Спасибо
Информация о работе
Подробнее о работе
Спцеифика формирования у потребителя эффективного рекламного образа (на примере туроператора Mouzenidis travel)
- 37 страниц
- 2017 год
- 2 просмотра
- 0 покупок
Гарантия сервиса Автор24
Уникальность не ниже 50%
Фрагменты работ
Рекламная деятельность является важным аспектом для функционирования компании на рынке труда. Особенно важна реклама для организаций, предоставляющих услуги товаров и услуг. Обширный сегмент рынка, высокий уровень прибыли и не менее высокий уровень конкуренции – всё это в совокупности делает рынок товаров и услуг перспективным для начинающих предпринимателей.
Однако стоит заметить, что услуги как товар имеют ряд специфических особенностей, которые необходимо исследовать и учитывать при планировании и проведении рекламных компаний на предприятиях социально-культурной сферы и туризма.
Одним из важнейших элементов рекламной деятельности является рекламный образ, под которым понимают совокупность элементов, влияющая на продвижение предприятия. Как правило, формирование рекламного образа происходит структурированно и прослеживается специалистами на каждом этапе его реализации. Рекламный образ компании – это то, что является актуальным, то, что заслуживает особого внимания на сегодняшний день.
В данной курсовой работе разработаны стратегии и рекомендации по улучшению рекламного образа туроператора «Mouzenidis Travel», который успешно функционирует на рынке туристических услуг в течение двадцати лет. Это позволит привлечь большее количество потребителей к туристическому продукту, который реализовывает компания, сбалансировать более эффективный сбыт продукции и повысить эффективность данного туроператора на рынке туристических услуг.
Объектом исследования данной курсовой работы является формирование рекламного образа предприятий.
Целью данной курсовой работы является изучение особенностей формирования рекламного образа туроператора Mouzenidis Travel.
Задачи данной работы позволяют реализовать цель, и они отражены в следующих пунктах:
изучение рекламной деятельности: её понятий, сущности и особенностей;
анализ понятия «рекламный образ» и особенностей его формирования;
характеристика деятельности туроператора «Mouzenidis Travel» и анализ его рекламных материалов;
разработка и внедрение рекомендаций по улучшению рекламного образа данного туроператора.
Прежде всего, при анализе внешней и внутренней компании обратим внимание на логотип. Под логотипом подразумевается графическая комбинация слов и изображений. Использование логотипа объясняется значительным увеличением скорости идентификации фирмы, предлагающей клиенту свой продукт. По большему счету логотип в сочетании с названием фирмы и рекламным девизом должен эффективно позиционировать компанию .
У «Mouzenidis Travel» на сегодняшний день существуют два варианта логотипа (См.: Приложение 1-2). Первый вариант – это название компании, цветовая гамма двух видов – белый текст на синем фоне или синий текст на белом фоне. Над логотипом, вместо буквы «i» изображено солнце и росчерк от солнца, имитирующий море. Второй вариант представляет собой круг с птицей и планетой внутри него, вокруг рисунка название компании и изображение пяти звёзд. Круг красного цвета с белым контуром.
На данный момент оба логотипа активно используются во внешней рекламе – их печатают на календарях, каталогах, брошюрах, вывесках и т.д. Помимо внешней рекламы, логотипы присутствуют и на униформе сотрудников, а также на их вещах, необходимых при работе и выданных компанией: так, фирменные футболки-поло, рабочие сумки, блокноты, ручки, кепки и т.п.
Цветовая гамма логотипов различается – «круглый» логотип является тёплым по цветовой схеме, обладает зажигательностью, энергичностью, желаем приобрести товар. В противовес тёплому, другой вариант «словестного» логотипа холодный, синий с белым, создаёт спокойствие и некую отдалённость. Такой цвет всегда заставляет обратить на себя внимание даже при беглом взгляде. Логотипы выглядит прекрасно, как и в крупном, так и в уменьшенном варианте.
Внешняя реклама как объект изучения включает в себя внешнее оформление офисов, которые и реализуют туристический продукт на рабочем месте. В оформлении офисов присутствуют общие элементы, но существуют и различия.
