Информация о работе
Подробнее о работе
Практические работы по коммуникационному консалтингу
- 72 страниц
- 2026 год
- 0 просмотров
- 0 покупок
Гарантия сервиса Автор24
Уникальность не ниже 50%
Фрагменты работ
Практическая работа №1. Разработка протокола действий при кризисе организации на примере ПАО «Сбербанк» 2
Шаблон заявления 5
Пример заполненного заявления 7
Стейкхолдеры ПАО «Сбербанк» 8
Чек-лист первых 5 часов работы в кризисной ситуации для ПАО «Сбербанк»….. 10
Посткризисный отчет 28
Практическая работа №2. Разработка ESG-стратегии для организации 32
Разработка ESG-стратегии и коммуникационной платформы ПАО «Сбербанк»…. 36
Коммуникационная платформа ESG ПАО «Сбербанк»: Message House и каналы донесения 41
Дорожная карта внедрения ESG-коммуникаций ПАО «Сбербанк» на 12 месяцев 46
Система показателей эффективности ESG-стратегии и коммуникаций ПАО «Сбербанк» 48
Этическая экспертиза ESG-активностей. Чек-лист анти-гринвошинга и социального вошинга 50
Практическая работа №3. Внедрение ИИ в коммуникационную стратегию 53
Интеграция ИИ в каналы и тактики 54
Управление рисками и этика ИИ в коммуникациях 56
Аудит и выбор AI-инструментов для коммуникационной стратегии ПАО «Сбербанк» 57
Интеграция ИИ в тактику. Кампания «Истории Сбера» в социальных сетях 61
Приложения 67
📚 Комплект практических работ: Кризисные коммуникации, ESG и ИИ в PR (на примере ПАО «Сбербанк») | 67 стр.
Описание:
Продаю комплект из 3-х глубоко проработанных, готовых к сдаче практических работ по стратегическим коммуникациям, антикризисному управлению, ESG и внедрению искусственного интеллекта. Работа выполнена на реальном кейсе ПАО «Сбербанк» и содержит не просто теорию, а прикладные инструменты: шаблоны, скрипты, чек-листы, дорожные карты и финансовые расчеты.
🎯 Идеально подойдет для студентов и специалистов направлений:
• Связи с общественностью (PR) и коммуникации
• Стратегический маркетинг и менеджмент
• Управление рисками и антикризисное управление
• ESG и устойчивое развитие
📖 ЧТО ВНУТРИ (Краткое содержание):
📌 Практическая работа №1: Разработка протокола действий при кризисе организации
• Состав и роли Кризисного комитета (с распределением зон ответственности).
• Пошаговый регламент и детальный чек-лист первых 5 часов кризиса.
• Готовые шаблоны заявлений: для розничных клиентов, регуляторов/инвесторов и внутренний меморандум для сотрудников.
• Q&A (скрипты ответов) для службы поддержки, включая работу с агрессивными клиентами.
• Посткризисный отчет с анализом ошибок и планом восстановления репутации.
📌 Практическая работа №2: Разработка ESG-стратегии для организации
• Анализ уязвимостей: риски гринвошинга и социального вошинга.
• Долгосрочные SMART-цели по направлениям E (Экология), S (Социальная политика), G (Управление).
• Коммуникационная платформа по методологии Message House (зонтичные сообщения и доказательная база для 5 аудиторий).
• Дорожная карта внедрения ESG-коммуникаций на 12 месяцев (помесячный план).
• Сбалансированная система KPI и чек-лист этической экспертизы (анти-гринвошинг).
📌 Практическая работа №3: Внедрение ИИ в коммуникационную стратегию
• Аудит и выбор AI-инструментов (GigaChat, YouScan/Brand Analytics, RAG-боты «Салют»).
• Управление репутационными рисками и этика ИИ в коммуникациях.
• Детальный кейс: переработка кампании «Истории Сбера» с интеграцией ИИ (сравнение процессов, бюджета и KPI «До» и «После»).
• Чек-лист этической проверки ИИ-инструментов (6 ключевых критериев).
📎 Приложения (бонусом):
• Карта стейкхолдеров со стратегиями экстренной связи.
• Матрица ключевых сообщений для разных аудиторий.
• Визуализация дорожной карты и матрица KPI эффективности.
✨ ПРЕИМУЩЕСТВА ЭТОЙ РАБОТЫ:
✅ Максимальная практичность: Внутри реальные шаблоны заявлений, скрипты для колл-центра и матрицы, которые можно использовать в реальной работе или поразить ими преподавателя.
✅ Актуальность 2026 года: Затронуты самые трендовые темы: киберкризисы, этичный ИИ, ESG-трансформация и защита от гринвошинга.
✅ Идеальная структура: Наличие оглавления, нумерации, логических таблиц, выводов и профессиональной терминологии.
✅ Объем: ~67 страниц плотного, содержательного текста без «воды».
📁 Формат: Файл Word (.docx) или PDF (на ваш выбор).
📝 Состояние: Работа полностью готова к сдаче, проверке на антиплагиат или использованию как качественная основа для курсовой/дипломной работы.
Форма заказа новой работы
Не подошла эта работа?
Закажи новую работу, сделанную по твоим требованиям
