Спасибо
Информация о работе
Подробнее о работе
Совершенствование туроператорской деятельности на примере Мурманской области
- 26 страниц
- 2023 год
- 0 просмотров
- 0 покупок
Гарантия сервиса Автор24
Уникальность не ниже 50%
Фрагменты работ
В настоящее время сфера туризма претерпела значительные изменения и превратилась в одну из доминирующих отраслей экономики России. Современный туризм является достаточно доступным путем для изучения и сохранения существующего всемирного исторического и культурного наследия в любой стране. Туризм как отрасль экономики тесно связана со сферой услуг: безопасность, транспорт, гостиничная сфера, общественное питание и. т.д.
Очень быстрое развитие сферы туризма обеспечивают постоянные денежные поступления сразу в несколько секторов экономики, которые в итоге все вместе формируют общее понятие туристической индустрии в нашей стране. За последние 25 лет поток туристов заметно усилился, естественно, что вслед за ним значительно возросло и количество различных предприятий, тесно связанных непосредственно с индустрией туризма: средства размещения и питания, туристических агентств и других предприятий.
Актуальность темы курсовой работы заключается в том, что туроператорская компания объединяет все предоставляемые услуги в единый продукт, поэтому именно на нем лежит ответственность за качество предоставляемых услуг. Уровень сервиса, оснащенность, степень информированности клиентов – залог успеха в туристическом бизнесе. В первую очередь от качества услуг зависит поток клиентов и привлекательность направления для путешествий. Туроператор в этом случае выступает как дополнительный контролирующий орган для различных соисполнителей.
Цель курсовой работы – совершенствование деятельности туроператорской компании в Мурманской области.
Объектом исследования является Мурманская область.
Предметом исследования является туроператорская деятельность.
Для достижения цели курсовой работы были поставлены задачи:
1. Изучить сущность туроператорской деятельности;
2. Рассмотреть виды и типы туроператорских компаний;
3. Рассмотреть виды поставщиков и соисполнителей услуг;
4. Сделать выборку наиболее интересных туристских дестинаций и объектов в Мурманской области;
5. Отобрать поставщиков Мурманской области по соотношению «цена-качество»;
6. Разработать туристский продукт;
7. Рассчитать стоимость туристского продукта.
Практическая значимость проведенного в данной работе исследования состоит в том, что предложенные рекомендации по совершенствованию деятельности туроператорской компании могут быть использованы туристскими организациями Мурманской области на современном этапе.
При подготовке данной работы были использованы методы библиографический, сравнительный, статистический и структурно-функциональный, а также методы отбора поставщиков, такие как метод рейтинговых оценок и метод оценки затрат.
Курсовая работа состоит из введения, двух глав, каждая из которых делится на подглавы, заключения, списка литературы и приложения. В первой главе изложена теоретическая часть, основанная на работах авторов: Золотовский В.А., Косолапов А.Б., Сирик Н.В., Бугорский В.П., Кусков А.С. и нормативно-правовой базе. Вторая глава посвящена процессу разработки нового туристского продукта.
Введение 3
Глава 1. Основы туроператорской деятельности 5
1. 1 Теоретические основы туроператорской деятельности 5
1.2 Виды и типы туроператорских компаний 7
1.3 Виды поставщиков и соисполнителей услуг 10
Глава 2. Совершенствование деятельности туроператорской компании 12
2.1 Поиск и отбор наиболее привлекательных туристских дестинаций и объектов в Мурманской области 12
2.2 Отбор поставщиков по цене и качеству 16
2.3 Разработка туристского продукта 17
2.4 Расчет стоимости туристского продукта 19
Заключение 21
Список литературы и источников 23
Приложения 25
отличная работа, написанная с нуля. ни у кого точно такой же не будет.
курсовая защищена на отлично в ноябре 2023 в РМАТ (Химки).
писала самостоятельно полностью от начала и до конца.
1. Нормативные акты
1. Федеральный закон от 24 ноября 1996 г. N 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (редакция от 13.06.2023).
2. ГОСТ Р 50681-2010. Туристские услуги. Проектирование туристских услуг. Дата введения 2011-07-01.
3. ГОСТ 32611-2014. Туристские услуги. Требования по обеспечению безопасности туристов. Дата введения 2016-01-01.
4. ГОСТ Р 54601-2022. Туристские услуги. Безопасность активных видов туризма. Общие положения. Дата введения 2023-06-30.
5. ГОСТ Р 54600-2011. Туристские услуги. Услуги турагентств. Общие требования. Дата введения 2013-01-01.
2. Учебная литература
6. Бугорский В. П. Организация туристской индустрии. Правовые основы: учеб. пособие для СПО / В. П. Бугорский. — М.: Издательство Юрайт, 2019. — 165 с.
7. Золотовский В. А. Правовое регулирование туристской деятельности: учебник для СПО / В. А. Золотовский, Н. Я. Золотовская. — М.: Издательство Юрайт, 2019. — 247 с.
8. Косолапов А.Б. Организация туристской деятельности: учебник — Москва: КНОРУС, 2018. — 304 с.
9. Кусков А.С., Сирик Н.В. Технология организации туроператорской деятельности. (Бакалавриат). Учебник – Москва: КНОРУС, 2021. – 384 с.
10. Морозов М. А. Экономика туризма: учебник для СПО / М. А. Морозов, Н. С. Морозова. — 5-е изд., испр. и доп. — М.: Издательство Юрайт, 2019. — 291 с.
3. Интернет-ресурсы
11. Кола – Авто – Автобусные перевозки https://kolaavto.clients.site
12. АО «СЗФК» https://szfk.ru
13. AZIMUT Сити Отель Мурманск https://azimuthotels.com/ru/murmansk/azimut-hotel-murmansk
14. Гастрономический фестиваль «Gastro Industry Fest» https://gastroindustry.ru
15. Санаторно-оздоровительный комплекс «Тирвас» https://tirvas.ru
16. Экскурсионно-туристический центр «Снежная Деревня» https://snowderevnya.ru
17. Bigwood – Горнолыжный курорт Большой Вудъявр https://bigwood.ru
18. Полярно-альпийский ботанический сад-институт им. Н.А. Аврорина https://pabgi.ru
19. Журнал путешествий https://travel.yandex.ru/journal
20. Арктический фестиваль «Териберка» http://teriberkafest.ru
Форма заказа новой работы
Не подошла эта работа?
Закажи новую работу, сделанную по твоим требованиям
