Работой автора довольна. Все было сделано вовремя. Автор оперативно выходила на связь. Работа прошла без замечаний. Рекомендую!!!
Информация о работе
Подробнее о работе
Новые технологии и услуги коммерческих банков
- 27 страниц
- 2016 год
- 156 просмотров
- 0 покупок
Гарантия сервиса Автор24
Уникальность не ниже 50%
Фрагменты работ
ВВЕДЕНИЕ
Анализируя процесс развития использования инноваций в банковских системах различных стран, можно отметить, что в последнее десятилетие наблюдается активность применения инноваций.
Лидерами в использовании инновационных разработок являются банки стран Юго-Восточной Азии – это Япония, Сингапур, и Южная Корея, а также США. Если говорить о европейских банках, то здесь наибольшее внимание инновационным разработкам уделяется в таких странах, как Великобритания, Германия и Франция. В России инновационные разработки в банковской сфере используются не так активно, но здесь также наблюдаются наращивание темпов инновационных разработок.
Несмотря на то, что доля инновационных продуктов и услуг в целом в деятельности банков не высока и обычно составляет около 20%, в ряде стран они приносят наибольшую часть прибыли кредитной организации.
Инновационный процесс можно рассматривать как объект менеджмента, однако он обладает высокой степенью риска. В основе инновационного стратегического управления нет базового элемента, предполагающего проверенного временем эффекта от инновации.
Нельзя не отметить, что инновационное управление в кредитной организации неотъемлемо связано со стратегическим управлением.
Таким образом, особую актуальность в процессе функционирования кредитной организации получает инновационное стратегическое управление, которое обеспечивает его инновационную деятельность. Посредством реализации стратегического управления решается вопрос о том, на каком этапе будут инициированы инновационные процессы, каков будет характер инновационной деятельности кредитной организации.
Актуальность темы заключается в необходимости исследования роли инновационных финансовых продуктов и технологий в повышении эффективности функционирования банковской системы, которая обусловлена необходимостью активизации инновационных процессов в национальной экономической системе в целом и банковском секторе в частности, высокой степенью взаимообусловленности состояния инновационной сферы и темпов развития российской банковской системы.
Целью данной работы является изучение теоретических и практических аспектов инновационной деятельности в коммерческих банках и выработка рекомендаций по их совершенствованию.
Достижение этой цели возможно путем решения ряда задач:
изучения теоретических основ внедрения банковских инноваций;
исследования возможных форм организации управления инновационной деятельностью организации;
анализа основных тенденций в области организации управления инновациями, сложившихся в современных условиях;
разработки и внедрения специализированной организационной структуры управления технико-технологическими инновациями в банке;
внедрения комплекса мер по совершенствованию процессов ресурсного и информационного обеспечения деятельности предприятия.
Объект исследования – ОАО «Банк «Санкт-Петербург». Предмет исследования – инновационная деятельность коммерческого банка ОАО «Банк «Санкт-Петербург».
ОГЛАВЛЕНИЕ
Введение 3
Глава 1. Организационные основы использования новых технологий в банковской деятельности 5
1.1 Информационные технологии, применяемые в деятельности банка 5
1.2 Инновации в сфере обслуживания клиентов с применением сети Интернет 7
Глава 2. Анализ новых технологий и услуг в деятельности банка 11
2.1 Характеристика банка 11
2.2 Характеристика предлагаемого инновационного проекта 12
2.3. Проблемы в деятельности банка и предложения по внедрению новых технологий и услуг 15
Заключение 24
Список использованных источников 26
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Каждый год акцент в развитии всех сфер банковского бизнеса смещается: все шире и шире распространяется банковское регулирование; быстрыми темпами растет глобализация; имеют место кризисные явления - как на рынках, так и в реальной жизни; постоянно возникают новые рынки - как с географической точки зрения, так и в разрезе выделения на том или ином рынке отдельных сегментов, постепенно приобретающих самостоятельное значение
Вопрос, как будет развиваться финансовой сектор в отсутствие принципиально новых продуктов и технологических решений, носит чисто академический характер. Развитие технологий и спрос со стороны клиентов приведет к тому, что инновации так или иначе найдут себе дорогу. Вопрос только в том, произойдет ли это в рамках «традиционного» финансового сектора или эти рамки расширятся. За примерами далеко ходить не надо: пока банки мерились количеством выпущенных карточек и клиентов интернет-банкинга, небанковские платежные системы и разного рода электронные деньги продолжали отвоевывать позиции у банков. При этом основными факторами сдерживания являются инерционная нормативная база, ограниченные этой базой действия регуляторов, а также консервативная корпоративная культура финансовых организаций. Отдавая позиции новым финансовым игрокам, регулятор рискует потерять из зоны своего внимания часть рынка, а банки — утратить своих клиентов.
