Спасибо
Информация о работе
Подробнее о работе
Выбор туристических партнеров и взаимодействие с корпоративными клиентами услуг
- 39 страниц
- 2024 год
- 0 просмотров
- 0 покупок
Гарантия сервиса Автор24
Уникальность не ниже 50%
Фрагменты работ
Актуальность исследования заключается в постоянном развитии туристической индустрии и изменении условий в глобальной экономике, что требует от туристических компаний гибкости и адаптации к новым реалиям. В современном мире повышается интерес к индивидуальным и эксклюзивным туристическим продуктам, что делает выбор надежных и эффективных партнеров важным фактором успеха, так партнерские отношения с корпоративными клиентами играют ключевую роль в создании конкурентоспособных предложений и обеспечении высокого уровня сервиса. Изучение рынков, предпочтений клиентов и управления отношениями с партнерами позволяет выявлять и реализовывать наиболее эффективные стратегии взаимодействия, что несомненно принесет пользу как туристическим компаниям, так и их корпоративным клиентам.
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 3
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ВЫБОРА ТУРИСТИЧЕСКИХ ПАРТНЕРОВ И ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ С КОРПОРАТИВНЫМИ КЛИЕНТАМИ УСЛУГ 5
1.1 Современные тенденции развития гостиничного бизнеса 5
1.2 Особенности взаимодействия туристического и гостиничного бизнеса 8
1.3 Факторы, определяющие взаимодействие с корпоративными клиентами 13
2 ВЫБОР ТУРИСТИЧЕСКИХ ПАРТНЕРОВ И ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ С КОРПОРАТИВНЫМИ КЛИЕНТАМИ УСЛУГ НА ПРИМЕРЕ ГОСТИНИЦЫ SADU 15
2.1 Организационная характеристика гостиницы SADU 15
2.2 Анализ выбора туристических партнеров и взаимодействия с корпоративными клиентами услуг гостиницы SADU 20
2.3 Рекомендации по совершенствованию выбора туристических партнеров и взаимодействия с корпоративными клиентами услуг гостиницы SADU 33
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 35
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ИСТОЧНИКОВ 38
ПРИЛОЖЕНИЯ 40
Цель исследования заключается в разработке оптимальной стратегии выбора партнеров в сфере туризма и эффективных методов работы с корпоративными клиентами для повышения конкурентоспособности и рентабельности гостиницы.
Для достижения поставленной цели, необходимо решить следующие задачи:
раскрыть современные тенденции развития гостиничного бизнеса;
выявить особенности взаимодействия туристического и гостиничного бизнеса;
рассмотреть факторы, определяющие взаимодействие с корпоративными клиентами
дать организационную характеристику гостиницы SADU;
провести анализ выбора туристических партнеров и взаимодействия с корпоративными клиентами услуг гостиницы SADU ;
разработать рекомендации по совершенствованию выбора туристических партнеров и взаимодействия с корпоративными клиентами услуг гостиницы SADU.
Объектом исследования является сама гостиница SADU, ее внутренние и внешние бизнес-процессы, включая механизмы привлечения и обслуживания клиентов, а также формирование партнерских отношений.
Предметом исследования выступают методы и критерии выбора бизнес-партнеров в индустрии гостеприимства и управления взаимодействиями с корпоративными клиентами.
1. Арбузова Н.Ю. Технология и организация гостиничных услуг. Учебник для студентов учреждений высшего образования, М.: Академия, 2023
2. Балашова Е. А. Гостиничный бизнес: как достичь безупречного сервиса. М.: Вершина, 2023.
3. Браймер Р. А. Основы управления в индустрии гостеприимства. М.: Аспект Пресс, 2023.
4. Гостиничный менеджмент : учебное пособие / коллектив авторов ; под ред. А.А. Федулина. — 3е изд., перераб. — М.: КНОРУС, 2022. — 426 с.
5. Ёхина, М. А. Бронирование гостиничных услуг: учебник (соответствует ФГОС), Академия, 2022
6. Корнеев Н. В. Технологии гостиничной деятельности: учебник для студентов учреждений высшего образования, Академия, 2015
7. Кусков А.С. Гостиничное дело. – М.: Дашков и Ко, 2023. – 328 с.
8. Кундина Л.Ю. Проектирование гостиничной деятельности: Учебно- методическое пособие. – Нижний Новгород: Нижегородский госуниверситет, 2023. – 19 с
9. Медлик С. Гостиничный бизнес: учебник для вузов, ЮНИТИДАНА, 2022.
10. Организация гостиничного дела : учебное пособие / коллектив авторов; под ред. Л.И. Черниковой. — М. : КНОРУС, 2022. — 192 с
11. Проектирование гостиничной деятельности : учебное пособие / Е.Ю. Никольская, Л.А. Попов. — Москва : КНОРУС, 2017. — 230 с
12. Руденко Л.Л.Технологии гостиничной деятельности. Учебное пособие для бакалавров, М.: Дашков и К, 2015
13. Уокер, Дж. Р. Введение в гостеприимство : учебное пособие для студентов вузов, ЮНИТИДАНА, 2022.
14. Проектирование домов отдыха [Электронный ресурс] Режим доступа: https://energy-systems.ru/main-articles/architektura-i-dizain/9027-proektirovanie-domov-otdykha(дата обращения 18.11.2024 г.)
15. Классификация средств размещения в России [Электронный ресурс] Режим доступа: https://elibrary.ru/item.asp?id=30628227(дата обращения 18.11.2024 г.)
16. Проектирование санаториев [Электронный ресурс] Режим доступа: http://vijin.ru/proektirovanie/proektirovanie-mediczinskix-obektov/proektirovanie-sanatoriev. (дата обращения 18.11.2024 г.)
17. Новые национальные стандарты в строительстве [Электронный ресурс] Режим доступа: http://www.pamag.ru/pressa/new-build-standards(дата обращения 18.11.2024 г.)
18. Как обустроить номер для инвалидов [Электронный ресурс] Режим доступа: https://www.frontdesk.ru/article/kak-obustroit-nomer-dlya-invalidov(дата обращения 18.11.2024 г.)
19. Минстрой предложил адаптировать российские отели для маломобильных граждан [Электронный ресурс] Режим доступа: http://tourweek.ru/news/hotels/300846/?sphrase_id=628660 (дата обращения 18.11.2024 г.)
20. Инновационное строительство может стать массовым [Электронный ресурс] Режим доступа: http://www.novate.ru/news/5035/ (дата обращения 18.11.2024 г.)
Форма заказа новой работы
Не подошла эта работа?
Закажи новую работу, сделанную по твоим требованиям
