👍🏻👍🏻
Информация о работе
Подробнее о работе
Стратегии поведения в конфликте. Метод принципиальных переговоров. Методы медиации.
- 15 страниц
- 2013 год
- 310 просмотров
- 0 покупок
Гарантия сервиса Автор24
Уникальность не ниже 50%
Фрагменты работ
Невозможно представить себе жизнь любого человека без конфликтов, свободную от каких-либо серьезных переживаний, разногласий, недопониманий. Конфликты неизбежны, они появляются при любых жизненных обстоятельствах и сопутствуют нам на протяжении всей жизни.
Актуальность проблемы возрастает в деловой сфере, где характер взаимоотношений как внутри коллектива, так и между руководителем и подчиненными определяет успех профессиональной деятельности. Поэтому очень важно выбрать правильную стратегию поведения в конфликтной ситуации.
Введение………………………………………………… ………….. 3
1. Основные типы поведения людей в конфликтной ситуации по К.Томасу и Р.Килменну…………………………………………………………… 4
2. Метод принципиальных переговоров Р.Фишера и У.Юри как способ разрешения конфликтов……………………………………………… 8
3. Методы медиации – проведения переговоров с помощью посредников…………………………………………………………… 10
Заключение……………………………………………………………... 13
Список литературы…………………………………………………….. 14
В работе рассмотрены основные типы поведения людей в конфликтной ситуации по К.Томасу и Р.Килменну, метод принципиальных переговоров Р.Фишера и У.Юри, методы медиации. Работа писалась самостоятельно (Уральский государственный экономический университет).
1) Кармин А.С. (ред) Конфликтология. СПб.: 1999.
2) Морозов А.В. Деловая психология. Курс лекций. Спб: 2000.
3) Психология и этика делового общения: Учебник для вузов/ Под ред. проф. В.Н. Лавриненко. М.: 2005.
4) Скотт Д. Г. Конфликты. Пути их преодоления. Киев, 1991.
5) Социальная конфликтология: Учеб. пособие для студ. высш. учеб. заведений / Под ред. А. В. Морозова. — М.: 2002.
6) Столяренко Л. Д. Психология управления. Учебное пособие — Ростов н/Д: 2007.
Форма заказа новой работы
Не подошла эта работа?
Закажи новую работу, сделанную по твоим требованиям
