Спасибо за работу,ответственный автор.
Информация о работе
Подробнее о работе
Производственный конфликт
- 7 страниц
- 2014 год
- 201 просмотр
- 0 покупок
Гарантия сервиса Автор24
Уникальность не ниже 50%
Фрагменты работ
Описание конфликта
Действующие лица и их характеры
В информационном секторе организации на должностях старших инженеров работали две женщины – Б. и Т. По стилю работы они сильно различались между собой. Т. была на редкость добросовестна и пунктуальна и требовала того же от подчиненных, никогда не отказывалась от внезапной работы. Б. работала неровно, периоды повышенной активности и деловитости чередовались у нее со спадами настроения и работоспособности, она жаловалась то на сердце, то на головные боли. Начальник отдела вынужден был идти па уступки, так как знал, что Б. всегда может получить больничный лист.
ОПИСАНИЕ КОНФЛИКТА 3
ДЕЙСТВУЮЩИЕ ЛИЦА И ИХ ХАРАКТЕРЫ 3
РАЗВИТИЕ КОНФЛИКТА 3
ПОПЫТКИ РАЗРЕШЕНИЯ 4
АНАЛИЗ КОНФЛИКТА 4
СПОСОБЫ РАЗРЕШЕНИЯ КОНФЛИКТА 5
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ…………………………………………………………………6
Способы разрешения конфликта
В данной организации удалось нейтрализовать возможные последствия данного конфликта путем разделения функций старших инженеров.
Это и послужило непрямым методом разрешения конфликта. Прямыми методами можно назвать переговоры, беседы, которые велись между двумя сотрудницами.
Переговоры, как и в большинстве случаев затянувшихся конфликтов ни к чему не привели, поэтому руководству пришлось прибегнуть к крайней мере – разделить функциональные обязанности и не состыковать сотрудниц в ходе работы.
Если бы я разрешал данный конфликт, то в первую очередь стоило бы разобраться в форме тех выражений, которые относили в адрес друг друга Т и Б. Скажем, такие пунктуальные люди как Т обычно настолько строги к себе и окружающим, что я сомневаюсь в оценке «Она в вежливой форме указала Б». Хотя отчасти понимаю симпатию к Т. Разделение функциональных обязанностей считаю самым верным решением, которое мог принять руководитель в данном случае. Как я понимаю, обе сотрудницы имели особое значение в работе фирмы, и терять кого-либо руководство не хотело. Это доказывает тот момент, что в данном коллективе важна слаженность команды.
В свою очередь, что касается самой причины конфликта – фактической ошибки Б в работе – стоило бы применить меры административного воздействия, предусмотренные трудовым законодательством за допущение ошибок. Это послужит стопором в дальнейших разногласиях и желания наказать своего коллегу за ошибку уже не будет, т.к. это будет урегулировано начальством.
1. Трудовой кодекс Российской Федерации" от 30.12.2001 N 197-ФЗ (ред. от 28.12.2013) // Собрание законодательства РФ", 07.01.2002, N 1 (ч. 1), ст. 3.
2. О специальной оценке условий труда: федеральный закон от 28.12.2013 N 426-ФЗ // Собрание законодательства РФ", 30.12.2013, N 52 (ч. 1), ст.6991
1. Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология. М.: ЮНИТИ, 2002.
2. Меньшова В.Н. Конфликтология. - Новосибирск: изд-во СибАГС, 2000
3. Практикум по конфликтологии. – 2-е изд., доп. и перераб. – СПб.: Пи-тер, 2005
Форма заказа новой работы
Не подошла эта работа?
Закажи новую работу, сделанную по твоим требованиям
