Спасибо
Информация о работе
Подробнее о работе
КУРСОВАЯ РАБОТА по дисциплине «Менеджмент туризма» (модули)
- 106 страниц
- 2008 год
- 341 просмотр
- 0 покупок
Гарантия сервиса Автор24
Уникальность не ниже 50%
Фрагменты работ
ВВЕДЕНИЕ
Туризм вошел в XXI век как самый стабильно развивающийся сектор экономики, серьезно влияющий на социально – экономическое развитие многих стран мира. Для 38% государств туризм – главный источник дохода, а для 83% стран туризм является одним из пяти основных источников дохода.
Особенных успехов мировой туризм достиг за последние 30 лет, когда число международных туристов возросло в четыре раза, а валютные доходы увеличились в 25 раз. На эту сферу приходится более 10% мирового валового национального продукта, более 6% мировых инвестиций, каждое 10-е рабочее место, 12% мировых потребительских расходов (7, стр.5).
Туризм оказывает огромное влияние на такие ключевые секторы экономики, как транспорт, услуги гостиниц и ресторанов, торговля, строительство, производство товаров народного потребления и многие другие, выступая катализатором социально-экономического развития.
Индустрия туризма – это отрасль экономики, которая имеет благородную цель – развитие культуры и образования, организацию общения и отдыха, восстановление сил человека.
В настоящее время Россия в качестве страны, развивающей туризм, занимает весьма незначительное место на мировом туристском рынке. На доля въезжающих в Россию туристов приходится примерно 1% мирового туристского потока. Это низкий показатель, учитывая, что культурно-исторический и природный потенциал России гораздо выше, чем во многих странах, с традиционно высокой туристской посещаемостью.
Следовательно, перед российской индустрией туризма встает проблема поиска таких методов построения эффективной системы управления, которые позволили бы укрепить рыночные позиции каждой российской организации, занимающейся обслуживанием туристов, и способствовать тем самым дальнейшему развитию всей сферы туристского бизнеса, врастанию России в индустрию мирового туризма. Только четко сформулированная концепция развития туристской отрасли может обеспечить соответствующий уровень качества туристских услуг, отвечающий мировым стандартам, сделать российский туризм конкурентоспособным и, как следствие, добиться существенного роста в России внутреннего и въездного туризма.
Тема 1. Туристские услуги как товар на рынке услуг
1.1. Сформулировать и оценить сущность туристских услуг и их значение для человека
1.2. Показать отличия содержания и структуры туристских услуг от других товаров
Тема 2. Сущность и содержание туристской индустрии
2.1. Показать отличия туристской индустрии от других отраслей экономики
2.2. Составить модель инфраструктуры туристской индустрии
2.3. Определить и критически оценить взаимодействие с инфраструктурными звеньями туристской индустрии
2.4. Исследовать факторы, влияющие на состояние туристской индустрии
Тема 3. Изучение туристской индустрии
3.1. Исследовать место и роль туристской индустрии в том или ином регионе
3.2. Установить тенденции развития туристской индустрии в том или ином регионе
3.3. Критически оценить состояние туристской индустрии в том или ином регионе
3.4. Установить и критически оценить функции туристской индустрии в конкретном регионе
4. Система управления туристской индустрией в России
4.1. Смоделировать и критически оценить систему управления туристской индустрией в России
4.2. Установить механизмы государственного регулирования туристской индустрии в России и сравнить их с зарубежным опытом
4.3. Проанализировать функции контролирующих органов по отношению к туристскому предприятию
4.4. Установить алгоритм взаимодействия с контролирующими органами
4.5. Определить направления работ туристской фирмы как объекта государственного контроля
В работе проводится анализ тем по модулю1 и модулю 4. В одной работе как-бы две курсовые работы.
Тема 1. Туристские услуги как товар на рынке услуг
1.1. Сформулировать и оценить сущность туристских услуг и их значение для человека
1.2. Показать отличия содержания и структуры туристских услуг от других товаров
Тема 2. Сущность и содержание туристской индустрии
2.1. Показать отличия туристской индустрии от других отраслей экономики
2.2. Составить модель инфраструктуры туристской индустрии
2.3. Определить и критически оценить взаимодействие с инфраструктурными звеньями туристской индустрии
2.4. Исследовать факторы, влияющие на состояние туристской индустрии
Тема 3. Изучение туристской индустрии
3.1. Исследовать место и роль туристской индустрии в том или ином регионе
3.2. Установить тенденции развития туристской индустрии в том или ином регионе
3.3. Критически оценить состояние туристской индустрии в том или ином регионе
3.4. Установить и критически оценить функции туристской индустрии в конкретном регионе
4. Система управления туристской индустрией в России
4.1. Смоделировать и критически оценить систему управления туристской индустрией в России
4.2. Установить механизмы государственного регулирования туристской индустрии в России и сравнить их с зарубежным опытом
4.3. Проанализировать функции контролирующих органов по отношению к туристскому предприятию
4.4. Установить алгоритм взаимодействия с контролирующими органами
4.5. Определить направления работ туристской фирмы как объекта государственного контроля
Список использованной литературы
1. Кабушкин Н.И. Менеджмент туризма: Учебник – Мн.: Новое знание, 2002;
2. Туризм и гостиничное хозяйство. Под ред. А.Д. Чудновского. - М.: Тандем, 2000
3. Биржаков М.Б. Введение в ТУРИЗМ: Учебник.- Издание 8-е, переработанное и дополненное.- СПб.: «Издательский дом Герда»,2006.-512с.
