Разработка бизнес-плана под внедрение нового вида услуги для Управления Пенсионного фонда РФ в г. Нефтеюганске(УПФ РФ)

ВВЕДЕНИЕ
Эффективная деятельность предприятия зависит от множества факторов. На нее влияют дальняя и ближняя перспективы развития деятельности рассматриваемого предприятия, прогнозирование и планирование его предпринимательской деятельности.
Под планированием понимается процесс, во время которого определяются цели, стратегии, а также мероприятия, при достижении которых будет улучшена эффективность деятельности предприятия, предусмотрено возникновение возможных проблем и заранее рассмотрены возможности обхода спорных ситуаций в будущем.
Одной из основ предпринимательской деятельности являются бизнес-процессы. Для того, чтобы предпринимательская деятельности организации была эффективной, бизнес-процессы необходимо моделировать и совершенствовать. Так, во время моделирования бизнес-процессов оцениваются способы и факторы развития организации, происходит прогноз дальнейшего ее совершенствования.
С помощью бизнес-плана формируются цели, которых должна достичь организация. Без его постоянного совершенствования нельзя добиться сбалансированности деятельности организации. В связи с этим могут возникнуть проблемы при управлении фирмой, что существенно отразится на финансовом регулировании бизнеса.
Благодаря грамотному стратегическому развитию может быть достигнуто стабильное равновесие в предусмотренных за организацией целях, возможностях и ресурсах, которыми располагает предприятие. Стратегическое планирование ставит перед собою цель создать и реформировать бизнес и производимые кмпанией продукты, успешно развивать деятельность компании и способствовать достижению целей, которые она перед собой ставила.
Каждая компания имеет в своем производстве соответствующие уровни, через которые должен пройти продукт. К таким уровням можно отнести, например, производство и создание торговой марки. Но относительно каждого существующего уровня продукта нужно вначале разработать бизнес-план. Работа с бизнес процессами на предприятими является одной из основных, ведь именно от того, насколько хорошо разработанными являются бизнес-процесс можно сказать, какое будет финансовое положение организации в будущем. А финансы – одна из основ стабильной деятельности компании.
В связи с этим является актуальным исследовать то, как моделируются бизнес-процессы компании. В связи с постогянными изменениями и новшествами финансовой и экономической политик, растет потребность в грамотном бизнес-плане. С помощью моделирования можно выявить слабые и сильные стороны бизнеса, Это же и обусловило значимость проводимого исследования. Исследование заключается возможность изучения моделирования бизнес процессов в деятельности компании на примере Пенсионного фонда РФ г. Нефтеюганска.
Таким образом, определяется актуальность изучения выбранной темы. Бизнес-процессы – это ориентир, который показывает какой будет жизнеспособность организации в ближайшем будущем и что нужно исправить, для ее улучшения, увеличения финансового состояния, преодоления слабых и сильных сторон, выявления преимуществ перед конкурентами.
Предмет исследования – бизнес процесс и способы его моделирования для внедрения в деятельность организации новых видов услуг.
Объект исследования – Пенсионный фонд РФ города Нефтеюганск и обеспечение его деятельности.
Цель исследования – изучение теоретических аспектов бизнес процессов и разработка плана для внедрения новых видов услуг.
.Чтобы достичь выше поставленной цели, нужно решить определенное количество задач:
1. Произвести анализ теоретических аспектов бизнес процессов для внедрения новых видов услуг;
2. Охарактеризовать деятельность Управления Пенсионным фондом РФ города Нефтеюганска.
3. Произвести разработку бизнес-плана по внедрению новых видов услуг в Управлении Пенсионным фондом РФ г.Нефтеюганска.
Теоретико-методологической основой проведенного исследования можно назвать законодательную и нормативную литературу. При написании работы я пользовалась исследованиями таких деятелей, как Алексеев М.М., Григорьев В.В., Герчикова И.Н., Зелль А. , Джозев А.К, Черняк В.З., Мескона М.Х. и др. Эффективному планированию и управлению гостиничным хозяйством посвящены работы авторов: Бондаренко Г.А., Волковой Ю.Ф., Зайцевой Н.А., Стаханова В.Н., Стаханова Д.В., Котлера Ф., Саак А.Э., Пшеничных Ю.А., Чудновского А.Д. и др.
Методы исследования: теоретический анализ и обобщение литературных источников, наблюдение, измерение, анализ и синтез, моделирование, математические методы.
Структура исследования. Работа состоит из введения, двух глав, заключения, списка литературы, приложений.

СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 4
Глава 1ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ МОДЕЛИРОВАНИЯ БИЗНЕС ПРОЦЕССА ПО ВНЕДРЕНИЮ НОВОГО ВИДА УСЛУГ 7
1.1 Значение и сущность бизнес-моделирования 7
1.2Процесс внедрения нового вида услуг 14
1.3Содержание и структура бизнес-плана по внедрению нового вида услуги 22
Глава 2.РАЗРАБОТКА БИЗНЕС-ПЛАНА ПОД ВНЕДРЕНИЕ НОВОГО ВИДА УСЛУГИ ДЛЯ УПРАВЛЕНИЯ ПЕНСИОННОГО ФОНДА РФ В Г. НЕФТЕЮГАНСКЕ(УПФ РФ) 32
2.1 Общая характеристикаУПФ РФ в г.Нефтеюганске 32
2.2 Описание нового вида услуги 36
2.3Маркетинг-план проекта 38
2.4Производственный и организационный план проекта 46
2.5Финансовый план проекта 50
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 53
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 56
Приложение 60

Дисциплина: Анализ и управление бизнес-процессами предприятия
Курсовая работа на тему: "Разработка бизнес-плана под внедрение нового вида услуги для Управления Пенсионного фонда РФ в г. Нефтеюганске(УПФ РФ)"

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
1. Бюджетный кодекс Российской Федерации. Официальный текст. — 2-е изд., доп. — М.: Издательство НОРМА, 2010.
2. Федеральный закон от 30 ноября 2011 г. № 373-ФЗ «О бюджете Пенсионного фонда Российской Федерации на 2012 год и на плановый период 2013 и 2014 годов».
3. Алиев, В.С. Бизнес-планирование с использованием программы ProjectExpert (полный курс): Учебное пособие / В.С. Алиев. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 352 c.
4. Алиев, В.С. Практикум по бизнес-планированию с использованием программы ProjectExpert: Учебное пособие / В.С. Алиев. - М.: Форум, ИНФРА-М, 2010. - 288 c.
5. Агапова, Т.А. Макроэкономика/ Т.А. Агапова, С.Ф.Серегина.- Москва: МГУ им. М.В. Ломоносова, «Дело и Сервис», 2014.- 416 с.
6. Акперов И.Г Казначейская система исполнения бюджета в Российской Федерации: Учеб. Пособие/ И.А. Коноплева, С.П.Головач. — М.: Финансы и статистика, 2015. — 352 с.
7. Баринов, В.А. Бизнес-планирование: Учебное пособие / В.А. Баринов. - М.: Форум, 2015. - 256 c.
8. Борзунова, О.А. Финансы. Учебник: М.: ЮРИСТЪ, 2015. — 298 с.
9. Бронникова, Т.С. Разработка бизнес-плана проекта: Учебное пособие / Т.С. Бронникова. - М.: Альфа-М, ИНФРА-М, 2015. - 224 c.
10. Буров, В.П. Бизнес-план фирмы. Теория и практика: Учебное пособие / В.П. Буров. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 192 c.
11. Бутук, А.И. Макроэкономика/А.И.Бутук.- М.: ДИС, 2015- 514 с.
12. Бюджетная система Российской Федерации: Учебник / Под ред. М.В.Романовского, О.В. Врублевской.- М.: Юрайт, 2014.-578 с.
13. Бюджетный процесс в Российской Федерации: Учебное пособие /Л.Г. Баранова, О.В.Врублевская и др. — М.: «Перспектива»: ИНФРА-М,2014.-362 с.
14. Виноградова, М.В. Бизнес-планирование в индустрии гостеприимства: Учебное пособие / М.В. Виноградова. - М.: Дашков и К, 2013. - 280 c.
15. Волков, А.С. Бизнес-планирование: Учебное пособие / А.С. Волков. - М.: ИЦ РИОР, ИНФРА-М, 2015. - 81 c.
16. Гладкий, А.А. Бизнес-план: Делаем сами на компьютере / А.А. Гладкий. - М.: Рид Групп, 2016. - 240 c.
17. Горбунов, В.Л. Бизнес-планирование с оценкой рисков и эффективности проектов: Научно-практическое пособие / В.Л. Горбунов. - М.: ИЦ РИОР, НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 248 c.
18. Горемыкин, В.А. Бизнес-план: Методика разработки. 25 реальных образцов бизнес-плана / В.А. Горемыкин. - М.: Ось-89, 2016. - 592 c.
19. Гукасьян Г.М. Экономическая теория: ключевые вопросы/Г.М.Гукасьян.- Москва: ИНФРА-М, 2016.- 599 с.
20. Грязнова, А.Г. Финансы. Учебник: М.: Финансы и статистика, 2015. — 504 с.
