Автор24

Информация о работе

Подробнее о работе

Страница работы

ДИСТАНЦИОННОЕ БАНКОВСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ

  • 15 страниц
  • 2018 год
  • 49 просмотров
  • 0 покупок
Автор работы

Reseaiee

200 ₽

Работа будет доступна в твоём личном кабинете после покупки

Гарантия сервиса Автор24

Уникальность не ниже 50%

Фрагменты работ

Введение 3
Дистанционное банковское обслуживание (ДБО) 4
PC-банкинг (классические системы «клиент-банк») 5
Интернет-банкинг и системы «тонкий» клиент 7
Телебанкинг (центры телефонного обслуживания) 8
Обслуживание через банкоматы и терминалы самообслуживания 9
Ключевые параметры систем ДБО 10
Заключение 13
Библиография 15

Интернет-банкинг и системы «тонкий» клиент
Банковское обслуживание клиентов, в ходе которого информационное и операционное взаимодействие с кредитно-финансовыми учреждениями осуществляется посредством интернет-браузера без установки специального программного обеспечения на компьютер клиента получило название интернет-банкинг. Для обозначения также используют термины интернет-клиент, онлайн-банкинг, «тонкий» клиент. За исключением сделок с наличностью системы интернет-банкинг дает своим клиентам доступ ко всему спектру банковских услуг. Варианты дополнительных опций онлайн-банкинга могут быть такие:
· формирование заявок на получение кредита;
· перевод средств во вклады;
· круглосуточный информационный и консалтинговый банковский сервис;
· обслуживание электронной коммерции (обмен электронных денег).
...

Обслуживание через банкоматы и терминалы самообслуживания
Долгое время обслуживание корпоративного сектора с использованием банкоматов и банковских терминалов было недоступно. Однако появление карточных счетов (корпоративных, таможенных, расчетных карт на взнос наличными) позволило запустить и этот процесс. Сегодня предприятия (как правило, малого и среднего бизнеса), открывшие специальные карточные счета (СКС), получают возможность с их помощью упростить банковское, в том числе кассовое обслуживание, а устройства банковского самообслуживания использовать в качестве альтернативы посещения отделений банка.
Карточные продукты дают удаленный доступ к счетам и позволяют осуществлять следующие операции:
· безналичные платежи;
· получение и взнос наличных в банкоматах;
· получение информации об остатках и оборотах по счетам.
...

Ключевые параметры систем ДБО
Среди ключевых параметров, влияющих на эффективность применения систем ДБО, можно выделить такие, как:
• производительность;
• отказоустойчивость;
• информативность системы;
• простота использования;
• безопасность;
• дружественность интерфейса;
• масштабируемость системы;
• системный функционал.
Все эти параметры связаны между собой, рассматривать их надо в комплексе.
Производительность, отказоустойчивость и масштабируемость – это критерии построения круглосуточного фронтального решения многофилиального банка.
Простота пользования, дружественность интерфейса, информативность – данные параметры критичны для обслуживания физических лиц, в целом же они отвечают за популярность услуги среди клиентов банка.
Особенно актуальны эти параметры для новых, только продвигаемых на рынок сервисов ДБО.
Широкий функционал системы ДБО позволяет предлагать клиентам банка уникальные услуги, создавать новые сервисы и даже новые системы.
...

Заключение
Первое место среди предоставляемых банком услуг системы ДБО занимает «клиент— банк». Это объясняется привычным интерфейсом услуги, соответствием нормам безопасности, независимостью по времени работы и возможностью ведения своей базы данных.
За ним следует «Интернет – клиент», причем пока технологии Интернета улучшаются динамически, с той же экспонентой будет расти и качество, и форма Интернет-банкинга. Очевидно, что Интернет – идеальная транспортная среда для передачи информации.
Достаточно часто «клиент – банк» и «Интернет-клиент» используются одновременно для обеспечения базовых алгоритмов акцепта документов клиентами банка.
Телефонный банкинг выполняет информационные функции и, как правило, является частью фронт-офиса банка. На эту услугу приходится основная нагрузка по удаленному информированию клиентов.
...