Так, например, в Казахастане, в городе Павлодаре, в качестве рекламы использован брандмауэр, выполненный в теплой гамме с преобладанием красного и жёлтого цвета (См.: Приложение 3). Соотношение красного и жёлтого цвета примерно 2/3. Использован старый логотип, брандмауэр на казахском языке. Из-за обилия текста и ярких цветов реклама не вызывает желания рассматривать её и вникать в информацию, которую она даёт. Выбор жёлтого цвета, тем не менее, хороший рекламный ход, поскольку цвет является удачным для рекламы туристических услуг, вызывая ассоциации с солнцем, хорошим настроением и не менее хорошим отдыхом.
Офис в столице Греции, Афинах, выглядит иначе: смесь вывески и брандмауэра, расположенную между 1 и вторым этажом здания (См.: Приложение 4). В свою очередь, эта рекламная конструкция синяя, и здесь изображено лишь название компании и официальный сайт. Жирный шрифт подчеркивает надежность, а в совокупности с цветом расположением внушает доверие. Реклама не броская, достаточно приятная глазу.
Один из офисов, расположенный в г. Пятигорске, активно пользуется штендером (См.: Приложение 5). Сам офис расположен на 3 этаже, и помимо штейндера, там присутствует светодиодная вывеска, выполненная в той же тепловой гамме, что и штендер (См. Приложение 6). Использование светодиодных вывесок является отличным рекламным шагом, привлекающим не только пешеходов, но и водителей.
Помимо нескольких описанных примеров, далее приведены похожие варианты внешней рекламы локальных офисов (См.: Приложение 7-10).
Касаемо продукции, созданной специально для клиентов, можно отметить следующее. По прибытию гостей Mouzenidis на место их дестинации их обязательно встречает работник в фирменной желтой футболке-поло с логотипом (либо старого, либо нового образца), держащий табличку с названием компании (См.: Приложение 11). Внешний вид этих табличек может различаться по виду. Самим гостям выдаются материалы, которые им могут пригодиться во время их отдыха – зачастую это карта места их дестинации (например, о. Крит, Греция), буклет или каталог с описанием основных местных достопримечательностей и листовки, представляющие собой рекламу предприятий холдинга Mouzenidis Travel. Для многих организаций разработка, производство и распространение таких ежегодных туристических буклетов – наиболее важная и наиболее дорогостоящая составляющая всего их маркетингового бюджета.
Важно отметить, что Mouzenidis Travel ориентированы в основном на русский сегмент гостей, поэтому 90 % продукции предоставлено на русском и английском языках. Это является грубым неуважением к гостям, которые не знают русского языка или знают его плохо. Именно по этой причине гостям, не знающим русский, выдаются карта и/или листовки Grekodom, Ellinair. В качестве плюса можно отметить, что данные элементы холдинга печатают тиражи своей продукции на двух и более языках (русский, английский и т.д.) Это является незначительным выходом из этой ситуации.
Курсовая основана на практическом опыте анализа рекламной деятельности в качестве принимающей стороны туроператора (автор работал в на о.Крит, Греция в 2017 году), часть информации является внутре корпоративной. Курсовая анализирует понятие "рекламная деятельность", "рекламный образ", систематизирует критерии внешней и внутренней рекламы туроператора (от цветовой палитры и ее влияния до продажной стоимости), сам холдинг, разработаны рекомендации по улучшению рекламного образа. Часть фото сделаны автором, находятся в курсовой работе в качестве приложений.
1. О рекламе (в редакции Федерального закона от 13 марта 2006 года N 38-ФЗ) (с изменениями на 29 июля 2017 года) [Текст]: Федеральный закон от 13 марта 2006 г. № 38-ФЗ // Собрание законодательства Российской Федерации, № 12, 20.03.2006, ст. 1232
2. Aitchison, J. Cutting Edge Advertising: How to Create the World's Best Print for Brands in the 21st Century [Text] / J. Aitchison. – USA, Prentice Hall, 1999. – P. 115
3. Абабков, Ю.Н. Реклама в туризме: учебник [Текст] / Ю.Н. Абабков, М.Ю. Абабкова, И.Г. Филиппова. – М. : НИЦ ИНФРА-М, 2013. – 170 c.
