Глава I Теоретические аспекты конфликтных ситуаций
1.1 Понятие и сущность конфликта
2.3 Анализ проведенного исследования в коллективе Центра
Заключение
1.1 Понятие и сущность конфликта
Это понятие в научной литературе, впрочем, как и в публицистике, трактуется неоднозначно.
Существует множество определений термина «конфликт». Наиболее распространенный подход к определению конфликта состоит в определении его через противоречие как наиболее общее понятие, и прежде всего через социальное противоречие [16; с.14].
Общеизвестно, что развитие любого общества представляет собой сложный процесс, который совершается на основе зарождения, развертывания и разрешения объективных противоречий. Признавая это на словах, господствовавшая в течение десятилетий марксистская теория, по существу не относила это к нашему обществу. Известно, что один из идеалов социализма состоял в изживании классовых конфликтов. Еще в конце тридцатых годов у ряда авторов появилась идея бесконфликтности социалистического общества, отсутствия в нем антагонистических противоречий.
...
2.3 Анализ проведенного исследования в коллективе Центра
Социологическое исследование было проведено методами глубинного интервью и анкетирования. В качестве респондентов были опрошены лица, проходившие лечение в Алтайском краевом центре по борьбе со СПИДом и инфекционными заболеваниями.
В ходе анкетирования и интервью было опрошено 60 человек, (80%) женщин, (20%) мужчин. По возрастному составу, (70%) от 15 до 30 лет, (20%) от 35 до 40 лет и (10%) старше 40 лет.
Большую часть респондентов (80%) не имеют никакого образования, (10%) имеют не полное высшее и (10%) имеют средне-специальное образование.
В ходе исследования было выявлено, что (60%) опрошенных не состоят в браке, (10%) в браке состоят и (30%) разведены. Исследование показало, что большинство (70%) не имеют детей, (30%) имеют детей.
Такие полученные данные достаточно объективны. Наркоман - это социальный труп.
Большинство наркоманов в браке не состоят и не имеют детей.
...
1.Бергер П., Лукман Т. Социальное конструирование действительности: Трактат по социологии конфликта. М.: Akademia-Центр, «Медиум», 1995.
2.Бородкин Ф. М. Коряк Н. М. Внимание: конфликт. - М. «Наука», 1989.
3.Бабосов Е. М. Конфликтология. Учебное пособие.- М.: ЮНИТИ, 1997.
4.Бабосов Е. М. Конфликтология. Учебное пособие.- М.: ЮНИТИ, 2000.
5.Веснин В.Р. Практический менеджмент персонала в социальной сфере: конфликт - М.: Юрайт, 2001.
6. Виханский О. С., Наумов А. И. Менеджмент: Учебник – М.: Экономистъ, 2003.
7.Волков Г., Мостовая И. В. Социология/ под ред. В. И, Добренькова.- М.: Гардарики, 2001.
8. Ворожейкин И.Е., Кибанов А. Я., Захаров Д.К., Конфликтология: Учебное пособие.- М.: ИНФРА-М,2004.
9.Гришина Н. В. Социальные конфликты и их регулирование Л.: Издательство ЛГУ, 1982.
10.Гончаров В.И. Менеджмент. Учебное пособие.- Мн: Мисанта, 2003.
11.Гончаров В. С. Руководство для высшего управленческого персонала.- Мн Мисанта, 2004.
12.Давид Э. Введение в общую теорию конфликта. [ пер. с англ. Тетеркиной В.А.]/ Давид Э.- М.: ЮНИТИ - ДАНА, 2004.
13.Дарендорф Р. Современный социальный конфликт.- М.: ЮНИТИ - ДАНА, 1993.
14.Ден Д. Преодоление разногласий [пер. с англ.].- Спб: ПИТЕР, 2004.
15. Десселер Р. Управление персоналом.- М.: Бином, 2002.
16. Дмитриев А.В., Кудрявцев В.Н. Введение в общую теорию конфликта.- М.: Академический проект, 2004.
17.Дмитриев А. В. Конфликтология.- М.: Социс, 2000.
18.Дятлов В. А., Кибанов А. Я. Пихаль В. Г. Управление персоналом.- М.: Издательство ПРИОР, 2003.
19.Здравомыслов А. Г. Социология конфликта: Россия на пути преодоления кризиса.- Аспект - пресс, 1995.
20.Зигерт В. Руководить без конфликтов М., «Экономика» , 1990.
21.Зигер В., Ланг Л. Руководить без конфликтов. М.: Экномика,2000.
22.Ковалев В. В. Социально-психологический аспект девиантного поведения у детей и подростков// Нарушение поведения у детей и подростков.- М. : Медицина, 2001.- с.11-24.
23.Кононова Е. Преодоление конфликтов в медицинской сфере// Управление персоналом.- 2006.-№12.- с.45-48.
24.Конфликт со знаком «плюс»// Бизнес.- 2004.- №3-4.- с. 25-33.
26. Корнелиус Х., Фэйр Ш. Выиграть может каждый. – М.: «Стрингер», 1992.
27. Кричевский Р. Л., Дубовская Е. М. Психология малой группы: теоретический и практический аспект М.: Наука, 1991.
28.Кричевский Р.Л. Если Вы руководитель М: «Дело», 1993.
29.Лапов Ю., Викоколова Т. Конфликты в среде наркоманов.- М.: Медицина, 1995.
30.Леонгарт К. Акцентуированность личности [пер с нем.].- Киев: Высшая школа, 2001.
31.Ликсон Ч. Конфликт: Семь шагов к миру. Спб.: Питер,1997.
32.Личко А. Е. Подростковая психиатрия. (Руководство для врачей.).- М.: Медицина,1995.
33.Мелибруда Е. Я-ты-мы. Психологические возможности улучшения общения М, 1986
34.Мескон М. Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. - М., «Дело» 1992.
35.Морозова В. Г. Социальная конфликтология.- М.: Банки и биржи, 2003.
36. Николаева З. А. Алкоголизм. Наркомания. Токсикомания (Понятие. Вопросы квалификации. Рекомендации).- М.: Норма, 2002.
37.Петровская Л.А. О понятийной схеме социально-психологического анализа конфликта. Л., Издательство ЛГУ, 1997.
38.Профилактика злоупотребления психоактивными веществами: конфликтологический аспект. М.: Академия ПК и ПРО, 2001.
39.Разрешение конфликта// Кентавр.- 2004.- №4. с. 16-26.
40.Реутова З. И. Социологические теории конфликтов и путей их разрешения // Социально-психологический журная.- 2004.- №1-2.- с. 34-45.
41.Рогачева М. И. Переговоры как метод решения конфликтов в организации// Управление персоналом.- 2004.- с. 70-72.
42.Рудье П. Социология политики.- М.: Политика, 1993.
43.Саржвеладзе Н. И. Личность и ее взаимодействие с окружающей средой. Тб., 1989.
44.Сердюкова Н.Б. Наркотики и наркомания: конфликтологический аспект Ростов-на-Дону.: Феникс, 2000.
45.Скотт Д.Г. Конфликты. Пути их преодоления. - Киев, «Внешторгиздат»,1999.
46.Скотт Дж. Сила ума. Способы разрешения конфликта.- Спб.: Питер, 2003.
47.Социальные конфликты в меняющемся российском обществе.-// Социс.- 2004.-№4 с.45-56.
48. Тощенко Ж. Т. Преодоление социальных конфликтов.- М.: Аспект - пресс, 2003.
49.Цветаев В. М. Управление конфликтами.- СПб: Питер, 2000.
50. Фэйр М. Выиграть может каждый.- М.: ЮНИТИ, 2003.