• Абрамейцева Е. А. – «Дистанционное банковское обслуживание населения: преимущества и недостатки»
• Самсонова Л. А. – «Дистанционное банковское обслуживание»
• http://kibanki.com/articles/distantsionnoe-bankovskoe-obsluzhivanie-dbo/
• https://ru.wikipedia.org/wiki/Дистанционное_банковское_обслуживание

Форма заказа новой работы

Не подошла эта работа?

Закажи новую работу, сделанную по твоим требованиям

Оставляя свои контактные данные и нажимая «Заказать Реферат», я соглашаюсь пройти процедуру регистрации на Платформе, принимаю условия Пользовательского соглашения и Политики конфиденциальности в целях заключения соглашения.

Фрагменты работ

Введение 3
Дистанционное банковское обслуживание (ДБО) 4
PC-банкинг (классические системы «клиент-банк») 5
Интернет-банкинг и системы «тонкий» клиент 7
Телебанкинг (центры телефонного обслуживания) 8
Обслуживание через банкоматы и терминалы самообслуживания 9
Ключевые параметры систем ДБО 10
Заключение 13
Библиография 15

Интернет-банкинг и системы «тонкий» клиент
Банковское обслуживание клиентов, в ходе которого информационное и операционное взаимодействие с кредитно-финансовыми учреждениями осуществляется посредством интернет-браузера без установки специального программного обеспечения на компьютер клиента получило название интернет-банкинг. Для обозначения также используют термины интернет-клиент, онлайн-банкинг, «тонкий» клиент. За исключением сделок с наличностью системы интернет-банкинг дает своим клиентам доступ ко всему спектру банковских услуг. Варианты дополнительных опций онлайн-банкинга могут быть такие:
· формирование заявок на получение кредита;
· перевод средств во вклады;
· круглосуточный информационный и консалтинговый банковский сервис;
· обслуживание электронной коммерции (обмен электронных денег).
...

Обслуживание через банкоматы и терминалы самообслуживания
Долгое время обслуживание корпоративного сектора с использованием банкоматов и банковских терминалов было недоступно. Однако появление карточных счетов (корпоративных, таможенных, расчетных карт на взнос наличными) позволило запустить и этот процесс. Сегодня предприятия (как правило, малого и среднего бизнеса), открывшие специальные карточные счета (СКС), получают возможность с их помощью упростить банковское, в том числе кассовое обслуживание, а устройства банковского самообслуживания использовать в качестве альтернативы посещения отделений банка.
Карточные продукты дают удаленный доступ к счетам и позволяют осуществлять следующие операции:
· безналичные платежи;
· получение и взнос наличных в банкоматах;
· получение информации об остатках и оборотах по счетам.
...

Ключевые параметры систем ДБО
Среди ключевых параметров, влияющих на эффективность применения систем ДБО, можно выделить такие, как:
• производительность;
• отказоустойчивость;
• информативность системы;
• простота использования;
• безопасность;
• дружественность интерфейса;
• масштабируемость системы;
• системный функционал.
Все эти параметры связаны между собой, рассматривать их надо в комплексе.
Производительность, отказоустойчивость и масштабируемость – это критерии построения круглосуточного фронтального решения многофилиального банка.
Простота пользования, дружественность интерфейса, информативность – данные параметры критичны для обслуживания физических лиц, в целом же они отвечают за популярность услуги среди клиентов банка.
Особенно актуальны эти параметры для новых, только продвигаемых на рынок сервисов ДБО.
Широкий функционал системы ДБО позволяет предлагать клиентам банка уникальные услуги, создавать новые сервисы и даже новые системы.
...

Заключение
Первое место среди предоставляемых банком услуг системы ДБО занимает «клиент— банк». Это объясняется привычным интерфейсом услуги, соответствием нормам безопасности, независимостью по времени работы и возможностью ведения своей базы данных.
За ним следует «Интернет – клиент», причем пока технологии Интернета улучшаются динамически, с той же экспонентой будет расти и качество, и форма Интернет-банкинга. Очевидно, что Интернет – идеальная транспортная среда для передачи информации.
Достаточно часто «клиент – банк» и «Интернет-клиент» используются одновременно для обеспечения базовых алгоритмов акцепта документов клиентами банка.
Телефонный банкинг выполняет информационные функции и, как правило, является частью фронт-офиса банка. На эту услугу приходится основная нагрузка по удаленному информированию клиентов.
...