4. Бухтерева, О.С. Социология рекламы в социально-культурном сервисе и туризме: учебное пособие [Текст] / О.С. Бухтерева. – М. :ИНФА-М, 2011. – 128 с.
5. Володеева, В.Н. Основы психологии торговой рекламы: лекция [Текст] / В.Н. Володеева, Г.А. Исакова. – Л. : ЛИСТ, 1983. – С.17
6. Дурович, А.П. Реклама в туризме: учебное пособие [Текст] / А.П. Дурович. – М. : ИНФРА-М, 2013. – 158 c.
7. Котлер, Ф. Основы маркетинга. Краткий курс: учебное пособие [Текст] / Ф. Котлер. – М. : Прогресс, 1990. – С. 10
8. Кузнецов, П.А. Политическая реклама. Теория и практика: учебное пособие [Текст] / П.А. Кузнецов. – М. :ЮНИТИ-ДАНА, 2015. – 127 с.
9. Марочкина, С. С. Введение в специальность. Реклама: учебное пособие [Текст] / С.С. Марочкина, Е.В. Азарова. – М. :ЮНИТИ-ДАНА, 2015. - 239 с.
10. Морган, Н. Реклама в туризме и отдыхе: учебное пособие [Текст] / Н. Морган, А. Причард. – М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2004. – С. 12
11. Морозова, Н.С. Реклама в социоально-культурном сервисе и туризме: учебник [Текст] / Н.С. Морозова, М.А. Морозов. – М. : Академия, 2003. – 336 с.
12. Мудров, А.Н. Реклама: глубинные смыслы [Текст] / А.Н. Мудров. – М. : Магистр, НИЦ ИНФРА-М, 2015. – 101 с.
13. Музыкант, В.Л. Реклама и PR-технологии в бизнесе, коммерции, политике [Текст] / В.Л. Музыкант. – М. : Армада-пресс, 2002. – С. 104-105
14. Нархов, Д.Ю. Реклама: управленческий аспект: учебное пособие [Текст] / Д.Ю. Нархов. – М. :Флинта, 2017. – 263 с.
15. Овчинникова, Н.Н. Рекламное дело: учебное пособие [Текст] / Н.Н. Овчинникова. – М. : Дашков и К, 2009. – 368 с.
16. Панкратов, Ф.Г. Рекламная деятельность: учебник для студентов высших учебных заведений [Текст] / Ф.Г. Панкратов [и др]. – М. : Дашков и К, 2002. – С.25
17. Раджив, Б. Рекламный менеджмент [Текст] / Б. Раджив, Д.Дж. Майерс, Д.А. Аакер. – М. : Вильямс, 2004. – С.11
18. Ромат, Е.В. Реклама: учебник для вузов [Текст] / Е.В. Ромат, Д.В. Сендеров. – Спб. : Питер, 2016. – С. 544
19. Третьякова, Т.Н. Реклама в социально-культурном сервисе и туризме: учебное пособие [Текст] / Т.Н. Третьякова. – М. : Академия, 2008. – 272 с.
20. Ученова, В.В. Реклама и массовая культура: учебное пособие [Текст] / В.В. Ученова. – М. :ЮНИТИ-ДАНА, 2015. – 248 с.
21. Чумиков, А.Н. Реклама и связи с общественностью: профессиональные компетенции: учебное пособие [Текст] / А.Н. Чумиков, М.П. Бочарова, С.А. Самойленко. – М. :Дело АНХ, 2016. – 520 с.
22. Шуванов, В.И. Психология рекламы: учебное пособие [Текст] / В.И. Шуванов. – Ростов н.Д. : Феникс, 2003. – 320 с.
23. Официальный сайт туроператора Mouzenidis Travel [Электронный ресурс] – Режим доступа: http://mouzenidis-travel.ru – (Дата обращения: 10.12.2017)
24. Официальный сайт Американской Ассоциации Маркетинга [Электронный ресурс] – Режим доступа: https://www.ama.org/Pages/default.aspx – (Дата обращения: 10.12.2017)
Форма заказа новой работы
Не подошла эта работа?
Закажи новую работу, сделанную по твоим требованиям
