Работаю с этим автором не первый раз,все выполненные с ней работы сделанны на 5+ ! Кристин,спасибо большое за ваше терпение и трудолюбие. А вы,заказчики можете без всякого сомнения заказывать работы у такого замечательного автора))))
Информация о работе
Подробнее о работе
Процесс управления конфликтами на предприятии ОАО "Газпром газораспределение Воронеж"
- 76 страниц
- 2016 год
- 373 просмотра
- 0 покупок
Гарантия сервиса Автор24
Уникальность не ниже 50%
Фрагменты работ
Исходя из обусловленной актуальности, была поставлена цель работы - анализ процесса управления конфликтами в филиале ОАО «Газпром газораспределение Воронеж», а также разработка мероприятий по предупреждению и устранению конфликтных ситуаций.
Для достижения цели в данной дипломной работе были поставлены следующие задачи:
1) изучить теоретические основы управления конфликтами в организации;
2) проанализировать процесс управления конфликтами в филиале ОАО «Газпром газораспределение Воронеж»;
3) предложить мероприятия по совершенствованию процесса управления конфликтами в организации и экономически обосновать их.
Объектом исследования является филиал ОАО «Газораспределение Воронеж».
Предметом исследования выступает управление конфликтами в филиале ОАО «Газпром газораспределение Воронеж».
В основе исследования лежат фундаментальные и прикладные труды зарубежных и отечественных ученых в области менеджмента и управления конфликтами.
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ КОНФЛИКТАМИ В ОРГАНИЗАЦИИ
1.1. Сущность понятия «конфликт и классификация конфликтов
1.3. Методы управления конфликтами в организации
2. АНАЛИЗ ПРОЦЕССА УПРАВЛЕНИЯ КОНФЛИКТАМИ В ФИЛИАЛЕ ОАО «ГАЗПРОМ ГАЗОРАСПРЕДЕЛЕНИЕ ВОРОНЕЖ»
2.1. Экономическая характеристика филиала ОАО «Газпром газораспределение Воронеж»
2.2. Исследование системы управления персоналом на предприятии
3. РЕКОММЕНДАЦИИ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ ПРОЦЕССА УПРАВЛЕНИЯ КОНФЛИКТАМИ В ФИЛИАЛЕ ОАО «ГАЗПРОМ ГАЗОРАСПРЕДЕЛЕНИЕ ВОРОНЕЖ»
3.1. Создание мотивационной системы, как эффективного компонента управления конфликтами
3.2Формирование коммуникационной политики на предприятии
3.3. Экономическое обоснование предложенных мероприятий
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
Актуальность работы заключается в увеличении роли управления конфликтами в организации, которые решает проблемы управления персоналом, в том числе и проблемы текучести кадров.
1. Конституция Российской Федерации: http://www.consultant.ru/popular/cons/
2. Трудовой кодекс Российской Федерации: http://www.consultant.ru/popular/tkrf/
3. Кодекс об административных правонарушениях Российской Федерации http://www.consultant.ru/popular/koap/
4. Арустамов Э. А. Организация предпринимательской деятельности: учебное пособие / Э. А. Арустамов, А. Н. Пахомкин, Т. П. Митрофанов. – М.: Дашков и К, 2010. – 376 с.
5. Агарков А. П. Управление качеством: учебное пособие / А. П. Агарков. – М.: Дашков и К, 2011. – 218 с.
6. Антикризисное управление: учебник / под ред. Э. М. Короткова. – 2-е изд., доп. и перераб. – М.: ИНФРА-М, 2012. – 236 с.
7. Афонин И. В. Инновационный менеджмент: учебное пособие / И. В. Афонин. – М. : Гардарики, 2011. – 224 с.
8. Белоусова С. Н. Маркетинг: учебное пособие / С. Н. Белоусова, А. Г. Белоусов. – 3-е изд., доп. и перераб. – Ростов н/Д: Феникс, 2012. – 208 с.
9. Басовский Л. Е. Менеджмент: учебное пособие / Л. Е. Басовский. – М.: ИНФРА-М, 2011. – 218 с.
10. Богданов В. Управление проектами в Microsoft Project 2003: учебный курс / В. Богданов. – СПб.: Питер, 2010. – 604 с.
11. Белоусова С. Н. Маркетинг: учебное пособие / С. Н. Белоусова, А. Г. Белоусов. – 3-е изд., доп. и перераб. – Ростов н/Д: Феникс, 2011. – 208 с.
12. Виханский О. С. Менеджмент: учебник / О. С. Виханский, А. И. Наумов. – 4-е изд. – М.: Экономистъ, 2012. – 325 с.