Наряду с конкуренцией со стороны новых игроков потребность в инновациях связана с ограниченными возможностями ценовой конкуренции, которая в финансовом секторе непосредственно связана с наличием уже построенной сети, доступом к относительно дешевым финансовым ресурсам и влиянием на принятие решений государственными структурами. Малые и средние банки, естественно, вынуждены искать свои ходы, явно уступая в этом банкам с государственным участием и крупным игрокам рынка. В этой ситуации у них остается два решения: первое — клиентоориентированность и установление особых отношений с определенными клиентами или узкими сегментами, второе — развитие принципиально новых, возможно, специализированных продуктов для более широкого рынка. И первый, и второй путь требуют изменений в технологической сфере. Однако первый сопряжен еще и с «персональным» риском — существенной зависимостью от ключевых клиентских менеджеров банка и руководителей на стороне клиентов.
Анализ проектов позволил выделить следующие решения, которые не гарантируют успех, но повышают его вероятность:
• Явное выделение отдельной организационной структуры, отвечающей за инновационные проекты. Это подразделение должно быть обособлено организационно и территориально, однако иметь возможность при необходимости «выдергивать» экспертов из линейных подразделений.
• Использование единого информационного пространства для всех участников проекта, в том числе привлеченных экспертов и работающих удаленно.
• Работа над правовой защитой разработок осуществляется в ходе всего проекта, начиная с этапа идеи и до завершения проекта.
• Представители высшего руководства должны дать ясный «антикоррупционный сигнал» всему менеджменту проекта.
Далеко не все игроки финансового рынка могут уделить достаточное внимание даже мониторингу инноваций, не говоря уже о создании эффективного механизма для их внедрения. Значительные ресурсы и специальные методы нужны для поиска готовых решений и отдельных технологий, которые могут привести к прорыву. Поэтому особая роль может принадлежать консалтинговым компаниям и интеграторам, для которых внедрение инноваций станет одним из основных направлений деятельности.
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
1. Автоматизация банковской деятельности [Электронный ресурс]. – Режим доступа : http://www.avacco.ru/
2. Аюпов А. А., Терновский Д. Н. Оценка эффективности внедрения новых банковских продуктов. // Вектор науки Тольяттинского государственного университета. – 2014. - №3. – с. 145-147.
3. Банки и банковское дело / Под ред. д.э.н., проф. И.Т. Балабанова. ― СПб: Питер, 2012. 452 с.
4. Банковские новости [Электронный ресурс]. – Режим доступа : http://bankir.ru/
5. Банковский менеджмент. Учебник / Под ред. д.э.н., проф. О.И. Лаврушина. 3-е изд., перераб. и доп. ― М.: КноРус, 2014. 658 с.
6. Бляхман Л.С. Введение в менеджмент. ― СПб.: Издательство Санкт-Петербургского университета экономики и финансов, 2005. 236 с.
7. Викулов В. С. Концептуальный подход к разработке инновационной стратегий коммерческого банка // Финансовый менеджмент. ― 2012. ― № 5. ― С. 106–121.
8. Викулов В.С. Типология банковских инноваций // Финансовый менеджмент. ― 2004. ― № 6. ― C. 12–19.
9. Внедрение технологий [Электронный ресурс]. – Режим доступа : http://www.csoft.ru/
10. Деятельность коммерческих банков: Учеб.пособие / Под. ред. А.В. Калтырина. 2-е изд., перераб. и доп. ― Ростов н/Д: Феникс, 2013. 596 с.
11. Друкер П. Бизнес и инновации / Пер. с англ. – М.: ИД «Вильямс», 2012.
12. Журнал «Банковские технологии» [Электронный ресурс]. – Режим доступа : http://www.banktech.ru/
13. Золотова Е.А. Современная ситуация на рынке потребительского кредитования в Ставропольском крае // Финансы и кредит. ― 2013. ― № 32 (272) ― С. 23–30.
14. Конституция Российской Федерации (принята всенародным голосованием 12.12.1993) (с учетом поправок, внесенных Законами РФ о поправках к Конституции РФ от 30.12.2014 N 6-ФКЗ, от 30.12.2014 N 7-ФКЗ) // Собрание законодательства РФ. – 2012. – № 4. – Ст. 445.
15. Лицензионное программное обеспечение [Электронный ресурс]. – Режим доступа : http://www.syssoft.ru/
16. Мировые инновационные технологии [Электронный ресурс]. – Режим доступа : http://www.upravlyayu-bezprob.ru/
17. Официальный сайт компании «Рексофт» [Электронный ресурс]. – Режим доступа : http://www.reksoft.com/ru/
18. Охлопков А. В. Банковские инновации и особенности их реализации в современном банковском секторе России. // Инициативы 21 века. – 2014 г. - №1-2.
19. Санто Б. Инновация как средство экономического развития. ― М.: Прогресс, 1990.
20. Семагин И.А. К вопросу об инновационной деятельности банков // Деньги кредит. - 2013. - № 9. - С. 40-42.
Форма заказа новой работы
Не подошла эта работа?
Закажи новую работу, сделанную по твоим требованиям