• Абрамейцева Е. А. – «Дистанционное банковское обслуживание населения: преимущества и недостатки»
• Самсонова Л. А. – «Дистанционное банковское обслуживание»
• http://kibanki.com/articles/distantsionnoe-bankovskoe-obsluzhivanie-dbo/
• https://ru.wikipedia.org/wiki/Дистанционное_банковское_обслуживание

Купить эту работу

ДИСТАНЦИОННОЕ БАНКОВСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ

200 ₽

или заказать новую

Лучшие эксперты сервиса ждут твоего задания

от 200 ₽

Гарантии Автор24

Изображения работ

Страница работы
Страница работы
Страница работы

Понравилась эта работа?

или

21 июня 2018 заказчик разместил работу

Выбранный эксперт:

Автор работы
Reseaiee
4.6
Купить эту работу vs Заказать новую
0 раз Куплено Выполняется индивидуально
Не менее 40%
Исполнитель, загружая работу в «Банк готовых работ» подтверждает, что уровень оригинальности работы составляет не менее 40%
Уникальность Выполняется индивидуально
Сразу в личном кабинете Доступность Срок 1—4 дня
200 ₽ Цена от 200 ₽

5 Похожих работ

Реферат

Вещная и обязательственная состовляющая современных денег

Уникальность: от 40%
Доступность: сразу
200 ₽
Реферат

Валютный курс

Уникальность: от 40%
Доступность: сразу
200 ₽
Реферат

Деньги,денежное обращение и денежная политика

Уникальность: от 40%
Доступность: сразу
200 ₽
Реферат

Деньги

Уникальность: от 40%
Доступность: сразу
150 ₽
Реферат

Исторические виды денег и их эволюция

Уникальность: от 40%
Доступность: сразу
500 ₽

Отзывы студентов

Отзыв Shandeh об авторе Reseaiee 2014-10-06
Реферат

СПАСИБО ЗА ХОРОШУЮ РАБОТУ!БУДУ ОБРАЩАТЬСЯ!

Общая оценка 5
Отзыв Татик об авторе Reseaiee 2017-11-10
Реферат

Спасибо огромное!!!!!!!! Прекрасный автор!

Общая оценка 5
Отзыв Карина об авторе Reseaiee 2014-12-25
Реферат

спасибо

Общая оценка 5
Отзыв Оксана об авторе Reseaiee 2018-03-11
Реферат

Огромное СПАСИБО за качество и оперативность!)

Общая оценка 5

другие учебные работы по предмету

Готовая работа

Евро как альтернативная мировая валюта

Уникальность: от 40%
Доступность: сразу
1000 ₽
Готовая работа

«Совершенствование кредитной политики банка (на примере ПАО «БАНК УРАЛСИБ»)»

Уникальность: от 40%
Доступность: сразу
2240 ₽
Готовая работа

Операции банков по осуществлению переводов денежных средств клиентов

Уникальность: от 40%
Доступность: сразу
500 ₽
Готовая работа

Политика управления денежными потоками предприятия

Уникальность: от 40%
Доступность: сразу
3000 ₽
Готовая работа

Заработная плата

Уникальность: от 40%
Доступность: сразу
2000 ₽
Готовая работа

Анализ рынка недвижимости города Екатеринбург

Уникальность: от 40%
Доступность: сразу
2500 ₽
Готовая работа

Современная денежная система России состояние, проблемы и перспективы развития

Уникальность: от 40%
Доступность: сразу
850 ₽
Готовая работа

Международный рынок драгоценных металлов. Современное состояние и перспективы развития.

Уникальность: от 40%
Доступность: сразу
1000 ₽
Готовая работа

Оптимізація портфеля цінних паперів

Уникальность: от 40%
Доступность: сразу
1100 ₽
Готовая работа

Центральный банк и его роль в развитии экономики

Уникальность: от 40%
Доступность: сразу
2240 ₽
Готовая работа

Валютное регулирование экспортно-импортных операций

Уникальность: от 40%
Доступность: сразу
1500 ₽
Готовая работа

Анализ платежной системы Yandex

Уникальность: от 40%
Доступность: сразу
1790 ₽