13. Воробьев С. Н. Управление рисками в предпринимательстве / С. Н. Воробьев, К. В. Балдин. – М.: Дашков и К, 2012. – 772 с.
14. Вишняков Я. Д. Общая теория рисков: учебное пособие для вузов / Я. Д. Вишняков, Н. Н. Радаев. – М.: Академия, 2010. – 368 с.
15. Галенко В. П. Бизнес-планирование в условиях открытой экономики : учебное пособие для вузов / В. П. Галенко, Г. П. Самарина, О. А. Страхова. – М.: Академия, 2013. – 288 с.
16. Герчикова И. Н. Менеджмент: учебник для вузов / Герчикова И. Н. – 4-е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ, 2011. – 511 с.
17. Иванова Е. А. Корпоративное управление: учебное пособие для вузов / Е. А. Иванова, Л. В. Шишикина ; под ред. В. Ю. Наливайского. – Ростов н/Д : Феникс, 2012. – 256 с.
18. Иванова Т. Ю. Теория организаций [Электронный ресурс]: электронный учебник для вузов на СД / Т. Ю. Иванова, В. И. Приходько. – М. : КноРус, 2013. – 218 с.
19. Инновационный менеджмент: учебник / под ред. В. А. Швандара, В. Я. Горфинкеля. – М.: Вузовский учебник, 2013. – 382с.
20. Корпоративный менеджмент: учебное пособие для вузов / И. И. Мазур [и др.]. – М.: Омега-Л, 2012. – 376с.
21. Парахина В. Н. Стратегический менеджмент [Электронный ресурс] : электронный учебник для вузов на СД / В. Н. Парахина, Л. С. Максименко, С. В. Панасенко. – М.: КноРус, 2011. – 285 с.
22. Розанова Н. М. Экономический анализ фирмы и рынка: учебник для вузов / Н. М. Розанова, И. В. Зороастрова. – М. : ЮНИТИ, 2011. – 279 с.
23. Столяров В. И. Экономика: учебник для вузов / В. И. Столяров. – М. : Академия, 2011. – 512 с
24. Сергеев И. В. Экономика организаций (предприятий) [Электронный ресурс]: электронный учебник для вузов на СД / И. В. Сергеев, И. И. Веретенникова. – М.: КноРус, 2014. – 175 с.
25. Основы антикризисного управления предприятиями: учебное пособие для вузов / под ред. Н. Н. Кожевникова. – 4-е изд. – М. : Академия, 2010. – 496 с.
26. Одинцов А. А. Менеджмент организации. Введение в специальность: учебник для вузов / А. А. Одинцов. – М.: Академия,2012. – 240 с.
27. Основы теории управления: учебное пособие / под ред. В. Н. Парахиной, Л. И. Ушвицкого. – М.: Финансы и статистика, 2012. – 456 с.
28. Переверзев М. П. Организация производства на промышленных предприятиях: учебное пособие / М. П. Переверзев, С. И. Логинов. – М.: ИНФРА-М, 2014. – 332 с.
29. Современная практика корпоративного управления в российских компаниях: руководство для директора / под ред. А. А. Филатова, К. А. Кравченко. – М.: АльпинаБизнес Букс, 2011. – 245 с.
30. Синяева И. М. Маркетинговые коммуникации: учебник для вузов / И. М. Синяева, С. В. Земляк, В. В. Синяева ; под ред. Л. П. Дашкова. – М.: Дашков и К, 2012. – 324 с.
31. Столярова Т. В. Управление персоналом: учебное пособие / Т. В. Столярова, И. А. Езангина. – Волгоград: Изд-во ВИБ, 2010. – 208 с.
32. Теория и практика связей с общественностью: учебник для вузов / А. В. Кочеткова [и др.]. – 2-е изд. – СПб.: Питер, 2014. – 240 с.
33. Управление персоналом организации: Учебник / Под ред. А.Я. Кибанова. – 3-е изд., доп. и перераб. – М.: ИНФРА-М, 2012. – 683 с. – (Высшее образование).
34. Фатхутдинов Р. А. Управленческие решения: учебник для вузов / Р. А. Фатхутдинов. – 6-е изд. – М.: ИНФРА-М, 2011. – 344 с.
35. Экономика фирмы: учебник / под ред. Н. П. Иващенко. – М. : ИНФРА-М, 2013. – 528 с.
Форма заказа новой работы
Не подошла эта работа?
Закажи новую работу, сделанную по твоим требованиям
