Спасибо автору! Все хорошо.
Информация о работе
Подробнее о работе
Разработка мероприятий по снижению количества претензий по качеству упаковки готовой продукции
- 30 страниц
- 2026 год
- 0 просмотров
- 0 покупок
Гарантия сервиса Автор24
Уникальность не ниже 50%
Фрагменты работ
Цель курсовой работы состоит в разработке практических мероприятий по снижению количества претензий по качеству упаковки готовой продукции на основе применения современных инструментов управления качеством.
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
1. Изучить теоретические основы и нормативную базу обеспечения качества упаковки продукции.
2. Проанализировать структуру и динамику поступающих претензий с использованием диаграммы Парето.
3. Выявить основные причины возникновения повреждений упаковки посредством построения диаграммы Исикавы.
4. Разработать комплекс предложений по совершенствованию процесса упаковки, включая применение новых материалов, методов и организационных мер.
5. Оценить ожидаемую эффективность предлагаемых мероприятий.
Введение
1. Теоретические основы обеспечения качества упаковки готовой продукции
1.1. Роль упаковки в системе качества продукции
1.2. Нормативно-правовая база обеспечения качества упаковки
1.3. Инструменты анализа и улучшения качества
2. Анализ причин претензий по качеству упаковки
2.1. Группировка и анализ претензий с помощью диаграммы Парето
2.2. Причинно-следственный анализ с помощью диаграммы Исикавы
3. Предложения по снижению количества претензий
3.1. Улучшение процесса упаковки
3.2. Внедрение новых материалов и методов
3.3. Ожидаемые результаты и экономический эффект
Заключение
Список использованных источников
Приложение А
Приложение Б
Приложение В
Приложение Г
Дата изготовления: июнь 2026 года.
Учебное заведение: неизвестно.
Есть приложения.
Оригинальность по Антиплагиат.ру составила 50%
1. ГОСТ Р ИСО 9001-2015. Системы менеджмента качества. Требования. – М.: Стандартинформ, 2015. – 52 с.
2. Технический регламент Таможенного союза ТР ТС 005/2011 «О безопасности упаковки». Утверждён Решением Комиссии Таможенного союза от 16.08.2011 № 769.
3. Федеральный закон от 27.12.2002 № 184-ФЗ «О техническом регулировании» (в ред. от 04.08.2023 № 450-ФЗ).
4. Федеральный закон от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (в ред. от 2024 г.).
5. ГОСТ 17527-2014. Упаковка. Термины и определения. – М.: Стандартинформ, 2015.
6. ГОСТ Р 54296-2021. Упаковка. Рекомендации по обеспечению качества и безопасности. – М.: Стандартинформ, 2021.
7. Окрепилов В.В. Управление качеством: учебник для вузов. – 2-е изд. – М.: ИНФРА-М, 2022. – 512 с.
8. Пономарёв С.В., Мищенко С.В., Белобородов А.А. Управление качеством продукции. Инструменты и методы менеджмента качества: учебное пособие. – М.: Стандарты и качество, 2021. – 368 с.
9. Мазилкина Е.И. Управление качеством: учебное пособие. – М.: Дашков и К, 2023. – 284 с.
10. Кане М.М., Иванов Б.В., Корешкова А.Ф. Системы менеджмента качества: учебник. – СПб.: Питер, 2022. – 416 с.
11. Всеволодова А.В. Качество упаковки как фактор конкурентоспособности продукции // Вестник Московского университета. Серия 6. Экономика. – 2023. – № 3. – С. 78–92.
12. Плотникова А.Н. Влияние качества внешнего вида упаковки на удовлетворённость потребителей // Вестник экономики и менеджмента. – 2022. – № 4. – С. 112–119.
13. Иванов И.А., Сидорова Е.П. Применение диаграммы Парето в анализе рекламаций по качеству упаковки // Методы менеджмента качества. – 2023. – № 6. – С. 34–41.
14. Спицын А.В., Королёва Е.С. Совершенствование процессов упаковки на промышленных предприятиях // Логистика и управление цепями поставок. – 2024. – № 2. – С. 67–75.
15. Ishikawa K. Guide to Quality Control. – 2nd ed. – Tokyo: Asian Productivity Organization, 2019. – 210 p.
16. Деминг У.Э. Выход из кризиса: новая парадигма управления людьми, системами и процессами. – М.: Альпина Паблишер, 2022. – 370 с.
17. Швец В.Е. Менеджмент качества процессов: учебное пособие. – СПб.: Изд-во Политехн. ун-та, 2021. – 256 с.
18. Герасимова Е.Б., Герасимов Б.И. Управление качеством: учебник. – М.: Форум, 2023. – 288 с.
19. Николаева М.А. Управление качеством упаковки пищевой продукции: монография. – М.: Дашков и К, 2022. – 192 с.
20. Бас В.Н. Применение причинно-следственного анализа в решении проблем качества // Стандарты и качество. – 2024. – № 1. – С. 52–58.
21. Смирнова Е.А. Экономическая эффективность мероприятий по улучшению качества упаковки // Экономика и управление: проблемы, решения. – 2023. – Т. 7. – № 11. – С. 145–152.
22. ГОСТ Р ИСО 31000-2019. Менеджмент риска. Принципы и руководство. – М.: Стандартинформ, 2019.
23. Афанасьев А.А. Логистические аспекты обеспечения сохранности продукции при транспортировке // Российский внешнеэкономический вестник. – 2024. – № 3. – С. 89–98.
24. Ковалёв А.И., Войтоловский Н.В. Анализ и управление затратами на качество: учебное пособие. – М.: Финансы и статистика, 2022. – 224 с.
25. Рахлин К.М. Семь инструментов качества: практическое руководство. – СПб.: Изд-во СПбГЭУ, 2021. – 148 с.
26. Чайка И.И. Современные тенденции в развитии упаковочной отрасли России // Тара и упаковка. – 2024. – № 2. – С. 12–19.
27. ГОСТ Р 57305-2016. Упаковка. Методы испытаний на сжатие и штабелирование. – М.: Стандартинформ, 2017.
28. Мишин В.М. Управление качеством: учебник для бакалавров. – 4-е изд. – М.: Юрайт, 2023. – 480 с.
29. Друкер П.Ф. Эффективное управление качеством. – М.: Альпина Паблишер, 2020. – 224 с.
30. Отчёт о результатах анализа претензий по качеству за 2025 год [Электронный ресурс] // Внутренний документ предприятия. – 2026.
Форма заказа новой работы
Не подошла эта работа?
Закажи новую работу, сделанную по твоим требованиям
