Эффективность труда персонала предприятия и пути ее повышения на примере ООО «Жилкомсервис № 1»

Актуальность работы обусловлена тем, что трудовые ресурсы – это наиболее ценный и непростой в управлении ресурс. С ускорением темпов роста и развития рыночных отношений, глобализации, модернизации, как мировой, так и российской экономики, фокус управленческой политики направлен именно на трудовые ресурсы предприятий и организаций, поскольку именно от их качества зависит реализация планов развития.
Эффективное использование трудовых ресурсов является одним из первоочередных факторов, позволяющих увеличить эффективность основной деятельности любого предприятия или организации. Именно это направление кадровой работы должно быть наиболее разносторонним и своевременно изменяющимся под воздействием факторов внешней и внутренней среды.
В настоящее время все больше внимания уделяется вопросам эффективности труда персонала. Изучение системы эффективности управления трудовыми ресурсами, как в целом, так и отдельных ее направлений представляет большой интерес для российских и зарубежных исследователей.
Степень разработанности темы. Проблемам эффективности управления персоналом посвящены труды известных авторов - И. Ансоффа, Р. Акоффа, П.Ф. Друкера, М. Мескона, Г. Минцберга, М. Портера, А. Дж. Стрикленда, А.А. Томсона, М. Эддоуса и др., а также российских исследователей Л.И. Абалкина, А.И. Анчишкина, М.И. Круглова, Н.Ф. Пермичева, С.С. Шаталина и др.
Цель работы – оценить эффективность труда персонала ООО "Жилкомсервис № 1", выявить проблемы и разработать мероприятия, по повышению эффективности.
Задачи работы:
1. Изучить теоретические аспекты эффективности труда персонала предприятия и пути ее повышения;
2. Дать определение понятию и общим основам эффективности труда персонала;
3. Рассмотреть показатели и методы оценки эффективности использования труда персонала;
4. Провести анализ эффективности труда персонала предприятия и пути ее повышения (на примере ООО "Жилкомсервис № 1");
5. Дать организационно-экономическую характеристику ООО "Жилкомсервис № 1 ";
6. Провести анализ и дать оценку эффективности труда персонала ООО "Жилкомсервис № 1" ;
7. Разработать мероприятия по повышению эффективности труда персонала ООО "Жилкомсервис № 1";
8. Предложить мероприятия по повышению эффективности труда персонала ООО "Жилкомсервис № 1";
9. Дать оценку эффективности мероприятий по повышению эффективности труда персонала ООО "Жилкомсервис № 1".
Объектом исследования выступает ООО "Жилкомсервис № 1".
Предметом исследования является процесс анализа эффективности использования труда персонала.
Методами исследования поставленных в работе задач являются: метод сравнения, сопоставления, расчетно-аналитический метод, способ цепной подстановки, факторный анализ.
Теоретической основой работы являются труды отечественных и зарубежных авторов, таких как Т.Ю. Базаров, Н.А. Волгин, С.А. Шапиро, Р.А. Яковлев, посвященные вопросам, связанным с развитием системы управления человеческими ресурсами.
Информационной базой исследования обнаруживаются официальные статистические материалы, данные первичного учета и отчетности объекта исследования.
Теоретическая значимость работы заключается в дальнейшем развитии системной характеристики трудовых ресурсов как основы функционирования предприятия, и мер по их совершенствованию.
Практическая значимость работы обусловлена тем, что разработанные мероприятия по построению эффективной системы управления трудовыми ресурсами имеют высокую эффективность, могут быть применены и на других аналогичных предприятиях.
Структура работы: введение, три главы, заключение, список использованных источников, приложения.

