия. Рекламно-сувенирная продукция. [Электронный ресурс]. Режим доступа: https://ru.wikipedia.org/wiki/Рекламно-сувенирная продукция
20. Википедия. Сувенир. [Электронный ресурс]. Режим доступа: https://ru.wikipedia.org/wiki/Сувенир
21. НАРСИ. Национальная ассоциация рекламно-сувенирной индустрии. [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://narsi.ru
22. Овчинников С.А., Белков С.В. Роль определения тематики web-сайта для поисковой оптимизации бизнеса в российском сегменте сети интернет // Бизнес. Образование. Право. Вестник Волгоградского института бизнеса. – 2010. – № 2. – С. 67-70.
23. Электронный магазин. е-мое. Электронный магазин. Электронный ресурс - [Режим доступа] - http://e-moe.biz/
24. Орлов Л. Как создать электронный магазин в Интернет. / Л. Орлов. М.; Бук-прес, 2006, - 384 с.: мул.
25. Особенности продвижения электронного магазина. [Электронный ресурс]. - Режим доступа http://www.modesco.ru/publications/osobjennosti-prodvizhjenija-eljektronnogo-magazina.html
26. Правоведение. Правовое регулирование предпринимательской деятельности: Метод. указания / Сост.: В.А. Дуболазов, А.М.Ефимов. СПб.: Изд-во Политехн. ун-та, 2007. 124 с.
27. Раицкий, К.А. Экономика предприятия: учебник / К.А. Раицкий. – М: Маркетинг, 1999. – 376 с.
28. Рейнольдс М. Электронная коммерция. - М.: Лори, 2010. 560 с.
29. Риз Джон. Проблема №1 для Интернет - предпринимателей. Электронный ресурс - [Режим доступа] - http://www.bizmost.biz/john_reese/art003.php