спасибо отлично .самый лучший автор
Информация о работе
Подробнее о работе
Анализ качестваканалов продаж ОСАГО
- 37 страниц
- 2018 год
- 0 просмотров
- 0 покупок
Гарантия сервиса Автор24
Уникальность не ниже 50%
Фрагменты работ
Актуальность исследования. Попытки проведения радикальной реформы всей системы обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств (далее в тексте - ОСАГО) вызывают острые дискуссии в современном российском обществе. Эта проблема носит ярко выраженную социальную направленность, поскольку напрямую затрагивает интересы миллионов автовладельцев страны. В общественном сознании противоборствуют две непримиримые позиции. Одну из них представляют страховые организации, которые считают ОСАГО чуть ли не убыточным видом страхования, экономически не выгодным, слишком затратным. Выход из создавшейся ситуации они видят в повышении тарифов страхования, перевод урегулирования страховых событий в «натуральную» форму и внедрение обязательной процедуры досудебного урегулирования претензий, отказ от применения положений Закона РФ «О защите прав потребителей» к страховой деятельности и т. п. На другой позиции настаивают автолюбители, их союзы и объединения, представители организаций, защищающих права потребителей, юристы. Они в свою очередь полагают, что страховщики незаконно и незаслуженно наживаются на этом виде обязательного страхования, дезинформируют государственные органы и общественность о реальном положении дел в ОСАГО, пытаются шантажировать государство возможными отказами от лицензий и прекращением осуществлять этот вид страхования, создают искусственный ажиотаж при продаже полисов. Попытки законодателей и регулятора - Центрального Банка россии - примирить обе стороны, найти компромисс и наиболее верный выход из создавшегося положения пока не приводят к желаемым результатам.
Между тем, за годы реализации Закона об ОСАГО сложилась устойчивая и не всегда легальная система получения доходов (а, зачастую, и сверхдоходов) страховыми организациями, а также другими участниками процесса реализации этой услуги.
Цель данной работы – анализ качества каналов продаж ОСАГО.
Для достижения поставленной цели в работе нужно решить следующие задачи:
1. Рассмотреть виды каналов продаж.
2. Изучить формы интернет-продаж ОСАГО.
3. Провести анализ качества каналов продаж ОСАГО на примере ОАО «СОГАЗ».
4. Исследовать тенденции рынка страхования ОСАГО в 2014-2017 годах.
5. Выявить проблемы и перспективы развития каналов продажи ОСАГО.
Предмет исследования –каналы продаж ОСАГО.
Объект исследования – правила и порядок продажи полисов ОСАГО.
Объем и структура работы. Работа состоит из введения, 3 глав, заключения, библиографического списка.
Практическое значение работы обуславливается систематизацией данных о состоянии и перспективах совершенствования объекта исследования.
Введение
1. Правила и порядок продажи полисов ОСАГО
1.1. Виды каналов продаж
1.2. Формы интернет-продаж ОСАГО
2. Анализ качества каналов продаж ОСАГО на примере ОАО «СОГАЗ»
2.1. Страховая Группа «СОГАЗ»
2.2. Система извлечения дохода страховщика при работе с ОСАГО
2.3. Тенденции рынка страхования ОСАГО в 2014-2017 годах
3. Проблемы и перспективы развития каналов продажи ОСАГО
Заключение
Список использованных источников и литературы
Попытки проведения радикальной реформы всей системы обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств (далее в тексте - ОСАГО) вызывают острые дискуссии в современном российском обществе. Эта проблема носит ярко выраженную социальную направленность, поскольку напрямую затрагивает интересы миллионов автовладельцев страны. В общественном сознании противоборствуют две непримиримые позиции.
1. Закон Российской Федерации от 25.04.2002 N 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств».
2. Закон российской Федерации от 25.04.2002 N 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» (действующая редакция, 2016).
3. Постановление Правительства РФ N° 739 от 8 декабря 2005 г. «Об утверждении страховых тарифов по обязательному страхованию гражданской ответственности владельцев транспортных средств, их структуры и порядка применения страховщиками при определении страховой премии»
4. Официальный сайт Центрального Банка РФ. Электронный ресурс. Режим доступа: http:www.cbr.ru
5. Агеев Ш.Р., Федоренков В.В. Страхование гражданской ответственности (Федеральный Закон «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств». Комментарий): Учебное пособие. М.: Изд-во Гос. Университета управления. - 2002. - 128 с.
6. Величко Н.Ю., Осадчая Н.Н. К вопросу об управлении рисками в страховании // Science Time. 2015. № 4 (16).- С. 102-109.
7. Величко Н.Ю., Осадчая Н.М. Методы оптимизации рисков в страховании// Управление и экономика в XXI веке. - 2014. - №2. - С.49 -53.
8. Величко Н.Ю., Подурец А.С. Тенденции развития стратегического инвестирования в россии//Экономическое развитие россии: тенденции, перспективы: сборник статей по материалам I Международной научно-практической студенческой конференции: в 4 томах. Нижегородский государственный педагогический университет имени Козьмы Минина. 2015.- С. 54-57.
9. Кайгородова Г.Н. Исследование российского рынка автострахования // Стратегия развития страховой деятельности в рФ: первые итоги, проблемы, перспективы. Материалы XVI Международной научно-практической конференции. Ярославль, - 2015. - С. 60-64.
10. Кайгородова Г.Н. Повышение эффективности системы управления инвестиционной деятельностью страховщика // Казанский экономический вестник. Казань, КФУ, 2013. - №6(8). - С.44-49.
11. ОСАГО в целом не убыточно для страховщиков, заявили в Центробанке// РИА Новости.- 28 дек. 2016. URL:https://ria.ru/society/20161228/1484858453.html
12. О совершенствовании законодательного регулирования обязательного
страхования// Стенограмма парламентских слушаний на тему «О совершенствовании законодательного регулирования обязательного страхования» 17 декабря 2007 года. Выступление В.В.Федоренкова. URL: http://rudocs.exdat.com/ docs/index-320745.html?page=3
13. «Ромир»: половине покупающих ОСАГО пытаются предложить допуслуги// РИА Новости.- 15 ноября 2016. URL: https://ria.ru/society/20161115/1481415618.
html).
14. Федоренков В.В. Реальная убыточность обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств с точки зрения макроэкономической ретроспективы // Вестник Университета российской академии образования. - 2016.- №4. - С.94 - 97
15. Федоренков В.В. Уровень выплат как показатель реальной убыточности обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств// Потенциал современной науки. Сборник научных трудов издан по итогам XXIX -ой Международной научной конференции «Потенциал современной науки» (Российская Федерация, г. Липецк, 28 декабря 2016г.). / Под ред. М. Ю. Левина.- №9(26). - Липецк: ООО «Максимал информационные технологии». - 2016. - С. 25-32.
16. Федоренков В.В. Шесть мифов страхования // Современные страховые технологии. №02 (43), март-апрель 2014. С.51-54
17. Яковлева-Чернышева А.Ю. Теоретические основы управления устойчивым развитием коммерческой организации// Управление и экономика в XXI веке. - 2015. - №2. - С. 5-11.
18. Яковлева-Чернышева А.Ю. Формирование методологических подходов к управлению социально-экономической системой предпринимательства// Транспортное дело России. - 2012. - №2. - С. 19-21.
Форма заказа новой работы
Не подошла эта работа?
Закажи новую работу, сделанную по твоим требованиям
