Спасибо автору за работу!
Информация о работе
Подробнее о работе
Моральный климат коллектива туристской фирмы
- 32 страниц
- 2013 год
- 367 просмотров
- 0 покупок
Гарантия сервиса Автор24
Уникальность не ниже 50%
Фрагменты работ
Одно из важнейших направлений повышения эффективности роли и значения человеческого фактора в условиях современного производства и сервиса лежит в сфере оптимизации управления моральным климатом трудового коллектива.Актуальность выбранной темы заключается в исследовании значения морального климата в трудовом коллективе для развития фирмы. Прежде всего, это связано с возросшими требованиями к уровню психологической включенности индивида в его трудовую деятельность и усложнением психической жизнедеятельности людей постоянным ростом их личностных притязаний. В работе С.А. Шапиро «Мотивация» рассматриваются общие понятия мотивации, потребностей и их взаимосвязи с моральным климатом в коллективе фирмы. Сущность и значение морального климата представлено в работе Д.Д. Вачугова «Основы менеджмента»
Объектом исследования является коллектив туристской фирмы.
Предметом исследования выступает моральный климат в коллективе туристской фирмы.
Целью данной курсовой работы является изучение морального климата в трудовом коллективе туристкой фирмы.
Для того чтобы сформировать общее понятие трудового коллектива, стоит рассмотреть определения некоторых авторов, занимающихся этими исследованиями в своих монографиях, учебных пособиях.
Современный экономический словарь, под редакцией авторов Б. А. Райзберга, Л. Ш. Лозовского и Е. Б. Стародубцевой, определяет слово «коллектив» (от лат. collectivus - собирательный) – группа, совокупность людей, работающих в одной организации, на одном предприятии, в более широком смысле - люди, объединенные общими идеями, интересами. Коллектив работников одного предприятия иногда называют трудовым коллективом
В психологию понятие «климат» пришло из метеорологии и географии. Сейчас это устоявшееся понятие, которое характеризует психологическую сторону взаимоотношений между людьми.
Существует много понятий и характеристик морали. По мнению автора Кобликова А.С. мораль (от лат. moralis-нравственный; mores – нравы) – это способ нормативного регулирование поведения человека, особая форма общественного сознания и вид общественных отношений [14, с. 8].
Для того, чтобы сотрудники фирмы работали плодотворнее и интенсивнее существуют различные методы воздействия на них. Однако, как было сказано выше, моральный климат является тоже своеобразным инструментом для повышения работоспособности служащих и удовлетворению их мотивации и потребностей. Большое значение, безусловно, оказывает стиль руководства (демократический, авторитарный, либерально- анархический и др.) и управления персоналом [2, с. 43].
Работа содержит основные теоретические и практические аспекты. В первой главе рассматриваются основные понятия трудового коллектива, понятия и сущность морального климата. В второй главе на конкретном примере рассматривается моральный климат в коллективе, его значение и даются основные рекомендации по улучшению морального климата в рабочем порядке.
1. Барчуков, И.С. Методы научных исследований в туризме [Текст] : учебное пособие / И.С.Барчуков. – М. : Изд. центр «Академия», 2008 – 224 с.
2. Боронова, Г.Х. психология труда. Конспект лекций [Текст]: учебно-метод.комплекс/ Г.Х. Боронова, Н.В. Прусова – М. : Эксмо, 2008 г. - 160 с.
3. Быкова, А В. Как улучшить психологический климат в коллективе [Электронный ресурс]. Режим доступа http://delovoymir.biz/ru/columns/2095/ (дата обращения 23.04.2013).
4. Вачугов, Д.Д. Основы менеджмента [Текст] : учебник/ Д.Д.Вачугов, Т.Е.Березкина, Н.А.Кислякова[ и др.]. – 2-е изд. перераб. и доп. – М. : Высш.шк., 2005 – 376 с.
5. Виханский О.С. Менеджмент [Текст] : учебник / О.С. Виханский., А. И.Наумов – 3-е изд.– М.: Гардарики, 2003. - 528 с
6. Волков, Ю.Е. Социология труда [Текст] : учебное пособие/ Ю.Е.Волков – М. : Издательский дом «АТИСО», 2009. – 536 с.
7. Грэй, Дж. Мужчины с Марса, женщины с Венеры [Электронный ресурс] Режим доступа http://readr.ru/dghon-grey-mughchini-s-marsa-ghenschini-s-veneri.html (дата обращения 3.05.2013).
8. Добровинский, А.П. Управление персоналом в организации [Текст] : учебное пособие/ А.П. Добровинский - Томск: Изд-во Томского политехнического университета, 2011. – 416 с.
9. Дорофеев, В.Д. Менеджмент [Текст] : учебное пособие / В.Д. Дорофеев, А.Н.Шмелева – М. : ИНФРА – М, 2008. – 440 с.
10. Евтихов, О.В. Психология управления персоналом: теория и практика [Текст] : учебник / О.В. Евтихов – СПб. : Речь, 2010. – 319 с.
11. Ждaнoв, O. И. Социальная психология, управление персоналом [Электронный ресурс]. Режим доступа http://www.elitarium.ru/2007/11/14/klimat_v_kollektive.html (дата обращения 23.04.2013).
12. Жукова, М.А. Менеджмент в туристском бизнесе [Текст] : учебное пособие / М.А.Жукова – 2-е изд., стер. – М. : КНОРУС, 2006. – 192 с.
13. Захарова, Т.И. Организационное поведение [Текст] : учебно-метод. комплекс / Т.И. Захарова - М. : Изд. Центр ЕАОИ, 2008. – 330 с.
14. Кобликов, А.С. Юридическая этика [Текст] : учебник / А.С. Кобликов – 2-е изд., изм. – М. : Норма, 2004. – 176 с.
Форма заказа новой работы
Не подошла эта работа?
Закажи новую работу, сделанную по твоим требованиям