Введение…………………………………………………………………………...3
Глава 1. Теоретические аспекты эффективности труда персонала предприятия и пути ее повышения……………………………………………....6
1.1 Понятие и общие основы эффективности труда персонала…………….6
1.2 Показатели оценки эффективности использования труда персонала ...12
Глава 2. Анализ эффективности труда персонала предприятия и пути ее повышения (на примере ООО "Жилкомсервис № 1")………………………...21
2.1 Организационно-экономическая характеристика ООО "Жилкомсервис № 1"………………………………………………………………………………….21
2.2 Анализ и оценка эффективности труда персонала ООО "Жилкомсервис № 1"…………………………………………………………………………………. 33
Глава 3. Мероприятия по повышению эффективности труда персонала ООО "Жилкомсервис № 1"…………………………………………………………….48
3.1 Предложения по повышению эффективности труда персонала ООО "Жилкомсервис № 1"…………………………………………………………….48
3.2 Оценка эффективности мероприятий по повышению эффективности труда персонала ООО "Жилкомсервис № 1"…………………………………..49
Заключение……………………………………………………………………….53
Список использованных источников…………………………………………...57
Приложения…………………………………………………………………..….62

Во второй главе была рассмотрена деятельность ООО «Жилкомсервис № 1» - Общество с ограниченной ответственностью «Жилкомсервис №1 Московского района», расположено по адресу г, Санкт-Петербург, ул. Орджоникидзе, д. 5, лит. А
ООО «Жилкомсервис № 1 Московского района» выполняет комплекс работ по содержанию общего имущества многоквартирных домов.
Изучение экономических показателей деятельности, позволяет прийти к выводу, что выручка от реализации ООО "Жилкомсервис №1" в 2019 году составила - 54 023,0 тыс. руб., после отмечен ее рост до 105 850,0 тыс. руб. в 2020 году. Рост произошел на 51 827,0 тыс. руб., т.е. почти в 2 раза. В 2021 году выручка опять снизилась и составила 56 420,0 тыс. руб. Краткосрочные активы в 2019 году наоборот уменьшились на 2 094,0 тыс. руб. или на 9,6% и в 2020 году составили 19 663,0 тыс.руб., это произошло из-за снижения дебиторской задолженности, а в 2021 году увеличились до 29 602,0 тыс. руб., в связи с увеличением запасов в 2 раза. Коэффициент оборачиваемости оборотных средств, найденный путём деления выручки на краткосрочные текущие активы, увеличилась с 2,5 в 2019 году до 5,4 в 2020, т.е. в 2 раза, увеличение коэффициента произошло из-за значительного роста выручки. В 2021 году оборачиваемость снизилась почти в 3 раза. Оборачиваемость оборотных средств характеризует интенсивность их использования.
По данным проведенного исследования, предприятие находится в неустойчивом финансовом положении, причинами которого являются: отсутствие собственных внеоборотных средств; снижение выручки от реализации продукции; увеличение периода оборачиваемости активов; низкие показатели ликвидности т др. В целом, ООО "Жилкомсервис №1" необходимо разработать меры, которые будут способствовать улучшению состава и структуры источников средств, а именно необходимо увеличить собственный капитал, снизить рост кредиторской задолженности и др.
Проведенный анализ эффективности использования трудовых ресурсов показал, что:
- за рассматриваемый период 2019-2021 гг. в ООО «Жилкомсервис № 1» установлена низкая эффективность использования рабочего времени. При снижении средней продолжительности рабочего дня до 7,93 ч в 2019 г., 7,85 ч в 2020 г., 7,95 ч в 2021 г. коэффициент использования рабочего дня составил 0,99 пункта; 0,98 пункта; 0,99 пункта, соответственно. Следовательно, это указывает что общее количество фактически отработанных дней, меньше, чем показатель целодневных потерь, именно поэтому коэффициент использования рабочего периода составил в 2020 году, составил 0,89 пункта, в 2021 г составил 0,88 пункта, и в 2021 году показатель составил 0,91 пункта.
- годовой фонд рабочего времени, за анализируемый период сокращается. Так если в 2019г показатель составил 75359 часов за год, в 2020 году отмечено сокращение показателя, которое составило 66435 ч, в 2021 отмечено незначительное увеличение до 67973 ч. В целом отклонение фактического показателя от планового годового фонда рабочего времени составило в 2019 году 9609 ч, в 2020 году показатель увеличился и составил 10629 ч, однако в 2021 году, показатель сократился и составил 7116 ч. ;
- отмечено увеличение показателя выполнения работ одним работником в организации, так в 2019 году этот показатель составил 3129,26 тыс. руб., в то время в 2020 году показатель составил 3695,38 тыс. руб., в 2021 году отмечено так же увеличение показателя который составил 3871,18 тыс. руб. Данный показатель указывает на оценку эффективности использования трудовых ресурсов в организации ООО «Жилкомсервис № 1».
