Ресурсы, качество и управление предприятием (организацией) на примере Салона Красоты

Актуальность темы исследования состоит в том, что грамотное, квалифицированное управление — это основа успешной работы любого предприятия. Особенностью современного управления является его направленность на эффективное ведение хозяйства в условиях дефицитности ресурсов, постепенное уменьшение регулирования производства административными методами. Сегодня на первое место выдвигается самостоятельность, инициатива, предприимчивость, творческое мышление, готовность к разумному риску.
В ходе реформ в России случились коренные изменения во всех областях жизни общества, и чуть ли не самые кардинальные из них были — в сфере экономики. Современный период экономического становления сопровождается ломкой старой общественной и политической системы, а в области управления — подменой административно-командной системы на рыночную. Если судить по темпам становления в области экономики, оживлению во многих секторах экономики народного хозяйства, в целом можно с полной уверенностью заявить, что рыночная экономика в России полностью утвердилась, равномерно втягивает в себя все виды общественного производства.
Важным условием данных изменений считается неизменное улучшение управления в социальных системах на базе всестороннего применения достижений науки, техники и современного опыта. Особенно важны преобразования в различных сферах управления, так как меняется социально-экономическая система, появляются новые запросы к управлению предприятиями, обусловленные рыночными отношениями.
Грамотное, квалифицированное управление — это база успешной работы компаний. Индивидуальностью передового опыта считается его направление на эффективное ведение хозяйства в критериях дефицитности ресурсов, постепенное уменьшение регулировки изготовления административными способами, интенсификацию производства.
Управление играет вполне конкретную роль в организации, оно как бы пронизывает всю компанию, касаясь и затрагивая фактически все сферы ее деятельности. Но при всем обилии взаимодействия управления и организации можно довольно отчетливо определить границы деятельности, которые составляют содержание управления, а также довольно отчетливо определить субъекты управленческой деятельности — управленцев (менеджеров).
Окончательной целью управления считается обеспечение доходности, либо прибыльности в деятельности компании путем разумной организации производственного процесса, включая управление производством и формирование технико-технологической базы, а также эффективное внедрение кадрового потенциала при одновременном увеличении квалификации, творческой активности и преданности каждого сотрудника предприятия.
Управление персоналом включает почти все составляющие. Среди них: кадровая политика, отношения в коллективе, социально-психологические аспекты управления. Главное же место занимает определение методик увеличения производительности, путей подъема творческой инициативы, а также побуждение и мотивация сотрудников предприятия.
Обращение к человеческому фактору – это революционный переворот в науке управления и маркетинга. Конкретно «человеческий фактор» описывает сейчас конкурентоспособность и эффективность организации. Поэтому система управления, где основное внимание уделяется человеческому фактору, считается наиболее оптимальной в критериях современного рынка.
Эффективность управления ориентируется степенью взаимодействия намеренной управленческой деятельности с законами рыночной экономики. Перестройка управления экономикой путем перехода к новым формам хозяйствования предъявляет завышенные требования к профессиональному уровню менеджеров. Они обязаны владеть основами действенной организации производства, оптимального и бережливого применения всех видов ресурсов, плановой работы. Рыночные отношения меняют взгляды на природу, роль, суть и смысл труда руководителя. На первое место выдвигается независимость, инициатива, активность, творческое мышление, подготовленность к разумному риску.
Объект исследования: Салон красоты "Юнона"
Предмет исследования: совокупность теоретических и практических аспектов механизма системы управления Салоном красоты "Юнона"
Цель: разработка рекомендаций по повышению эффективности системы управления предприятием в современных условиях.
Задачи:
- исследовать теоретических основ системы управления предприятием;
- осветить показатели качества и эффективности системы управления предприятиям;
- определение путей улучшения использования ресурсов системы управления предприятием;
- анализ организации управления на примере Салона красоты "Юнона"
- исследование основных направлений совершенствования управления предприятием на примере Салона красоты "Юнона"
В ходе исследования используются следующие методы и подходы: системный подход, методы сравнений, обобщений и аналогий, статистического анализа.
Информационной базой исследования послужили материалы периодической печати, научная и учебная литература, данные финансовой отчетности Салона красоты "Юнона" а также статистические показатели деятельности Салона красоты "Юнона"
Структура выпускной квалификационной работы: введение, три главы, заключение, список литературы и приложения.
В работе много графиков, таблиц, приложения.