4. Квартальнов В.А. Туризм: Учебник. – М.: Финансы и статистика, 2004.- 320с.:ил.
5. Международный туризм: Учебник/А.Ю. Александрова.- М.: Аспект Пресс, 2004.- 470с.
6. Емельянов Б.В. Экскурсоведение: Учебник. – 5-е изд.-М.: Советский спорт, 2004.-216с.
7. Гуляев В.Г. Туризм: экономика и социальное развитие. – М.: Финансы и статистика, 2003.-304с.: ил.
8. Ильина Е.Н. Туроперейтинг: организация деятельности: Учебник. – М.: Финансы и статистика, 2005.- 480с.: ил.
9. Зорин И.В., Каверина Т.П., Квартальнов В.А. Туризм как вид деятельности Глава 6. Туристский продукт
10. Чернякова Ю.В. Формирование туристского продукта с применением новых информационных технологий. Автореф. дисс… канд. экон. наук.– СПб., 2003. – С. 7-8.
11. Галиновский А., Россихин А. IT-решения для турфирм. Прогноз на будущее // Турбизнес, 2004. № 10 – С. 18.
12. Морозов М.А., Морозова Н.С. Информационные технологии в социально-культурном сервисе и туризме. Оргтехника. – М., 2002. – С.
13. Гриценко Ю. Интернет и бренд турфирмы // Турбизнес, 2003. № 11. – С. 23.
14. Биржаков М.Б., Никифиров В.И. Аналитическая записка. Состояние и проблемы туризма в Российской Федерации // Под ред. Биржаков М.Б., Никифирова В.И –СПб.: Невский фонд, 2004.-82с.
15. Здоров А.Б. Экономика туризма: Учебник. – М.: Финансы и статистика, 2005. – 272 с.: ил.
16. Чудновский А.Д., Жукова М.А. Управление индустрией туризма России в современных условиях: учебное пособие. – М.: КНОРУС, 2007.-416с.
17. Сухов Р.Н. «Организация работы туристического агентства».- М. 2006
18. Организация туризма, учебное пособие под ред. Дуровича В.П. –МН.: Новое знание.
19. Ефремова, М.В. Организационно-экономические основы развития туризма в России. Монография / М.В. Ефремова. – Н. Новгород: Издательство госуниверситета, 2004. – 317 с.
20. Ефремова, М.В. Экономика туризма и оценка ее динамики / М.В. Ефремова // Экономист. – 2004. – №12. – С. 72-75.
21. Ефремова, М.В. Проблемы интеграции России в мировой туристский рынок / М.В. Ефремова // Вестник Нижегородского коммерческого института. Вып. 7 – Н. Новгород: НКИ, 2004. – С. 65-73.
22. Сапрунова, В. Б. Туризм: эволюция, структура, маркетинг / В. Б. Сапрунова. – М.: Издательство «Ось– 89», 1997. – 160 с.
23. Ефремова, М. В. Туристские услуги как объект торговли / М. В. Ефремова // Экономика, финансы и управление в коммерческой деятельности организаций на современном этапе развития России: Сборник научных трудов. – Н. Новгород: НКИ, 2000. – С. 92 – 95.
24. Федеральный закон «О рекламе» от 18.07.1995 г. №108-ФЗ // Организационно-правовые основы туристского и гостиничного бизнеса: Нормативно-правовые документы / Под ред. В. Н. Акишина, И. В. Гончаровой, А. И. Клебанова, Н. Д. Малахаткиной. – М.: Финстатинформ, 1998. – С. 275 – 299.
Источники
1. Закон РФ от 05.02.2007г. № 12-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».
2. Отчет Всемирного Совета по туризму и путешествиям (WTTC) «Влияние туризма на рынок труда и экономику в Российской Федерации», 2006г. – 72с.
3. Федеральный закон №134 «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при проведении государственного контроля (надзора)».
4. Закон об основах туристской деятельности
5. Законом РФ «О защите прав потребителей»
6. ГОСТ 28681.3-95/ГОСТ Р 50644-94 Туристско - экскурсионное обслуживание. Требования по обеспечению безопасности туристов и экскурсантов;
7. ГОСТ Р 50690-2000 Туристские услуги. Общие требования;
8. ТУРЫ.ру. Треугольник "Оператор – агент – турист" //Турбизнес, 2003. № 11.–С. 6.
9. Журнал. Туристские фирмы
10. Журнал «Экономика России: ХХI век» № 16
11. Журналы «Туристский бизнес», «Туризм: практика, проблемы, перспективы»,
12. Газета «Туринфо».
13. Рекламные материалы турфирм
14. Азар В. Маркетинговое исследование международных туристов по данным за 90-е годы//ТТС. 2001. Март.
15. Азар В. Среднегодовые расходы населения на туризм//ТТС. 2001. Май. 24
16. www.oldcity.ru
17. www.inters.ru
18. www.marketing.spb.ru\read
19. www.infors.ru
20. www.gks.ru
21. www.nizstat.sinn.ru
22. www.rfr.ru
23. www.adit.ru
24. www. r52.ru
25. www. bisiness proekt.ru
26. www. travelinn.ru
.
Форма заказа новой работы
Не подошла эта работа?
Закажи новую работу, сделанную по твоим требованиям
