Введение 3
1 Характеристика ПАО «МТС-Банк» и достигнутых финансовых показателей баланса 4
2 Анализ депозитных операций «ПАО МТС-Банк» 14
3 Выявленные проблемы по результатам анализа депозитных операций 22
Заключение 26
Список использованных источников 27
Приложение А (справочно) 29
Бухгалтерский баланс за 2018-2021 гг. ПАО «МТС-Банк» 29
...
Введение 3
1 Экономическая безопасность банковской сферы 5
2 Ключевые показатели деятельности Банк ВТБ (ПАО) 14
3 Организационная структура банка и обеспечение безопасности 20
4 Стратегия развития безопасности банка 22
Заключение 25
Список литературы 26
...
Введение………………………………………………………………………………
1. Общая характеристика Банка ВТБ (ПАО)………………………………………
2. Анализ деятельности Банка ВТБ (ПАО)……………………………………….
3. Выводы и рекомендации…………………………………………………………..
Заключение………………………………………………………………………........
Список литературы…………………………….……………………………………..
Приложения……………………………………………………………………........... ...
ВВЕДЕНИЕ
1 ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПАО СБЕРБАНК
2 АНАЛИЗ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОГО КРЕДИТОВАНИЯ В ПАО СБЕРБАНК
2.1 Условия предоставления образовательных кредитов
2.2 Динамика и структура кредитования за 2022–2024 гг.
2.3 Практический пример реализации образовательного кредита
3 ПРАКТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ БАНКОВСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В РАМКАХ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫХ КОМПЕТЕНЦИЙ
3.1 Организация расчётно-кассового обслуживания клиентов
3.2 Работа с клиентами по вопросам кредитования и взыскания задолженности
3.3 Продвижение и продажа банковских продуктов и услуг
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
ПРИЛОЖЕНИЯ
...
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ …3
1.АНАЛИТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ ПМ03 «Агент банк» 4
1.1 Ознакомление с видами работ, предусмотренных практикой 4
1.2 Изучение структуры кредитной организации – базы практики 4
1.3 Ознакомление с должностными обязанностями сотрудника, функции которого выполняет обучающийся в ходе практики 6
2. ПРАКТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ ПМ03 «Агент банка » 8
2.1 Консультирование заемщиков по условиям предоставления и порядку погашения кредитов 8
2.2 Применение различных форм деловой коммуникации в банках: деловая беседа, деловые переговоры 11
2.3 Выполнение и оформление кредитных операций 11
2.4 Определение платежеспособности физических лиц 19
2.5 Оформление комплекта документов на открытие счетов и выдачу кредитов различных видов. Оформление банковской документации при выдаче потребительского кредита 19
2.6 Использование специализированного программного обеспечения для совершения операций по кредитованию 25
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 27
...
1. Понятие, сущность и виды потребительского кредитования
2. Механизм потребительского кредитования в коммерческом банке
3. Нормативно-правовое регулирование потребительского кредита
4. Организационно-экономическая характеристика АО «-»
5. Условия предоставления потребительского кредита в АО «-»
Литература
...
Введение 3
1 Характеристика АО Банк «Национальный стандарт» 4
2 Основные инструменты и методы современной политики АО Банк «Национальный Стандарт»» в области управления кредитными активами 11
3 Конкурентные преимущества АО Банк «Национальный Стандарт»» на рынке кредитования физических лиц Волгоградской области 17
Заключение 23
Список использованной литературы 25
...
ВВЕДЕНИЕ 2
1 Теоретические основы формирования конкурентной среды в банковской сфере 3
1.1 Содержание и проблемы формирования рынка банковских услуг на современном этапе 3
1.2 Основные направления диагностики конкурентной среды на рынке банковских услуг 8
2 Оценка и сравнение конкурентоспособности банка ВТБ с другими банками 12
2.1 Общая характеристика банка ВТБ 12
2.2 Анализ конкурентоспособности банка ВТБ и его сравнение с другими банками 16
3 Основные направления улучшения конкурентной среды банка ВТБ 22
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 26
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 27
ПРИЛОЖЕНИЯ 28
...
Оглавление
Введение 3
1. Анализ состояния и тенденций развития банковской отрасли 4
2. Краткая характеристика банка ОАНО ВО «МосТех» 10
3. Анализ различных видов банковских продуктов 15
4. Способы продвижения банковских продуктов 18
5. Решение практических задач, связанных с деятельностью агента банка 20
6. Выводы и предложения по итогам прохождения производственной практики 21
Заключение 23
Список использованных источников 24
...