Введение ........................................................................................................3
1. Ресурсы предприятия, их классификация и показатели эффективности использования .............................................................................6
1.1 Сущность ресурсов и их классификация ............................................6
1.2 Показатели качества и эффективности управления предприятиям.........................................................................................................13
1.3 Пути формирование эффективной системы управления на предприятии .........................................................................................................25
2. Анализ и оценка эффективности управления предприятием ............32
2.1. Общая характеристика Салона красоты "Юнона"............................32
2.2 Особенности система управления Салона красоты "Юнона"..........44
3. Направления повышения эффективности системы управления Салоном красоты "Юнона"...................................................................................51
3.1 Разработка практических предложений по совершенствованию системы управления Салоном красоты "Юнона"...............................................51
3.3 Оценка эффективности предложенных мероприятий .....................54
Заключение ................................................................................................59
Список литературы ....................................................................................63
Приложения ...............................................................................................69

Диплом защитила в 2017 году на Хорошо. Работа сказали хорошая, но растерялась отвечая на вопросы. Писала сама, оригинальность высокая - 85%, сделана вручную. В практической части - анализ деятельности Салона красоты, анализ сотрудников, анализ управления.Так же осуществлен анализ ресурсов предприятия. Так как объем работы не позволил осветить все ресурсы, то было принято решение осуществить анализ трудовых ресурсов. На основании анализа выявлен ряд проблем, решение которых представлено в главе три. Так же имеется и экономическое обоснование предложенных мероприятий.

Нормативно-правовые акты

1. Конституция Российской Федерации от 12.12.1993 года // Справочно-правовая система «Консультант плюс»: [Электронный ресурс] / Компания «Консультант Плюс». – последнее обновление 30.12.2008.
2. Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая) от 30.11.1994 N 51-ФЗ// Справочно-правовая система «Консультант плюс»: [Электронный ресурс] / Компания «Консультант Плюс». – последнее обновление 28.12.2016 г.
3. Трудовой Кодекс Российской Федерации от 30.12.2001 № 197-ФЗ (с изменениями и дополнениями от 30.06.2016) // Справочно – правовая система «Консультант Плюс»: [Электронный ресурс] / Компания «Консультант Плюс» - Послед. обновление 03.10.2016.
4. "Налоговый кодекс Российской Федерации (часть вторая)" от 05.08.2000 N 117-ФЗ (ред. от 03.07.2016) (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.10.2016) // Справочно – правовая система «Консультант Плюс»: [Электронный ресурс] / Компания «Консультант Плюс» - Послед. обновление 01.12.2016.
5. Федеральный закон от 6 декабря 2011 г. N 402-ФЗ "О бухгалтерском учете" (с изменениями и дополнениями от 23.05.2016) // Справочно – правовая система «Консультант Плюс»: [Электронный ресурс] / Компания «Гарант» - Послед. обновление 25.05.2016.