- среднегодовая заработная плата увеличивается, так, если в 2019 году показатель был равен 406,81 тыс. руб., то в 2020 году, отмечен рост показателя, который составил 448,05 тыс. руб., так же в 2021 году отмечен рост показателя, который составил 463,42 тыс. руб.
- коэффициент опережения роста производительности труда за 2020 г. по сравнению с зарплатой составляет 1,07 пункта; за 2021 г. – 1,02 пункта, что заслуживает положительной оценки в деятельности организации;
- что в 2020 г. экономия фонда заработной платы составила 1271 тыс. руб., за 2021 г. экономия фонда составила 342 тыс. руб.
- на увеличение выработки на одного работника, оказал влияние рост среднечасовой выработки рабочих с 2258 до 2836 руб.
Для повышения производительности труда в ООО «Жилкомсервис № 1» предложены организационно-технические мероприятия:
1. механизацию производственной операции, а именно покупку мини трактора 90ТГ 2008А.
2. замену части работ, выполняемых с помощью мини трактора 90ТГ 2008А для обеспечения снижения их трудоемкости.
При использовании мини трактора 90ТГ 2008А для выполнения работ по уборке и расчистке территории, время на произведение работы сокращается и составляет 24 ч. В результате первое мероприятие способствует увеличению производительности труда в целом по ООО «Жилкомсервис № 1» на 14,46 %.
При замене части работ, выполняемых трактором, уменьшение трудоемкости составит 25 %, что приведет к увеличению производительности труда в целом по предприятию на 33,3 %, при текущих затратах в размере 448 тыс. руб. годовой экономический эффект составит 1170,8 тыс. руб.
Таким образом, следует, что предложенные мероприятия экономически целесообразны и приведут к росту производительности труда в ООО «Жилкомсервис № 1».

Список использованных источников

1. Конституция Российской Федерации (принята всенародным голосованием 12.12.1993) (с учетом поправок, внесенных Законами РФ о поправках к Конституции РФ от 30.12.2008 N 6-ФКЗ, от 30.12.2008 N 7-ФКЗ, от 05.02.2014 N 2-ФКЗ, от 01.07.2020 N 11-ФКЗ) // Собрание законодательства РФ, 01.07.2020, N 31, ст. 4398.
2. Трудовой кодекс Российской Федерации от 30 декабря 2001 г. № 197-ФЗ //Российская газета от 31.12. 2001. № 256.
3. Армстронг, М. Практика управления человеческими ресурсами / Майкл Армстронг, Стивен Тейлор. – 14-е изд. – Санкт-Петербург : Питер, Прогресс книга, 2018. – 1038 с.
4. Архипова, Н.И. Современные проблемы управления персоналом : монография / С.В. Назайкинский, О.Л. Седова, Рос. гос. гуманитар. ун-т, Н.И. Архипова. – М. : Проспект, 2018 .– 161 с.
5. Базаров, Т. Ю. Психология управления персоналом : учебник и практикум для вузов / Т. Ю. Базаров. – Москва : Издательство Юрайт, 2020. – 381 с.
6. Вукович Г. Г. Управление персоналом: теория и методика / Г. Г. Вукович // Экономика Профессия Бизнес. – 2019. – № 4. – С. 20-25.
7. Гасанова, А.А. Управление персоналом в системе управления организацией / А.А. Гасанова // Инновационная наука. – 2019. – №11. –С. 50-53.
8. Герасимов, Б.Н. Методологические инструменты исследования и оценки эффективности процесса управления персоналом организации // Международный журнал гуманитарных и естественных наук. – 2018. – № 2. – С. 160-169.
9. Глик, Д. И. Эффективная работа с персоналом : практическое пособие / Д. И. Глик. – 2-е изд. – Саратов : Ай Пи Эр Медиа, 2019. – 144 c.
