1 готовая научно-исследовательская работа (нир) по информационным технологиям

Разработка методологии внедрения CRM-систем в компаниях среднего и крупного бизнеса

СОДЕРЖАНИЕ
1. Формулировка задачи будущего исследования 3
2. Обоснование актуальности сформулированной задачи 3
3. Обзор литературных источников 5
3.1. Теоретические основы и классификация CRM-систем 5
3.2. Экономическая эффективность внедрения CRM-систем 5
3.3. Проблемы и вызовы внедрения CRM-систем 7
3.4. Трансформация рынка CRM в условиях цифровизации 7
3.5. Инновации и перспективы развития CRM-систем 8
3.6. Анализ успешных кейсов внедрения CRM 9
3.7. Выводы из обзора литературы 9
4. Краткий обзор методов 10
5. Основные результаты, которые предполагается получить 11
6. Заключение о возможности достижения сформулированных результатов 12
7. Список использованных источников 12...