Научная, учебная литература, монографии, статьи

6. Виноградская, Н.А. Анализ и диагностика финансово-хозяйственной деятельности предприятия: / Н.А. Виноградская. - М.: МИСиС, 2012. - 82 c.
7. Губина, О.В. Анализ и диагностика финансово-хозяйственной деятельности предприятия: Практикум: Учебное пособие / О.В. Губина. - М.: ИД ФОРУМ, НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 192 c.
8. Дудин, М.Н. Финансово-экономический анализ предприятия туристской индустрии / М.Н. Дудин, Н.В. Лясников. - М.: КноРус, 2012. - 216 c.
9. Жучков Ю. Повышение эффективности компенсационного пакета работника / Ю. Жучков // Справочник по управлению персоналом. - 2014. - № 1. - С. 74-80.
10. Жилкина, А.Н. Управление финансами. Финансовый анализ предприятия: Учебник / А.Н. Жилкина. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2012. - 332 c.
11. Иванов, И.Н. Экономический анализ деятельности предприятия: Учебник / И.Н. Иванов. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 348 c.
12. Искяндерова Т.А. Трансформация маркетинга в системе управления инновационной деятельностью организаций (статья) Управленческие науки/ научно-образовательный журнал Финуниверситета. М., 2013, №2 (7).-С. 77-83.- 104 с.
13. Канке, А.А. Анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия: Учебное пособие / А.А. Канке. - М.: ИД ФОРУМ, НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 288 c.
14. Кафидов В. Управление человеческими ресурсами : учеб. пособие. Стандарт третьего поколения [Электронный ресурс] / В. Кафидов. - Санкт-Петербург : Питер, 2012. - 208 с.
15. Каурова, О.В. Финансово-экономический анализ предприятия туристской индустрии: Учебное пособие / О.В. Каурова. - М.: КноРус, 2012. - 216 c.
16. Каширин, И.Ю. Автоматизированный анализ деятельности предприятия с использованием семантических сетей: Монография / И.Ю. Каширин, А.В. Крошилин, С.В. Крошилина. - М.: ГЛТ, 2013. - 140 c.
17. Кибанов А. Методология оценки экономической и социальной эффективности совершенствования управления персоналом // Кадровик. – 2015. - №12. – С.32-43.
18. Котова Л. Ключевые показатели эффективности системы управления персоналом // Кадровик. – 2016. - №12. – С.44-50.
19. Кузнецов, С. Комплексный анализ хозяйственной деятельности предприятия: Учебное пособие / С. Кузнецов. - М.: Форум, 2012. - 464 c.
20. Кузнецов, С.И. Комплексный анализ хозяйственной деятельности предприятия: Учебное пособие / В.В. Плотникова, Л.К. Плотникова, С.И. Кузнецов . - М.: Форум, 2012. - 464 c.
21. Мехдиев Ш.З. Проблемы повышения качества и эффективности управления персоналом в инновационной экономике: Актуальные проблемы права и экономики в 21 веке.-Сб. статей междунар. науч. практ. конф., Владимир, 28 февр.-1 марта 2013 г.: в 2 ч. Финансовый университет при правительстве РФ, Владимирский филиал. - Владимир, ВИТ-ПРИНТ 2013. С. 58-62.
22. Мехдиев Ш.З. Оценка качества и эффективности управления персоналом организации. Ученые записки: научно-практический журнал. - Владимир: Владимирский филиал ФГБОУ ВПО РАНХ и ГС при Президенте РФ, 2014.- с. 10-16.
23. Мехдиев Ш.З. Инновационные подходы к управлению персоналом организации. В сборнике: Инновационное развитие - от Шумпетера до наших дней: Экономика и образование. Сборник научных статей по материалам международной научно-практической конференции. ООО "Научный консультант", Москва.- 2015. С. 276-278.
24. Минина В. Ключевые сотрудники организации: подходы к идентификации и проблемы управления // Кадровик. – 2016. - №1. – С.86-98.
25. Новокупова И.Н. Современные тенденции в инновационном развитии социально-экономических систем // Инновационное развитие социально- экономических систем: условия, результаты и возможности: Материалы III Международной научно-практической конференции - 2015 г. - С. 190-194.
