Уже второй раз заказываю работу у автора, снова сделала на отлично и в срок! Очень рекомендую! Обращайтесь, не пожалеете! Спасибо еще раз огромное, вы лучшая! Всегда по надобности буду обращаться к вам!))
Информация о работе
Подробнее о работе
Деловое общение
- 15 страниц
- 2016 год
- 121 просмотр
- 0 покупок
Гарантия сервиса Автор24
Уникальность не ниже 50%
Фрагменты работ
Содержание
Введение 3
Глава 1 Специфика и виды делового общения 5
1.1 Специфика делового общения 5
1.2 Виды делового общения 6
Глава 2 Этика деловой переписки 9
Заключение 13
Список используемых источников 15
1.1 Специфика делового общения
Дܰеܰлܰоܰвܰоܰе оܰбܰщܰеܰнܰиܰе – эܰтܰо пܰрܰоܰцܰеܰсܰсܰ, пܰрܰи кܰоܰтܰоܰрܰоܰм пܰрܰоܰиܰсܰхܰоܰдܰиܰт оܰбܰмܰеܰн дܰеܰлܰоܰвܰоܰй иܰнܰфܰоܰрܰмܰаܰцܰиܰеܰй и оܰпܰыܰтܰоܰм рܰаܰбܰоܰтܰыܰ, пܰрܰеܰдܰпܰоܰлܰаܰгܰаܰюܰщܰиܰм дܰоܰсܰтܰиܰжܰеܰнܰиܰе оܰпܰрܰеܰдܰеܰлܰеܰнܰнܰоܰгܰо рܰеܰзܰуܰлܰьܰтܰаܰтܰа в сܰоܰвܰмܰеܰсܰтܰнܰоܰй рܰаܰбܰоܰтܰеܰ, рܰеܰшܰеܰнܰиܰе кܰоܰнܰкܰрܰеܰтܰнܰоܰй зܰаܰдܰаܰчܰи иܰлܰи рܰеܰаܰлܰиܰзܰаܰцܰиܰю оܰпܰрܰеܰдܰеܰлܰеܰнܰнܰоܰй пܰоܰсܰтܰаܰвܰлܰеܰнܰнܰоܰй цܰеܰлܰиܰ. Сܰпܰеܰцܰиܰфܰиܰкܰоܰй эܰтܰоܰгܰо пܰрܰоܰцܰеܰсܰсܰа яܰвܰлܰяܰеܰтܰсܰя мܰоܰмܰеܰнܰт рܰеܰгܰлܰаܰмܰеܰнܰтܰаܰ, тܰо еܰсܰтܰь пܰоܰдܰчܰиܰнܰеܰнܰиܰе уܰсܰтܰаܰнܰоܰвܰлܰеܰнܰнܰыܰм оܰгܰрܰаܰнܰиܰчܰеܰнܰиܰяܰмܰ, кܰоܰтܰоܰрܰыܰе оܰпܰрܰеܰдܰеܰлܰяܰюܰтܰсܰя нܰаܰцܰиܰоܰнܰаܰлܰьܰнܰыܰмܰи и кܰуܰлܰьܰтܰуܰрܰнܰыܰмܰи тܰрܰаܰдܰиܰцܰиܰяܰмܰиܰ, пܰрܰиܰнܰяܰтܰыܰмܰи нܰа дܰаܰнܰнܰоܰй тܰеܰрܰрܰиܰтܰоܰрܰиܰиܰ, пܰрܰоܰфܰеܰсܰсܰиܰоܰнܰаܰлܰьܰнܰыܰмܰи эܰтܰиܰчܰеܰсܰкܰиܰмܰи пܰрܰиܰнܰцܰиܰпܰаܰмܰиܰ, пܰрܰиܰнܰяܰтܰыܰмܰи в дܰаܰнܰнܰоܰм пܰрܰоܰфܰеܰсܰсܰиܰоܰнܰаܰлܰьܰнܰоܰм кܰрܰуܰгܰе лܰиܰцܰ.
...
1.2 Виды делового общения
По способу обмена информацией различают устное и письменное деловое общение.
Устные виды делового общения, в свою очередь, разделяются на монологические и диалогические.
К монологическим видам относятся2:
• Приветственная речь;
• Торговая речь (реклама);
• Информационная речь;
• Доклад (на заседании, собрании).
Диалогические виды3:
• Деловой разговор - кратковременный контакт, преимущественно на одну тему.
• Деловая беседа - продолжительный обмен сведениями, точками зрения, часто сопровождающийся принятием решений.
• Переговоры - обсуждение с целью заключения соглашения по какому - либо вопросу.
• Интервью - разговор с журналистом, предназначенный для печати, радио, телевидения.
• Дискуссия;
• Совещание (собрание);
• Пресс-конференция.
• Контактный деловой разговор - непосредственный, "живой" диалог.
• Телефонный разговор (дистантный), исключающий невербальную коммуникацию.
...
Заключение
Деловое общение - это самый массовый вид социального общения. Оно представляет сферу коммерческих и административно-правовых отношений, экономико-правовых и дипломатических отношений.
Новые экономические и социальные условия побудили к коммерческой и организаторской деятельности широкие массы населения. Это обстоятельство выдвинуло на первый план необходимость обучения языковым формам делового общения, необходимость повышения лингвистической компетентности лиц, вступающих в социально-правовые отношения, руководящих действиями людей.
Умение успешно вести деловые переговоры, грамотно составить текст документа, умение работать с документами - важнейшие составляющие профессиональной культуры человека, принимающего решения.
Низкая речевая культура напрямую связана с низкой эффективностью совещаний, переговоров, параличом законов, которые часто составлены так, что их просто нельзя исполнить. Культура речи является экономической категорией.
...
6. Ребус Б.М. Психологические основы делового общения. – Ставрополь, 2011.С.321-562
7. Скаженик Е.Н. Деловое общение. Учебное пособие. Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2010.С.271-345
8. Тейлор, К. Основы делопроизводства в современном бизнесе: Пер. с англ. / К. Тейлор. – М.: Сол Систем; Финансы и статистика, 2010.С.231-362
9. Теппер, Р. Как овладеть искусством делового письма: 250 записок в помощь менеджеру / Р. Теппер. – М.: Аудит: ЮНИТИ, 2012.С.129-173
Форма заказа новой работы
Не подошла эта работа?
Закажи новую работу, сделанную по твоим требованиям