10. Горелов, Н. А. Управление человеческими ресурсами: современный подход : учебник и практикум для вузов / Н. А. Горелов, Д. В. Круглов, О. Н. Мельников ; под редакцией Н. А. Горелова. – Москва : Издательство Юрайт, 2021. – 270 с.
11. Горина, М. С. Управление персоналом предприятия и методы оценки его эффективности / М.С. Горина // Modern Economy Success. – 2019. – № 3. – С. 15-22.
12. Горленко, О. А. Управление персоналом : учебник для вузов / О. А. Горленко, Д. В. Ерохин, Т. П. Можаева. – 2-е изд., испр. и доп. – Москва : Издательство Юрайт, 2020. – 249 с.
13. Городнова, Н.В. Обучение и оценка квалификации персонала как механизм управления человеческим капиталом : учеб. пособие / Городнова Н.В., Самарская Н.А., Скипин Д.Л. – Екатеринбург : Юника, 2019. – 77 с.
14. Дейнека, А.В. Управление персоналом организации: Учебник для бакалавров / А.В. Дейнека. - М.: Дашков и К, 2019. - 288 c.
15. Десслер, Г. Управление персоналом / Г. Десслер ; под редакцией И. М. Степнова ; перевод Д. П. Конькова. – 4-е изд. – Москва : Лаборатория знаний, 2020. – 800 c.
16. Елкин, С. Е. Управление персоналом организации. Теория управления человеческим развитием : учебное пособие / С. Е. Елкин. – Саратов : Ай Пи Ар Медиа, 2019. – 236 c.
17. Иванов, С.Ю. Социальное управление человеческими ресурсами : учеб. пособие / С.Ю. Иванов. – М. : Московский педагогический государственный университет , 2020. – 152 с.
18. Исаева, О. М. Управление человеческими ресурсами : учебник и практикум для вузов / О. М. Исаева, Е. А. Припорова. – 2-е изд. – Москва : Издательство Юрайт, 2021. – 168 с.
19. Кибанов, А.Я. Концепция компетентностного подхода в управлении персоналом / А.Я. Кибанов, Е.А. Митрофанова, Е.Г. Коновалова, О.Л. Чуланова. – М. : ИНФРА-М, 2020. – 156 с.
20. Кибанов, А.Я. Управление персоналом организации: актуальные технологии найма, адаптации и аттестации : учебное пособие / А.Я. Кибанов, И.Б. Дуракова, Л.Н. Кибанова – Москва: КноРус, 2021. – 360 с.
21. Климов, Н. А. Стратегическое управление персоналом в организациях / Н. А. Климов, Л. Л. Чиркова // Международный журнал прикладных наук и технологий «Integral». 2019. – №2. – С. 54-59.
22. Коргова, М. А. Кадровый менеджмент : учебное пособие для вузов / М. А. Коргова. – 2-е изд., перераб. и доп. – Москва : Издательство Юрайт, 2020. – 216 с.
23. Курсова, О. А. Правовое регулирование управления персоналом : учебное пособие для вузов / О. А. Курсова. – Москва : Издательство Юрайт, 2020. – 414 с.
24. Кязимов, К. Г. Управление человеческими ресурсами: профессиональное обучение и развитие : учебник для вузов / К. Г. Кязимов. – 2-е изд., перераб. и доп. – Москва : Издательство Юрайт, 2021. – 202 с.
25. Ловчева, М.В. Управление персоналом: теория и практика. делопроизводство в кадровой службе: учеб.-практ. пособие / М.В. Ловчева, Е.Н. Галкина, Е.В. Гурова ; под ред. А.Я. Кибанова. – М. : РГ-Пресс, 2021. – 78 с.
26. Макарова, Л.В. Особенности управления персоналом организации / Л.В. Макарова, Н.К. Джафаров // Вестник Московского университета МВД России. – 2019. – № 1. – С. 242-244.
27. Маслова, В. М. Управление персоналом : учебник и практикум для вузов / В. М. Маслова. – 4-е изд., перераб. и доп. – Москва : Издательство Юрайт, 2021. – 431 с.