26. Одегов Ю. Подходы к управлению человеческими ресурсами и их влияние на оценку эффективности работы с персоналом / Ю. Одегов, Л. Котова // Кадровик. Кадровый менеджмент. - 2016. - № 2. - С. 82 - 89.
27. Одегов, Ю.Г. Управление персоналом: Учебник для бакалавров / Ю.Г. Одегов, Г.Г. Руденко. - Люберцы: Юрайт, 2016. - 513 c.
28. Оксинойд, К.Э. Управление персоналом: теория и практика. Управление социальным развитием и социальная работа с персоналом организации: Учебно-практическое пособие / К.Э. Оксинойд. - М.: Проспект, 2014. - 64 c.
29. Одегов Ю. Подходы к управлению человеческими ресурсами и их влияние на оценку эффективности работы с персоналом / Ю. Одегов, Л. Котова // Кадровик. – 2016. - №2. – С.82-90.
30. Половинко В. Профессиональная карьера менеджеров по персоналу // Кадровик. – 2015. - №3. – С.76-85.
31. Прыкина, Л.В. Экономический анализ предприятия: Учебник для бакалавров / Л.В. Прыкина. - М.: Дашков и К, 2016. - 256 c.
32. Пужаев, А.В. Анализ и диагностика финансово-хозяйственной деятельности строительного предприятия / А.В. Пужаев. - М.: КноРус, 2013. - 336 c.
33. Радченко, Л.А. 1C:Зарплата и управление персоналом 8.2 / Л.А. Радченко. - М.: КноРус, 2013. - 352 c.
34. Решетникова, К.В. Конфликты в системе управления: Учебное пособие для студентов вузов, обучающихся по специальности "Менеджмент организаций", "Государственное и муниципальное управление", "Управление персоналом" / К.В. Решетникова. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2013. - 175 c.
35. Семёнов, А.Г. Управление персоналом (для бакалавров) / А.Г. Семёнов, Т.Е. Баева, С.Н. Бекасова. - М.: КноРус, 2013. - 432 c.
36. Сосков, В.И. Управление персоналом организации / В.И. Сосков. - М.: КноРус, 2013. - 512 c.
37. Сотников, С.А. Управление персоналом организации / С.А. Сотников. - М.: КноРус, 2013. - 512 c.
38. Савицкая, Г.В. Комплексный анализ хозяйственной деятельности предприятия: Учебник / Г.В. Савицкая. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 607 c.
39. Скамай, Л.Г. Экономический анализ деятельности предприятия: Учебник / Л.Г. Скамай, М.И. Трубочкина. - М.: ИНФРА-М, 2013. - 378 c
40. Титов И. Анализ рынка труда и построение модели компетенций на основе текущих и перспективных бизнес-целей / И. Титов // Справочник по управлению персоналом. - 2014. - № 1. - С. 106-116.
41. Тебекин, А.В. Управление персоналом: Учебник / А.В. Тебекин. - М.: КноРус, 2013. - 624 c.
42. Троицкая, Н.А. Управление персоналом / Н.А. Троицкая, М.В. Шилимов. - М.: КноРус, 2013. - 624 c.
43. Фищенко К.С. Оценка эффективности работы персонала [Текст] / К.С. Фищенко // Актуальные вопросы экономики и управления: материалы междунар. науч. конф. (г. Москва, апрель 2011 г.). Т. II. - М.: РИОР, 2011. - С. 68-70.
44.Федорова, Н.В. Управление персоналом: Учебник / Н.В. Федорова, О.Ю. Минченкова. - М.: КноРус, 2013. - 432 c.
45. Хадасевич Н. Развитие потенциала персонала организации // Кадровик. – 2015. - №1. – С.6-11.
46. Шилова А. Кадровый резерв - золотой запас предприятия / А. Шилова // Справочник по управлению персоналом. - 2014. - № 2. - С. 79-84.
47. Шинкаренко О. Н. Управление персоналом в России. Взгляд со стороны / О. Н. Шинкаренко // Кадры предприятия. - 2014. - № 2. - С. 39-51. - Продолж. Начало: № 12, 2013.
48. Шутова П. А. Социально-экономические фильтры рынка труда региона с убывающим трудовым потенциалом (на примере российского Дальнего Востока) : автореф. / П. А. Шутова ; Дальневост. гос. ун-т путей сообщ. - Хабаровск : [Издательство ДВГУПС], 2012. - 23 с.
49. Шутов И. Кейс-метод как одна из методик оценки персонала // Управление персоналом. – 2016. - №9. – С.34-39.
50. Яхонтова, Е.С. Стратегическое управление персоналом: Учебное пособие / Е.С. Яхонтова. - М.: ИД Дело РАНХиГС, 2013. - 384 c.