спасибо за помощь!
Информация о работе
Подробнее о работе
Проектирование автоматизированной информационной системы
- 30 страниц
- 2023 год
- 0 просмотров
- 0 покупок
Гарантия сервиса Автор24
Уникальность не ниже 50%
Фрагменты работ
ВВЕДЕНИЕ
Современный туристический бизнес характеризуется высокой динамичностью и конкурентностью, что требует от компаний эффективного управления информационными потоками и оптимизации бизнес-процессов. Туристические фирмы ежедневно обрабатывают большие объемы данных о клиентах, турах, поставщиках услуг, бронированиях и финансовых операциях. Ручная обработка такой информации приводит к снижению качества обслуживания, увеличению времени обработки заявок и возрастанию вероятности ошибок.
Автоматизация деятельности туристической фирмы позволяет значительно повысить эффективность работы персонала, улучшить качество обслуживания клиентов и обеспечить конкурентные преимущества на рынке. Внедрение автоматизированной информационной системы (АИС) способствует систематизации и структурированию информации, автоматизации рутинных операций, повышению скорости принятия управленческих решений. Современные информационные технологии предоставляют широкие возможности для создания комплексных решений, охватывающих все аспекты деятельности туристического предприятия.
Актуальность разработки информационной системы для туристической фирмы обусловлена необходимостью повышения операционной эффективности, улучшения качества клиентского сервиса и обеспечения конкурентоспособности на динамично развивающемся рынке туристических услуг. Целью данной работы является проектирование и разработка автоматизированной информационной системы, обеспечивающей комплексное управление основными бизнес-процессами туристической фирмы.
Таблица 1 - Основные задачи исследования
№ Задача Описание
1 Анализ предметной области Изучение специфики деятельности туристической фирмы
2 Проектирование БД Разработка структуры базы данных
3 Разработка АИС Создание программного обеспечения
4 Тестирование системы Проверка функциональности и надежности
Разработанная система должна обеспечить автоматизацию ключевых процессов туристической деятельности, включая управление клиентской базой, формирование туристических продуктов, обработку заявок и контроль финансовых операций.
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. СИСТЕМНЫЙ АНАЛИЗ ПРЕДМЕТНОЙ ОБЛАСТИ 5
1.1. Анализ объекта автоматизации 5
1.2. Обзор информационных технологий 6
1.3. Обзор продуктов-аналогов 7
1.4. Требования к разрабатываемой АИС 8
ГЛАВА 2. ПРОЕКТИРОВАНИЕ БАЗЫ ДАННЫХ 10
2.1. Разработка инфологической модели 10
2.2. Обоснование выбора модели данных 11
2.3. Даталогическое проектирование 13
2.4. Нормализация схемы БД 14
ГЛАВА 3. ПРОЕКТИРОВАНИЕ АВТОМАТИЗИРОВАННОЙ ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ 17
3.1. Анализ и выбор программного обеспечения 17
3.2. Физическое проектирование информационной системы 18
3.3. Разработка форм 19
3.4. Разработка отчетов 20
3.5. Реализация ограничений и автоматизация обработки данных 22
3.6. Безопасность и контроль 23
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 25
СПИСОК ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ 27
ПРИЛОЖЕНИЕ. РЕЗУЛЬТАТЫ ПРОЕКТИРОВАНИЯ СИСТЕМЫ 30
ГЛАВА 1. СИСТЕМНЫЙ АНАЛИЗ ПРЕДМЕТНОЙ ОБЛАСТИ
1.1. Анализ объекта автоматизации
Туристическая фирма представляет собой сложную организационную структуру, деятельность которой направлена на формирование, продвижение и реализацию туристических продуктов. Основными функциональными подразделениями туристического предприятия являются отдел продаж, бухгалтерия, отдел по работе с клиентами и административно-управленческий аппарат. Каждое подразделение выполняет специфические функции, требующие обработки различных типов информации и координации действий с другими отделами [4, с. 45].
Деятельность туристической фирмы включает несколько ключевых бизнес-процессов. Процесс формирования туристического продукта начинается с анализа рынка и потребностей клиентов, включает разработку маршрутов, согласование условий с поставщиками услуг и определение стоимости туров. Процесс продаж охватывает консультирование клиентов, оформление договоров, прием платежей и выдачу необходимых документов. Послепродажное обслуживание включает сопровождение клиентов во время поездки, решение возникающих проблем и получение обратной связи [9, с. 54].
6. Жильников Т.А., Жильников А.А., Курочкина Е.Н. Проектирование автоматизированной информационной системы управления ресурсами образовательного процесса в учреждениях ФСИН России // Вестник Воронежского института ФСИН России. 2024. № 1. С. 69-77.
Форма заказа новой работы
Не подошла эта работа?
Закажи новую работу, сделанную по твоим требованиям