28. Минева, О.К. Управление персоналом организации: технологии управления развитием персонала: Учебник / О.К. Минева, И.Н. Ахунжанова, Т.А. Мордасова . - М.: Инфра-М, 2019. - 539 c.
29. Митрофанова, Е.А. Управление персоналом: теория и практика. Аудит, контроллинг и оценка расходов на персонал: Учебно-практическое пособие / Е.А. Митрофанова. - М.: Проспект, 2019. - 80 c.
30. Моргунов, Е. Б. Управление персоналом: исследование, оценка, обучение : учебник для вузов / Е. Б. Моргунов. – 3-е изд., перераб. и доп. – Москва : Издательство Юрайт, 2021. – 424 с.
31. Одегов, Ю. Г. Управление персоналом : учебник и практикум для вузов / Ю. Г. Одегов, Г. Г. Руденко. – 2-е изд., перераб. и доп. – Москва : Издательство Юрайт, 2020. – 467 с.
32. Пасечникова, Л.В. Процессный подход к управлению персоналом : монография / Л.В. Пасечникова, И.В. Зенченко. – 2-е изд. – М. : ФЛИНТА, 2018. – 161 с.
33. Пугачев, В. П. Управление персоналом организации : учебник и практикум для академического бакалавриата / В. П. Пугачев. – 2-е изд., испр. и доп. – Москва : Издательство Юрайт, 2019. – 402 с.
34. Пугачев, В. П. Управление персоналом организации: практикум : учебное пособие для вузов / В. П. Пугачев. – 2-е изд., испр. и доп. – Москва : Издательство Юрайт, 2021. – 280 с.
35. Селентьева, Д.О. Совершенствование системы управления персоналом организации / Д.О. Селентьева, Д.Г. Зиганшина // Международный журнал гуманитарных и естественных наук. – 2018. – № 12-1. – С. 83.
36. Семенова, В.В. Управление персоналом: основные технологии. Практикум : учеб. пособие для бакалавров / В.В. Семенова, И.С. Кошель, В.В. Мазур. – 2-е изд. — М. : Дашков и К, 2020. – 84 с.
37. Тебекин, А.В. Стратегическое управление персоналом : учебник / А.В. Тебекин. – Москва: КноРус, 2020. – 720 с.
38. Управление персоналом : учебник / К.В. Воденко, С.И. Самыгин, К.Г. Абазиева [и др.] ; под редакцией Воденко К.В. – 2-е изд. – М. : Дашков и К, 2019. – 374 с.
39. Управление персоналом : учебник и практикум для вузов / А. А. Литвинюк [и др.] ; под редакцией А. А. Литвинюка. – 2-е изд., перераб. и доп. – Москва : Издательство Юрайт, 2021. – 498 с.
40. Управление персоналом организации. Технологии управления развитием персонала : учебник / Т.М. Храмова, О.П. Ходенкова, О.К. Минева, И.Н. Ахунжанова, Т.А. Мордасова. – М. : ИНФРА-М, 160 с.
41. Управление человеческими ресурсами : учебник для вузов / И. А. Максимцев [и др.] ; под редакцией И. А. Максимцева, Н. А. Горелова. – 2-е изд., перераб. и доп. – Москва : Издательство Юрайт, 2021. – 467 с.
42. Управление человеческими ресурсами : учебник и практикум для вузов / О. А. Лапшова [и др.] ; под общей редакцией О. А. Лапшовой. – Москва : Издательство Юрайт, 2020. – 406 с.
43. Управление человеческими ресурсами в 2 ч. Часть 1 : учебник и практикум для академического бакалавриата / С. А. Барков [и др.] ; под редакцией С. А. Баркова, В. И. Зубкова. – Москва : Издательство Юрайт, 2019. – 183 с.
44. Управление человеческими ресурсами в 2 ч. Часть 2 : учебник и практикум для академического бакалавриата / С. А. Барков [и др.] ; ответственный редактор С. А. Барков, В. И. Зубков. – Москва : Издательство Юрайт, 2019. – 245 с.