Оглавление
Введение 4
Задание №1 (ПК 3.1) 6
1.1 Изучить организационно-правовую структуру банка (история создания банка, его местонахождение и правовой статус; бренд (имя, логотип, слоган, миссию и ценности) 6
1.2 Ознакомиться с лицензиями банка на момент прохождения практики 13
1.3 Ознакомиться с составом акционеров банка. 14
Задание №2 (ПК 3.1, ПК 3.2 ПК 3.3 ПК 3.4) 15
2.1. Провести анализ продуктовой линейки банка 15
2.2. Исследовать условия тарифов банка на банковские продукты 16
2.3. Проанализировать клиентскую базу банка 16
2.3.1. Охарактеризовать работу банка с группами клиентов, нуждающихся в социальной поддержке (молодежь, пенсионеры, инвалиды) 17
2.3.2. Описать систему обеспечения безопасности (конфиденциальности) клиентов 17
2.3.3. Исследовать процесс консультирования клиентов по различным видам продуктов и услуг в банке (работа под руководством сотрудника банка) 19
Задание №3 (ПК 3.3, ПК 3.4 ПК 3.6) 24
3.1. Проанализировать виды корпоративной социальной ответственности, стратегии развитии банка 24
3.2. Исследовать систему оценки качества обслуживания клиентов 26
3.3 Исследовать систему контроля в банке за соблюдением норм и правил обслуживания клиентов (виды и модели компетенций сотрудников банка; правила распределение функциональных обязанностей между участниками процесса продаж банковских продуктов и услуг) 27
3.4. Проанализировать содержание Кодекса корпоративной этики в банке, правила делового этикета и делового общения по телефону для агента банка 29
Задание №4 (ПК 3.3, ПК 3.5, ПК 3.6) 33
4.1. Провести анализ корпоративных стандартов обслуживания клиентов (указать характеристики личностных и профессиональных качеств банковских сотрудников 33
4.2 Охарактеризовать имидж сотрудника в профессиональной деятельности агента банка (укажите требования к поведению консультантов банка) 34
Задание №5 (ПК 3.3, ПК 3.4, ПК 3.6) 35
5.1. Проанализировать правила работы с клиентами агентами банков (исследуйте ошибки в общении с клиентами, составьте схему изучения типов и моделей поведения клиента) 35
5.2. Исследовать причины появления трудных клиентов 37
5.3. Проанализировать параметры привлекательности банка для клиентов и критерии выбора банка клиентами 38
Задание №6 (ПК 3.4, ПК 3.5) 39
6.1 Составить скрипт горячего обзвона действующего клиента сотрудником банка (продажа банковских продуктов или услуг) 39
6.2 Составить скрипт холодного обзвона клиента сотрудником банка (продажа банковских продуктов или услуг) 40
Задание №7 (ПК 3.4, ПК 3.5, ПК 3.6) 41
7.1 Разработать анкету для выявления потребностей клиентов в банковских продуктах и услугах 41
7.2 Разработать анкету опроса клиентов о качестве обслуживания в банке. 42
Вывод 44
Список использованных источников 47
...
Проведите и опишите:
4.1. Анализ состава и источников привлеченных ресурсов банка - объекта исследования ВКР;
4.2. Анализ и оценку стабильности депозитных ресурсов;
4.3. Анализ и оценку риска концентрации ресурсов;
4.4. Анализ сбалансированности ресурсов и активов по сроку и качеству;
4.5. Оцените качество привлеченных банком ресурсов....
Введение 3
Основная часть 8
1.Комплексный анализ деятельности ПАО СКБ Приморья «Примсоцбанк» 8
2. SWOT-анализ и стратегические направления развития 14
3. Опыт участия российских коммерческих банков в реализации приоритетных государственных программ 16
4. Оценка соблюдения этики сотрудниками коммерческого банка 17
5.Методы прогнозирования в ПАО СКБ Приморья «Примсоцбанк» 19
6.Современные экономические тренды управления коммерческими банками 20
6. Анализ полномочий коммерческого банка 23
Индивидуальное задание 25
«Участие коммерческих банков в реализации приоритетных государственных программ на примере Омской области» 25
Заключение 28
Список использованной литературы 29
...
