Отличный автор, очень качественно и раньше срока! Буду заказывать еще!
Информация о работе
Подробнее о работе
Особенности двух понятий – услуги и товара
- 3 страниц
- 2021 год
- 0 просмотров
- 0 покупок
Гарантия сервиса Автор24
Уникальность не ниже 50%
Фрагменты работ
Часто услугу называют товаром, поскольку она тоже продается, ее можно купить, можно заказать, обменять и пр. То есть на первый взгляд эти два понятия – услуга и товар – равносильны. Но почему тогда же есть два различных слова, почему услугу не называют товаром в окончательном варианте?
*
Услуга с точки зрения маркетинга – объект продажи в виде действия исполнителя, приносящие потребителю преимущества либо полезный результат. В процессе оказания услуг не создается новый, ранее не существовавший материально-вещественный продукт, но изменяется качество уже имеющегося, созданного продукта.
При всем разнообразии услуг можно выделить 4 общие характеристики:
1) Неосязаемость или нематериальный характер услуг. Это говорит о том, что услугу нельзя показать, увидеть, попробовать, пощупать, переместить в пространстве, сохранить, упаковать и пр.
Список использованной литературы
1. Беквин, Г. Продавая незримое: Руководство по современному маркетингу услуг / Г. Беквин. - М.: Альпина Паблишер, 2016. - 220 c.
2. Гамаюнов, Б.П. Маркетинг и продажа услуг: книга о правильной продаже и покупке услуг / Б.П. Гамаюнов, Г.Н. Дятлова. - Рн/Д: Феникс, 2010. - 413 c.
3. Тультаев, Т.А. Маркетинг услуг: Учебник / Т.А. Тультаев. - М.: Инфра-М, 2017. - 512 c.
Форма заказа новой работы
Не подошла эта работа?
Закажи новую работу, сделанную по твоим требованиям