21. Добрынин А.И. Тарасевич Л.С. Экономическая теория/ А.И.Добрынин, Л.С.Тарасевич.- Санкт-Петербург: СПбГУЭФ, 2016.-544 с.
22. Дробозина, Л.А. Финансы. Учебник: М.: ЮНИТИ, 2010. — 527 с.
23. Дубровин, И.А. Бизнес-планирование на предприятии: Учебник для бакалавров / И.А. Дубровин. - М.: Дашков и К, 2013. - 432 c.
24. Журавлева Г.П. Теоретическая экономика/ Г.П.Журавлева, Н.Н. Михальчакова.- Политэкономия. М.: Банки и биржы, ЮНИТИ, 2016. -485 с.
25. Иванова Н.Г., Маковник Т.Д. Казначейская система исполнения бюджетов. М.: Финансы и статистика, 2010. — 435 с.
26. Ковалева, А.М. Финансы. Учебное пособие: М.: Финансы и статистика, 2016. — 364 с.
27. Колчин, С.П. Налоги в Российской Федерации. Пособие для вузов: М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2011. — 254 с.
28. Куницына, Н.Н. Бизнес-планирование в коммерческом банке: Учебное пособие / Н.Н. Куницына. - М.: Магистр, 2015. - 383 c
29. Лопарева, А.М. Бизнес-планирование: учебно-методический комплекс / А.М. Лопарева. - М.: Форум, 2011. - 176 c.
30. Лосев, В. Как составить бизнес-план. Как составить бизнес-план: Практическое руководство с примерами готовых бизнес-планов для разных отраслей: Пер. с англ. / В. Лосев. - М.: Вильямс, 2013. - 208 c.
31. Любанова, Т.П. Сборник бизнес-планов. Методика и примеры: предпринимательская деятельность, экономическое обоснование инженерных решений в курсовом, дипломном проектировании, диссертационных работах: Учебное и научно-практическое пособие / Т.П. Любанова. - М.: ИКЦ МарТ, МарТ, 2008. - 408 c.
32. Мамедов О.Ю. Современная экономика/О.Ю.Мамедов.- Ростов на Дону: «Феникс», 2011.- 544 с.
33. Морошкин, В.А. Бизнес-планирование: Учебное пособие / В.А. Морошкин. - М.: Форум, 2012. - 288 c.
34. Налоги и налогообложение/ Т.Ф.Юткина. — М.: ИНФРА-М, 2011.-395c.
35. Основы макроэкономики / Под ред. Д. Д. Вачугова. М.: Высш. школа, 2009.-356с.
36. Орлова, Е.Р. Бизнес-план: Методика составления и анализ типовых ошибок / Е.Р. Орлова. - М.: Омега-Л, 2013. - 168 c.
37. Орлова, П.И. Бизнес-планирование: Учебник / П.И. Орлова. - М.: Дашков и К, 2013. - 284 c.
38. Петухова, С.В. Бизнес-планирование: как обосновать и реализовать бизнес-проект: Практическое пособие / С.В. Петухова. - М.: Омега-Л, 2013. - 171 c.
39. Романовский М.В. Финансы. — М.: Юрайт, 2009. — 502с.
40. Родионова В.М. Финансы.Учебник: М.:Финансы и статистика, 2011.-412 с.
41. Романова, М.В. Бизнес-планирование: Учебное пособие / М.В. Романова. - М.: ИД ФОРУМ, ИНФРА-М, 2012. - 240 c.
42. Станиславчик, Е.Н. Бизнес-план: Управление инвестиционными проектами / Е.Н. Станиславчик. - М.: Ось-89, 2009. - 128 c.
43. Стрекалова, Н.Д. Бизнес-планирование: Учебное пособие. Стандарт третьего поколения / Н.Д. Стрекалова. - СПб.: Питер, 2013. - 352 c.
44. Тишкина, Л.Е. Укрепление доходной базы местных бюджетов. Учебник: М.: ТК Велби, 2011. — 177 с.
45. Уткин Э.А. Финансовое управление. — М.: Акалис, 2007.-248с.
46. Финансы: Учебное пособие/ 2-е изд., перераб. и доп./С.Ф.Федулова. — М.: КНОРУС, 2011.-364 с.
47. Финансы. Учебник/ Под ред. Проф. В.М. Радионовой. — М.: Финансы и статистика, 2010.-528 с.
48. Финансы, денежная обращение и кредит: Учебник / Под ред. В.К.Сенчагова, А.И.Архипова. — М.: ПРОСПЕКТ, 2010.-440 с.
49. Чичелев М.Е. Перспективы пенсионной системы // Финансы. — 2017. — № 2. – 99с.
50. Официальный сайт ПФ РФ http://www.pfrf.ru/