ЭМОЦИОНАЛЬНОЕ ВЫГОРАНИЕ КАК СОВРЕМЕННОЕ СОЦИАЛЬНОЕ ЯВЛЕНИЕ
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 4
Методы исследования: 4
4. Сравнение показателей статистики 5
5. Проведение социологического опроса 5
6. Анализ социологического опроса 5
7. Создание памятки профилактики ЭВ 5
1 ИСТОРИЯ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ 6
1.1 Что такое эмоциональное выгорание 6
2 ФАКТОРЫ ВОЗНИКНОВЕНИЯ ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ 7
2.1 Факторы, оказывающие влияние, как на взрослых людей, так и на студентов 7
2.2 Факторы стресса, связанные с ролью работника/студента в организации/колледже 8
2.3 Факторы стресса, связанные с взаимоотношениями с людьми 8
2.5 Факторы, связанные с организационной структурой и психологическим климатом 8
2.6 Факторы, наиболее популярные в настоящее время 8
3 СИМПТОМЫ 10
3.1 Физические симптомы 10
3.2 Эмоциональные симптомы 10
3.3 Поведенческие симптомы 10
3.4 Интеллектуальное состояние 10
3.5 Социальные симптомы 10
4. ГРУППА РИСКА 12
4.1 Специалисты помогающих профессий 12
4.2 Менеджеры и управленцы 12
4.3 Люди, чьи профессии подразумевает постоянные коммуникации 12
5. ЭТАПЫ РАЗВИТИЯ ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ 13
5.1 Медовый месяц 13
5.2 Начало стресса 13
5.3 Хронический стресс 14
5.4 Выгорание 14
5.5 Хроническое выгорание 15
6 ПОСЛЕДСТВИЯ СЭВ 16
7 КАК ОПРЕДЕЛИТЬ НАЛИЧИЕ У ВАС СЭВ? 17
7.1 Тест В.В.Бойко 17
7.2 Тест Маслака 17
8 КАК СПРАВИТЬСЯ С СЭВ? 19
8.1 Работа со своими эмоциями 19
8.2 Введение дневника эмоций, чтобы лучше понимать себя 20
8.3 Отделение личного времени от работы/учебы 20
8.4 Разговор с руководителем 20
8.5 Отдых 20
8.6 Длительный отдых 21
8.7 Краткосрочный отдых 21
9 ПРОФИЛАКТИКА ВОЗНИКНОВЕНИЯ СЭВ 22
9.1 Физкультура 22
9.2 Сон 22
9.3 Питание 22
10 ПРИМЕРЫ БОРЬБЫ С СИНДРОМОМ ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ 24
11 ОБЩЕНИЕ И ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ ГРУППЫ ПОДДЕРЖКИ 25
12 ЧТО НУЖНО ЗАПОМНИТЬ ПРО ЭМОЦИОНАЛЬНОЕ ВЫГОРАНИЕ 26
ПРАКТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ 27
Анализ на определение Эмоционального выгорания 27
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 28
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ 29
ИНТЕРНЕТ-РЕСУРСЫ 30
ПРИЛОЖЕНИЕ А 31
ПРИЛОЖЕНИЕ Б 31
Приложение В 32
...
